La Grande Pharmacie Pharmacie

Accueil chaleureux, gentillesse et de bon conseil. Accompagnement au top pour un projet humanitaire (merci)

Une pharmacie au top ! Le personnel est non seulement compétent mais aussi d’une gentillesse exceptionnelle. J’ai été accueilli avec le sourire et une bonne dose d’humour, ce qui fait vraiment la différence. C’est agréable de se sentir écouté et bien conseillé tout en passant un bon moment. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme !

Accueil au top et personnel qualifié Vaccin en 5 min et piqûre indolore Je recommande

Je recommande. L’étudiant en pharmacie qui m’a reçu à 3 minutes de la fermeture a été vraiment bien. Je recommande vivement l’établissement, on y trouve des produits indisponibles de partout ! Merci à vous !

Excellent service . Très aimable et empathique Mr LeNormand. Service très rapide et conseils judicieux Merci pour tout ce que vous faites pour la santé #Herosdelasanté

J'ai rapporté un collier anti puces acheté la veille pour mon chien. La boîte n'était pas ouverte. Ce collier coûtait plus de 41€. Ils n'ont pas voulu me rembourser mais mont accordé un avoir de ce montant. J'ai expliqué que je n'allais pas revenir sur le secteur. J'ai donc utilisé mon avoir immédiatement. Ce n'est vraiment pas correct. Sachant que la personne m'a indiqué qu'ils le faisaient pour certains produits. Il convient de préciser que ce collier anti puces était 5€ moins cher à la pharmacie Lafayette de Rouen rive droite.....

Pharmacienne blonde très hautaine et pas aimable du tout, c’est dommage… Je vois dans les autres commentaires que je ne suis pas la seule à l’avoir constaté..

1 étoiles car on ne peux pas mettre zéro, une honte 3 clients ,35minutes attentes, personnel mou et pas du tout réactif

Ma copine fait une crise d'asthme, j'appelle la pharmacie en leur expliquant qu'elle n'a plus d'ordonnance valide afin de savoir si je peux quand même récupérer de la Ventoline. Au téléphone, on me dit oui pas de soucis, je fais donc 30 min de route. Une fois sur place, on me demande une ancienne ordonnance que je n'ai pas, je demande donc à ma conjointe d'en chercher une et de me l'envoyer en photo. Je patiente donc et refais la queue pendant 20 min pour qu'au final, une autre pharmacienne m'indique qu'ils sont en rupture. J'ai donc perdu 1h30 de mon temps suite aux mauvaises informations donné par téléphone, mais également une fois arrivé puisqu'ils m'ont demandé de chercher une ancienne ordonnance pour rien, et pour finir, aucune excuse de leur part.

Je suis contente de voir que je ne suis pas la seule à partager le même avis. Cela va faire 2 fois que je demande à être servie au niveau de la caisse bien-être, produits cosmétiques etc . Il y a une jeune fille blonde carré court et une autre fille a la peau noir avec de long et faux cheveux noirs. Les deux sont hyper mal éduquées, jalouses dès qu'elle voit une belle femme, complexées. Si vous ne voulez pas travailler il y a des personnes qui sont plus qualifiées et surtout bien élevées.

Personnel très mal aimable. Je demande un conseil, la dame est resté à genoux en train de ranger son matériel, et m’a seulement montré du doigt 1 produit. Manque de professionnalisme, pour un domaine de la santé c’est bien dommage. Je ne recommanderais pas du tout cette pharmacie. Je recommande à cette personne de changer de métier vu son comportement!

Pharmacie très accessible et personnel à l’écoute, je recommande vivement. De très bons conseils et de bons produits.

