L'Hôtel du Lac Hôtel

Accueil sympathique Excellente literie Très bon rapport qualité prix Chambres spacieuses et bien décorées Proximité du lac avec des belles balades à pieds Très calme

Très bon accueil, très calme, bonne literie

J'ai réservé 1 chambre pour moi et 1 suite pour mon fils et ses filles. Malheureusement un décès dans sa belle famille l'a obligé à annuler. Aussitôt un monsieur m'a gentiment expliqué comment faire pour annuler à la dernière minute. Et tout a pu être réglé rapidement. A mon arrivée j'ai découvert un magnifique salon, une chambre moderne accessible par l'intérieur et l'extérieur, tres propre et spacieuse. Apres un bon petit déjeuner j'ai fait une balade au bord du lac. Bref sejour parfait !

Cadre bucolique et charmant, accueil sympathique. La chambre était top. De retour 4 ans plus tard, toujours aussi agréable.

Très bel hôtel de plein pied avec accès direct au parc. Verdure, bon goût, spacieux, très soigné et avec du personnel courtois et accueillant. Je suis comblé. Idéal pour du repos et du calme.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et notre séjour a été très bien. Un bon accueil, la chambre bien équipée ainsi qu’un bon petit déjeuner. Nous reviendrons sans hésiter.

Hôtel dans un beau cadre (quand les travaux seront terminés) au calme (hors saison) avec de belles prestations. Le restaurant est surtout là pour dépanner car qualité moyenne. Parking gratuit fermé très pratique.

Toujours aussi parfait. Acceuil, service, chambres très propre, literie parfaite et un super repas d'amoureux, Super week-end merci à toutes l'équipe. On reviendra

Nous avons passé en famille un week-end formidable. L'accueil est parfait, ensuite nous avons pris possession de notre chambre très agréable, la literie est très bonne, la salle de bain très spacieuse et d'une propreté irréprochable. Nous avons dîner à l'hôtel repas avec entrée plat et dessert pour un prix très raisonnable, service avec le sourire ce qui améliore ce moment convivial. Je recommande vivement cet hôtel qui donne directement sur le lac, pour les amateurs de casino il est tout proche de l'hôtel. Promenades à faire autour du lac et autres. Nous reviendrons certainement dans cet endroit très reposant qui permet avec le calme et la nature de se refaire une santé. Merci à toute l'équipe très sympathique. Mme Mr. JEAMET ( chambre 9 )1

Rien à redire sur cet hôtel, tout est nickel ! Situé face au lac, tranquillité assurée, grand parking fermé la nuit accessible par code, borne de recharge pour voiture électrique, chaque chambre a une porte qui donne sur l'extérieur (pratique pour les fumeurs), excellent literie, climatisation efficace et silencieuse, salle de bain complète et bon linge de toilette. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Mérite amplement ses 3 étoiles.

Bien que déjà venu , les mêmes problèmes récurrents subsistent à savoir luminosité beaucoup trop gênante le matin pour dormir correctement en vacances et spots gênants pour le soir Decoration agréable mais mal finie et petit déjeuner au choix sommaire

Très bon séjour. Chambre spacieuse et confortable. Un petit déjeuner au top pris sur la terrasse avec vue sur le jardin, au calme. Merci au propriétaire des lieux pour son accueil chaleureux.

