L'Ecu d'Or Service de réparation de bijoux

Pas de commentaire sur l'acceuil. On ne m'a jamais laissé de message pour me prévenir que mes piles étaient changées. Celles-ci sont sans doute en or massif : 20 et 30 euros, selon la montre. Pour la première, le tarif était de 8 euros dans une boutique de galerie marchande il y a 2 ans. pour la seconde, le prix d'achat est de 80 cts pièce sur Amazon. Vous tirerez les conclusions vous-même.

Je vais assez régulièrement regarder les bijoux à l’écu d’Or et de temps en temps je vais me faire plaisir aussi. Et je voulais simplement souligner le superbe accueil que je reçois à chaque fois de toute l’équipe et particulièrement de Jessica qui est toujours à l’écoute et qui n’est pas là pour forcément vous vendre quelque chose mais aussi pour vous conseiller. Vraiment il n’y a que deux bijouteries de valable à Troyes et l’Écu d’Or fait partie de celles-ci. Vous pouvez y aller sans hésiter. Vous pouvez trouver des bijoux de très haute qualité mais aussi des bijoux pour les plus petites bourses mais la qualité est toujours là! Et c’est là où c’est très appréciable. Et pour les personnes qui sont passionnées de montres vous trouverez votre bonheur à tous les niveaux. Les vitrines sont magnifiques et très souvent remises à jour. Vraiment un incontournable de la ville de Troyes que je vous recommande vivement! À bientôt et encore merci à toute l’équipe pour toutes vos attentions lors de mes visites que ce soit pour des achats ou juste pour du repérage. Sabrina.

Mon conjoint m’a offert une bague il y a deux ans, j’ai rencontré un soucis avec la bague 2 mois après, les vendeuses on été exécrable envers moi, j’ai donc laissé tombé le premier soucis. Et aujourd’hui, deux ans après j’ai perdu un diamant de la blague, j’ai téléphoné et je site « nous ne sommes pas responsable, venez en boutique et nous vous ferons un devis ». Au prix de la bague je trouve ça inadmissible. Fuyez cette boutique, la preuve que le prix ne fait pas la qualité.

Très bon accueil et conseil ! Top !

J’ai acheter une chevalière dans cette bijouterie accueillie par une dame âgée qui aurait mieux fait de rester assise j’ai dû revenir deux fois car elle c’est tromper sur la gravure elle l’a renvoyer gratuitement et c’est encore trompé sur la gravure étant donner que la nouvelle gravure est ressemblant à celle que je souhaitais je m’en suis contenté mais pas satisfait du tout pour faire du travail de cette qualité pas besoin de prendre ces grands air et porter autant de bijoux c’est juste ridicule.

J'ai emmené mon chronographe Bell and Ross ce jour, excellent accueil, elles m'ont apporté d'excellents conseils sur ma montre automatique. J'y retourne à coup sûr car il y a bien longtemps que je n avais eu affaire à de telles professionnelles.

Bijouterie à éviter absolument, personnes très désagréables, aucun professionnalisme

J'ai porté une chaîne en or à réparer, pour un maillon cassé, mais celle qu'on m'a rendue me semble beaucoup plus courte, et... différente. Difficile d'obtenir une facture, j'ai du écrire moi-même sur le bordereau

J’ai acheté une montre dans la boutique pour un cadeau. Je suis revenu une semaine plus tard et j’ai été accueilli par deux dames pas très aimables. Je voulais retirer deux maillons de ma montre, car le bracelet était trop grand. Cela a pris deux minutes et m’a été facturé 15 euros. Elle m’a ensuite dit que si j’avais envoyé la montre avec la garantie au service après-vente, je n’aurais pas eu à payer. Ce commentaire a été fait après avoir déjà payé.