A fuiiiiiir !!! Zéro professionnalisme on aurait pu croire avec leur visage pâle La pharmacienne prend mon ordo s’occupe de moi, sauf que un client un peu véhément s’adresse à une autre personne dans la pharmacie au lieu de poursuivre ce qu’elle fait elle commente l’événement qui se passe devant moi tout en tenant mon ordonnance Pour infos ils sont 15 prof dans la pharmacie

Mal aimable ils ne comprennent rien aux ordonnances. Mon médecin m'a prescrit deux boîtes ils m'en donnent qu'une. Cela ne m'étonne pas que vous êtes mal noté sur Google 3,6 Sur 153 avis ce n'est pas satisfaisant ! La France ne va pas bien je vais appeler le député de Rouen Mr Damien Adam et en parlé il y a quelque chose qui ne vas pas bien dans le système en France !

Juste. Parfait voir bien plus. Et merci a Guillaume mille merci toujour et encore pour tout service gentillesse et si vous n existiez pas mon cher guillaume c est certain il faudrait vous inventer merci pour vos compétences services disponibilité et j arrête les compliments depuis tout ce temps vous n avez pas changé et c est parfait merci Guillaume à bientôt mch ne changé rien

Je suis asthmatique, je me rend dans cette pharmacie (dans laquelle j’ai déjà été chercher un traitement) et je leur demande de m’avancer une Brycanil jusqu’à jeudi (jour du rdv avec ma médecin) et ils refusent. C’est la première fois qu’on me le refuse, c’est hallucinant. J’étais haletant sous leurs yeux mais je n’ai eu droit qu’au mépris de Romain et sa jeune collègue blonde. Inhumain et insensible. Je n’y retournerai jamais.

Belle pharmacie trés bien située dans le centre commercial , Personnel trés accueillant , agréable , efficace , disponible , professionnel ; à l'écoute . Parapharmacie /Gammes trés larges , Dermato / Cosmétologie , produits de qualité et marques haut de gamme . Officine à recommander ....

Super pharmacie chez qui j’ai plaisir à revenir, l’équipe est toujours de bon conseil et accueillante et les prix compétitifs (j’ai eu la surprise de voir que le lait est moins chère qu’au leclerc d’en face !). Les divers services proposés sont bien utiles (je me suis fait vacciné ici pour un rappel, en 5 minutes l’affaire était dans le sac). Merci pour finir au système de ticket qui permet à tout le monde de faire la queue dans le calme malgré l’affluence !

Super pharmacie , accueil impeccable. Les conseils sont top et vraiment les prix très abordables pour un étudiant comme moi . Qualité , écoute , conseils , tout est réunis j'ai enfin trouvé ma pharmacie

Le patron n'a aucun respect pour les clients ni son personnels. On se demande pourquoi ses employés démissionne!! Pharmacie à eviter

Très reconnaissant pour l'écoute et les super conseils qui m'ont été prodigués . Le pharmacien m'a proposé une association de deux produits très efficaces. Un grand merci.

Personnels de la pharmacie tres professionnelle ,accueillant et à l’écoute du client , je recommande cette pharmacie ,toujours des promo sur les produits ,les médicaments sont beaucoup moins chère que certaines pharmacie sur rouen ,concernant les produits orthopédiques ils sont beaucoup moi nos chères que les pharmacie des environs ainsi que les médicaments non remboursés par la sécurité sociale,je suis une fidèle cliente de la pharmacie je ne changerais pour rien au monde,pharmacie très arrangeante (madame rastapopoulos)😊

Enfin j ai trouvé ma pharmacie Accueil parfait personnel à l'écoute de très bons conseils et très professionnels Très bonne organisation le ticket de attente est génial Et enfin c est vraiment pas cher

Déçu... Je suis arrivé vers 19h20 pour faire mon vaccin de rappel des 25ans. Très bien accueilli par un étudiant en pharmacie qui me dit que je vais pouvoir me faire vacciner. 5 minutes plus tard, la pharmacienne en charge des étudiants me dit que ça ne va pas être possible à cette heure (la pharmacie ferme à 20h30 ...) alors qu'elle était en train de discuter depuis 5 minutes avec une cliente. Je suis donc aller dans une autre pharmacie qui a accepté de me vacciner sans problème.