2/2 (suite de mon avis initial) - Je prends connaissance de la réponse du Mr pas très courtois... Sans rentrer dans les détails je ne peux lui laisser écrire ce qui s'avère être des mensonges sans réagir : votre comportement est honteux Monsieur !!! Cela dit cela confirme mes propos et plus encore. Car visiblement nous ne sommes pas les seuls à qui vous réservez vos réponses déplacées et indignes dès que des clients font des remarques qui ne vous conviennent pas. Aussi, au regard de vos propos diffamatoires je baisse ma note de 3 étoiles à 1 étoile, quand vous comprendrez que des remarques peuvent faire progresser vous serez sur la bonne voie. Maintenant je vais raconter ce dont je vous avais fait grâce et que je n'avais pas écrit dans mon avis initial, à savoir qu'au moment du paiement ce Mr m'a juste présenté le terminal carte bleue en m'annonçant le montant total, sans me présenter de facture. Je lui ai donc demandé. C'est en soupirant qu'il l'a fait et visiblement contrarié par ma demande. Quant à l'arrivée il a fallut que je choisisse nos plats à la réception, plats énumérés. J'ai été obligée de le faire répéter car il n'y avait pas de carte à me présenter 🤔. J'ai dû choisir aussi pour mon mari car le Mr ne voulait pas attendre que j'aille demander à mon époux ,(resté à la voiture avec le chien) ce qu'il préférait manger ! Il était 20h et la cuisine devait fermer... WE du 14/07... Ce bel établissement mérite quelqu'un de plus professionnel, aimable avec le sens du service à sa tête. Nous avons l'habitude depuis des années de voyager pour de courts/moyens séjours en France, en hôtels, gîtes ou chambres d'hôtes (avec notre braque de Weimar pour lequel nous avons l'habitude de payer des suppléments d'ailleurs 🤗) c'est la 1ere fois que nous sommes si mal reçus. Lisez les avis au dessous de 5 : ils ont tous des réponses agressives, méprisantes et si c'est comme pour nous mensongères. Il est clair que nous ne venons qu'une fois dans cet établissement. 1/2 (mon avis initial) Juste pour 1 nuit dans ce joli endroit avec des chambres modernes et propres. Bonne restauration mais curieux pour un soir veille du 14/07 et donc hte saison obligés de choisir notre repas dès l'arrivée à la réception à 19h30... repas à 20h car fin de service à 20h30. Le Mr qui semble être le gérant n'est pas d'une grande amabilité. Par contre la jeune serveuse est très aimable. Le Mr ne dit pas bonjour, est mal aimable avec des clientes qui n'arrivent pas à se servir de la machine à café du petit déjeuner. Bref la seule ombre au tableau est ce Mr qui devrait laisser faire les autres.

Si vous comparez le prix avec les prestations => cet hôtel doit recevoir 5 étoiles google. Vous payez une somme très compétitive (basse) par rapport avec d'autres hôtels français et en face vous conservez un niveau de prestations de qualité. L'emplacement est dépaysant. Je me suis rendu dans cet hôtel pour y réserver 4 chambres ( 8 personnes )et tous le monde était satisfait des prestations. Accueil, emplacement, propreté et état d'entretien excellent du site vous garantissent de passer un bon séjour.

Le Maître d'hôtel est très gentil et discret. Un hôtel idéalement situé. La propreté des chambres est au top. La literie est parfaite, l'environnement est extrêmement agréable. Petit déjeuner parfait. Nous reviendrons. Merci beaucoup

Un super hôtel. Nous avons passé deux nuits dans une suite où nous étions en famille ( deux adultes et un enfant). Tout d'abord, la literie est top ! la chambre est très propre et spacieuse. L'hôtel est moderne et agréable. Le personnel est très agréable, nous sommes arrivés un peu en avance et nous avons été très bien accueilli. Lors de notre séjour, on a pris soin de répondre à toutes nos demandes et à anticiper nos besoins. Nous y avons diné. Les repas sont très bon et préparé sur place avec un rapport qualité prix très intéressant ! Petit plus, parking privé sécurisé sur place ! Bref, une vrai bonne adresse !