Je pense qu'il serait temps de prendre votre retraite Mesdames.Aucun respect viv a vis de votre clientèle.Vous nous avez vanté les qualités de vos alliances en titanium mais 2mois que nous sommes mariés et nos alliances sont horribles dont celle de mon mari déjà mise puisque nous avons pu voir une gravure déjà faite.On reviens vous voir pour le signaler et votre réponse est vu le prix que vous avez payé pour vos alliances vous vous attendiez à quoi..Une chance pour vous que mon mari n a pas voulu faire un scandale mais honte à vous.

Très contente de mon achat dans cette bijouterie personnel très à l'écoute de très bon conseil,je cherchais une médaille bien précise,la patronne a trouvé éclatement ce que je cherchais,j'ai donc passé commande et lorsque je suis allée la chercher,j'ai été stupeféte de ma commande tout à fait ce que je voulais,je recommande cette bijouterie.Cette médaille était pour le cadeau de la fête des pères .

J’appelle pour un renseignement pour le prix de la réparation d’une chevalière. La vieille dame me répond d’un air hautain et méprisant qu’elle ne peux rien dire sans voir le bijoux. Faut arrêter de prendre les clients pour des cons et faut peut être penser à la retraite l’ancêtre. Je recommande vraiment pas.

Je suis venue avec mon fils sans rdv, pour qu'il se fasse percer les oreilles. Équipe très agréable et professionnelle. Prix très raisonnable

La pire bijouterie du grand est honnêtement, la vieille ferait mieux de se mettre en retraite. Des arnaqueuses, j’ai fais beaucoup d’achats la bas, fait examiner dans d’autres bijouteries, bah j’ai acheté des bijoux de mauvaise qualité, ma chevalière en « argent » noirci, la pierre s’est décollé en quelques semaines. Je demande une montre avec écran en saphir j’ai fais confiance à la vieille conseillère, bah il n’y connaît rien du tout, c’est un sketch. 1 mois plus tard le verre était rayé. A la retraite les mamies et laissez votre boutiques à des gens compétant s’il vous plaît, pour le bien de l’horlogerie et de la bijouterie en général.

Très bien accueilli, je recommande cette bijouterie!

Un sketch.. j’y vais pour acheter une montre que je repère en vitrine. Des affiches de partout nous informent qu’il y a -20% pour les soldes. Je suis tombée sur une personne qui ne savait pas du tout de quoi elle parlait, elle disait littéralement n’importe quoi ! Elle changeait de discours sans arrêt, mauvaise connaissance de sa boutique et de ses produits, sans compter le bazar mis en vitrine en voulant toucher à tout, la personne m’a carrément tendu les produits pour que je les tiennent 🤣. C’est lamentable Bref je fais abstraction je mets ça sur le compte de l’âge et me dit que je sais ce que je veux donc ça ira. Mon conjoint flash sur une montre je décide de lui prendre, je passe en caisse (avec difficulté), j’ai du faire le tour de la caisse car elle n’arrivait pas à mettre ma carte dans son TPE.. Arrivée chez moi je me rends compte que la montre est non seulement dans une boîte différente de la marque achetée mais avec une garantie pour une autre montre d’une autre marque également.. J’appelle la boutique, j’explique le problème à la personne qui me l’a vendu, (j’étais en haut parleur tout le monde entendait), elle s’embarque dans un monologue sans queue ni tête.. je comprenais rien, je me demande si l’âge ne prendrais pas le dessus sur la raison… Je reviens en magasin pour l’échange et là.. j’en ai eu 2 pour le prix d’1. Deux vendeuses, qui je pense ne devraient peut être plus pratiquer ce métier… On pose des questions elles sont complètement à la ramasse, elles font et disent n’importe quoi, on a l’impression de débarquer de Pluton. 20 minutes pour me remplacer ma garantie, soit disant la montre qu’elle m’ont vendu n’a ni boîte ni garantie spécifique.. elle trouve rien. BREF un scandale ! Je rappel qu’on est pas dans n’importe quelle bijouterie ! Les prix sont quand même très très élevés.. Cerise sur le gâteau, je redemande pour la promotion des soldes et elle n’avait pas été appliquée.. donc remboursement de la différence (d’où les 2 étoiles, sinon j’en aurai mis qu’une) Bref je n’y retournerait pas, dommage quand on connaît la réputation de cette boutique, des dizaines d’années qu’elle est là ! Peut être changer de vendeurs avec des personnes compétentes et censées. Au moins j’ai bien fais rire mon entourage avec cette histoire !

