La Croissanterie Sandwicherie

Cela fait longtemps que je viens à la croissanterie dans la galerie du champs de mars d'Angoulême et c'est toujours aussi agréable d'y venir.

Café juste dégueulasse le goût et pas de mousse tout comme la terrasse!!!!! Terrasse pas débarrassée très sale avec des gens qui ne consomment pas mais qui sont assis

C est la dernier fois que je viens ici , endroit sale,manque hygiène totale .....,vous mangez avec les oiseaux qui viennent sur les tables , le cappuccino le plus dégueulasse, on aurai dit un bol de café ! Ou etait la mousse !? Digne d un vrai cappuccino ......

Accueil affreux le dimanche. La serveuse refuse de nous servir à la terrasse à partir de 18h40, alors que ça ferme à 19h.

Restaurant sale très sale!!! des crottes de pigeon sur les tables c'est inadmissible quand je leur demande gentillement de nettoyer personne le fait les verre mal nettoyer à éviter

Quand tu prends ton petit déjeuner alors que les oiseaux viennent te dire bonjour, wonderful day qui s annonce, quand la terrasse est plein soleil, quand la dame qui vous accueille a largement le sourire, la Torsade, le café , le croissant bicolore..... et le bon accueil le matin, que demandes le peuple, chez la croissanterie ils se plient en 4 pour que Votre French breakfast soit Royal , en un mot, le bonheur réside dans les choses Simples

Le lait végétal est proposé sur la carte mais il n'y en a JAMAIS. En l'espace de deux mois il y en a eu que 2 fois. Maintenant je ne perds plus mon temps le matin, je vais directement chez la concurrence afin d'être sur d'avoir ma boisson du premier coup.

Salle super salle avec des crottes de pigeons partout, sol sale impossible de trouver une place propre

Toujours ravie de venir ici boire un café, après une longue absence. Le personnel est accueillant.

Je ne pense pas avoir mangé pire cookie de ma vie. Et j'ai pris le cookie parce que je savais que les muffins n'étaient pas bons.

Bonjour La Croissance le matin j'ai goûté la tarte de crumble aux pommes c'était beaucoup trop bon voilà.bonne journée et merci bien 🙋

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Cafe a déconseiller, petit pain dur comme du béton, vendeur désagréable, des pigeons présent à l'intérieur

Ayant pris le temps de m’arrêter pour un café et une viennoiserie je suis satisfait, j’ai passé un très bon moment et le personnel est accueillant et donne de très bons conseils quand on a pas vraiment d’idée . Je remercie la dame souriante avec les lunettes (je ne connais pas son nom) pour son accueil chaleureux et disponibilité. Encore merci je repasserai c’est sûr.

Vraiment dégoûté de l’accueil à 9h30 du matin 3 personnes devant moi 2 personnes à servir Arriver à mon tour on me dit d’attendre car un four sonne La dame qui me sert est aigri et me lance un pff de ras le bol. Il y a vraiment des personnes qui se trompent de métier La dame en question devrait changer de boulot car l’amabilité n’est pas sa priorité Je ne reviendrai plus dans cette Croissanterie. J’en connais une autre ou l’ambiance est bien plus sympa

Beaucoup de places pour s’asseoir et pas mal de choix.

Je suis extrêmement déçu par l'accueil que j'ai reçu aujourd'hui à La Croissanterie de La Défense. L'employé qui a pris ma commande s'est montré autain et a déformé ma commande. Ensuite, lorsque j'ai changé d'avis pour consommer sur place, il s'est empréssé de le remonter auprès de sa manager en utilisant des termes irrespectueux que j'ai entendu malheureusement pour lui. La manager, au lieu de s'excuser, a pris sa défense. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

La carte ticket restaurant n’est plus accepté après 17h selon la vendeuse présente le 10/01, sans doute une initiative locale.

Wow je n'ai jamais vu ça. Une amabilité proche du sol. Nous faisons la queue pour commander, nous sommes les prochains. L'employé (homme) avec des lunettes sort de nulle part, nous regarde et commence à servir la dame qui vient d'arriver et qui ne fait même pas la queue. Celle-ci lui indique que nous sommes devant et j'acquiesce. Apparement ça n'a pas plu a l'employé puisqu'il nous réplique ah bah allez y alors avec un ton dédaigneux. (Désolé de faire la queue ????). Je lui demande si nous pouvons toujours prendre la formule du matin puisqu'il était presque 16h et toujours avec son air supérieur ah bah oui ??? (Désolé de demander ?????). Il me demande si nous voulons une autre formule et je lui dit non mais que part contre j'aimerais un autre café. Ça l'a frustré et m'a rétorqué ah bah voila comme ça je fais les cafés en même temps. (Désolé de juste répondre à votre question, je dois gestionner ma commande à votre place ???? ). Honnêtement, un établissement à fuir quand il s'agit de comportement irrespectueux. Changez de boulot si vous n'aimez pas le contact clientèle.

