La Caméra Embarquée Magasin de drones

Désastreux ! Communication client =0 Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfait de ce vendeur mais ma dernière commande s'est passée différemment ! Colis expédié via chronopost, je hais ce transporteur mais bon, pas le choix,ni le choix du relais pick-up ! Au bout de quelques jours j'interroge le suivi et là surprise, chronopost indique refus du colis par le destinataire ??!! Je contacte le service client de la caméra embarquée pour leur notifier la situation et surtout leur indiquer que je ne suis pas à l'initiative de cela! On me réponds faire une réclamation au transporteur, ok...entre temps, le sav de la caméra embarquée m'informe avoir bien reçu le colis retour...me rembourse et...me déduis les frais de port??! Donc non seulement je n'ai rien reçu, je n'ai rien refusé du tout et de surcroît je le fais carotter des frais d'expédition dont je n'ai même pas eu le choix du transporteur ni du lieu de livraison...ok! Prochaines commandes chez StudioSport c'est clair, avec euxau moins, pas de problème ! Chronopost je le redis, ce n'est que des emmerdes et leur service client n'en porte que le nom!

Excellent accueil et de plus, une compétence technique sans faille !! Très satisfaite, je recommande très sincèrement !!

Commande d'un objectif le week-end, expédié le lundi, reçu le mercredi. Très bien emballé. RAS. Pas de contact avec le service client, donc pas d'avis.

Je ne commanderais plus jamais chez eux! erreur sur la commande aucun geste rien ! Heureusement qu'il y a DFR

Réception rapide, bon emballage, le service client répond bien aux demandes. Je recommande !

SAV qui laisse à désirer. Suspicieux lorsqu'il y a un problème avec un produit. Pas de suivi après une demande de retour produit.

Envoi rapide mais service client à revoir. J'ai acheté une dashcam Blackvue en choisissant volontairement un site français. La commande contenait également un accessoire et des autocollants en supplément dont le descriptif laissait à désirer et qui s'avèrent trop grands. J'ai donc demandé à disposer des autocollants souhaités. Malgré le fait que je leur ai montré leur descriptif m'ayant induit en erreur, aucune écoute et pas la moindre remise en cause de leur part. Ils me recommandent de les redécouper moi-même à la bonne taille, mettent en doute ma bonne foi avec un ton dédaigneux (tournures accusatrices et mots en MAJUSCULES au cas où je ne comprenne pas certainement). Moralité, si vous devez passer commande, mieux vaut ne pas avoir le moindre petit problème. Ma prochaine commande se fera sur un grand site américain qui tient son succès de l'écoute qu'il accorde à ses clients. C'est triste d'en arriver à cette conclusion.

Super, le personnel est très gentil et a l’écoute pour répondre à toute vos questions !

Très déçu du service après vente ! Je ne recommanderai plus chez eux !

Site bien fait. Livraisons dans les délais dans des colis bien emballés. Choix important de produits à des prix différents. Service français offrant une très bonne alternative à Amazon.

Super site ! très bonne expérience d'achat à chaque fois. Livraisons très rapides et excellent suivi. Merci LCE !

J’ai dû payer plus de 30 euros pour faire expédier ma voiture au service du SAV. Et le pire, j’ai de nouveau dû payer plus de 30 euros pour qu’il me l’envoie a nouveau !!! au secours !!!

Commande rapide avec tout dedans, un coin du colin légèrement abîmé mais ce n’est rien je chipote, un peu livrée sous 48. Très satisfait de la livraison.

Très bon site, livraison rapide, par contre j'ai commandé un protége écran pour la telecommande qui bien sur ne correspondait pas au produit, et qui a terminé a la poubelle 🚮 dimention 14cm sur 8 cm alors que l'ecran fait 13cm sur 7,5 manque de contrôle pour les commandes, dommage je vais être obliger d'en racheter un? 😱

Après plusieurs commandes sur le site La Caméra Embarquée, je recommande à 100 % ! Produits au top, envois soignés et délais de livraison toujours respectés. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Super accueil avec de très bon conseil de mat je suis ravis de ma caméra je vous conseille vivement ce magasin

Apres un pt problème ( ne pas faire voler un drone trop près de l eau !!! 😁😁😁) j ai renvoyé mon drone et la prise en charge à était faite rapidement et un drone neuf m a était renvoyé ( attention j avais l assurance !! ) . Merci à l équipe pour tout !!!!