Le système de ticket pour les caisses est absolument nul. Après plusieurs minutes d'attente sans que rien ne bouge, je suis allée à la parapharmacie à 10 mètres pour réaliser en plus que mon produit y était 4 euros moins cher. Donc merci la pharmacie d'être aussi inorganisée et m'avoir fait économiser ! Je ne viendrai plus jamais

Une honte, je suis tombée sur un pharmacien d’un certain âge (boomer) complètement inhumain qui a refusé de me délivrer ma pilule (que je prends depuis bientôt 4 ans et qui n’est pas remboursée qui plus est) car malheureusement j’avais oublié ma pilule chez moi j’étais en déplacement sur Rouen et je n’avais pas mon ordonnance. En voyant ma détresse il m’a dit que je n’avais qu’à « prendre la Pilule du lendemain » puis m’a demandé de me pousser pour prendre un autre client à ma place. Obligée donc de prendre une pilule du lendemain alors qu’il aurait tout simplement pu me dépanner de ma pilule (comme certaines pharmacies bien plus humaine le font) La contraception cher Monsieur le pharmacien n’est pas un choix malheureusement pour nous les femmes et je ne venais pas vous demander une solution en urgence pour me faire plaisir ! Bref à fuir pharmacien bien boomer bien patriarcat à fond une honte

Pharmacie à fuir absolument ! L'un des membre du personnel du comptoir à l'entrée en plus de mentir se permet de ne pas rendre l'intégralité de la monnaie due et de certifié que la monnaie a été rendu alors que le montant en question n'était pas identique à celui indiqué sur le ticket alors que je n'ai fait aucun achat apres ! C'est une honte !

J'y vais, même pas de bonjour. Je prend en LS, je me dirige à une caisse, on me parle pas. La dame prend mes articles et s'en va en réserve, sans rien dire. Je vois que c'est la caissière d'à coté qui s'en occupe, sans dire bonjour non plus. Je paye,.la caissière parle avec une.collegue en même temps..je dis au revoir une fois,.pas de réponse,.je dis au revoir une seconde fois,.toujours pas de réponse. Bref, très.impolies

pourquoi ce système de ticket si c'est pour se faire griller la politesse ? sinon le personnel est aimable à l'exception d'une personne particulièrement exécrable

Pharmacie a fuir personnel coincé aucun sourire quand aux jeunes gens qui y travaillent ils n'ont aucune connaissance en cosmétiques pour répondre au demande des clientes qu'ils retournent a l'école quand au patron de la pharmacie un type peu aimable peu aimé d'après les commentaires que j'entends sur lui il n'a aucune humanité juste un tiroir caisse a la place du cœur faut vous décoincer pépère ou prenez votre retraite 👎👎

Déception particulièrement lors de ma dernière visite... Au comptoir un jeune prénommé GEO ... qui refuse de prendre mes mesures pour mes bas de contention. Au début, il dit ne sait pas faire et donne la tâche à sa collègue (très gentille d'ailleurs). Une fois revenu pour les formalités, il dit à sa collègue qu'il ne se voit pas faire ça et qu'il est un homme donc ce n'est pas à lui de le faire. J'espère que ce jeune homme, reviendra sur terre avec ses préjugés de mec bourge.

Une attente interminable pour effectuer un test covid. Alors que la pharmacie est vide. Préparateurs parlant entre eux. Ne se souciant pas des clients. Aucune empathie envers le client, désagréable surtout une docteure en pharmacie. A éviter

Ma fille vient avec son pass vaccinal et on veut lui faire payer son test car elle a eu qu’une dose avec le covid. Je pensais qu’il fallait faire des études dans une pharmacie…. Et savoir lire c’est un des prerequis je pense non?