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience dans votre établissement. Le problème ne réside pas dans le fait qu’il y ait eu du porc est que excusez nous or mis les personnes qui consomment de la coppa personne ne connais sa dans mon sandwich, mais dans la manière dont la situation a été gérée. J’ai payé 6,50€ pour un sandwich que je n’ai même pas pu manger du au porc . La responsable sur place n’a fait preuve d’aucun sens du dialogue ni d’esprit commercial. Elle a simplement été agressive Elle n’a pas cherché à comprendre la situation et n’a proposé ni, ni avoir,ni remboursement ni même un simple remplacement du sandwich. Aucune solution n’a été envisagée, ce qui est inacceptable dans une démarche de satisfaction client. De plus, concernant l’hygiène, vos pratiques sont clairement à revoir. Les salariés ne portaient ni gants ni protections vestimentaires, et la responsable elle-même n’en portait pas non plus. Dans ces conditions, parler d’hygiène or que le sandwich a pas été toucher semble hors de propos. Je ne recommande pas votre établissement et espère que des mesures seront prises pour améliorer à la fois la qualité du service et le respect des normes d’hygiène je comprend pourquoi vous avez que des mauvais commentaires c’est pas étonnant.

C'est inadmissible l'attitude de votre responsable, le service est déplorable, zero sens de l'accueil, du commerce, de la satisfaction du client aussi bien le personnel que la responsable, qui est très désagréable, limite vulgaire, hautaine.... Un conseil pour l' enseigne La croissanterie de proposer à la responsable une nouvelle orientation professionnelle ....

À fuir vraiment mauvaise organisation la responsable HAUTAINE et qui parle très mal alors qu’elle c’est pas du tout manager son équipe et surtout qu’elle parle mal au client c inacceptable zéro respect.

L'accueil qui m'a été réservé dimanche soir est vraiment désagréable dans la mesure où l'une des 2 jeunes filles avait un ton sec et hautain. Cela n'a rien à voir avec l'accueil du matin de la part du jeune homme très avenant. Je me permets de vous faire ce commentaire dans la mesure ou je prends mon cafe tous les soirs et même 2 fois par jour le week-end et en semaine, je n'ai pas de soucis et du coup, il faut éviter le dimanche

6,10€ pour un jus d’orange pressé petit format et un pain au chocolat. À ce prix là, on n’a même pas un couvercle pour éviter que le jus ne se renverse partout. On m’y reprendra pas !

À 18h, j’ai voulu m’asseoir pour prendre mon repas acheté à la croissanterie mais les dames étaient désagréables et m’ont dit que c’était pas possible, que la salle était fermée. Or ils sont censés fermer à 20h, et ça les embête de nettoyer la salle plus tard. Bref c’est dommage d’engager des gens aussi désagréables, pour 15 euros 1 capuccino et une tarte, du vrai foutage de gueule, la moindre des choses c’est de laisser les gens s’asseoir avec un sourire si possible. Si les gens veulent pas travailler qu’ils fassent autre chose.

SCANDALEUX ! Votre personnel a transformé ce qui aurait dû être une pause gourmande en expérience amère. Nous avons récemment vécu une expérience désastreuse dans votre boulangerie, en grande partie à cause de deux vendeuses qui nous ont traité de manière inacceptable. Tout d'abord, l'une des vendeuses a ignoré notre présence, laissant passer plusieurs personnes derrière nous, sans même se rendre compte que nous étions arrivés avant. Mais le pire reste l'attitude de la seconde vendeuse, qui a été tout simplement scandaleuse. [Femme de 40/50, cheveux marron/brun travaillant le mardi 3 septembre vers 10h30/11h] Dès le départ, elle n'affichait aucun sourire, abordant les clients d'une manière froide et impolie. Lorsque notre tour est arrivé, elle nous a annoncé un prix pour un produit, puis a soudainement donné un prix différent une fois à la caisse, en prétendant fermement qu'elle avait toujours donné le bon prix. Pourtant, nous sommes certains qu'elle s'est trompée, mais elle a refusé de l'admettre. Lorsque je lui ai expliqué que je n'étais pas disposé à payer ce montant, car ce n'était pas le prix initialement annoncé, elle a réagi en jugeant ma capacité à payer, en se demandant si j'étais réellement à quelques euros près. Pendant toute cette discussion, elle tenait le terminal de paiement droit devant moi, comme pour me forcer à payer sous pression. Ensuite, j'ai décidé de ne pas prendre ce produit, ce à quoi elle a réagi en m'accusant d'être indécise, simplement parce que j'avais pris quelques instants pour réfléchir à ma commande. À quel moment est-il acceptable de juger ainsi un client, et qui plus est, de le faire en public ? Même les autres clients étaient choqués par son comportement. Il est évident que le service client n'est absolument pas une priorité pour cette employée. Il est grand temps de revoir le recrutement de votre personnel, car en lisant les avis Google, il semble clair que de nombreuses personnes ont rencontré des problèmes similaires, très probablement avec cette même employée. Son attitude hautaine, passive-agressive, arrogante et sarcastique ne fera que nuire à votre enseigne. Je vous encourage vivement à prendre en considération tous les avis Google, y compris le mien, et à envisager de vous séparer de cette personne, qui risque de faire fuir vos clients plutôt que de les fidéliser. À ce rythme, même la plus délicieuse des pâtisseries ne suffira pas à sucrer l'amertume laissée par votre personnel.