Au delà même de la taille de la boutique très étriquée, le comportement et la manière de parler de la dirigeante est plus que discutable, fort heureusement pour elle cette fois la, la présence de quelques clients ma retenue de taper un scandale. Une croix argent thomas sabo a 300€ confié pour un nettoyage et une réparation. Déjà, un bijoux a ce prix ayant besoin de cela est totalement anormal. Prix annoncé a la dépose 30€ pour un envoi en atelier. Lors de la reprise de mon bijoux, on m'indique que le nettoyage n'a pus avoir lieu car du rouge apparaît, comment est ce possible sur une croix soit disant argent, lorsque je demande plus d'explications, la dirigeante prend un ton hautin et s'énerve sur moi sans raison en me disant qu'elle même était la lors du nettoyage a l'usine . Je ne pense pas que cette chère madame était effectivement présente mais au delà de cela, je demande plus d'informations, inutile de monter sur les grands chevaux et avoir un tel comportement envers un client. Enfin, puisque le nettoyage n'a pus avoir lieu je demande le tarif pour la réparation et la, cette chère madame s'énerve de plus belle en m'indiquant que c'est 30€ que le nettoyage m'avais été offert et que c'est comme cela. A bon ? Première nouvelle ..... Cette chère dame a de la chance que l'on se marchait dessus avec les autres clients, c'est ce qui m'a retenu de lui tomber dessus. J'ai payé et je suis partis. Pour finir, bijoux vendu de piètre qualité, sav déplorable mais surtout, comportement de la dirigeante totalement inapproprié et inadmissible.

Escrocs, à fuir absolument pour vos cadeaux de Noël. De passage à Troyes nous avons acheté une paire de boucles d'oreilles vendues comme étant de l'or 18 carats (750/1000). Aucune facture ni certificat d'authenticité ne nous ayant été remis lors de notre achat, cela a éveillé nos soupçons. De retour dans notre région, nous avons demandé à un bijoutier de vérifier le poinçon. Et là, nos doutes se sont confirmés : il s'agissait d'or 375/1000 (9 carats) pour un poids de 1,4g (et non 2,2 comme indiqué par les vendeuses). Confirmation que nous avons payé le prix correspondant à de l'or 18 carats, mais pour de l'or 9 carats... Nous avons pu annuler la transaction en les menaçant d'aller porter plainte pour escroquerie. Nous avons également signalé ces pratiques qui nuisent au commerce de centre-ville auprès de la répression des fraudes.

Nous avons achetés nos bagues mon homme et moi en octobre 2022 pour notre mariage ce 5 août 2023. Nous sommes heureux d'enfin pouvoir les porter, vendeuse très sympathique et très joli boutique !

Merci pour nos alliances ! Nous passerons prochainement faire la gravure offerte de nos dates de mariage. 05/08/2023

A ne pas prendre pour sa bague de mariage . Achetée il y a 6 ans j'ai déjà perdu 2 diamants je ne sais sous quelle façon. Mon mari avait commandé une bague en or blanc et finalement ils avaient mis le modèle d'exposition. Son doigt est devenu tout bleu au bout d'une semaine. Réclamation faite, l'équipe s'est rendue compte qu'il y avait eu erreur sauf que la bague avait été bénie. Nous avons demander compensation par une bague en platine ..... équipé pourrie.

