L' Hôtel & Spa - 4 étoiles - Boutique Hôtel avec piscine intérieure- Ribeauvillé centre ville Hôtel

2 Grand'Rue, 68150 Ribeauvillé
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel L' Hôtel & Spa - 4 étoiles - Boutique Hôtel avec piscine intérieure- Ribeauvillé centre ville qui ce trouve au 2 Grand'Rue, 68150 Ribeauvillé (68)..

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Les services :

  • ✔️ Sauna
  • ✔️ LGBTQ+ friendly

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (369)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 01/06/2025 à 14:11
    Note de : 3 / 5

    le spa n'est pas fait pour les personnes qui ont des difficultés pour marcher car marche trop basse et rien pour se tenir pour ressortir dommage nous n'en avons pas profiter

  • Avatar de Gaël.o
    Gaël.o 10/05/2025 à 16:31
    Note de : 3 / 5

    Plutôt décevant, les chambres sont sans charme et sans vue. Lit encastré contre un mur… Pas de serviettes en chambre en arrivant, pas de serviette dans le spa non plus, petit déjeuner en sous-sol…

  • Avatar de Christian.a
    Christian.a 09/05/2025 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel haut de gamme notamment pour la partie Spa. Très jolies chambres, de taille moyenne pour la nôtre, mais très confortable

  • Avatar de Sebastien.e
    Sebastien.e 03/05/2025 à 20:41
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel de l entrée a la piscine. très bonne température Eau comme air. Chambre un peu exigu. Pour 80e la nuit bon plan.

  • Avatar de Caroline.k
    Caroline.k 03/05/2025 à 08:44
    Note de : 4 / 5

    4 étoiles pour l'espace SPA, Piscine et salle de repos + l'espace réconfort gourmandises et thé a volonté. Merci de ces bons moments de lâcher prise. En revanche déçue de la prestation hôtelière: pas de passage en chambre, lits non faits , poubelle pas vidée et tasses pas lavées. Manque de dressing pour ranger ses vêtements qui sont restés dans la valise du coup. Sinon emplacement parfait pour visiter ce magnifique village d'Alsace et la gastronomie.

  • Avatar de CL.
    CL. 14/04/2025 à 13:43
    Note de : 4 / 5

    Un bel hôtel bien situé. La chambre un peu petite et pour un 4 étoiles avoir une porte de salle de bain qui grince à en réveiller la personne avec qui on est ce n'est pas top. Le spa un peu petit par rapport à la capacité d'accueil de l'hôtel .

  • Avatar de christian.e
    christian.e 04/04/2025 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    A recommander, hôtel moderne avec tout le confort souhaité. Passé 3 nuits dans une suite spacieuse. Accès gratuit au spa, sauna, hammam, piscine, salle de repos. Accessible aux enfants à partir de 16 ans. Petit déjeuner buffet copieux et varié avec produits locaux. Une très belle expérience pour la 3eme année

  • Avatar de SLR.
    SLR. 26/03/2025 à 07:50
    Note de : 3 / 5

    J’avais réservé une chambre avec baignoire (plus chère à la réservation que les autres chambres similaires sans baignoire). En arrivant, nous avons eu la surprise de rentrer dans une chambre sans baignoire. Je file à la réception pour informer de l’erreur, la réceptionniste très gentille nous donne alors une autre chambre avec baignoire cette fois-ci. En rentrant, il devait faire 13 degrés, là-dedans, ce n’était pas agréable. Nous redescendons à la réception pour faire part du problème. Une manipulation est faite à distance par le réceptionniste mais rien n’y fait… Nous changeons à nouveau de chambre et reprenons celle de base car plus de chambres disponibles comme nous le désirions… Je m’attendais quand même à un petit geste commercial, du fait que nous n’avions pas eu ce que l’on voulait, le fait de nous avoir trimballés de chambre en chambre et surtout le tarif qui était élevé… sans compter le petit déjeuner à 23€ par personne. Pour ce qui était du SPA, avant, nous avions des créneaux horaires à respecter pour éviter une forte affluence. Maintenant, plus de créneaux horaires à respecter et un SPA blindé par rapport à sa superficie, nous n’avons rien profité du tout… les gens vous dévisagent parce qu’ils veulent « votre place » Très dommage, sachant que tous les ans nous venons une fois dans cet hôtel que nous adorions! Nous sommes vraiment déçus…

