La Banque Postale Banque

Mme Martin est une conseillère compétente au service des ses clients avec sympathie et humanité

Personnels très agréable, ma conseillère particulièrement à l’écoute, je recommande

Je remercie vivement ma conseillère qui m'a accompagnée avec professionnalisme et humanité dans mes démarches suite à une fraude à la carte bancaire. En très peu de temps la situation est revenue à la normale. Merci pour son écoute, sa compréhension et son empathie. Il existe encore des vrais êtres humains aujourd'hui !!!!!!!

Voilà un rendez vous comme il aurait fallu qu'il y est avant. Me Martin a non seulement les compétences d'une véritable conseillère financière de part sont expérience passé mais vous y ajoutez le sourire l'écoute et vous aurez devant vous une personne qui saura gérer votre portefeuille. Croire en l'humain plutôt qu'au taux de rendement apportera certainement plus de qualités et de clients fidelisés.

Reçue par Julie très bon contact très professionnelle

Merci à Madame Martin Julie , Pour le professionnalisme et le service auprès de ses clients . Sans elle je serai dans une panade sans nom . Elle m’a aidé et seconder sans limites . Un peu plus de personnes comme elle a la poste serait très utile . J’espère que tout ses efforts et les miens aboutiront . Merci Madame Martin Julie Madame TURA. Chantal

Problème avec un chèque de banque également, je rejoint la dame agence à fuire et banque à fuire également. On m’a demandé des documents (alors que je possède un compte chez eux avec le double des fonds demandé par chèque) alors feuille d’impôt, justificatif de domicile, carte d’identité, preuve de vente, attestation du vendeur, fiche de salaire sachant que mon salaire rentre tout les mois bref tout pour vous empêcher d’utiliser votre propre argent et toi cela sur un ton condescendant. Dans la foulée je décide donc de passer par la banque de ma femme un coup de téléphone , d’accord madame on vous prépare le chèque venez le chercher de suite. Il y a un fossé vraiment la banque postale est à fuir et encore plus cette agence avec un directeur qui reflète celle ci. Prise de rdv pour changement de banque dans la foulée. Fuyez ces incompétents !!!

Je suis venue pour un chèque de banque après avoir eu le service client par téléphone. Le service client avait vérifié avec moi mes informations + les conditions pour émettre ce chèque. Aucun souci de leur côté et m'ont même expliqué toute la démarche et précisions pour émettre ce chèque. J'arrive sur place, suite à leur recommandation, déjà on me dit qu'on va fermer mon compte car il manque des documents (alors que c'est faux, ils les ont bien tous et sont bien sur mon dossier surtout qu'à AUCUN moment mon conseiller m'a dit qu'il manquait des documents ou m'a parlé d'une fermeture de compte, au contraire, il m'a proposé d'upgrader ma carte). Ensuite, on me demande pourquoi ce chèque (ce n'est pas le souci) et quand j'explique on me juge sur ce pourquoi je fais ce chèque (pas professionnel du tout face à un.e client.e), ensuite, ils refusent de me faire un chèque car soit disant il manque ces documents, puis, ils rétrogradent et me disent que je n'ai pas les provisions suffisantes (alors que si) et quand je m'énerve, on me sort une nouvelle excuse. Pardon, mais soit mettez vous d'accord entre certaines agences physiques/service client téléphonique/conseiller, soit si vous n'avez pas envie de vous embêter à faire un chèque, je préfère qu'on me le dise très franchement pour que je me débrouille autrement ou que j'aille voir ailleurs. Verdict, je suis allé dans une autre agence La Poste qui m'a confirmé que je pouvais bien émettre ce chèque (malheureusement ne pouvaient pas le faire car je n'étais pas rattaché à eux, ce qui est normal). Il ne faut pas s'étonner si désormais, on préfère faire du 100% digital, car aucun souci avec le service client par téléphone (très gentils, pédagogues, etc), mais toujours un truc qui ne va pas en agence (toujours des problèmes de documents, d'information erronées, l'amabilité qui laisse à désirer et etc). C'est vraiment dommage.