J’ai viens d’acheter une bague car la vendeuse à su me convaincre. Elle est vraiment excellente parce que je voulais seulement me renseigner. Bravo à jessica je reviendrai

Mon conjoint et moi sommes venus la veille au soir pour le lendemain (Pacs), 20 minutes avant la fermeture. Autant dire, tout ce que déteste un commerçant…. Nous avons trouvé l’accueil, le conseil, le sourire, l’humour (c’est plus qu’appréciable) et le geste commercial qui pour nous s’apparente davantage à un prix bradé, un cadeau qu’à un geste commercial. Nous tenons à vous (mesdames la vendeuse et la propriétaire des lieux) remercier pour nous avoir permis de trouver le symbole parfait pour notre belle journée. Nous reviendrons vers vous pour de prochaines occasions :) Bien à vous. Émilie et Mathieu

Professionnalisme et écoute attentive de nos besoins. Cette bijouterie bien connue des troyens sait vous accueillir et vous guider. Je suis fort surprise des commentaires déposés ( mais la bêtise est à la mode ) car les jolies dames de l'Ecu d'Or savent toujours répondre de façon efficiente et efficace à nos envies, nos besoins avec sourire, sympathie et convivialité. C'est presque familial et ça fait du bien ! Sans compter les petits gestes commerciaux bien agréables. Vous y trouverez un large choix et de la qualité ainsi que des bijoux originaux et corrects en prix. Vous y trouverez du personnel attentif et à l'écoute, toujours en quête de la satisfaction du client. Je recommande vivement cet endroit où je trouve toujours réponse à mes envies.

15 euros pour une pile , je trouve cette prestation relativement cher , trop cher . En plus , on me fait une remarque comme quoi ma montre est difficile à régler …. Une simple swatch qu’un enfant de 7 ans pourrait mettre à l’heure . Bref , cette première et dernière visite aura eu le mérite de m’éviter de pousser la porte de ce commerce à l’avenir . Pour autant , personnel ayant fait preuve de politesse , pas de remarque sur cet item .

Une des plus belles bijouteries de Troyes, présentant un large choix de bijoux originaux et à prix compétitifs. L'accueil est y toujours chaleureux et sympathique et je suis très étonnée des avis ci-dessous. ? A noter qu'un petit geste commercial est souvent consenti . Je recommande vivement ce magasin.

Accueil très chaleureux de la responsable du magasin. Elle a prit ma demande en compte immédiatement avec en prime un petit geste commercial. Je recommande vivement

À éviter ! J'avais simplement besoin de changer la pile de ma montre. La vendeuse m'assurait m'appeler le lendemain quand ce serait fait. Aucun appel. Le jour d'après, elle essaie de me la rendre sans que la pile ait été changée. Le lendemain, on me demande un ticket qui ne m'a jamais été donné, puis on me dit qu'elle est à l'atelier. La semaine d'après elle est toujours en atelier. Aujourd'hui je la récupère et le verre est cassé. Aucune organisation, aucun respect et aucune compétence. Elles ont au moins eu la décence de ne pas me faire payer, mais je pense qu'il s'agit simplement d'un oubli plus qu'autre chose.

Contrairement aux avis donnés nous avons été très bien reçu nous sommes venus faire réparer la chevalière de notre petit fils et le tarif n’est pas exorbitant

A FUIR chaîne déposé pour petite réparation, un arbre de vie à recoler on m'as fait tourner en bourique venir, repartir car la chaîne était perdu puis revenir pour au final me demander 40e car c'est soi-disant de l'or alors que non c'est du plaqué or la plaque a été graté le bijou est abîmé c'est un cadeau que ma fille a eu de sa grand mère au quel elle tenais ils ont carrément flinguer le bijou je suis dégoûté et très en colère.