HANDICAES ABSTENEZ VOUS Que dire ... on va commencer par les +, l'hôtel et la chambre était très confort, RAS Juste un gros manque de lumière le soir dehors , bon on est vivant Jeune couple de mal et non voyant nous sommes venu ce week-end, à l'arrivée on nous demande 10e pour accéder à l'hôtel et à notre chambre ( nous sommes arrivés 1h avant et tout etait prêt), nous étions fatigué alors soit... même si c'est aberrant . Ensuite un cher Mr avec un air moqueur commence à être très indiscret avec mon homme non voyant, avec des questions médical et s il a été se renseigner sur ce qui se fait, non parce que s'il ne cherche pas aux bons endroits alors il ne faut pas se plaindre d'être handicapé... D'ailleurs avis au personnes en fauteuil, vous dérangez !! La chambre est visiblement chiante a installer et à entretenir car la sdb se transforme en chantier sale après votre passage... dit il Questions restaurant, on nous avez promis de pouvoir y mangée le soir de notre arrivée, le four coûte trop cher à mettre en route pour 2 personnes. Ah si il a proposé une assiette de charcuterie, mais je suis enceinte et c'est bien connu maintenant que ca cest niet, ce Mr ne pouvait pas le savoir, mais les reflexions que c est nimporte quoi ... apparement jai affaire a un gyneco en plus dun chercheur en medecine. Obligée d'aller au casino ( c'était d'ailleurs un régal) Lendemain matin petit dej ...on nous rattaque sur le sujet bigleux a peine arrivé, impossible de dejeuner tranquille Ensuite plateau déjà pré préparé avec 1 mini croissant, 1 mini chocolatine et 1 bout de pain. Déjà non ça ne se fait pas, on impose pas ce que l'on veux direct. Le choix était limitte, nous avons dû nous restreindre pour que les autres puissent aussi manger. Le soir nous mangeons tour de même à l hôtel .. on aurait dû sortir ! Même pas assis il fallait déjà choisir entrée plat dessert, car paraît il d'autres personnes devaient arriver, on les cherche encore ! Et on demande la boisson avant normalement... j'ai eu l'impression d'un menu enfant, du chèvre en entrée, impossible de savoir s'il était bien pasteurisé, 3 nuggets picard avec un écrasé de pomme de terre qui s'est avéré être une purée mousseline Marie pour moi, et 3 tagliatelles avec 1 cuillère de ratatouille bonduelle dessus pour mon homme. En dessert un cheesecake texture gâteau durcit sans saveur, et je sais même plus pour mon homme . J'ai dis que c'était bon car à table nous avons lu les com Google et avons remarqué un Mr agressif et très très sur de sa personne. Pas envie de discuter plus. Lendemain matin même topo. Bref aucun intérêt, garder le lieux oui mais changer le gars à l'entrée et le cuisinier Pour finir, les plateaux repas en chambre de la veille qui traîne encore dans le couloir à 9h30 le lendemain c'est pas top ... Je connais déjà votre grande réponse, on doit être raciste oui ... en tant que bigleux je n'avais même pas remarqué. Bref enfin c'est sorti, nous n'allons pas faire de pub , et d'après les avis il y a plus de mauvais que de positif, remettez vous en question.

Séjour très agréable au sein de cet hôtel au milieu du calme et du Lac de Clarens, c’est la deuxième fois que je viens et je ne suis pas déçu de par la qualité de la cuisine, des services et du personnel très agréable et excellent. Je recommande à 100%.

Chambre spacieuse et propre. Lors de notre arrivée aucun sourire du personnel, Il ne trouve pas notre réservation, on finit même par nous dire que nous n'avons pas réservé (réservation faite sur le site de l'hôtel directement). L'hôtel ne se remet pas en question sur le moment, c'est forcément le client qui a mal fait la réservation. L'homme a l'accueil finit par enfin trouver notre réservation. Ne pas compter sur le bar et le restaurant hors saison. Nous avions réservé le restaurant pour 20h, pas de confirmation de réservation et à 20h le restaurant était éteint. Nous sommes arrivés à 17h, personne n'a jugé opportun de nous prévenir que 20h c'était trop tard. L'accès au billard a l'accueil à également été fermé à 20h. Nous avons appele l'hotel a 20h10, une personne nous a repondu que ça coûte trop cher de laisser le four allumé (16€ de l'heure). Nous comprenons mais nous aurions dû être prévenus. Il nous confie alors que l'homme à l'accueil n'est pas une flèche et qu'il aurait dû nous prévenir. En clair, nous avions prévus de passer la soirée sur place, bel échec. On nous a toute de même proposé de rallumer le four pour nous, nous avons décliné. L'homme au téléphone nous avait explique d'un air condescendant que lui travaillait 7 jours sur 7 et qu'il faisait ce qu'il pouvait. Vous imaginez bien que pour avoir pu nous payer cette nuit, nous travaillons également, nous ne sommes pas touristes de métier. Aucune compassion, ni geste commercial. Nous avons dû aller chercher un Mc Do. Nous avons l'habitude d'aller dans des hôtels, nous ne sommes pas difficiles et nous sommes compréhensifs mais la, nous sommes très déçus par la manière dont cela a été géré. C'est dommage.

