La Banque Postale Banque

Personnel accueillant et pertinent. Un échange courtois, des explications claires et adaptées au niveau de connaissance de l’interlocuteur. Des produits intéressants et une bonne humeur contagieuse… On en viendrait presque à aimer sa banque, c’est dire ! Petit bémol : les processus semblent inadaptés à notre époque. L’équipe est allée au-delà de mes attentes, qui, croyez-moi, sont loin d’être modestes.

Scandaleux ! aucune prise en compte des demandes de la clientèle même formulées par lettre recommandée avec accusé de réception. J'espère que le directeur lira cette appréciation et y donnera suite. Nous demandons la clôture de nos comptes depuis le mois d'août par lettre recommandée. nous avons résilié les cartes depuis le mois d'août et malgré cela comme nos comptes ne sont toujours pas fermés le prélèvement se fait encore à l'heure actuelle 53 € tous les trimestres prélevés depuis le mois d'août dernier on a rencontré un conseiller en fin d'année 2023 qui pendant 1h nous a retenu pour faire les dossiers de fermeture des comptes mais nos comptes ne sont toujours pas fermés malgré une relance par mail. On veut le remboursement des sommes indûment prélevées et la fermeture de nos comptes