Déplorable, je n'ai jamais vu de serveuse aussi mal poli. Elles ne veulent pas nous communiquer les prix exacte des boissons et se sont montrées très agressives. Je déconseille.

Je suis déçu par le service reçu. L'employée a refusé de me communiquer le prix d'une canette et de me fournir le ticket de caisse, sous prétexte qu'elle devait s'occuper d'autres clients. De plus, le verre de jus d'orange était à moitié rempli. Vu les prix pratiqués, je m'attendais à un service de meilleure qualité.

Des voleurs !!! Leur machine TPE ne fonctionne pas et, à cause de ça, je me retrouve à payer mes deux pains au chocolat 11 € ?!!! J'avais bien dit à la vendeuse que j'avais été débité deux fois, mais rien. Elle me dit que c'est impossible en me montrant le ticket d'abandon de la machine et me redirige vers ma banque. Après renseignements, mes deux paiements avaient bien été acceptés et, quand je suis revenu la voir, elle me dit qu'ils vont voir ça avec la banque et de passer le lendemain. Le lendemain, je retrouve la boulangerie avec une queue interminable et, bien sûr, elle me dit qu'il n'y a pas de responsable, donc je dois attendre. Franchement, une fois volé, vous faites tout pour ne pas rendre l'argent, il n'y a aucune écoute du client et vendeuse très désagréable . À fuir, cet endroit !

Ambiance zéro serveuse hautaine et rac iste Elle a donné devant nous des glaçons à une cliente et lorsque nous lui avons demandé elle a dit qu’elle en a pas Elle s’est ensuite permise de nous critiquer en pensant que nous étions des touristes La croissanterie devrai revoir ses pratiques de recrutement en urgence Ma réponse au service client : la machine fonctionne et les clientes devant nous les ont obtenu, les propos tenue par la vendeuse sont choquants J’aurai dû lire les avis avant de venir car visiblement depuis des mois les clients se plaignent de la même personne et vous n’avez rien fait. Il est temps de se réveiller là.

Franchement, une étoile est déjà trop. J’ai demandé d’échanger mon croissant, que je n’ai même pas touché, car il était brûlé. Vos employés, par leur incompétence, vendent un produit qui peut nuire à la santé du consommateur (je vous invite à vous renseigner là-dessus car vous ignorez apparemment les risques encourus par vos clients). Au lieu de s’excuser, une collègue m’a froidement répondu d’aller voir une autre collègue qui s’occupait des tables, alors que mon petit déjeuner se refroidissait, et elle nous a même crié dessus. Elle a refusé tout échange. Zéro étoile serait plus approprié, je ne reviendrai jamais !

Décevant sachant qu'il y a de bon produits, j'ai demandé un jus d'orange pressé a 4 euros qui était tout chaud car la machine ne refroidissait pas , j'ai demandé au moins des glaçons la serveuse m'a répondu de manière désagréable qu'il y en avait pas comme si c'était normal pour une boulangerie , puis les tables de terrasse étaient pas nettoyé .

Horrible expérience ! 4€ la bouteille de sprite et de coca avec une vendeuse nonchalante. Lorsqu’on lui a demandé d’annulé notre achat à cause des prix hallucinants, on se faite ignorer et la vendeuse agit comme si de rien était! Je n’irais plus et je ne recommande pas du tout. Je ne vous conseille pas non plus.

Le travail des serveuses est au ralenti. Une serveuse est à la caisse, sa collègue travaille très au ralenti en prenant largement son temps pour disposer les sandwichs, franchement décourageant surtout lorsqu'il y a une file d'attente qui commence à se former. O voit la différence avec d'autres sur le même lieu. Dommage, mais maintenant j'évite !!