Grand choix, qualité du matériel, rapidité de traitement de la commande en ligne et expédition. 2ème achat, toujours très bien.

Réception de ma commande ultra rapide. J'ai du appeler pour des renseignements et je dois dire que j'ai été bien accueillie et bien renseignée.

Produit de qualité, et livarison rapide !! Que demander de plus !!! J'ai enfin trouvé la boutique ou je pourrais acheter mes accessoires pour mon drone.

Super produit la seule chose à redire c'est juste sur le prix de la livraison qui ai un peu cher.

Je n’ai jamais posté d’avis Google mais cette fois ci j’ai du mal à me contenir. Entreprise qui vend mais n’assure aucun suivi de la marchandise. Une caméra + perche achetée chez eux, la perche qui casse lors d’une utilisation normale à la première sortie entraînant la perte de la caméra et de la perche. Probablement un défaut de fabrication, après m’avoir proposé 10% de remise sur une nouvelle caméra (ce que j’ai bien évidement refusé) mon interlocuteur fait le mort. Bref un manque de sérieux pour une entreprise soit disant importante. Heureusement je n’habite pas loin d’Aix en Provence à mon retour de vacance nous aurons l’occasion de nous rencontrer en personne !

J’ai commandé auprès du site « la caméra embarquée » Un drone DJI mini 4 pro. La livraison a été rapide sécurisée. Je n’ai absolument rien à reprocher à ma commande. Entreprise très commerçante à l’écoute du client, tout ce qu’on aime, je recommande absolument.

Un magasin de vente en ligne très sérieux, rapide et efficace qui offre une gamme complète de caméras et d'accessoires pour effectuer des vidéos de qualité en mouvement.

Entreprise à éviter, 1000€ de commande à 4 jours d’intervalle, dans le lot 1 batterie défaillante et on me demande de payer le retour d’un produit qui n’a pas été contrôlé avant envoi !! Dejà eu le même souci l’année dernière avec un drone, j’attends encore qu’on rembourse mes frais de retour…. Aucun geste commercial, la personne que vous avez en ligne vous prend de haut, ne sait dire que « Non » à toutes les propositions. Je vais vous faire de la pub !

Livraison rapide,colis soigné, bon prix, un large choix d'articles, je recommande.