Chambre spacieuse et très confortable. Dans cette catégorie 3 étoiles il m'a juste manqué une petite bouilloire afin de prendre un boisson chaude le soir. Je l'ai donc demandé mais je n'ai pas pu en profiter car le responsable n'a pas eu la gentillesse ou au minima le geste commercial de m'accorder de prendre un sachet de thè !! Le comportement suffisant et désagréable de cette personne est fort regrettable. Je tiens par contre à souligner la gentillesse du jeune homme présent à l’accueil et lui souhaite beaucoup de courage !!

Un enchantement d hôtel paisible très bien équipé et idéalement situé face au lac. Le personnel est charmant et aux petits soins. Quant à la restauration un sans faute onctueux et généreux ☺️. Je conseille vivement merci à toute l’équipe

Hôtel dans un cadre magnifique et reposant. Décoration moderne et soignée. Personnel très chaleureux. Chambre donnant sur un espace extérieur apaisant. Repas du soir copieux et délicieux. Petit déjeuner buffet varié. Petit chien accepté ! Cet hôtel mérite plus 3 étoiles.

Un endroit à découvrir. Hôtel très propre et très bien entretenu. Jardin très agréable. Petits déjeuners sympas. Accueil très correct et même agréable surprise..

L hôtel ne correspond pas à un trois étoiles, restaurant fermé pour soit disant le cuisinier malade ( pas averti lors de la réservation) et cela depuis plus d une semaine. Pour seul information regardez dans Google, il y a des restaurants dans la ville. Personnel très limite avec un dirigeant qui ne reflète pas l hôtel trois étoiles Petits déjeuner indigne Si vous pouvez, passez votre chemin, ainsi vous ne serez pas déçu

Étape très agréable, chambre nickel et fonctionnelle. Ambiance générale plutôt zen, un petit bémol pour le cadre de la salle du restaurant qui manque un peu chaleur. Mais une superbe terrasse qui doit être bien agréable quand il fait beau. Les plats proposés fait maison sont excellents et copieux. Petit déjeuner parfait. Le lac, le golf, la promenade et le casino… tout est là. Qualité/prix TOP

Chambre spacieuse et propre, au calme. Petit déjeuner de qualité, bel extérieur. Par contre, la chambre était fraîche pour la saison et le chauffage défectueux, une autre personne fut dans mon cas. Un radiateur mobile a été fourni, l autre n ayant pas pu être relancé malgré de nombreux essais par une employée. L accueil était basique, voire frais lui aussi.

J'ai été acccuelli avec beaucoup de gentillesse, tard le soir, alors qu'il faisait déjà nuit. Les chambres ont toutes un sortie sur la terrasse couvert. Le chambres est spacieuse et propre, rien n'y manque, il a mémé un petite réfrigéteur. Dans sette atmosphére calme dormis est un plaisir. Au restaurant, ob peut prendre des petits plats et le petite déjeuner. Les gents sont sympas je reviendrai. Merci beaucoup Wunderschöne Anlage mit freundlichen Leuten ich komme gerne wieder

La nuit a été malheureusement courte car nous avons séjourné dans cet hôtel pour une fête d’anniversaire. Chambre très confortable, propre, bonne literie et belle salle de bain. C’est très agréable aussi d’être de plein pied, de parcourir les coursives pour atteindre notre chambre. Félicitations à toute l’équipe, merci pour votre accueil.

