La Compagnie du Lit (Rouen) Magasin de literie

Excellent accueil et de très bons conseils. Suite à une rénovation et des retards dans les travaux j’ai dû plusieurs fois reporter la livraison (3 fois au total): aucun problème de leur part et beaucoup de compréhension et surtout pas de frais de stockage contrairement à d’autre magasins. Que dire des livreurs ? Au top ! Très professionnels et sympathiques ! Je recommande +++++

Merci à Vincent qui a su me conseiller et m’orienter vers les produits dont j’avais besoin. J’avais en amont fait des recherches dans d’autres magasins, ils ont clairement su se démarquer grâce à leur professionnalisme.

Ça a l'air petit de l'extérieur mais il y a en réalité c'est très grand et il y a beaucoup de choix ! Merci au vendeur qui a pris le temps de tout nous expliquer pour que l'on choisisse l'oreiller parfait !

Excellents conseils, approche client personnalisée, ne pousse pas du tout à la consommation, excellents produits, je recommande sans hésiter.

Très bon accueil, vendeuse à notre écoute nous ayant donné de bons conseils sur les produits désirés. Les produits réceptionnés correspondent tout à fait à notre souhait. Livreurs très aimables et respectueux. Nous recommandons vivement.

Une heure au moins nous a été consacrée pour un choix parfaitement individualisé. Mille mercis pour un tel professionnalisme

Très bon accueil : tout le personnel est sérieux, agréable, compétent, à la fois disponible mais discret pendant que vous testez les modèles.

Magasin top en centre ville avec des conseillers très acceuillants qui connaissent bien leur travail et savent parfaitement trouver les meilleures solutions pour leurs clients. J'ai acheté sommier, matelas et oreillers chez eux, confort et qualité, livraison impeccable ! J'ai été conseillée par Dimitri qui est très sympathique. Je recommande ce magasin.

Le magasin facture 39€ de livraison de Rouen à Rouen et demande 16€ pour déballer le matelas (appartement au rez-de-chaussée de chaussée…) La personne qui commande est âgée de 87 ans : aucune prise en compte de la part du magasin de la situation Heureusement les livreurs étaient très professionnels et lors de la livraison un appel téléphonique à permis de résoudre le problème et de ne pas facturer les 16€ Le magasin aurait intérêt à revoir sa communication pour inciter les gens à ne pas se tourner vers des centres commerciaux

Nous sommes très satisfaits de notre achat literie , Amélie est très professionnelle et de bon conseil ! La livraison sait parfaitement déroulé. Je recommande à 100 % !

Je recommande fortement la compagnie du lit, ils se donnent vraiment la peine pour nous donner satisfaction pour répondre à nos besoins, très professionnels et très gentils, une super équipe merci beaucoup à eux. Notre lit est magnifique 😊

Une expérience client agréable. Nous avons testé tranquillement les lits et avons bien été conseillé. Nous sommes très satisfaits de notre commande matelas TEMPUR. Les nuits sont agréables

Après un avis très critique, le magasin a bien compris le problème d'affaissement, au bout de 8 mois de notre matelas. Malgré le fait qu'il n'était pas garantie car nous avions conservé notre sommier de plus de 5 ans, une demande de SAV a été faite et acceptée. Nous avons donc bénéficié d'un avoir sur la commande de notre nouvel ensemble matelas / sommier. Très bonne attitude commerciale.

Très bonne expérience. Je remercie l'équipe du magasin qui est à l'écoute et qui sait mettre à l'aise. J'ai reçu ma literie et j'en suis ravie ! Je recommande les yeux fermé. Merci à vous

Comme déjà écrit sur les avis : service après-vente déplorable - pas de problème pour encaisser les chèques comme par hasard !! Documents trompeur à plus d'un titre, j'avais demandé une commande spéciale pour une personne âgée (130X190). J'ai précisé 14 cm - sur le devis j'ai lu âme matelas latex 15cm je me suis dit ok et à aucun moment le vendeur par téléphone n'a relevé lorsque j'ai parlé de 15cm ! A l'arrivée le matelas fait 21cm - la personne âgée ne peut plus monter dans son lit sans un tabouret ce qui est extrêmement dangereux. Réponse de la Directrice : NON je ne peux rien faire. cette personne est une irresponsable pour ne pas dire plus ! elle n'essaie même pas de trouver une solution. Qui plus est : sur la facture NOIR SUR BLANC est écrit livraison à domicile et essai 100 jours et quand on demande une reprise la réponse est : les conditions de vente c'est NON parce que c'est une commande sur mesure et même si le matelas avait été standard il aurait fallu acheter l'ensemble matelas+sommier. ALORS POURQUOI ECRIRE LA MENTION SUR LA FACTURE sachant pertinemment que l'article vendu n'est pas repris par la rubrique. Je ne vais pas laisser les choses là. MAIS VOUS QUI N'AVEZ PAS ENCORE COMMANDE ..... FUYEZ et vite.... Pour la commande et pour l'encaissement de vos chèques vous n'aurez aucun problème mais APRES ils ne vous connaissent PLUS ! FUYEZ JE VOUS DIS

***Un service après-vente déplorable*** Nous avons acheté un ensemble matelas + sommier + oreillers Tempur pour plus de 6000 euros. Les pieds n'ont jamais été droits sous le lit. Aucune solution n'a été trouvée, ils ne nous ont même pas recontactés après leur visite. La seule solution proposée et de mettre les pieds du lit dans les trous qui se trouvent plus en arrière plutôt qu'au bord du lit afin que cela ne se voie pas! Inadmissible pour une acquisition de ce prix dans un magasin ayant pignon sur rue. Je ne recommande absolument pas et pourtant c'était notre 3ème achat chez eux d'ensemble sommier-matelas...