J’achète mon alliance en mai. Tout va bien. Fin mai je la récupère et repart sans la facture, je m’en suis rendue compte une fois rentrée à mon domicile. Oubli de la part de la vendeuse. J’appelle , la dame me dis de me déplacer. Je lui explique que j habite à 40 min de la bijouterie que j’aimerais la recevoir par courrier. Ça n’a pas l’air de plaire, mais quand bien après des longues minutes de négociations elle accepte sous conditions que j’envoie un mail avec toutes les infos (prix, date, acompte etc..), en faite c’est son boulot de base mais bref ! 3 semaines après l’envoie du mail, toujours rien, je décide de rappeler. On me répond que la personne qui gère les mails, est en vacances, que la dame au bout du fil et sa collègue sont trop vieilles pour savoir aller sur un ordi. C’est vrai que je suis censée connaître les plannings des vendeuses ! Pour vendre l alliance aucun problème, adorable ! Mais pour le reste je ne recommande absolument pas !!! On nous parle limite comme à un chien, l’impression de demander l’impossible. Merci de m’avoir fait perdre mon temps ! Je ne reviendrais plus !

L'accueil a été très froid, la personne très peu serviable. J'ai demandé à retirer quelques mailles d'un bracelet acier pour une montre de la marque orient. On m'a fait le reproche de l'avoir achetée sur internet, alors que cette bijouterie de commercialise pas cette montre. Le prix demandé pour ajuster le bracelet a été 30euros, prix absolument prohibitif. Je déconseille.

À FUIR ! L’une des vendeuses fait le changement de pile et raye les montres ! (Ils n’ont pas d’atelier) La gérante plus âgée crie sur les clients ! Il faudra porter plainte…

Entreprise à éviter Accueil lamentable sans même un bonjour ! Gérante exécrable qui me crie dessus lorsque je dis que je viens chercher un collier (qui s'est cassé 8 jours après l'achat) qui était en réparation. Lors d'un appel téléphonique en amont, des frais de réparation m'ont étés annoncés, j'ai dit que je ne les paierai pas vu que le bijou était neuf. Ensuite, elle m'a limite lancé mon paquet à la figure, malgré ma politesse, elle ne m'a même pas dit au revoir ! Pour se faire recevoir de la sorte, il vaut mieux aller ailleurs et faire marcher les autres enseignes du centre ville ! Ne travaillez pas dans le commerce si vous n'avez pas le sens de celui ci ainsi que de la politesse et la sympathie. Je n'y reviendrai plus.

Une Horreur !!! Je suis venu il y a quelques mois pour prospecter pour deux futurs achats et j'ai demandé à connaître ma taille de doigt pour une bague car je savais que ma taille de doigt avait réduite. j'ai attendu 10 minutes devant la porte sécurisé, car on ne m'ouvrait pas la porte. Ensuite, cette dame à refusée de prendre la taille sur un ton froid, aigri et glaciale sous prétexte que vu mon âge je n'allais pas acheter chez elle mais sur les sites internet chinois !!!! Si je souhaitais connaître ma taille de doigt je devais d'abord acheter un produit chez elle et ensuite elle aurait pris ma mesure !! Elle m'a dit que j'avais des gros doigts au moins du taille 72 au final je suis à une taille 66. Faut pas faire de commerce quand on est ainsi, partez à la retraite la clientèle se portera bien mieux. Et en plus vous avez pas le compas dans l'oeil. Au final j'ai trouvé compétences et gentillesse chez Maty rue Émile Zola.

Bijouterie sérieuse. La directrice est très professionnelle, l'accueil est parfait et les bijoux de qualité. C'est mon seul bijoutier alors que j'habite à 70km. Je recommande.

À éviter ABSOLUMENT. Accueil incroyablement glacial. Ambiance gênante. Quand nous sommes rentrés la gérante étant au téléphone et ne nous dis même pas bonjour, pas un mot. Elle appelle juste son employée à voix haute ** vient la y'a du monde. Je ne sais pas si c'est la faute de la gérante mais l'employée avait l'air très mal. Elle regardait de travers et faisait malheureuse donc c'est forcément pas super agréable pour la personne en face. Quand on vient acheter un bijoux surtout vu les prix dans cette bijouterie on s'attend a être reçu une manière excellente. Nous sommes repartis très vite.