Très bon accueil avec Elea , cette jeune fille très professionnel

Serviable et il explique bien les chose

J'aime La Banque Postale pour le très gentil.

La banque postale n’est pas une banque, absence de conseiller, difficultés à les joindre, pas commercial .. à éviter

Bon service

Très bon accueil comme à chaque fois. Équipe très sympathique et polie.

Très bonne accueil, et le personnel avec qui j'ai échange était très sympathique merci et bonne journée ^^

Minable,on ne pas avoir accès on sont argent, personnes très désagréable, jamais le même personnel.A FUIR A TOUTES JAMBES !!!

Je suis venu à plusieurs reprises dans ce bureau de la Banque Postale, à Metz devant les Ponts, pour un problème récurrent de virement et surtout d'IBAN. Je dois reconnaître que les personnels qui m'ont accueilli se sont toujours montrés accueillants, aimables et surtout patients, d'autant plus que j'étais à l'origine d'une erreur d'IBAN, justement! A cette occasion, j'ai appris diverses choses sur les virements, pratique que je n'utilisais pas beaucoup jusqu'à présent. Donc, globalement, ce fut une expérience positive! Aussi, merci à toutes ces dames, car il y avait essentiellement des dames mais aussi aux rares messieurs!!! Petit conseil à une fumeuse dont je ne donnerai pas l'exotique prénom mais qui se reconnaîtra sûrement: arrêtez de vous intoxiquer dès le matin!!!

J'ai déposer un chèque il y a 15 jours, au bout de 10 jours sans nouvelles je vais voir en agence pour régler le soucis. On me répond que personne ne sait que le traitement n'est pas en cours (Lundi) j y retourne donc le mardi ou l'on me dit (quel hasard) que le chèque a été refusé le matin et qu'on m a envoyer une lettre pour le refus. Après vérification je vois que les références, ainsi que le montant ne correspondent pas. J y retourne donc ce jeudi pour vérification et donc obtenir enfin une réponse. On me répond une fois de plus que le chèque a été refusé et qu'il s'agit de ce qu'ils m'ont donner avant (toujours avec les mauvaises références et montant puisque ce n'est pas le même chèque). J appelle donc le service général pour obtenir enfin une réponse coherente. Verdict ? Mon chèque a été credite sur un compte qui ne m appartient pas. Donc en plus de l'erreur toutes les informations données depuis le début de semaines sont erronés. En tout cas je ne remercie personne de cette agence pour les réponses apportés a mon problème...

Bon accueil. Informations claires et précises. Personnel compétent et compréhensif. Belle agence 😍

Entretien très profess

Prise de rendez-vous rapide, conseillère à l'écoute! Très professionnelle

Très gentile

Rdv qui c'est très bien passé une conseillère a l'écoute merci

Bonjour service top professionnel et rdv pro très bien merci .

Très excellent services

Pitoyable juste pitoyable ! Déjà en banque ça crains mais vraiment (je me suis barrer de chez ses fous), mais même en poste vous êtes pourri... Mon colis noté a aller chercher et ils ne le trouve pas, je fait pas une mais trois démarche téléphone pour réclamer et rien... Pitoyable

Discrimination raciale! J'ai eu une experience scandaleuse a cette poste n'y aller que si vous n'avez pas d'autres choix! je suis tomber sur une dame qui ne souhaitais clairement pas me servire! Ne me connaissant pas personnellement, j'ai bien compris que le probleme etait ma couleur. Le pire c'est que cette dame soutenue par un superieur est aller jusqu'a pretendre une panne pour ne pas avoir a realiser mon operation. Triste et scandaleux et je vous epargne les details! Service mediocre!

Accueil très sympathique malgré l'heure proche de la fermeture, paiement par carte possible pour de petites sommes, vraiment super et rapide (mon passage était hors heure de pointe)