La Grande Récré Magasin de jouets

Equipe toujours très sympathique, à l'écoute et arrangeante, que ce soit les vendeurs et jusqu'au patron 👍

J'écris cet avis afin que toutes les personnes qui font comme moi arrête car apparemment ce n'est pas la bonne méthode!je me suis présentée 30 mn avant l'ouverture avec mon bébé,pour avoir 1 coffret pokemon qui venait de sortir,le dernier a été vendu à la personne devant moi (enfin les 5 derniers puisque 5 personnes de la même famille!)la vendeuse me dit il n'y en a plus,okay,j'envoie une amie à 16h30 et elle lui en vend 1 ....en faite ils les mettent de côté pour les personnes qui ne peuvent pas être là le matin ! Ah oui mais si vous vous présentez comme ils vont vous dire il n'y en a plus.. donc sa ce joue à qui fera le plus pitié et puis tant pis pour ceux qui ce sont taper 30 mn d attente avant l'ouverture plus toute la file à encaisser pour eux ya pas de pitié sachant que derrière moi il ne restait que 2 personnes...bref je trouve votre procédé hyper injuste pour ceux qui sui ent les règlent encore une fois.....donc la morale de cette histoire c'est que l'heure ne compte pas si vous insistez ils en ont derrière le comptoir donc insistez

Super service merci encore

Un grand choix de jouets! Très bien

Bon magasin où je vais souvent faire de grosse commande cependant très déçu par la comportement de celle qui m’a servie hier étant avec mon enfant en bas âge le portant en bout de bras , elle n’as même pas daigné mettre les jouets dans le sac me regarde faire bêtement à une main . De plus hygiène douteuse de cette vendeuse avec de ongles très sale . Madame revoyez votre comportement et votre éducation

Tres bon magasin acceuil top, les vendeuse et vendeur son super, on trouve se que on veux en jouet. Franchement je le recommande

Toujours satisfaite.Une équipe toujours très agréable, et en rayon et en caisse.

Toujours bon choix… Je recommande !

Magasin pas aussi bien achalandé par rapport au catalogue de Noël qui nous a été distribué dans une enseigne voisine lors de nos achats.

Je crois que c’est le magasin dans lequel on est le mieux accueilli dans tout le pays-de-gex ! Bravo à vous, équipe dynamique, soudée et joyeuse ça fait plaisir ! J’ai été super bien conseillée ! À bientôt :)

Merci à Maeva pour sa disponibilité, spontanéité, service, et sa communication. :)

Le client est roi . Cette expression bien ancienne a eu tout son sens dans ce magasin de La Grande Récré. Accueil et amabilité des vendeurs croisés dans chaque rayon. On a été guidés et conseillés pour faire des achats adaptés à nos attentes. L'emballage de nos produits choisis nous a été proposé avec le sourire. Puis le magasin est achalandé avec de la qualité bien sûr et des prix bien raisonnables. Les rayons sont lumineux et très propres. Notre petite fIlle a été ravie de passer un bon moment. Elle s'est bien amusée en découvrant les jouets dans l'espace de vente. Bravo à toute l'équipe des conseillers vendeurs. Saïd M

Malheureusement je ne peux pas mettre moins qu'une étoile, mais le jeune homme en caisse, le16/03/2024 a un comportement inadmissible envers les femmes. Même pas un bonjour, regard noir, désagréable et parle très mal. Je trouve sa incorrecte envers les clients et je ne comprend pas qu'une personne comme cela travaille dans le monde du jouet. Je suis déçu, ces pourtant un magasin agréable. Je n'y remettrais pas les pieds.

Bon magasin, nombreux choix de jouets. Satisfait 👍

Magasin bien fourni, les employés sont souriants, accueillants et disponibles.

Très beau magasin, Avec un large choix de jouets. Je recommande.

Déçu les vendeurs m a pas renseigné, et la caissière pas sympathique je reviendrais pas dans ce magasin

Je suis allée ce matin au magasin avec mes enfants et je ne peux que recommander. Les vendeurs sont d’une grande gentillesse et très souriants particulièrement deux d’entre eux à la caisse qui ont fait preuve d bienveillance à l’encontre de ma petite fille. Merci encore !

Merci l'équipe, très sympathique et agréable. Large choix en magasin

Large choix de jouets. Plusieurs marques disponibles pour tous les budget. Staff très aimable et serviable.

Je cherchais deux jeux/jouets que je n'ai pas trouvés, mais où les trouver si une enseigne spécialisée ne les vends pas.. Dommage, je me suis rabatue sur autre chose. Super service et amabilité du jeune homme en caisse.

Personnel non motivé et très lent, il faut 10-15min pour encaisser un achat!

Des escrocs. J'ai acheté hier le Coffret Academie et Figurine Exclusive Speedy top wing avec une super réduction de 50% comme l'emballage du produit était complètement défoncé et le jouet taché. Le prix affiché sans réduction était d'une quarantaine d'euros, nous l'avons donc acheté 20 euros même si la boite était dans un état lamentable. Sauf qu'aujourd'hui je viens de voir que le jouet neuf, sans réduction, est également vendu une vingtaine d'euros partout dans les autres enseignes. Faire croire à une fausse bonne affaire c'est de l'escroquerie et je me réserve le droit de déposer plainte

Magasin petit, il est difficile de trouver si vous cherchez quelque chose d'un peu précis (meccano par exemple). Vous pouvez toujours commander sur leur site et vous faire livrer dans ce magasin, mais c'est un peu dommage. Le personnel est patient, aidant et très sympathique.

