LA BONNE GRAYE - Saint Ouen Restaurant

Nous avons passé une commande sur Uber Eats qui était censé comprendre 2 sandwiches et 1 frites sauf que nous n’avons pas eu les frites. J’appelle le « restaurant » et la personne remet en doute ma parole dans un premier temps, puis me demande de lui trouver une solution ! Du jamais vu ! Aucun sens du commerce ! De plus, le poulet tikka n’avait aucun goût. Bref, plus jamais !

Le fast food est super, ils sont super gentils et c’est super bon 🤤 franchement je recommande énormément Saint Ouen sur seine

Très belle expérience ! Et très bien servie par le caissier qui est a la fois souriant serviable . La bavette est juste incroyable je recommande !

dans les meilleurs snack de Saint Ouen sans hésitation

Service un peu long et pas très soigneux. Cependant toujours aussi bon.

Nous sommes bien accueilli avec explications sur qu ils font . C est très bon . La boutique est Saint Ouen sur Seine

Super bon et super accueil

Franchement c’est de la BALLE je le met à peu près au même niveau que 129 par rapport au quantité Mercii!!!

Bon sandwich, personnel agréable

Connaissant la Bonne Graye d’Argenteuil, j’ai voulu tester celui de Saint Ouen, comme d’habitude j’ai pris le Smatch Boursin pain Bao, une tuerie, le burger était copieux et les frites croustillantes et chaudes comme on les aimes. J’ai était servie par Aya, incroyable elle a un sourire qui vous donne envie de déguster tranquillement votre plat. Professionnel et à l’écoute des demandes des autres clients, cela fait plaisir à voir. Je recommande fortement !

Sandwich bavette celui que je vous conseille un régal .

Personnel très professionnel, le gérant mérite vraiment sa place. Je suis venu un peu énervé, je suis reparti avec le sourire, pourtant je suis venu que pour manger. La nourriture était bonne et les prix sont très raisonnables. Merci les frérot, bon courage pour la suite. 💪

Très bien accueilli par le caissier qui est à la fois gentil et marrant. Service rapide et de très bonne qualité. Je suis venu pour la première fois le 26/12/24 à 1h30 du matin, et je suis revenu tellement c’était succulent à 16h30 !

Tres gentil, et bon, je recommande

Un lieu tranquille pour manger avec ses collègues.

La qualité des sandwich sont mitigées comme le chicken jaune et la bavette dommage contrairement à celui d Argenteuil La personne a la caisse devrait être un peu plus commercial et souriant

J'ai récemment eu le plaisir de visiter La Bonne Graille et je ne peux que recommander cet endroit ! L'accueil d'Ahmed a été exceptionnel, il est vraiment chaleureux, souriant et attentif, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. De plus, le service à la caisse était rapide et efficace, ce qui témoigne d'une bonne organisation. En somme, une très belle adresse où l'on se sent bien et où la qualité du service est au rendez-vous. Je reviendrai avec plaisir !

Excellent Fast Food ! Un service de qualité. Et de très bon choix. Je recommande fortement ce restaurant.

Le resto porte bien son nom...propre...accueil posé et respectueux...a tester pour ceux qui ne connaissent pas déjà

Très belle établissement nourriture bonne. Respect de clientèle. En tant que commerçant je partage les valeurs de cet établissement. Ps: j’ai été contacté par une collaboratrice pr un changement de commande car indisponible j’ai juste demandé l’équivalent et on m’as offert dessert et boisson. Je vous souhaite le meilleur

Le smash burger était délicieux, nous avons bien était accueilli 🙌🏽

Accueil chaleureux, service rapide et nourriture très bonne, je vous le conseil les yeux fermés !!!

J'ai commandé hier via Uber deux burgers Giant, voyant qu'il y avait une offre un acheté, un offert. La différence entre le produit affiché dans le menu et ce qui est livré est simplement honteuse.

Pire expérience je vous déconseille cette endroit passer votre chemin c’est mieux

Le sandwich baguette très bon bien garni, un bon accueil

Première commande et la dernière des qu’on me fait ça c’est fini !!! Je viens de commander chez vous par Deliveroo je n’ai pas reçu les frites avec ma commande j’ai présenté la photo à Deliveroo qui refuse de me rembourser sans doute parce que le ticket à été brûlées au briquet au niveau de la description du menu et agrafé en plein sur le numéro de commande, j’ai prix une offre 2 sandwich pour le prix d’un pour faire des économies et tester chez vous et vous trouve quand même le moyen de me prendre l’argent des frites. Tout est extrêmement chère maintenant on choisi de bouffer chez et vous faites des trucs comme ça on travaille pas gratuitement pour vous, je veux mon remboursement je viendrai sur place si il faut il n’a marre !!!

