La Brasserie Des Thermes Brasserie

Personnel mal aimable a fuir

Accueil exécrable. Mon ami demande un citron pressé, réponse immédiate du serveur: « on fait pas ces choses ici » Il commande finalement une infusion. Je commande une suze, elle arrive avec un quart de citron coupé à l’intérieur... 🙃 Note salée, la machine à carte est fermée pour la journée… je n’ai pas pu m’empêcher de leur dire: - « quand on vous demande un citron pressé, il suffit de couper un citron, de le prendre dans sa main et d’appuyer fort! » - « Ah mais je n’ai pas ça sur la carte monsieur » - « Inventez un prix, je ne crois pas que le prix d’un sirop à l’eau soit inscrit sur les tables de la lois » Fuyez

Bon courage aux prochains propriétaires pour remonter le niveau ! Et bonne lecture à ceux qui viennent lire les commentaires, personnellement c'est ce que j'ai préféré de l'expérience !

Tout est dit ds les avis . la cuisine est à l'image des toilettes et des crêpes🤑. Et bien passez votre chemin .... un breton au mont dore 😁😁.. et serveur devrait se reconvertir en poissonnier ou camelot...

Passez votre chemin. Tout simplement. L'arnaque assurée. N'ont pas se qu'on veut commander. Pourtant simple. Tarif plein pot pour un enfant de 6 ans.

Google devrait faire une mise à jour pour autoriser les 0 étoiles !! La serveuse et les 2 serveurs présents nous offrent un accueil plus que glacial ! On demande des boissons simples : diabolo grenadine et une Affligem, ils n’en ont plus.... Finalement, ma copine a pu avoir un diabolo fraise supplément goût liquide vaisselle... On commande également des crêpes (il était 18h). 10 minutes plus tard, le serveur qui a pris notre commande se fait engueuler par le barman devant toute la salle en disant que ça fait 30 minutes que la machine à crêpe est éteinte. On a donc dû deviner que nous n'aurions pas nos crêpes puisque nous n'avons reçu aucune explication ou excuse de la part de qui que ce soit... 20 minutes plus tard, alors qu’il restait des clients, le personnel s’est mis à faire le ménage et à ranger la salle, une fois de plus nous nous sentions de trop dans cet établissement… Lors du règlement de la commande, j'ai remarqué un supplément de 8€ sur ma bière et de 1,50€ de sirop sur le diabolo, et j'ai simplement demandé d’où provenait ce dernier. Le serveur est devenu agressif en me disant que je ne payerai pas ce supplément. (je comptais bien ne pas le payer) Bref, quand on n'est pas commerçant on ne travaille pas dans ce domaine.

A fuir !!! Un accueil plus que glacial, c’est limite si on a pas envie de faire demi-tour. On demande des boissons simples : diabolo grenadine et une Affligem. Ils n’ont plus de stock….il s’agirait de prévenir avant ou d’engager du personnel qui sait gérer les demandes de stock. Finalement, j’ai pu avoir un diabolo fraise supplément goût liquide vaisselle. Ensuite, je demande s’il est toujours possible d’avoir des crêpes (il était 18h), le serveur me dit que oui. Dix minutes plus tard, il se fait engueuler par son collègue devant toute la salle en disant que ça fait 30 minutes que la machine à crêpe est éteinte et qu’elle sera allumée qu’à 19h. J’étais gênée pour le pauvre serveur. Finalement, il n’y en avait pas un pour rattraper l’autre, puisqu’aucune excuse ou explications nous a été faites, on a alors compris tout seul que c’était mort pour les crêpes. Quelques minutes plus tard, alors qu’il restait des clients, le personnel s’est mis à faire le ménage dans le bar…. Comme on est bien élevés et respectueux, on a attendu que le serveur revienne pour régler la note, il s’est moyennement excusé pour l’histoire des crêpes commandées, bien que ce n’était pas sa faute. Mon compagnon a remarqué qu’il y avait un supplément de 6€ sur la note, et a simplement demandé d’où prévenait ce dernier. Le serveur est devenu agressif pour aucune raison. Je comprends qu’il a sûrement eu une dure journée, mais si tout le monde faisait pareil dans le commerce, on ne s’en sortirait pas…À bon entendeur.