  • Avatar de Eloise.u
    Eloise.u 21/03/2025 à 15:57
    Note de : 5 / 5

    Rapport qualité prix au top, personnel accueillant, espace spa, jacuzzi détente et piscine comme sur les photos. Literie très confortable. Petit bémol pour nous, nous étions au rez de chaussé proche entre spa donc nous entendions bcp les passages. Je recommande bcp

  • Avatar de La.i
    La.i 25/02/2025 à 13:57
    Note de : 1 / 5

    J’ai oublié un bracelet(avec des détails en or) et un maillot de bain dans la chambre, personne n’a rien vu😒😒c’est quand même étonnant vu la taille du maillot de bain au moins. . c’est dommage que notre séjour se termine comme ça.

  • Avatar de noémie.
    noémie. 22/02/2025 à 13:39
    Note de : 3 / 5

    séjour 1 nuit en couple, bien mais quelques points négatifs à relever les + : personnel très sympathique et accueillant / très bien placé en centre-ville / beau bâtiment avec un magnifique espace spa / literie confortable / peignoirs et chaussons mis à disposition / boisson et en-cas à disposition gratuitement / très belle salle de repos / parking à proximité et gratuit les - : chambre et salle de bain très petites / ménage qui laisse à désirer (poils et cheveux qui traînent un peu partout et tâches sur les peignoirs) / la piscine qui est très froide c’est vraiment dommage nous n’avons pas eu plaisir à en profiter / insonorisation très mauvaise (nous entendions les voisins du haut marcher et parler) / petits déjeuners trop chers pour ce que c’est Malgré cela, nous avons passé un bon moment détente.

  • Avatar de Eva.a
    Eva.a 21/02/2025 à 11:44
    Note de : 4 / 5

    Mignon hôtel bien placé au centre ville de Ribeauvillé. Nous avions déjà eu une expérience précédente où la propreté de la chambre laissait parfois à désirer à certains endroits mais cette fois ci nous n’avons rien à redire. Le spa est petit mais cocooning

  • Avatar de Julien.u
    Julien.u 02/02/2025 à 18:25
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli souriante agréable à l’écoute. Chambre propre très bien dormi aucun bruit. Espace détente spa piscine hamam sauna au top et parfaitement décoré. Petit déjeuner avec une jolie salle et un large choix de produits. Merci pour ce moment.

  • Avatar de Rose.u
    Rose.u 01/02/2025 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très calme, réceptionniste très agréable. Les équipements (spa, jacuzzi…) sont propres. Je recommande vivement.

  • Avatar de Celia.i
    Celia.i 31/01/2025 à 13:11
    Note de : 4 / 5

    Très belle chambre accessible le lit super confortable. Malheureusement on était placé à côté de l’ascenseur du côté de la route donc on attendait tous même quand l’ascenseur montait c’est dommage car on voulait se reposer. Le personnel est sympa. Très beau spa qui peut devenir vite petit si il y a trop de monde, très bon petit déjeuner

  • Avatar de M.
    M. 31/01/2025 à 09:09
    Note de : 3 / 5

    Sur la rue piétonne à 2 pas du parking public, la chambre 104 pour 217€ nous a paru vraiment petite malgré la grande salle de bain, accès par une porte donnant sur l extérieur. Le confort du lit bébé était pas top, sale et sans matelas et sans linge de lit. Le spa est bien malgré une température de l eau qui manque qqs degrés pour que cela soit agréable en plein hiver. Il manque de personnels pour que le service soit rapide et complet, nous n avons malheureusement pas reçu le kit pour aller au spa avec chaussons et peignoirs, dur en plein hiver alors qu il neige et qu on est côté cour.