Alors déjà que les prix sont excessivement élevés mais en plus, aucun geste commercial de leur part ! Un avoir dépassé de peu, qu’ils ont refusé de me prendre car “le système ne l’acceptera pas” oui enfin bon… on sait tous comment ça fonctionne hein… Vue la conjoncture actuelle , c’est sur que gratter encore le client et sans faire preuve de compréhension c’est très moyen. Plus jamais j’y mets un pied.

Les vendeuses m'ont vendu des piles en me disant soi-disant que il y en avait pas dans les jouets que j'ai acheté or il y en avait, et lorsque j'ai voulu me les faire rembourser on m'a dit que il y avait pas de remboursement mais un avoir seulement

J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre Zéro....Je déconseille fortement ce magasin !!! Après mon achat de ce jour d'une voiture radiocommandée qui pour l'anecdote à fonctionné 10 min ( au passage on me dit avec beaucoup d'ironie que ce n'est pas eux qui fabriquent les jouets) je retourne au magasin pour un échange et là une équipe de pas moins 4 personnes dont un soit disant hiérarchique est venue pour s'occuper de mon ticket ..... Car évidemment javais bénéficier d'une offre anniversaire et là c'était la panique pour le retour en caisse.... La caissière a voulu me faire un retour sur mon offre anniversaire qui est offerte à mon sens et ne dois pas être récupérée sur l'échange, mais le meilleur c'est qu il restais 0,95€ a me restituer on voulait me faire un avoir 🤣 je veux bien aussi que dans ce magasin on effectue aucun remboursement contrairement à ce que dit la loi (7 jours après l'achat hors promotions et soldes) bref un relationnel client Zéro pointé dans ce magasin qui m'a prise de haut tout le long alors que je ramenais seulement un article défectueux a juste titre.

La vendeuse nous a réservé des produits commandés par tel....très cool

Comme déjà signalé, magasin plus cher que les magasins suisses ! Du vol. Le magasin est d ailleurs quasiment vide, sauf quelques gogos, dont nous qui ne reviendrons plus.

Bon accueil, vendeurs super sympa et de bonne humeur. Très bonne ambiance dans ce magasin ! J'y retournerai.

Les prix sont plus chers qu'ailleurs. Une différence de 6 euros sur les skate de doigts tech deck avec la migros qui est juste à côté.ce n'est pas là première fois qu'il y a de tels écarts. Bien regarder avant d'acheter

Les vendeuses son nul il affiche pas les bon prix quand ton leur dis qu'il es affiché ont vous répond que C'etais pas ce prix et n'as aucun scrupule de vous dire vous le prenez ou pas il y a quelle que chose de sûr c'est que je ne retournerai plus dans ce magasin très très déçu

Je vais juste vous dire ce que j'ai vu, à vous de voir. Hier, le 4 décembre, c'était la fin d'une journée surement éprouvante. Il reste quelques clients dans le magasin, mais on voit les vendeurs qui commencent à préparer la fermeture. Une cliente devant nous a fait exploser sa carte bleue, elle a plein de paquets cadeau dans les bras, suffisamment pour avoir du mal à les prendre tous. Elle sort du magasin et à ce moment, un paquet tombe par terre, dans l'eau, vu qu'il pleuvait. Là on voit une vendeuse qui attendait en ne faisant rien s'approcher. Ah ! Enfin une vendeuse attentionnée! Mais non, elle s'arrête juste derrière la cliente et attend. C'est plutôt curieux comme attente. Et une fois que la cliente à attraper tant bien que mal son paquet et à légèrement avancé, la vendeuse ferme la porte du magasin derrière elle. La journée a vraiment du être difficile

Magasin vraiment simpas , beaucoup de choix , personnel très accueillant ... en revanche gros bémol... la chaleur !!! Tout les magasins autour sont agréables , sa donne envie de fuire...

Seul magasin de jouet du pays de Gex , mais heureusement de très bon vendeurs , toujours a l'écoute et avec des conseils avisés. Cependant un bémol , il fait une chaleur insupportable dans le magasin (pas de climatisation ??) Bon courage aux employés .

Ca dépanne pour un anniversaire, ce sont les seules fois où j'y vais et quand je n'ai pas le choix mais manque des choses intéressantes comme les jeux Djeco par exemple, les déguisements c'est rose pour les filles et voilà, on ne propose pas trop de choix... c'est dommage, par contre il y a de la peluche pour ceux qui sont fans, vous devriez trouver !

Bonjour il y a du choix tout dépend ce que vous recherchez pour mon cas je recherche des voitures de collection .

Personnel à l'écoute et qualifié, grand choix de jouets dans ce magasin, très bonne expérience je vous conseil vivement ce magasin !