Résumons un peu mon « expérience » : vous prenez rendez-vous pour un test afin de pouvoir voyager (pro), et ce, plusieurs jours auparavant. Vous arrivez vers 11h30 pour vous faire dépister et vous précisez bien que c’est très important car sinon pas de vol (surtout le QR-code). « Oui oui vous l’aurez dans l’après-midi ». Après l’expérience sensorielle, vous repartez en vous disant « c’est des professionnels, ça va être bon ». ERREUR ! 18h toujours rien. 1er appel « ah oui on a oublié » lol ! 19h30 - 2e appel « ah bah ça marche pas mais rappelez vers 20h ça devrait être bon ». 3e appel « ah bah ça marche toujours pas, mais vous inquiétez pas je resterai tard si il le faut ». 20h10 j’arrive à la pharmacie pour vérifier ce qu’on peut faire (horaire en semaine, fermeture à 20h30)… déjà fermé ! Je remercie du grand professionnalisme et de l’aide

J'ai attendu 5h et le dépistage était dehors j'espère que vous allez faire faillite et devenir une agence d'immobilier (je vous enpris n'allait pas là-bas pour votre bien).

Fuyez la pharmacie !! Ils se sont trompés sur ma date de naissance ! Après appel ils me renvoient un négatif alors que je suis positive . Quand j’appelle ils me disent d’appeler mon médecin de traitant . Déjà ils parlent tous mal au téléphone !! En plus le monsieur me dit bah vous aviez cas vous faire vacciner , quand je lui dit que je le suis il me dit que j’aurai du faire attention ! Quel leçon de moral de quelqu’un qui ne sait même pas noter une date de naissance ! Sans compter les aller retour dans le centre commercial ! Je dois maintenant me refaire tester ailleurs .

Bonjour, Je vais à cette pharmacie depuis janvier 2020. Pour la grande majorité des personnes travaillant là bas ils sont au top, empathique, pros et sans jugements. Pour d'autres , en général les jeunes d'ailleurs , sachez que le jugement se lit aussi parfaitement dans l'attitude que ce soit le regard ou le ton employé ! Et j'ai quand même l'impression que votre métier nécessite une empathie et un non jugement sur vos patients !! D'où le trois étoiles ! Sinon le temps d'attente est parfois long mais vous serez très bien accueillis et conseillés dans la grande majorité des cas! Merci! Maj du même jour en plus à fuir absolument jugement de la part de la pharmacienne blonde avec des lunettes et traitement différents du patients ! Sincèrement à virer celle-là... Change de boulot ma pauvre ! 🙏🏻

Que ce soit pour les Tests COVID ou une ordonnance c’est toujours une queue d’attente interminable. Je ne dis pas que tous le monde se tournent les pouces mais quand on voit une queue interminable on vient au moins donner les résultats aux personnes. Je déconseille cette pharmacie

Je recommande vivement cette pharmacie pour la compétence de son équipe et la prise en charge de ma demande dans des délais extrêmement court, dans un contexte difficile et stressant de la COVID-19. J'ai particulièrement apprécié le respect des gestes barrières et la propreté des lieux. Merci beaucoup ! Bien à vous.

Toujours propre, très lumineuse... Mais le service en a beaucoup perdu en quelques semaines. Ah oui, une chose importante le premier contact. C'est le plus important... Après, cela reste une pharmacie classique.

Dommage que depuis plusieurs mois le personnel soit revu à la baisse. Du coup il y a des files d'attente beaucoup trop longues !!! Je continue à aller dans cette pharmacie car les conseils sont bons.