  • Avatar de Guillaume.A
    Guillaume.A 29/01/2025 à 22:40
    Note de : 1 / 5

    Dégouté par le prix (4 - 5 étoiles) vs prestation (niveau IBIS BUDGET + SPA) ! j'aurais du lire les avis de plus ce qui m'agace c'est que j'ai payé le double du tarif affiché. Mais cela a paru normal a l'hôtelier quand je l'ai alerté le lendemain matin. A 90 100 euros la nuits je n'aurais jamais fait ce commentaire. Je suis venu en couple pour voir des amis Alsaciens. Je me suis basé trop rapidement sur les 4 étoiles et le site internet. Le prix + petit déjeuner à 200 euros => la nuit m'a semblé très élevé mais n'ayant pas le temps ni trop le choix pour profiter des vins Alsaciens en basse saison, je me suis dit que cela pouvait être le gage d'une expérience extraordinaire ! Il n'en a rien été je regrette vraiment ce choix. Voir photos et commentaires ! Conclusion éviter la chambre 4 et vérifiez bien le prix !

  • Avatar de Marion.
    Marion. 19/01/2025 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Weekend en amoureux à l'hôtel et spa . Accueil agréable à notre arrivée, jeune homme arrangeant pour un changement de chambre.( La jeune femme au départ un peu moins sympathique). Chambre bien chauffée et assez grande , belle douche . Beau Spa avec collation mais trop petit par rapport à la capacité d'accueil. Pas assez de transats et salle de repos fermée lors de notre visite. Petit déjeuner très bon , varié et bien garni avec la possibilité de manger de bonnes crêpes. emplacement au centre ville ( petite difficulté pour se garer ) pas de parking. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel et nous garderons un bon souvenir de notre weekend.

  • Avatar de Marilyne.u
    Marilyne.u 17/01/2025 à 07:55
    Note de : 4 / 5

    Super emplacement petit déjeuner complet Piscine et spa un peu petit sans musique donc que le son du jacuzzi Prestation massage agréable et très sympathique et pro. Petit bémol sur la chambre côté rue qui nous a réveillé et une salle de bain glacial

  • Avatar de Anthony.o
    Anthony.o 13/01/2025 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Parenthèse détente dans un village typique 🥨😃 La chambre est bien décorée, propre, seul bémol par ce jour de grand froid le radiateur de la sdb sous dimensionné...on a pas traîné sous la douche 🥶 Sinon le personnel est très agréable et aux petits soins, le coin SPA très bien pour se relaxer, nous avons même opté pour un massage, du choix avec des produits de qualité au petit déjeuner. Je recommande 👌

  • Avatar de Heritier.a
    Heritier.a 08/01/2025 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, bon accueil,belle chambre ,propre,calme,lit confortable. Super petit déjeuner et espace détente au top.dommage qu il n y ai pas de parking privé.

  • Avatar de Mercedes.e
    Mercedes.e 06/01/2025 à 08:54
    Note de : 3 / 5

    Mauvais petit déjeuner a 25euros la personne c est honteux,ne vaut pas un 4etoiles,de plus le jacuzzi au bord de la piscine tourne sans arrêt donc impossible de ce détendre

  • Avatar de POIROT.a
    POIROT.a 05/01/2025 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    Très belle parenthèse post marché de Noël avec mon mari, le temps d'une nuit pour profiter de la ville qu'on a apprécié au calme Le spa était très agréable, la literie très bonne, la chambre chaleureuse. Le petit déjeuner était copieux et succulent. Le personnel professionnel et agréable. Séjour parfait.