Bon vendeur sans pression, essais de plusieurs matelas, bons conseils. Notre choix s'arrête sur le matelas Simmons Reims, marque que nous avions déjà appréciée pendant 17 ans ; bonne livraison dans le délai prévu. Tout pourrait être parfait. Cependant, en lisant sur le site de l' enseigne, il est noté que le client doit conserver l'emballage d'origine au moins 100 jours au cas où nous devrions changer la marchandise, si le produit ne donne pas entièrement satisfaction. Mon mal de dos n'est pas résolu avec ce nouveau matelas ; je comprends que le matelas n'est pas le seul remède au mal de dos.j'espère qu'il le sera prochainement sans avoir recours au changement.M⁶ais le problème est que le livreur a voulu reprendre l'emballage alors que mon mari voulait le conserver. Comment en faire l'échange si je n'ai pas l'emballage d'origine????. Est-ce une méthode pour refuser un échange qui ne pourrait pas être conforme aux consignes?honnêtement je doute. C'est pour cette raison que je ne mets que 4*

Avons éprouvé une grande satisfaction après deux nuits passées sur notre nouveau matelas Tréca livré dans les temps mercredi matin. Un Gd merci aux vendeurs qui ont su nous guider et conseiller vers le bon choix. Nos dos vous en seront reconnaissants pour longtemps.

Un grand merci pour votre professionnalisme!nous avions peu de temps sur l'heure du midi pour choisir 2 sommiers et 1 matelas .grâce à vous notre sommeil est réparé. La livraison c'est bien passée ainsi que l'installation. Juste que mon mari n'a pas voulu de la housse qui serait utile pour déménager. Encore merci

Vendeuses et vendeurs très professionnels et efficace, se donnent du mal pour trouver ce que l'on a besoin, le matelas a été livrés très rapidement et de très bon conseils je recommande fortement

Très bon accueil. Amélie a été très professionnelle, à l’écoute de nos attentes, toujours à la recherche de notre satisfaction. Attentive. N’a pas donné l’impression de vouloir vendre à tout prix. De ce fait nous avons pu acheter sereinement. Merci Amélie. Vraiment top!

Très bon accueil ! De bons conseils pour bien choisir. Livraison nickel ! Très content de mon achat.

Je remercie la conseillère de vente qui s’est occupé de moi pour sa patience et à su cibler mes attentes tout en restant dans mon budget. Très bon accueil

Absolument ravie de mon expérience globale ! Très bon accueil, très bons conseils, très bonne écoute. Un merci tout particulier à Carole, remarquable conseillère, qui a su comprendre mon projet et proposer une offre adaptée. Je recommande en toute confiance !

Un large choix de lits, de matelas, de sommiers, un espace Tempur pour essayer et bien faire son choix. La gamme de prix est très large, du plus simple au plus sophistiqué, de la simple literie au plus haut de gamme. Une commerciale accueillante, souriante, très pointue sur les conseils prodigués, qui ne fait pas de forcing aux clients, et qui prend soin d'écouter les besoins des acheteurs. Nous avons finalisé notre achat pour la qualité des produits proposés mais également grâce au professionnalisme de la commerciale.

Très bon accueil disponibilité parfaite Connaissance des produits excellente très à l’écoute du client . Nous espérons que la livraison soit aussi parfaite et n vous pas d inquiétude sur l3 produit que nous commande .

Je reviens sur le retour du matelas défectueux après seulement 5 mois d'utilisation. Vous m'avez fait remarquer qu'il y avait une tâche, et dit que si le matelas de remplacement n'avez pas été déjà dans la voiture vous auriez refusé de le remplacer. Dois-je comprendre que vos matelas défectueux sont reconditionnes pour la revente ? Après renseignement tous matelas utilisé doit être remis en dechetterie Pouvez vous me donner une réponse

Beaucoup de choix, à tous les prix, dans certains cas (avec la meme qualité, et de marque) moins cher que ce que proposent certaines grandes enseignes (conforama par ex.). Ne poussent pas à la consommation, les vendeurs sont honnêtes.

Myron a été de très bon conseil, très sympathique, disponible et surtout patient..:) Il a su nous conseiller pour choisir la litterie la plus adaptée à nos besoins. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse !

Showroom idéal pour choisir, essayer et comparer. Nous avons été accueilli par Myron. Il nous a conseillé, renseigné et questionné afin de nous proposer la literie conforme à nos attentes. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse sont rares dans le commerce. On a fait le bon choix, la literie est top! merci à lui. Marion

Super accueil!! La dame a pris pas mal de temps pour bien m'expliquer les différences entre les produits, et j'ai eu tout le temps nécessaire pour essayer aussi; je recommande!!

Une très bonne expérience client : nous avons été bien accueillis et bien conseillés ; nous avons pu prendre le temps d'essayer les produits. Seul bémol, le manque d'intimité au moment de conclure la vente (beaucoup trop de proximité avec clients d'à côté).

Accueil agréable d'Amélie qui à su nous donner tout les conseils, explications, technique et commercial afin de sélectionner notre literie idéale à nos besoin. Merci pour sa patience et le temps passé. nous somme ravie et avons hâte de recevoir notre nouvelle literie.

Magasin très agréable. Amélie a su parfaitement me conseiller et en plus avec le sourire ce qui est appréciable. J’attends la livraison qui est prévue rapidement.

Très bon accueil et écoute attentive des besoins de la part de M. Myron. Explications claires et essais faciles. Nous avons commandé en confiance.

Une équipe très souriante et à l'écoute de vos besoins ! J'ai pu prendre tout le temps nécessaire sur place pour tester les différents matelas et oreillers. Le magasin est très spacieux et propose des produits pour tous les goûts et budgets. Il me fallait du sur mesure pour des questions de taille, aucun problème : les conseillers ont su s'adapter à ma demande spécifique et ont pris le temps de se renseigner auprès du fournisseur pour les délais de fabrication et livraison. Celle-ci s'est déroulée parfaitement en temps voulu : les livreurs sont ponctuels, efficaces et très sympathiques. Je recommande chaleureusement ce magasin, autant pour son personnel compétent que pour sa qualité de literie.

Nous avons été conseillés par Myron pour changer notre literie. Excellent accueil, nous avons bénéficié de très bon conseil. Vendeur professionnel, agréable et souriant !

Un accueil de qualité et des conseils adaptés. Un magasin bien agencé présentant de nombreux modèles Les conseillers sont souriants et dynamiques. Je recommande 😊

J’ai téléphoné pour prendre des renseignements. La personne qui m’a répondu s’est donné beaucoup de mal pour me satisfaire. Cela m’a donné envie de me rendre sur place. J’ai acheté exactement ce dont j’avais besoin. J’ai passé un très bon moment car en plus de l’écoute et de la gentillesse la personne avait un excellent sens de l’hupour.

Accueil souriant et bonne prise en compte des besoins de ma mère pour l'achat d'un matelas. Explications synthétiques mais complètes et précises. Esprit très commercial. Achat réalisé en toute confiance. Vraiment très bien.

Bon accueil ,écoute constructive pour nous aider au choix à travers plusieurs propositions ,proposition pour l'étalement du paiement ,le tout accompagné d'un sourire.Cette visite confirme notre satisfaction d'un achat effectué dans ce même magasin il y a deux ans .

Nous avons été accueillis par Carole dans le cadre d'un achat matelas et sommier). Sens de l'accueil, disponibilité et surtout informations pertinentes sur la marque comme sur les produits de la marque. La compagnie du lit est une enseigne sérieuse avec une équipe très professionnelle. Nous y avons déjà par le passé acheté un produit et nous y sommes retournés en toute confiance.

Nous sommes passés à la compagnie du lit pour renouveler notre literie. Conseil, disponibilité, explication précise. Notre conseillère Amélie a répondu a nos attentes. Prix promotionnel en plus, allez je recommande ! ! !

Très bon accueil, personnel a l écoute et bcp de choix. Contente de mon achat et recommande cette boutique pour un vrai lit de qualité. En plus possibilité de paiement en plusieurs fois donc accessible a tous. Superbe découverte.

De très bons conseils, une conseillere très professionnelle qui a pris le temps de tout nous expliquer sur les différents produits. Ça fait du bien de ne pas se sentir sous pression à l achat. J ai donc pris toute ma literie. Je recommande !

Très bon accueil, grande disponibilité, des conseils qui j'espère s'avéreront pertinents lors de la livraison !!! Merci à Jérôme et toute son équipe.

Très bon accueil ; très bons conseils. Literie très confortable. Maintenant je peux passer une nuit complète sans mal de dos. Les livreurs étaient très sympa et serviables. Un petit problème d’oreiller réglé en 24h : merci pour la réactivité et le service après-vente.

Très bon accueil. Service de qualité. A l'écoute des besoins. A recommander pour tout chercheur d'une literie de qualité.

J'étais venue pour résoudre mon mal de dos pendant la nuit. Les vendeurs ont su me conseiller et celui-ci s'est atténué avec le temps. Je les en remercie.

Très bon magasin, accueil et écoute des vendeurs parfait ils savent vous conseiller ce qu'il vous faut. Le service est à la hauteur de la qualité des produits.