Interne en médecine et finissant tard à l'hôpital, je me rends dans cette pharmacie un lundi de semaine à 20h30 pour me soigner. Je trouve cette pharmacie sur internet, la seule fermant à 21h et qui soit adaptée à mes horaires. Arrivée à 20h32, je tombe sur une porte fermée, mais du personnel derrière la vitre en train de servir une cliente. Ceux ci ne daignent pas me parler, en me faisant simplement des signes pour me dire que la pharmacie est fermée. J'insiste, la pharmacie ferme à 21h, il est 20h32, je montre ma carte de médecin. Rien a faire, pire ! Ils placent devant moi un panneau en bois en guise de réponse. Pas une parole, pas une considération, personne ne cherche à savoir ce dont j'ai besoin. Messieurs, svp, changez de métier et rapidement ! Je passe ma journée à prendre soin des patients et vous faites honte à notre corps de métier. Vous ne me reverrez absolument jamais, ni moi ni aucun de mes patients. Ps: Au vu des nombreux faux commentaires google (oui ceux ci sont faciles à repérer...), il est clair qu'une reconversion professionnelle est à envisager.

Clairement l'amabilité n'est qu'une option ici et les conseils zéro ont à clairement l'impression de déranger. J'ai été servie par une jeune femme brune aux cheveux long qui clairement ne connaissait rien et qui en avait rien à faire ...... changez de métier si vous n'aimez pas le contact avec le publique. Avril 2020 je reviens est tombe sur un stagiaire très gentil qui a donné quelques échantillons pour l’anniversaire de ma fille . Merci à ce jeune homme .

Cette pharmacie ne délivre pas de contraceptifs pour animaux contrairement à toutes les autres sur le secteur? Cela fait 10 ans que j'en donne tous les 15 jours à une minette semi sauvage que j'ai recueillie bébé et qu'il a été impossible d'attraper pour emmené chez le véto! Vous avez perdu une cliente mais je me doute que cela vous est absolument égal?

Effectivement je suis peu satisfait de cette pharmacie. Du fait de sa position dans un centre commercial, il y a une forte affluence. Ceci dit le système de ticket est plutôt bon. Il y a plusieurs guichets et finalement la prise en charge de la demande est assez rapide. En revanche il y a une telle affluence que le personnel doit être débordé, d'où les commentaires négatifs concernant l'accueil. Pour ma part j'ai été pris en charge par une préparatrice qui s'est trompée sur la posologie d'un médicament sans ordonnance. Elle m'a dit qu'il n'y avait pas de limite journalière particulière. Ce qui est faux. J'ai heureusement lu la notice, ce que l'on est évidemment sensé faire, mais cela manque de sérieux. Une pharmacie n'est pas une banale boutique où l'on guide vaguement les visiteurs avec des assertions fausses.

Amabilité zéro, compréhension zéro... problémes de perte d ordonnance d'un contraceptif pris depuis des années (visible sur carte vitale)...aucune aide désolé c'est pas possible du coup je me retrouve sans pilule que je dois reprendre aujourd'hui...top le suivi de traitement... clairement je ne mettrai plus les pieds dans cette pharmacie. Et prendre les clients de haut n'est pas nécessaire.

Personnel très agréable avec de bons conseils. Le temps d’attente n’est jamais long. Pharmacie complète et bien organisée. Bravo à vous!

Le passage ne se fait pas dans l’ordre, tout le monde vous passe devant et personne ne dis rien, vous êtes obligée d’hausser le ton pour qu’on vous écoute. Au delà de ça, il n’y a aucune forme de politesse, le dirigeant est très désagréable. Il me dit que mon produit n’existe pas, que je ne le trouverai pas, que je peux faire le tour des pharmacies mais que je reviendrai chez lui. Une chose est sûre c’est que NON je ne reviendrai pas chez lui. A fuir, il y a des pharmacies aux alentours où le personnel est bien plus agréable.

3 passages dans cette pharmacie, et 3 déceptions. Manque de politesse, à chaque fois on avait l'impression de déranger les vendeuses, pas un sourire, produits recherchés non disponibles... Il y a d'autres pharmacie avec une équipe bien plus respectueuse aux alentours

Très bon accueil équipe compétente et prix assez compétitif. J y suis malheureusement retourné car souffrant et j y ai retrouvé le même accueil pro . Vaut mieux aller au cinéma certes ! courage à tous ceux qui sont obligés d y aller la voie de la guérison passe peut-être par cette pharmacie !!!