  • Avatar de Jessica.A
    Jessica.A 04/01/2025 à 20:22
    Note de : 3 / 5

    Chambre petite suffit pour y dormir Salle de bain très petite avec WC en face de la douche, pas de chauffage !!! Espace piscine et spa, eau froide contrairement à ce qui est indiqué, places pour se poser autour limité à 5 transats, très très limités Emplacement très idéal en plein centre de la ville, des commerces (possibilité de prendre petit déjeuner, déjeuner et dîner)

  • Avatar de Véronique.A
    Véronique.A 04/01/2025 à 09:24
    Note de : 1 / 5

    A FUIR ABSOLUMENT .... LES 4 Etoiles ne sont pas à la hauteur du tout Séjour de 2 nuits catastrophiques - chambre très petite -serviettes très HUMIDES -SALLE DE BAIN NON CHAUFFEE ( air froid en permanence ) on nous a donné un petit radiateur soufflant ....ce n'est pas une blague ...4 étoiles ....? - pas de prise pour lampe de chevet, lampe qui est posée sur une table qui n'en est pas une - pas se dispo de peignoir pour piscine à notre arrivée ; trop de monde -avons été déranger en pleine AM POUR MENAGE CHAMBRE - n'avons pas profiter piscine ...trop de monde vu la taille du jacuzzi ....4 chaises longues ( le panier que nous avoins eu etait humide bien sur ) ect ect .... J'arrête la liste elle est trop longue Avons obtenu une petite réduction C'est une honte de faire payer ce prix Comment se foutre des touristes en pleine saison en louant à prix fort ? allez chez eux ils vous expliqueront Pour couronner le tout, la jeune femme de l'accueil le matin de notre départ n'a pas eu UN MOT D'EXCUSE PAS UN !!!!!! Evidemment pourquoi s'excuser d'un fait NORMAL BRAVO pour votre professionnalisme, vous faites un Beau métier

  • Avatar de ALAIN.
    ALAIN. 29/12/2024 à 21:57
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympa et très bon emplacement. Cependant les chambres ne sont pas à la hauteur du segment de prix. Lampe très mal placée d'un côté, on s'y cogne sans cesse. Chauffage bruyant et salle de bain qui manque de rangement et de tablette. Mobilier basique, pas quoi sécher les serviettes, pas de frigo, pas de parking.Le spa est bien et le petit déjeuner aussi.

  • Avatar de Marion.
    Marion.� 29/12/2024 à 08:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel, espace spa très bien entretenu avec possibilité de prendre une collation, buffet petit déjeuner très complet

  • Avatar de Thibault.e
    Thibault.e 23/12/2024 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Mais qui a donné la 4eme étoile à cet établissement ??? Très décevant pour le tarif pratiqué - un chauffage d’appoint électrique dans la salle bain… un rouleau de papier toilette usagé encore présent …une chambre bruyante… peu d’espace.. Malgré le spa qui est certes petit mais correct, ça ne vaut absolument pas 4*. À moins que les produits Nuxe suffisent…

  • Avatar de lhea.l
    lhea.l 23/12/2024 à 09:45
    Note de : 2 / 5

    Hôtel qui ne vaut pas ses 4 étoiles, nous avons été déçus L’équipe est accueillante et souriante ! Le ménage dans les chambres est superficiel, et le bruit de la rue est insupportable. Le petit dej est super, un large choix Le spa est bien mais petit pour le nombre de personnes. L’emplacement de l’hôtel est tout de même bien situé et facile de se garer.

  • Avatar de Jean-philippe.e
    Jean-philippe.e 21/12/2024 à 11:18
    Note de : 4 / 5

    Hôtel spa à l'entrée du centre ville, proche parking si on trouve de la place. Accueil correct, chambre bien, très bon petit déjeuner, piscine un peu petite mais vu l'emplacement de l'hôtel dur de faire plus grand, sauna hammam au top, salle de détente vraiment super, idéal pour ce reposé. Un très bon moment passé dans cet hôtel. Super pour pouvoir aller ce balader faire des achats et revenir pour les depose

  • Avatar de Chloé.a
    Chloé.a 21/12/2024 à 10:41
    Note de : 4 / 5

    Nous avons beaucoup apprécié notre nuit à l'hôtel La piscine et le spa sont superbes, le service et le petit déjeuner étaient remarquables. Un petit bémol pour les chambres un peu vieillissantes et le manque d'isolation phonique dans l'hôtel... Dommage Cela reste une très bonne adresse, bien située. Nous recommandons vivement