Du choix, certaines promotions intéressantes. D'autres jouets plus demandés (exemple poupées LOL) jusqu'à 4€ plus cher qu en face (Migros Val Thoiry). Est ouvert en click and collect mais impossible de payer autrement que par carte, donc mes chèques cadhoc à dépenser pour Noël restent au placard. Les vendeurs peuvent toucher les jouets mais pas vous faire un emballage cadeau. Je n ai rien compris de la logique lors du confinement. Ceci dit cela est valable pour la plupart des magasins. Je n arrivais pas à commander ce que je voulais en ligne alors j'ai appelé le magasin et une vendeuse très sympathique m a réservé les jouets pour la journée. Les quelques points négatifs sont donc, je pense, plus dûs à cette période bizarre de confinement qu'à une réelle incompétence.

Et bien :-) une des caissière adorable... Une dame ( blonde) très désagréable ce jour, manque total de respect. Ne salue pas... même pas de réponse à notre aurevoir, elle préférait avoir la tête dans son téléphone ( sur son lieu de travail bravo). Je l'ai remerciée pour son amabilité. Elle nous a répondu avec agressivité... Je ne sais pas qui fait passer des entretiens d'embauche au personnel... On apprend à nos enfants à être polis et aimables... elle n'a pas deigné repondre à ma fille de 9 ans à ses salutations. J'ai expliqué à ma fille qu'il y avait des gens malpolis parfois. Dommage qu'il y ait autant de gens sans emplois souriants agréables qui meriteraient une place de travail... et qu'il y ait des méchantes sorcières de contes pour enfants dans un magasin de jouets. On achetait toujours nos jeux là bas... nous allons aller visiter King jouet pas trop loin voir s'ils ont du personnel competent et aimable. Il y a aussi un monsieur passionné de jeux de société qui nous a toujours bien renseigné :-) dommage de ternir l'image du magasin avec une seule personne.

Bonjour à tous, Si vous souhaitez passer une mauvaise experience, Je vous conseille ce magasin: Un personnel non disponible, non souriant, tant par la vente que par le professinnalisme.Ne parlons pas de l'emballage. Et c'est sans compter sur les réflexions déplacées que l'on vous lâche quand vous refusez la carte fidèlité Je vous recommande vivement ce magasin😊

Pas de réseau téléphonique à l'intérieur du. Magasin, obligé de sortir pour charger les listes de cadeaux, mettez un petit accès Wi-Fi 🙏😊

Super ! Beaucoup de choix et possibilité de commander si un article est manquant en magasin. Les conseillers ont été d’une grande aide et ont été très sympathiques. Je recommande si vous avez besoin de conseils !

Ne vous attendez pas à ce que l'on vous dise bonjour! Ne vous attendez pas à ce que l'on vous aide si vous êtes perdu dans les rayons. Pourtant ils sont bien là, à parler entre eux! Attendez-vous en revanche à patienter à la caisse jusqu'à ce que l'une d'elles vous repère et qu'elle daigne se déplacer pour arriver jusqu'à vous. Si par malheur vous vous aventurez a refuser leur carte ou à ne pas acheter un sac pour une association humanitaire, la grimace sera garanti. Et si l'on vous propose un paquet cadeau, une tâche supplémentaire ne fera pas forcément plaisir. Qu'on ne s'étonne pas que ces magasins ferme et que la vente en ligne soit préférée.

Beau magasin mais la plupart du personnel n'est pas aimable ni souriant, et ce depuis des années...

Délabrement total du bâtiment ! Mêmes gondoles et environnement depuis 15 ans limite.... A ma dernière visite, il semblaient être partis pour refaire l'intérieur. J'espère que ce temple du jeu retrouvera quelques lettre de noblesses ! C'est un magasin parfait pour y trouver LE jeu de société ou cadeaux pour enfants.

Bien qu' en pleine effervescence je demande le prix d un jeu manquant le Responsable le dit que l employé venait juste de mettre en rayon ce jouet (ce qui etait vrai) et il est revenu de suite mettre le prix et me chercher pour m en informer..

Très beau magasin après les travaux, de bon conseils pour les jouets, malgrés que ce soit un peu vide à cause des travaux j’espère que les livraisons reprendront vite ! Personnel au top pour ma part souriant et sociable très rare dans les magasins. Pour les autres personnes qui commente que ce magasin va fermer ce n’est pas le cas demander au personnels et ne créer pas votre propre avis sur la fermeture du magasin.

Très cher! Et en plus ils nous prennent pour des idiots! Faites le test : réservez votre jouet en magasin sur le site internet de la grande récré et vous gagnerez 1€ par tranche de 10€. Ils nous font une tarification pays de Gex 😡 (Exemple Hatchianimal 9,99€ sur le site internet et 10,99€ en magasin / poupée super héros 37,99€ sur internet et 40,99€ en magasin...)

Jouet un peu cher , ce qui m'a le plus gêner c est le service ! J avais les 2 mains prise ( dont 1 avec une poussette ) on ne ma meme pas ouvert la porte pour sortir alors que la caissière était dispo et qu' elle m'a bien vu galérer !!! Pour le service vous repasserez !!