Très bon hôtel pour les vacances à deux pas du lac de Clarens. L'hôte est vraiment très arrangeant et à l'écoute des besoins. Les chambres sont spacieuses et les prix doux :)

Excellent,rien à dire.belle chambre, propre, tout est très beau et bien entretenu. Petit déjeuner très bon aussi et personnels très gentils. On retournera sans aucune difficulté

Super nous avons passé une nuit pour nos 4 ans avec mon compagnon es géniale l'hôtel qui est très jolie et très propre, le service top, le propriétaire très agréable et accommodant. Petit déjeuner super seul tout petit point négatif il n'y avait pas de porte de douche dans notre chambre mais rien a ajouté nous y retournerons avec grand plaisir l'année prochaine.

Cadre très agréable et calme . Chambre spacieuse et confortable . Rien à redire sur la propreté . Personnel disponible et serviable mais un peu froid , seul bémol pour avoir la 5ème étoile .

Hotel très sympa et joli. Chambre très agréable, par contre il ne faut pas avoir de voisins bruyant . Hotel où ne faut que dormir car le restaurant n 'est absolument pas à la hauteur d'un 3 étoiles . Par contre la serveuse est très sympa . Par

Très agréable pour se reposer. La chambre est confortable et très propre. Le couple de gérant est très sympathique et de bon conseil, Le personnel en salle est à l'écoute et professionnel. A recommander

J’ai passé 4 jours dans cet hôtel. J’y suis allée pour me ressourcer et par hasard, en regardant sur internet. Que du bonheur ! J’ai trouvé encore + que ce que je souhaitais. Je n’avais pas envie de partir ! Le couple qui le gère est attentionné et se préoccupe de leurs clients. Les repas sont excellents et de qualité. Les matériaux, la décoration et le paysage m’ont enchantés. L’entrée du parc et le lac sont gratuits pour les clients de l’hôtel et vraiment d’avoir cette opportunité. Il y a plein de jeux aquatiques, de belles promenades et la ville de Casteljaloux est agréable. Je n’ai qu’une hâte, c’est d’y revenir avec mon fils, ma belle-fille et mon petit-fils. Alors, merci à ce couple, à leurs 2 employées pour ce moment de bonheur. Cela a été pour moi un havre de paix. Virginie

Séjour professionnel en avril 2022. Bon accueil et personnel sympathique. Le site est calme, les chambres propres et spacieuses. La literie est très confortable et l'espace salle de bain dispose d'une grande douche. Bref, un agréable séjour.

Je me suis rendu au restaurant de l'hôtel sur recommandation de l'hôtesse des bains de Casteljaloux, et on peut dire qu'elle a été de bon conseil. Accueil chaleureux, serveuse agréable, à l'écoute et très disponible pour le client, et que dire de la cuisine, un délice ! Les produits sont cuisinés, avec la petite touche de la chef, comme les fleurs de bleuet sur le riz, du meilleur effet, que ce soit visuellement ou gustativement. Et le tout pour un tarif contenu. A recommander sans hésiter donc !

Tout était parfait. J ai adoré le lieu, l emplacement, la gentillesse, l écoute, de TOUS dans l hôtel. La nourriture est délicieuse, la chambre où TOUT est parfait avec un P majuscule. La literie hyper confortable, la chambre SUPERBE, j' ai ADORÉ. J y reviendrais régulièrement. A toute l'équipe, propriétaire et employées, ne changez rien. Je vous mets 5 Étoiles, 20/20.

Hôtel très bien placé dans un cadre agréable à proximité du lac, tranquillisant, apaisant, et dépaysant ! Personnel très gentil. Je recommande !

Bien accueilli. Chambres très agréables,confortables,décoration sympa. Très propre. Personnel très gentil. Restaurant de très bonne qualité. Petit déjeuner très bien,le seul petit problème, Obligé de venir déjeuner tôt. Sinon,endroit très bien et agréable. Je recommande cet endroit.