  • Avatar de Clémence.a
    Clémence.a 15/12/2024 à 18:24
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes venus ce vendredi pour un week-end alsacien. Mon compagnon m’a fait la surprise pour mon anniversaire. Il a fait confiance aux 4 étoiles émis sur l’hôtel. Malheureusement nous avions été déçus, encore plus évidement mon compagnon en voyant la chambre surtout au vu du prix présenté. L’accueil était bien, nous sommes arrivés dans notre chambre, et nous avions été surpris de sa taille (petite). Ensuite, une des serviettes avait les coutures déchirées, le lit qui grinçait (et pas qu’un petit peu), les joints de douches qui présentent de la moisissure et pas qu’un peu. Le sol était également sale (avec un ongle en gel par terre), le robinet du lavabo qui s’écaille, la fenêtre qui est fermée à clé donc impossible d’aérer. Au niveau du spa, c’était correct, malheureusement le sauna n’était pas chaud et aucun personnel au spa. Choix de boissons et de collation cela fait toujours plaisir. Le décor était très joli! Au niveau du petit déjeuner, c’est la seule où nous avions rien à redire car large choix de boissons, de produits sucré et salé. Malheureusement nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de Céline.
    Céline.� 05/12/2024 à 13:31
    Note de : 4 / 5

    Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Il est bien situé pour visiter Ribeauvillé à pieds et également la région alentour. Même s'il ne dispose pas d'un parking, vous pouvez vous parquez gratuitement à quelques minutes à pieds seulement. L'établissement est très joli, l'accueil est parfait. Les chambres cependant sont un peu exigües, surtout pour un long séjour. Le spa est très joli, petit mais bien agencé, nous étions seuls et avons passé un agréable moment. Mention pour les eaux détox et les thés à disposition. Le petit déjeuner vaut également la peine. Le buffet est varié, avec des produits frais, nous nous sommes régalés. Nous y reviendrons volontiers

  • Avatar de Dominique.o
    Dominique.o 04/12/2024 à 12:41
    Note de : 4 / 5

    Petit hôtel très sympathique.. chambre spacieuse.. petit spa agréable.. personnel sympathique et de bon conseil pour les restaurants.. je recommande si vous venez en Alsace pour les marché de Noël autour de l'endroit....

  • Avatar de Muriel.y
    Muriel.y 24/11/2024 à 19:59
    Note de : 3 / 5

    Un peu déçus, étant donné le prix. Ménage fait superficiellement, grandes toiles d’araignée dans la chambre, lf parquet craque tellement qu'en pleine nuit quand le voisin marche on a l'impression qu'il est dans notre chambre. Et je ne parle pas des volets. Un bruit infernal . Par contre personnel très sympathique