Service et accueil au top, rapide et efficace merci pour la bonne ambiance et le sourire toujours au rendez-vous ! Cliente fidèle et ça ne changera pas 😊

Je mets 1 juste pour pouvoir mettre l’avis mais clairement l’une des serveuse qui travaille la bas est tellement exécrable si elle n’ai pas faite pour la relation clients Il faudrait lui proposer juste de préparer les commandes et de ne parler à personne elle se permet de tutoyer les gens comme si on se connaissait alors que pas du tout a un moment donné il faut savoir remettre le respect la ou il est censé être. Revoyez votre management et apprenez lui à traiter les gens correctement

Je mets 1 étoile mais comprenez bien que c’est pour le muffin (à la rigueur). Le personnel présent à l’accueil notamment la femme, à ce jour, est extrêmement désagréable et a un langage plus que déplacé et familier. Elle s’est trompée par ailleurs dans la commande, je lui en ai notifié. De plus, je ne sais pas depuis quand on paye 6.10€ pour un café et un muffin. En bref, à fuir.

Pour 6.50€ le café latte + 1 pain au chocolat, on peut s'attendre être dans le 16ème... hé non, La Defense, dans les couloirs du RER. Accueil très fuyant, mais service rapide. Impossible de décrocher un sourire pour la vendeuse !, Pour le prix que j'ai payé je ne reviendrais certainement pas... dommage

L’accueil était présente la vendeuse était gentil souriante , mais par contre un gros manque d’hygiène en salle la moitié des table pas débarrasser salle il sont 3 au comptoir personne a pris l initiative de débarrasser les tables les nettoyer ça donne pas envie de si installer

A FUIR !!!! Accueil pas terrible ! Je suis extrêmement déçue et je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience. Je me suis faite agressée verbalement par les vendeurs ! Aucun sens du service ! Ils avaient la haine ! Comportement ignoble !J'y allais souvent pour déjeuner ! Je passerai le message à tous mes collègues ! Plus jamais ! A ÉVITER !

Lieu très sympathique, un excellent compté royal que je mange depuis toujours et des merveilleuses chouquettes. Équipe qui court court ..pas toujours facile avec ce rythme !

Une bonne qualité de pâtisserie et de viennoiserie. J'ai pris des croissants très délicieux, un muffin au framboise moyennement délicieux, des beignets au chocolat aussi délicieux, une tarte pistache et cranberry qui n'était pas aussi délicieuse que mes attentes. En général une bonne qualité! Bonne continuation!

Une super décoration avec vue sur les tours de La Défense. Les sandwich au thon avec citron est frais, je conseille en dessert la salade de fruit. Prix imbattable (9,80) pour sandwich + jus d’orange et salade de fruit.

Vitrines toujours remplies , toujours du choix Vendeuses sympas Vivement la terrasse cet été ! Oui

Je suis déçue, j'ai mangé un panini CRU et MOU !!!! Il semble être chauffe au micro-ondes car il n'est pas grillé ni croustillant !. En plus, ils m'ont donné une boisson endommagé !.. il semble avoir tombé par terre et ne l'avoir pas nettoyé... j'ai trouvé des traces de poussière.. 🤬 Le menu que j'ai commande est panini aux trois fromages, muffins chocolat et une boisson Oasis. Franchement, le service et la cuisine sont à améliorer !!!

Nul Une fortune (12,50€ formule) pour une pauvre salade où il n’y a pas grand chose à manger, quand on soulève le jambon on s’aperçoit que la salade est abîmée et elle est ridiculement petite cette salade! Le CC les 4 temps regorge d’endroit pour snacker fuyez La Croissanterie

Une horreur! Payer 12 euros pour une badoit, un ridicule sandwich et un vieille quiche c*est de la folie ! La qualité gustative n*est pas au rdv, le personnel ne sait pas faire chauffer une quiche. A fuire

Bon rapport qualité prix, produits frais (jus d’orange bien frais , les viennoiseries délicieuses) service client impeccable, poli , agréable, professionnel et rapide . Je recommande cette croissanterie . J’y retounerais , j’ai été servi par le responsable adjoint service au top

Service mou et froid comme pas possible, menu salade boisson dessert à 10€...on comprend mieux le prix quand on voit que le bol est composé à 80% de laitue...et les avocats sont encore congelés.

ACCUEIL : Plutôt sympa le système des menus est bien expliqué HYGIENE : La salle est propre dans l'ensemble, pour le design ça passe sans problème. PLAT : J'ai pris une sorte de tartiflette, un écrasé de pomme de terre avec du reblochon et des morceaux de saucisses. J'ai trouvé ça assez sec et ça manquait un peu de goût, de plus mon plat n'était pas assez chaud, d'où pourquoi je retire une étoile. Le dessert ça été, une tarte aux amandes légèrement sèche et un muffin excellent. PRIX : Pas trop cher dans l'ensemble.

Café allongé 1,50€ . Lieu agréable avec déco sympa pour prendre un café ou un petit dessert