Bonne promo , equipe de saint ouen serviable

Excellent très bon pas cher

C'est trop bon, je vous conseille d'y aller.

Très bon, le wrap chicken il est vraiment bon je vous conseille

Très très bon

Mention spécial au caissier Abdel et au smash boursin un régale

Top très bon saint ouen

Ambiance sympa responsable respectueux et très aimable et la nourriture est délicieuse

Un accueil chaleureux et un service sympathique. L’équipe est souriante et l’ambiance agréable. Une très bonne adresse.

Une superbe expérience , avec des plats gourmands et rassasiants, un accueil avec le sourire et la pêche . Merci à Ahmed un grand monsieur . Je vous conseille à fond . Les meilleurs smashs de la capitale

Magique, Sur place, comment emporter c’est du jamais vu hygiène irréprochable, Qualité du Service. Incroyable je vous parle même pas la qualité de la nourriture je commande tous les soirs et tous les soirs c’est magique.

La Bonne Graille, c’est clairement le bon bail pour les gourmands ! Si tu cherches un fast-food où chaque bouchée fait plaisir, c’est l’endroit parfait. Les burgers sont incroyables, les frites croustillantes à souhait, et l’ambiance super conviviale. En bref, c’est LA bonne adresse pour ceux qui aiment bien manger sans se prendre la tête !

On s'est régalé, les sandwich sont très généreux ! Je recommande

Une belle découverte pour les amateurs de fast food J’ai récemment découvert ce resto, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris. L’ambiance est simple et agréable, parfaite pour un repas entre amis ou en famille. Le service est efficace, avec un personnel souriant et à l’écoute (mention spéciale pour la dame au comptoir particulièrement patiente et agréable). Le vrai point fort, ce sont la qualité et la fraîcheur des produits ainsi que … rapidité de préparation. Le pain est bien moelleux, la viande est savoureuse et cuite juste comme il faut. Les garnitures sont fraîches et apportent vraiment un plus à l’ensemble. J’ai particulièrement apprécié les frites maison, croustillantes à souhait. Les portions sont généreuses sans être excessives, on ressort rassasié sans être lourd. Le menu propose un large choix, avec des options classiques mais aussi des recettes un peu plus originales. Tout est bien équilibré et on sent que les produits sont de qualité. En bref, une belle adresse pour se faire plaisir avec un bon burger sans se ruiner. Je reviendrai avec plaisir.

C’était une expérience inattendu car je ne m’attendais pas ce que ce soit aussi bien tout a été incroyable aussi bien l’accueil (bien animé) que le service ainsi que leur carte👍🏼 franchement je recommande c’est un endroit propre et aussi surtout très bon👏