Les crêpes sont superrrree bonnes et la terrasse est magnifique. J’ai pris une crepe aux pommes et glace cannelle c’était ultra bon

Service de très mauvaise qualité à prendre les gens de haut ! Je déconseille

Pas aimable 😡

Les prix excessifs pour des cafés ou même des crêpes je trouve ça honteux ! Pas de petit gâteau pour le café pas de verre d'eau Si ça c'est pas de l'attrape touriste j'y comprends vraiment plus rien !!

Nous nous sommes arrêtés pour le goûter (2 personnes) pour prendre un cafe et une crêpes chacun. Nous avons eu notre café, mais malheureusement 25mn après les crêpes toujours pas servi; nous avons demandé à régler seulement notre café. Aucune excuse de la part de la responsable. Je pense, pour l’intérêt de la profession, des clients, que les actuels responsables doivent penser à une future reconversion…

On a attendu énormément de temps pour deux gaufres alors qu’il n’y avais pas grand monde et en plus elle étais pas du tout moelleuse mais plutôt dure comme des biscottes !

A 14h, on refuse de nous servir parce que soit disant c'est le service du déjeuner jusqu'à 15h!! Au moins 10 tables vides et personne en attente d'une table.....donc juste de l'incorrection.

Cet établissement est une honte pour le Mont Dore et la restauration auvergnate. La brasserie des Thermes/ Hôtel de Paris porte invitablement préjudice aux bons restaurateurs du Mont Dore si ils existent. La prochaine fois que je viens au Mont Dore ce sera avec ma glacière pour un pique-nique. Total mépris pour le client. Des serveurs exécrables. Je n'ai jamais payé aussi cher une salade verte: 20 eu pour une soit-disante salade César composée à 99% de salade verte. Mon amie a pris un saumon, gras, chauffé au micro-onde, pas cuisiné, jeté dans l'assiette et servi avec des pâtes compactes. A l'encaissement, nous avons longuement patienté, la serveuse n'était pas pressée d'affronter notre regard. Elle avait l'air d'avoir honte. Elle a déduit sans préambule de la note les deux verres de vin et ceci sans excuses. A fuir !

Pitoyable ! Ma fille de 2 ans, ma femme enceinte et moi-même avons attendu 28 minutes sur une table sale et pas débarrassée. La serveuse est passée devant nous 4 fois sans débarrasser la table. Pire ! Deux autres tables sont arrivées 15-20 minutes après nous et ont été prises en charge immédiatement. Nous avons attendu encore 5 minutes, soit 33 minutes d'attente. Mais même malgré plus d'une demie heure d'attente, toujours rien... nous sommes donc partis. Ce endroit et son personnel acariâtre, sont pathétiques ! A éviter à tout prix !

Bon restaurant certes un peu cher mais nous sommes en plein Mont dore. La serveuse est aimable et compétente. Les toilettes un peu sales mais c'est plus la faute des clients que des gérants. A 5 nous avons eu la chance d'avoir une grande table et de manger un petit goûter.

Service long. Cher, pour une région du bien manger et gourmand ce n'est pas ici qu'il faut s'arrêter. Dommage

Règles du métier peu suivis, boissons en bouteilles ouvertes avant d'être présentées aux clients, horaires particuliers pour avoir une glace, promotion d'une bière locale qu'il non pas.

Passez votre chemin Le restaurant et les toilettes sont sales. Les gaufres vendues pour maison sont industrielles.

Crêpes et gaufres généreuse en Nutella dommage les boissons arrivent avant les crêpes

Serveuse très désagréable, on a l'impression de déranger.

On est attirés par la carte des galettes peu coûteuses mais les plats proposés à côté sont onéreux, 14 euros pour des pâtes carbo par exemple. Nous avons été malades avec le même plat (truffade). Le service est long. Attention ils ne prennent pas les chèques déjeuner..Le point positif c'est la sympathie de la serveuse.