Je parle d'une mauvaise expérience factuelle, qui c'est certes bien soldée mais pas sans y avoir laissé des plumes : J'ai acheté dans ce magasin en ligne 2 batteries pour GoPro et un chargeur dédié, tous sérigraphiés ''La caméra embarquée''. Je n'ai utilisé ces batteries que dans la GoPro achetée auparavant chez ce même vendeur et je les ai exclusivement rechargé avec le chargeur ad-hoc sus-mensionné. Quelques semaines plus tard et après, une des 2 batteries a gonflé la rendant inutilisable puisque ne s'insérant plus dans le compartiment de la GoPro. Voulant faire appliquer la garantie légale, je demande le remplacement de la batterie défectueuse. La caméra embarquée m'oppose leur CGV arguant que les batteries sont exclues de la garantie. 🤔 Étrange comme réponse, je me demande ce que penserait les gens de la caméra embarquée si la batterie de remplacement achetée neuve en centre auto pour leur voiture de société claquait au bout de quelques mois et qu'on leur dit que les batteries sont exclues de la garantie 😂 Faisant valoir mes droits de consommateur je rappelle que la garantie légale de 2 ans contre les vices (loi Pinel) s'applique à tout article acheté à un professionnel, ce à quoi on me répond - sans même avoir expertisé la batterie en question - que j'aurai fait une mauvaise utilisation de la batterie, notamment lors de la charge. Devant ce qui semble être de la mauvaise foi, je rappelle donc à mon interlocuteur qu'en plus des batteries, j'avais acheté le chargeur exclusivement dédié à la charge des batteries et donc que si le défaut serait imputé à la charge, celui-ci proviendrait donc du chargeur. C'est à ce moment là que j'ai décidé de faire valoir mes droits de consommateur et demander l'annulation de la vente. Au final, la caméra embarquée à consentir à procéder au remboursement des articles après retourné les articles à mes frais et mise en demeure par courrier recommandé, autant dire que ne suis pas sorti indemne de la bataille. Ce que j'apprends de cette histoire : J'ai préféré initialement acheté chez la caméra embarquée pour d'une part acheter patriote 🇫🇷, et surtout pour bénéficier d'un SAV de qualité. Mais les gens du SAV de la caméra embarquée semblent se comporter, du mois avec moi, comme des trous du cul. J'ai finalement racheté rigoureusement les mêmes batteries et le même chargeur (il y avait exactement les mêmes moulures sur les plastiques mais sans les sérigraphies) sur Ali.x.pers pour moitié moins cher bien qu'en sachant que sur cette plateforme le SAV est inexistant (c'est le revers de la médaille). Conclusion : faites valoir vos droits de consommateur, une mension bien qu'inscrite dans les CGV n'est pas contractuelle si elle contrevient aux règles, elle serait réputé non écrite. A lire certains des avis clients, je ne suis malheureusement pas un cas isolé. J'espère que vous n'êtes pas aussi obtus avec tous vos clients en détresse. Bisous 😙♥️ Mr DIAZ

Acheté un Dji mini 4 pro. Bon suivi de la commande - Conseils avisés - Prix correct. Colis reçu en temps et en heure en bon état. Je recommande à 100%

Commande sur le site Web, envoi rapide et réception du colis à l'autre bout du monde sans problème. Merci

Pour mon premier achat sur ce site j’ai acheté une coque pour une caméra insta 360 x3. Lors du premier test dans l’eau les deux lentilles de protections n’ont pas été étanches. Puis les deux pas de vis ont cassé au niveau de la fixation de l’adaptateur go pro après le deuxième démontage de la coque. Suite à mon contact avec le SAV celui-ci me conseille de serrer mon fort si je décide de racheter la même coque 😀 Merci pour ce conseil !

Que dire de plus que vous êtes magiques ! Habitant à Saint-Martin dans les Caraïbes, il est assez difficile de se faire livrer ,pas tout les sites propose un envoie dom tom . Envoie dom tom avec détaxe, je m’attendais à une voir 2 semaines de délai mais incroyable… 3 JOURS voir 4 max délai de livraison dom tom jamais vu Les prix sont super raisonnable , le site est top ! Grace à vous je vais enfin pouvoir reprendre le FPV !! Mille merci à toute l’équipe 👌

Je pensais que ce site La camera Embarquée était un site de confiance. Le service après-vente n'est pas dans une logique de compréhension du client ni d'aide au client. Les réponses aux question sont très froides et ne proposent jamais de solutions. Ils ont plutôt une attitude défensive que de support.

Service client catastrophique, je n'ai jamais reçu le produit et ils ne veulent pas renvoyer. C'est une arnaque ne passez pas par eux

Aucun professionalisme. Service clients incapable, pièce renvoyée au vendeur qui ne veut pas la changer car la garantie serait échouée pour une raison inconnue. A EVITER

Premier achat Vendeur très sérieux. Envoi rapide, emballage soigné. Je recommande vivement De plus en France

Super service. J'ai reçu mon produit très rapidement à l'île de la Réunion.

rien a redire malgré les fêtes de fin d’année , 4 jours après ma commande c'est dans ma boita au lettre bien emballé

Très bon site pour le domaine du drone fpv et si le produit ne nous convient pas où qu'on sais trompé nous pouvons le renvoyer