N'hésitez pas un seul instant à venir découvrir ce restaurant. Vous passerez un moment délicieux. La cuisine est comme on l'aime. Une sérieuse sélection des produits préparés avec passion. On sent bien les saveurs des landes Vous aurez un rapport qualité prix très intéressant sans payer trop cher comme les attrape-touristes dans la région. Les patrons sont très à l'écoute et proches des clients.

Super cadre intérieur propre cependant cet hôtel qui a tout pour plaire est tenu par un nom professionnel et ça ce voit... L'hygiène des extérieurs ( tables chaînes terrasse ect non nettoyées et en bazar complet) Dommage que ce bel établissement soit si mal tenu ! Surtout ne pas manger sur place car la cuisine n'est pas du tout maison comme annoncé. En bref cet endroit à juste pour but de servir de dortoir uniquement quel dommage !

Première fois de ma vie que je paye un hôtel à l'arrivée🤔. Accueil plutôt froid, mais le gérant n'est pas hôtelier, pas du métier et ça se voit. Un cadre et un outil de travail parfait pour bien travailler, quel gâchis. Avis aux propriétaires de chiens, le lac ne les acceptent pas en saison.. Notez-le... Car apparemment le gérant n'est pas au courant 🤥.

Hotel magnifique et calme, cadre verdoyant et apaisant, chambres spacieuses et chaleureuses, propreté impeccable, personnel accueillant et serviable, repas raffinés avec des produits frais et locaux. Une étape à ne pas manquer. Nous reviendrons avec plaisir

L'hôtel du lac est un endroit très accueillant. Le lieu est parfait pour se détendre après une journée de travail. Les repas sont très bons et soignés. Les propriétaires sont très professionnels. Il y a de la place pour se garer. La literie est excellente. Ce séjour nous a beaucoup plu nous y reviendrons avec grand plaisir. Je conseille vivement cet hôtel. Allez y sans hésitation. Merci pour la petite attention des plateaux petit-déjeuner. Clean progress

Il y a de nouveau gérant depuis 2 semaines et ils sont très gentil. Ils ont un esprit de famille et c'est très bien. Hôtel situé à côté du lac, pas loin du casino... Hôtel calme et familiale. On reviendra avec nos enfants. Juste un truc que je rajouterai au petit déjeuner (œufs brouillés et bacon). Grand jardin où il manque juste un petit aménagement pour les enfants.

L'hotel est fait pour attirer le client mais pas pour le garder. Très bel emplacement, situation idéale, superbe terrasse mais l'amabilité n'est pas au rendez-vous, le personnel n'est pas souriant, on a l'impression de les déranger. Le petit-déjeuner est cher et le serveur semble gêné quand on demande quelque chose... Aucune indication est donnée sur la région, sur l'entrée au lac qui est gratuite pour les résidents de l'hôtel.

Très bel environnement, chambres spacieuses, modernes et confortables. L'accueil fût néanmoins froid et peu avenant. Petit déjeuner cher et peu copieux. Dommage mais un bon hôtel sommes toutes.

Superbe hôtel ! Hôtel très moderne, décorée et agencée avec goût, chambres spacieuses et agréables ! Vu suprenante sur le lac de Casteljaloux, avec un accès pour aller se baigner. Accueil très chaleureux et convivial. Les gérants sont vraiment très agréables et aux petits soins de leurs clients ! Les repas sont exquis, la gérante est très bonne cuisinière et les produits sont d’excellentes qualités. Très bon rapport qualité/prix, très accessible et peu coûteux au vue des prestations. J’y reviendrais sans modération! Merci et bravo à vous !

Un établissement très agréable, calme dans un lieux magnifique à proximité d un lac ouvert à la baignade. Les propriétaires des lieux sont d une gentillesse hors norme. Merci encore à la cuisinière qui a su s adapter à une contrainte alimentaire particulière.