  • Avatar de Marina.A
    Marina.A 28/10/2024 à 08:05
    Note de : 2 / 5

    Très mauvais rapport qualité prix. 185€ la nuitée pour une chambre simple, enfin...chambre... cage à poules. Nous sommes arrivés vers 21h dans l'hôtel, le jeune homme de l'accueil nous donne notre carte pour notre chambre. Arrivée dans la chambre, plutôt bien, sauf le ménage... moquette dégueulasse ( désolée du terme) pas aspirée, la porte pleines de traces, douche sale, couvertures décoratives sur le lit avec des tâches, peintures toutes abimées ... gros manque d'entretien de l'hôtel que ce soit pas le ménage ou les finitions. On commence à poser nos affaires et la on se rend compte que la porte de notre chambre ne ferme pas ( ni à clefs, ni tout court en faite) je précise qu'elle donne sur un couloir dans une cour intérieur, on souhaite appeler l'accueil (21h30), pas de téléphone dans la chambre, pour un soi disant 4 étoiles... mon compagnon par rechercher la personne de l'accueil. Il arrive, constate et nous demande je suppose qu'il faut vous changer de chambre? L O L heureusement !!!!! On refait nos bagages, et nous voilà repartis à l'accueil. Nouvelle chambre attribuée... vers l'entrée de l'hôtel, avec le passage de tout le monde, une cage à poule !! on pourrait juste appeler ça un bureau mais pas une chambre. De plus, la salle d'eau, ... vous pouviez faire vos besoins en même temps que de vous doucher et vous maquiller vu l'espace... on ne pouvait pas être deux dans la salle d'eau. Très contrariée car je n'avais pas réservé une chambre si petite je retourne à l'accueil, le jeune homme m'explique que si c'est exactement la même superficie que l'autre alors que pas du tout... Je lui exprime mon souhait de retrouver une chambre de la taille d'une chambre, il me répond que l'hôtel est plein... alors que sur le site il y a pleins de chambres de libres. 22h, contrariée je retourne dans la chambre. Salle de bain crade, notre fenêtre donne contre un mur du bâtiment d'en face ( nous n'avons pas ouvert le rideau du weekend...) Je commence à me doucher... shampoing vide... mon compagnon reprend la carte pour aller à l'accueil et pour pouvoir rentrer à nouveau dans la chambre, je me retrouve dans le noir, dans la douche à attendre, pas une excuse de l'établissement pour le produit vide. Mais ça ne s'arrête pas là !!! pas d'après shampoing, je finis de me doucher et je pars à l'accueil (22h45) rechercher le produit ( à savoir que le lendemain matin je retournais car ce coup-ci pas de gel douche une mascarade, vraiment ! La nuit se passe, plutôt calme. Nous choisissons le petit déjeuner à 23€ par personne, la aussi vraiment décevant. La salle se trouve au -1, l'air y est étouffant (attention au claustrophobe), dans un renfoncement de la pièce se trouve le buffet, et le long du mur pour y arriver se trouve pâte à tartiner, confitures etc, avec cuillères et couteaux dans les pots comme à la maison quand vous vous en mettez plein les doigts , gros manque d'hygiène tout le monde touche à tout. Croissants et pains au chocolat industriels. Fromages et fromage blanc (en vrac et non en pots) ne sont pas dans la chaîne du froid, poser la comme ça, jus d'orange pas frais. Franchement il y aurait encore tellement de choses à dire... Nous avons annulé notre petit déjeuner du lendemain pour aller dans une petite boulangerie pas loin pour moins de 20 € à deux en mangeant du fait maison et en voyant le jour! Ensuite, le SPA... Beaucoup trop petit pour la capacité de l'hôtel ! nous y sommes allés une petite demie heure, pas de contrôle, des gens y étaient depuis le début d'après-midi entrain de taper leur sieste sur les transats sans penser aux autres. Piscine minuscule, jacuzzi avec 4 places très limites, pas d'eau dans le sauna. Encore une grosse déception ! Nous sommes partis de notre week-end en amoureux en ayant eu l'impression d'être arnaqués, ce n'est pas un 4 étoiles. Note à moi même... lire les commentaires avant de réserver ! Je précise qu'il n'y a eu aucun geste de l'hôtel au moment du paiement pour les nombreux litiges. à fuir !

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o 25/10/2024 à 11:25
    Note de : 3 / 5

    Nous avons eu une première chambre double au troisième étage avec baignoire. La baignoire était en sous pente, nous ne pouvions pas accéder à la baignoire et se laver correctement Nous avons été changé de chambre pour une chambre double au premier étage . La salle de bain était bien, mais la chambre était bruyante, et la literie dure. Le petit déjeuner est simple et varié L’espace spa et détente est bien mais trop petit vu le nombre de client L’emplacement est très bien, dans la rue piétonne, avec parking situé en face de la route à 2 min à pied Je ne le recommanderai pas, pour un 4 étoiles je m’attendais à mieux.

  • Avatar de Maeliss.h
    Maeliss.h 20/10/2024 à 05:32
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, bien situé. La chambre était propre et bien décorée. Bonne literie et emplacement calme. Le petit déjeuné était varié et de qualité. Le spa était très agréable et propre. Je recommande.