Le shop présent pour les pilotes dans notre secteur des Bouches-du-Rhône. Nous recommandons et félicitons l'ensemble de l'équipe pour leur travail

Commande expédié rapidement. Livraison nickel. Service au téléphone pour des question technique au top . Merci de très bon conseil equipe dynamique et à sauvé mon week-end

Bonjour, Aujourd'hui, lundi 2 décembre, toujours pas de livraison de mon colis qui aurait dû être livré le mercredi 27 novembre par Chronopost.... Depuis le dernier message, voir photo, je n'ai plus de nouvelle même en ayant relancé Chronopost ce matin. Il est difficile pour moi d'être satisfait même si cela est plutôt du au livreur.

Modifications après commande, un simple message dans la rubrique dédiée, complément de paiement, prise en compte immédiate, livraison rapide et produits de qualités. Excellent !

Une étoile obligatoire car nous ne pouvons pas mettre moins. SAV ? inexistant, aucun professionnalisme, aucune étique et aucune conscience professionnelle. Droit du Consommateur ? ils ne s'en soucient pas, inventent leurs propre lois et font comme bon leur semble. Achat d'une GoPro en mars dernier, problème de surchauffe en juin, en SAV depuis début juillet. Vous voulez récupérer votre GoPro (garantie 2 ans) ? Il faut nous payer ! Cela s'appelle de l'escroquerie et de l'extorsion, tout simplement. Passez tous votre chemin. On ne juge pas une entreprise sur l'envoi de son colis, comme l'on peut voir sur certain commentaire. Mais on juge le professionnalisme d'une entreprise sur sa manière de gérer ses prises sous garantie. Donc oui l'envoi se fait comme il se doit, En revanche, votre argent une fois encaissé, vous pouvez allez voir ailleurs. Une entreprise qui se décharge de toutes responsabilités et qui ne se soucis guère du droit des consommateurs, mais uniquement de votre achat pour remplir leurs caisse journalière, est tout sauf une bonne enseigne. Bien connu par GoPro eux même, pour leur pratique plus que douteuse. *Pour la caméra embarquée: ne vous fatiguez pas à apporter une réponse vaseuse, ce n'est que le début . Vous souhaitez me joindre ? mon numéro est en votre possession. *Réponse à votre commentaire, inutile, comme chaque échange depuis des mois. Lorsque une batterie et une caméra devient bouillante au point de ne pas la tenir, cela ne s'apparente pas à une simple montée en température Normale. Vous avez à vous conformer aux droits du consommateur comme stipulé dans la lois du pays de vente et non à vous conformer au droit qui vous semble le plus favorable pour votre caisse. Tout professionnel qui vend sur le territoire, Européen ou en l'occurrence comme ici, en France est soumis aux même obligations que n'importe quel commerce sur le même territoire. Vous n'êtes pas une exception à la règle. En attendant, plutôt que d'essayer de vous justifier inutilement sur le net et de perdre du temps, servez vous plutôt de ce Temps pour vous plonger dans la lecture des différentes garanties légal en vigueur dans ce pays et d'améliorer ainsi votre SAV qui n'existe simplement pas à l'heure actuelle. Pour voir ensemble les solutions possible comme vous le dites si bien, faudrait-il encore qu'il y ai des solutions, car pour le moment vous m'en avez apporté aucune de valable ou de légal. **Mise à jour: Après plusieurs relances et de mise en demeure, Gorpo toujours en leur possession jusque début novembre. Il a fallu leur demander une photo du code barre intérieur pour que comme par magie la Gopro me soit renvoyé. Verdict, presque 6 mois de SAV, une Gorpo qui ne s'allume plus et ne charge plus (réinitialisation essayé sans que cela ne change), 600€ de perdu et une entreprise qui se décharge de leur responsabilité. TRUAND ? cela si apparente bien.

Je suis désolé, je ne vais pas répondre sur quelque chose que je n'ai pas encore reçu et peut-être je vous décevrai. Après il faudrait respecter les délais de livraison, ce serait peut-être beaucoup mieux.