On demande une boule de glace à 11h et la serveuse nous dit on ne sert pas de glace à cette heure mais je vais vous la faire quand même. Sur ce, je lui dis que ce n'est pas grave, que ma fille peut prendre autre chose et elle me répond non, c'est bon, je pense que je vais arriver à vous servir une boule de glace... super condescendente........de plus, ils mettent des affichettes partout pour vendre leur bière Mon Arverne, mais là, la bière vient d'être livrée et elle mousse 😆 Ayant de l'expérience dans le secteur, je dis à mon mari qu'ils pourraient prevenir sur leurs ardoises de glaces qu'ils n'en servent pas le matin et là, ayant entendu notre conversation, la dite serveuse nous dit qu'ils n'ont personne le matin, qu'ils ne sont pas assez de serveurs pour servir des glaces le matin et désolé, c'est pas facile hein en repartant 🤣 On parle pas comme ça aux clients 🤪🤪🤪

Plus chère qu'un bar parisien, 3 euro 30 un pauvre sirop de pèche.... Des prix dignes un attrape nigaud.

3.30e un sirop de peche a l'eau ! Meme a Paris j'en ai jamais bu un aussi cher 😂😂😂 fuyez vous allez vous ruiner... Pas aimable non plus... Je crois qu'ils se croient en bords de mer 🙄 et encore pas sur que se soit les prix de bord de mer 😬 ah oui est en plus de sa la porte des cuisines ouverte 0 hygiène elle était clairement degueulasse et l'intérieur du bar aussi alors quand pleine été les terrasses son privilégié donc logiquement le sol a l'intérieur devrait etre propre... Bref fuyez je suis sur que vous trouverais mieux ailleurs 😅

Déçu... Pas beaucoup de sortes de sirops, gaufrier en panne... Serveur peu agréable et lent. Établissement à éviter.

Fin août, il n'y a plus de bière Mont Arvene pas de Coupe glacée à 15h30. Certainement un manque de personnel. Il est temps que la saison se termine.

Lamentable.... Des attentes interminables. Aucun respect du client. Pas de nettoyage de table COVID.... A partir de 18h00 ils ne servent plus à boire mais laissent s assoir les clients qui attendent plus de 30mn ( un couple de malentendants etait assis à côté de nous). Pour leur dire au bout de plus d une demi-heure qu ils ne servaient plus qu ils dressaient les tables pour le repas.a Surtout n y aller pas

Service déplorable, tables pas débarrassées et pas nettoyées... je déconseille fortement...

Des serveurs incompétents qui ferment la terrasse à 18h en plein été

Nous sommes venus et repartis hier après 20 minutes d'attente. La serveuse nous aregardait mais n'est jamais venue. Idem pour la table d'à côté. Nous avons réessayé aujourdhui pour déguster une glace mais, en l'absence de personnel de cuisine c'était impossible. En plus la serveuse n'est pas aimable. Dommage, il y a pourtant une belle terrasse.

Serveurs et serveuse complètement dépassés ! attente interminable, prises de commandes aléatoires.... la moitié des gens qui s'assoient finissent par partir au bout de 20mn. Ca sent l'amateurisme

serveuse désagréable , pas professionnelle du tout ; à la limite de la politesse . De plus , on nous sert du rosé avec des glaçons dans le verre ! oh sacrilège !! on demande une petit cuillère afin d'enlever ces gros cailloux ... et on attend pas mal de temps .. pour payer , on rentre et là les tenanciers parlent entre eux , pas un mot , pas un merci , pas un au revoir .. mais où va-t-on avec des gens pareils qui ternissent le renom d'une ville ?

2 heures d attente on nous propose une table pour attendre en nous demandant de consommer il faut pas être pressé ne conseille pas ce restaurant 😭

À fuir! 20 minutes à attendre pour s’entendre dire qu’il n’y a plus de service bar...... néanmoins d’autres ont eu le droit de passer commande.... gros foutage de gueule.... dommage que ce genre d’établissement ternisse l’image dune ville pourtant bien accueillante.... Les propriétaires de cette brasserie ferait mieux de changer de métier s’ils n’ont pas le sens du service à leur clientèle.

Très bon plat et dessert en revanche nous n'avons pas eu le droit à la proposition du menu du jour ni à la carte des boissons.. Serveurs plus ou moins agréables.. Dommage