Madame, Monsieur, Nous sommes huit c'était la première fois que nous venions dans votre restaurant et nous vous contactons car nous avons été très mal servis par votre salarié, se présentant en tant que la soeur d'une de vos responsables apparemment se prénommant I.... En effet, nous sommes venus car il y avait l'offre 1 menu acheté = 1 cheeseburger offert sur votre page instagram, nous sommes égalements influenceurs instagram, tiktokeur et youtubeur. Dès notre arrivée, nous lui avons présenté l'offre, elle nous dit ok. Puis, apprenant que nous sommes influenceurs, nous lui avons demandé si nous prenons plusieurs menus, pouvons-nous avoir en prime 1 menu acheté = 1 menu offert en plus des cheeseburgers. Elle appelle sa soeur responsable qui finit par lui dire ok pour 2 menus. Nous passons donc la commande de 8 menus. A la dernière seconde, elle nous dit qu'elle ne peut nous offrir que des menus les moins chers à 9,90 € donc les menus Tikka, Curry, Special et Steak et qu'elle ne peut pas offrir 2 X 9,90 € mais il faut que nous lui payons 4,80 € du fait de son système de caisse qui bug et qui n'autorise pas une réduction de 19,80 €. Nous acceptons le changement puis nous payons. Elle nous annonce à l'issue du paiement par CB qu'elle ne pourra pas faire les cheeseburgers car l'offre sur instagram date de publication du 13 mars pourtant sans précision sur une date de fin, alors que vos autres opérations promotionnelles sont bien précisées (ex: menu à 5 €) du 25 au 26 mai, publiée le 17 mai. Nous lui annonçons notre déception et notre annulation de notre intention à la base de vous faire des publications gratuites sur nos pages instagram, youtube et tiktok. Nous l'apercevons aller en cuisine pour ordonner aux cuisiniers de réduire la quantité de frites et de viandes de nos menus ! c'est scandaleux ! Nous l'avons vu servir les menus des autres clients qui sont bien remplis par rapport à nous ! Elle part ensuite aux toilettes et revient en touchant nos frites à mains nues dont les quantités ont été réduites pour nous les servir. Nous lui informons de notre souhait de parler à un responsable, elle passe un coup de fil à son premier responsable et personne ne répond, elle décide d'appeler apparemment son deuxième autre responsable en nous annonçant que ses 2 responsables sont hiérarchiquement au dessus de sa soeur et sont moins commerciaux et gentils que sa soeur. Mais personne au bout du téléphone, elle appelle sa soeur puis nous passe furtivement le téléphone mais ne nous laisse pas le temps d'expliquer la situation, elle nous retire le téléphone. Elle nous demande de ne plus revenir et qu'elle s'en fout de notre pub ou contre pub. Au final, nous avons jeté les burgers qui avaient des gôuts non frais et les frites froides et sèches. Trouvez-vous normal que ce qui nous est arrivé, une personne qui fait semblant d'offrir mais qui a tenté par autant de tentatives pour rattraper en douce par un blocage de son système de caisse, puis par des indications en cuisine pour au final avoir des burgers? A notre question, pourquoi elle a ordonné ces indications aux cuisiniers, elle n'a rien su répondre. Son attitude s'apparente à de la tromperie, c'est une infraction pénale et nous avons l'enregistrement audio de ses propos. Etant donné que son comportement relève d'une infraction pénale, nous n'avons pas besoin de son accord pour enregistrer. Nous demandons un remboursement de nos menus car nous sommes à la fois en colère et déçus d'être traités de manière aussi différente par rapport à d'autres clients. Nous avons bien évidemment fait des captures vidéo et photo des offres, des burgers non frais, des frites sèches et froides, 3 personnes parmi nous avons en plus des aigreurs d'estomac. Les autres n'ont pas mangé Franchement le comportement de cette salarié qui appartient ou non à votre famille dégrade particulièrement votre enseigne que vous soyez franchisé ou non. Sachez que c'était pour fêter les 18 ans d'un de nos gamins, anniversaire gâché, cette salarié ainsi que votre enseigne pouvez être fiers ! Salutations distinguées,

Restaurant exceptionnel ! Ils ont fait de moi l'homme le plus heureux de cette terre (merci pour les frites mes héros)

EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE, SERVICE CLIENT INEXISTANT ET DES PRATIQUES DE VOL FLAGRANTES. J'ai récemment passé une commande sur Uber Eats, attiré par les bonnes notes et une offre promotionnelle attrayante de ce restaurateur. MAIS QUELLE DÉCEPTION !!! Dès la réception de ma commande, j'ai été confronté à une situation exaspérante : un simple marquage feutré, rien de plus. En 2024, il est difficile de comprendre comment une telle négligence est encore possible, alors que la plupart des restaurateurs impriment et agrafent le reçu sur la commande pour éviter toute erreur. C'est un manque de professionnalisme flagrant ! Et bien sûr, ma commande était loin de correspondre à ce que j'avais prévu. Deux sandwichs manquaient à l'appel. J'ai immédiatement essayé de contacter le service client, en vain. Le numéro affiché sur le site de l'établissement ne faisait que me diriger vers une messagerie vocale, alors que le restaurant était censé être ouvert. C'EST TOUT SIMPLEMENT INACCEPTABLE !!! En conclusion, malgré les bonnes notes et les avis favorables qu'il semble avoir sur Google et sur Uber Eats, l'expérience personnelle que j'ai vécue avec ce restaurateur est loin d'être satisfaisante. Son comportement négligent et son absence totale de réaction face à un problème avec un client témoignent d'un manque de professionnalisme, de considération et d'intégrité. En conséquence, je ne peux que déconseiller ce restaurant, car la qualité du service client et la gestion des problèmes sont des aspects négligés, ce qui compromet grandement l'expérience globale.

Un uber tardif, on a pris un resto au pif, mais quelle surprise!!!! Vraiment très bon!! Et d'un excellent rapport prix qualité. Bonne continuation à vous ! Deux bretons perdu dans Paris ;)

Un resto différent mais sur lequel on est toujours satisfait ! Chercher pas c'est la bonne graye !

Franchement bonne ambiance service client au top et nourriture excellente

Ça c'est un bon sandwich baguette bien bon et bien garni qui vaux son prix pas comme certaines enseignes similaires qui nous prennent pour des dindes...

Tres bon bien acceuilli par la jeune fille tres serviable et sociable je recommande !

Franchement j'ai trop kiffe trop bon propre et service rapide leurs tchiken et parmi le meilleur que j'ai goûter en îles de France