Bonjour, Je viens de commander ma première Gopro pour faire de la nage avec palmes en mer, je me suis arrêté sur la Gopro héros (sans numéro) et avant de passer commande j'ai appelé le service client qui compte tenu, de mes questions spécifiques m'a orienté vers un technicien, très professionnel et pragmatique qui a su me conseiller sans me pousser à choisir la dernière génération, mais il a entériné mes choix boîtier flottant, bando frontal, et carte sd enduro, il m'a en plus conseillé de prendre une seconde batterie lors de mes sorties, cette dernière étant pour l'instant en rupture de stock, mais je pourrai la commander ultérieurement. Je recommande vivement ce site.

Compliqué... Aucune aide concernant un produit défectueux même après une dizaine de mails d'échange à expliquer par a+b que le produit ne fonctionne pas. Résultat : 250€ pour ma poche... Le service client jette la faute sur son fournisseur en attendant c'est le client qui a payé et qui a un produit qui ne fonctionne pas ! => Allez plutôt voir chez Studio Sport, ils ont toujours des solutions si il y a un souci sur un produit. Pour ma part, retour produit REFUSE même dans les 14 jours de rétractation légal... Halala à part vous faire un avis pas très glorieux, je n'ai pas d'autre solution ! Ce commentaire rejoint les nombreux avis défavorables existant déjà à l'encontre de votre société et de son service client. Même avec votre réponse expliquant que vous avez fait le maximum, je resterai avec une caméra payée 250€ qui ne fonctionne pas ! MERCI A VOUS!!!

Rien à dire. Un des meilleurs services clients ! Professionnels, réactifs et précis. Bravo à toute l'équipe pour le travail de suivi de dossier. C'est très confortable d'être aussi serein lorsqu'on rencontre un problème technique.

Je donne 3 étoiles,je n'ai pas réussi à faire fonctionner les deux 2 Gopro en même temps appairage facile mais quand ont apporté la deuxième,l'autre caméra ne fonctionne pas aux ordres de commandes,sauf une fois cela à fonctionné cherché l'erreur,pas facile à mettre en œuvre,écran LCD pas terrible pour les indications je trouve !!!! Préféré l'autre modèle de télécommande avec indication complète des deux GoPro visible sur le LCD,attention à la porté il ne faut pas trop d'obstacle,il faut un champ libre ,plus cher certe mais mieux conçu programmation et les indications sur l'écran Préféré celle de gauche sur la photographie

J'ai réalisé une commande pour un pack Gopro 11, avec une fixation mentonnière pour casque moto. Le colis était parfaitement protégé, les produits sont conformes aux attentes. Tout simplement parfait ! Merci encore pour votre sérieux, et votre réactivité

Bonjour, c'est avec beaucoup de déception d'avoir effectué mon achat de la dash cam 70 Mai pro plus dans votre enseigne après plus d'un mois il m'est toujours impossible de me servir de celle ci après plusieurs essais de mise en marche je vous l'ai retourner à ma grande surprise de payer des frais de retour j'ai eu au téléphone un technicien qui m'a expliqué que tout fonctionnait normalement OK mais qu'il fallait acheter la bonne carte ce que j'avais déjà et un chargeur beaucoup plus puissant pour la protection la nuit ce que j'ai effectué le jour même en deux mots c'est moi qui ne sais pas m'ent servir hors j'ai déjà la même marque depuis plusieurs années enfin bref .. la caméra de retour elle ne fonctionne toujours pas j'ai u ami qui a la même a essayé et le résultat toujours impossible de la recharger et de la connectée je regrette de l'avoir acheté dans votre enseigne les précédentes je l'ai prenait chez Wish et oui et en cas de problème le remboursement ou échange était immédiat je n'ai plus qu'à la jeter et acheter une autre mais certainement pas chez vous car le service client ainsi que sont suivis est très translucide et opaque je ne manquerai pas de le signaler dans tous les réseaux dash cam. Cordialement