30 euros pour un simple remplacement de pile, sans test d'étanchéité. Demander le prix avant d'avoir la surprise au moment du payement .

Les dames sont très gentilles mais l'hygiène n'est pas au rendez-vous. J'y suis allée avec une amie afin de nous faire notre 2ème trous au lobe et nous avons été désinfectés avec le MÊME coton. De plus, lécher son feutre car il ne fonctionne plus et ensuite le mettre sur mon lobe n'est pas du tout propre. Je ne recommande pas cette bijouterie pour le perçage d'oreille.

Tres Bon service, de beaux produits a des prix abordables et surtout… surtout… ils m’ont réparés ma gourmette de communion pour un prix très raisonnable alors que quasiment toutes les autres bijouteries de troyes m’ont refusé !

Bijouterie à fuir, vendeuse incompétente indigne du prix des produits vendus. Des heures d'attentes pour avoir au final un produit abîmé par la dite vendeuse en bas du sapin, 500 euros dans le vent.

Lamentable... Une honte, après l'achat d'une montre de qualité pour une somme importante, le montage du bracelet a été bâclé. Le jour de Noël le bracelet de la montre était en morceau dans la boîte. Je déconseille fortement cette maison...

A fuir. Nous avons acheté une montre a plus de 400€ et patienté plus de 40min pour que le personnel casse les maillons avant de mettre la montre comme tel dans la boîte. Ouvert le jour de Noël, l'assemblage n'a pas tenu...

Mensonge et fraude!! Nous ne connaissons rien en bijoux et donc nous faisons tjrs confiance au bijoutier... Dans cette bijouterie, on nous fait croire qu'on achète une alliance 18 carats et une bague en titaniun, la vendeuse chercher absolument à nous vendre autre chose que ce qu'on lui à demandé et au final, nous sommes allés voir un joaillier qui nous a annoncé que l'alliance faisait 9 carats et l'autre bague était en acier... il aurait fallu demander une attestation d'authenticité pour pouvoir ce faire rembourser nos bagues... mauvaise expérience dans cette bijouterie !! A éviter!!

C'était il y a 15 ans, en 2005, mon alliance de mariage..... je suis revenue la chercher en boutique après qu'elle ait été ajustée à la taille de mon doigt. On me l'a remise dans un vulgaire sachet en papier blanc, grifouillé recto-verso de références au stylo. Voilà comment on m'a remis mon alliance, même pas dans un écrin. Je suis sortie de cette boutique avec mon petit sachet de bonbons les larmes aux yeux, aucune empathie de la part de la patronne, rien. Je n'oublierai jamais. Doit être commerçante à la tête du client et selon le budget d'achat. Honteux.

Un accueil très mauvais en boutique. Alliances de mariage commandées au salon du mariage en novembre 2019 on nous dit on les reçoit dans 15 jours soit mi decembre. Fin février toujours pas reçues et on nous dit que la commande n'a été passée que mi janvier mais que l'atelier n'a pas l'or pour les créer .... heureusement que le mariage est dans plusieurs mois encore ! Une honte !!!

Très mauvais accueil. On vous explique les malheurs des commerçants qui sont étranglés par les frais de paiement par carte. Ce n'est pas une bijouterie, c'est un zoo, il faut y aller par curiosité...

Mal accueillie, je suis venue pour un remplacement de pile sur ma montre, celle-ci à finit rayée et mal refermée. Bien trop cher pour un service médiocre au passage !

Lors de l’achat d’un bracelet à 75€ me le faire facturer 79€ car le bracelet a été mis à la taille de mon poignet et le savoir au moment de mettre ma carte bleu pour payer je trouve ça vraiment limite.

Lorsqu'on m'annonce le prix de 20 euros pour changer une pile de montre, alors que celle ci me coûte 1,80 euros, et 5 minutes de mon temps, j'appelle ca se foutre de la gueule du monde. Sinon la bijouterie est sympa :)