  • Avatar de Aubrée.o
    Aubrée.o 29/09/2024 à 19:31
    Note de : 2 / 5

    Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel 4 étoiles et nous avons été très déçus par le rapport qualité/prix. La chambre était petite, le ménage était mal fait (poussière, traces de doigts gras sur plusieurs surfaces), le lustre était bricolé et tenait avec une cuillère... Lorsque nous sommes arrivés, les poubelles des précédents clients se trouvaient dans le couloir, devant la porte de la chambre, et n'ont été retirées qu'après demande. On nous a dit qu'il n'y avait pas assez de peignoirs et de claquettes pour le spa car l'hôtel est complet. De plus, les peignoirs étaient tâchés et en mauvais état. Impossible d'ouvrir la fenêtre de la chambre car il n'y avait pas de poignée, et après plusieurs demandes, aucune solution n'a été proposée. Les seuls points positifs sont la décoration, l'emplacement de l'hôtel dans le centre ville, et le spa.

  • Avatar de camille.a
    camille.a 13/09/2024 à 20:14
    Note de : 1 / 5

    Honteux. Sale. Médiocre. Cet hôtel ne mérite même pas une étoile google, alors qu'il en possède 4* ????? Nous sommes arrivés ce jour : chambre dans un état lamentable : peinture de la SDB s'enlÈve (moisissures), joints noir et cerise sur le gâteau : WC crépit de selles de d'urine !!!! Sans parler de la moquette sale, du fait qu'on ne puisse même pas ouvrir la porte de la SDB tellement la chambre est petite et qu'il faut se contorsionnier entre le mur et le lit pour y accéder.... Suite à notre mécontentement, nous avons eu une autre chambre.... chambre ...pas faite !!! à la suite du départ des derniers clients 🤡 surréaliste. Sans compter sur le nécessaire pour le spa : peignoirs délabré, effilochés et tâchés. Nous n'avons pas pris la peine d'aller au spa, nous avons plutôt pris la fuite !!!!! C'est une honte et irrespectueux de croire que le client/ touriste n'est qu'un porte feuille, quasiment 200 euros pour un hôtel d'une telle médiocrité ?????? Nous avons repris gentillement nos valises , un vendredi à 16h (arrivée à 15h30) ! Et sommes partis à la recherche d'un autre endroit. La réceptionniste semblait désolée, mais pas autant que nous !

  • Avatar de Charlotte.s
    Charlotte.s 04/09/2024 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été au spa, mais n'avons pas séjourné à l'hôtel. La piscine est très belle, pas très grande mais très chaude. L'eau est a plus de 30°, en été c'est un peu trop, en hiver cela doit être très agréable de profiter du bain l'extérieur. Les bains à remous sont très sympa et permettent de se détendre. Le cadre avec vue sur les châteaux est magnifique. Nous reviendrons !

  • Avatar de Pat.
    Pat. 30/07/2024 à 08:16
    Note de : 2 / 5

    Très déçue : prix de la chambre cosy 240 euros pour une nuit le samedi 20 juillet : arrivée à 17h00. On nous donne les clés et on accède à notre chambre en passant par l'extérieur en essayant de ne pas se prendre une toile d'araignée dans le visage. La chambre est toute petite : lorsqu'on se lève du lit à gauche on se prend la tête dans le lustre. Pour ouvrir la porte de la salle de bain, il faut se coincer contre le mur car le lit empêche qu'elle ne s'ouvre complètement. Et à 18h30 sous la douche, surprise, plus d'eau chaude. Il s'agissait d'une chambre qui pouvait communiquer avec celle d'à coté, donc le complément d'une chambre je suppose. Franchement pour 240 euros, je m'attendais à mieux surtout qu'à ce prix le petit déjeuner n'était pas compris. Le personnel était sympathique et à l'écoute. Très très déçue. Et attention, le grand parking gratuit qu'ils indique n'est pas utilisable en juillet car il y a des manège sur cette place. Nous avons du nous garer plus loin, devant des habitations.

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 14/07/2024 à 16:49
    Note de : 3 / 5

    Globalement nous avons passé un bon séjour même si certains détails sont à revoir . Les points positifs : - literie de bonne qualité - l'accueil - le petit déjeuner - le spa (quand il n'y a pas trop de monde) Les points à améliorer : - plus de gel douche dans la chambre lors de notre arrivée - la poubelle de la salle de bain qui n'était pas vidée - spa sous dimensionné par rapport au nombre de personnes, il devrait y avoir un système de réservation - plus d'eau chaude dans notre chambre le matin de notre départ !

  • Avatar de Cha.F
    Cha.F 04/04/2024 à 05:11
    Note de : 4 / 5

    Un petit hôtel cosy en plein cœur de la vieille ville de Ribeauvillé, décoré avec goût. Le personnel est très agréable, on a adoré le petit-déjeuner avec des produits frais et le spa est très sympa. En revanche, les chambres et les salles de bain sont petites (nous avions une chambre avec une baignoire dans laquelle il était impossible de se tenir debout). L'hôtel ne dispose pas de restaurant mais il y en a plein à proximité.

  • Avatar de Marion.
    Marion. 15/03/2024 à 23:24
    Note de : 4 / 5

    Nous avons séjourné une nuit au sein de l'établissement. Pour le stationnement vous pouvez vous garer tout au long du cimetière (environ 5 minutes à pied de l'hôtel) Les réceptionnistes étaient très professionnels. Nous avons choisi une date hors période scolaire. L'hôtel n'était pas complet. Nous avons donc pû profiter du SPA en illimité jusqu'à 22h. En effet la piscine est très froide mais pour les courageux ça va. La chambre est belle et lumineuse (double lit 12m² superficie chambre) mais la température nous étouffait... Impossible d'ouvrir les fenêtres. Je recommande tout de fois l'hôtel pour le prix que nous avons payé (environ 80€)

  • Avatar de Yann.t
    Yann.t 02/03/2024 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    Un accueil mou et voir hautain. Une chambre qui ne se ferme pas à clé de l'intérieur. L'accueil : je vous assure que personne ne rentrera dans votre chambre. Je suis plus que déçu. Un des bancs du sauna se casse la figure. Je vous en dirais plus demain après le petit dej. A ce stade, je suis dans l'état d'esprit : première et dernière fois dans cet hôtel. Apparemment, je ne suis pas le seul client déçu. Au fait je n'ai toujours pas trouvé le chauffage dans la salle bain.

  • Avatar de Appenzeller.u
    Appenzeller.u 23/02/2024 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, chambre cosy double. Le personnel était très gentil, accueillant et au petit soin. La propreté de notre chambre rien à dire, les femmes de ménage étaient d’une grande gentillesse ! Bon emplacement, nous avons pu nous garez facilement. Le petit-déjeuner était extra, des choses fraîches, du choix, de quoi bien commencer la journée ! Nous reviendrons avec plaisir !

  • Avatar de Yann.u
    Yann.u 23/12/2023 à 08:58
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réservé une nuit dans ce superbe hôtel. Tout était super que ce soit le réceptionniste qui est top, l’hôtel en général est moderne et correspond bien aux descriptions. Le petit déjeuner est super complet et pas cher pour la qualité des produits ! Et encore un grand merci, pour la réalisation de la demande souhaité ! Nous reviendrons !

  • Avatar de Manon.
    Manon. 30/11/2023 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Nous avons choisi, une nuit dans cet hôtel. Réceptionniste très sympathique. L’hôtel est spacieux et très moderne. La chambre est top, propreté rien à redire. Nous avons pu profiter de l’espace détente et spa. Par contre la température n’était pas trop chaude pour la piscine, sur le créneaux du matin. Le petit déjeuner est super grand !!! Pleins de choix, honnêtement génial !! Sinon excellent séjour 😃 Je recommande

  • Avatar de Mireille.s
    Mireille.s 24/11/2023 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Placé juste à l’entrée des rues commerçantes, il y a 2 parkings gratuits à proximité. L’accueil y est de qualité. Les chambres sont propres et fonctionnelles (on peut y régler la température de la chambre). Le SPA est agréable (bien que la piscine y soit un peu fraîche à mon goût) - bain à remous, sauna et hammam (il y manquait les huiles essentielles). Le petit déjeuner est copieux et varié.

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