La Grande Récré Magasin de jouets

Franchement je suis revenu pour acheter des legos et le rayon n'a rien à voir avec le rayon d'avant. On n'entre et direct sur notre droite un rayon rempli de lego avec beaucoup de choix. Mieux que l'ancien rayon. Quand je suis allé dans le rayon lego je me suis crû à La Grande Récré du Waves (ZAC d'Augny). Le rayon est similaire. Rien que pour sa je suis content. Beau travail la Grande Récré Semécourt.

Magnifique magasin !!

Expérience décevante à La Grande Récré. J’ai récemment acheté un jouet Sylvanian Families dans ce magasin pour un montant de 180€. Avant l’achat, j’ai demandé à la caissière des précisions sur les accessoires inclus. Comme elle ne savait pas, elle m’a dit de demander à ses collègues, mais personne n’a pris le temps de me renseigner. Finalement, c’est elle-même qui m’a affirmé que quelques accessoires étaient inclus, en me montrant la photo sur l’emballage. En rentrant chez moi, après avoir monté le jouet, j’ai réalisé que des éléments essentiels manquaient. Lorsque je suis retournée au magasin pour demander un avoir, on me l’a refusé sous prétexte que l’article était déballé et monté. Pourtant, c’est bien une information erronée donnée par l’employée qui a influencé mon achat. En tant que cliente fidèle qui achète régulièrement dans ce magasin, je trouve regrettable qu’aucun geste commercial n’ait été fait. Désormais, je réfléchirai à deux fois avant d’acheter ici et me tournerai vers d’autres enseignes comme Amazon, où les descriptions sont précises et le service client plus compréhensif. Dommage de perdre des clients réguliers pour un simple avoir qui aurait permis de garder ma confiance.

Refuse de prêter des toilettes pour un enfant de 3 ans quitte à ce qu’il se fasse dessus. Alors que nous étions présent pour acheter quelque chose. Nous sommes partis sans acheter.

Voilà 18 ans que je passe par ce magasin pour faire plaisir à mon entourage ! Un magasin toujours bien achalandé, bien rangé et propre grâce à une équipe accueillante. Un vrai plaisir d'avoir des Pros qui connaissent leurs produits et vous prodigue de bons conseils. Je recommande !!!

Marque que ça ouvre à 9h30 et 9h50 toujours fermé

Grand choix de cadeaux tous âges à découvrir pour tous les porte monnaies. Le personnel est attentif, disponible et sympathique.

Idéal ! C'est le mot. Mes enfants y voient un aperçu du paradis lol

Arrivé avec un bonjour souriant vendeuse autaine c’est pourquoi nous venons et nous dis qu’il y’en a pas d’au revoir première et dernière fois

Le magasin a même pas des jouet bio ou en bois .... Le vigile vous suis a la trace comme un fou ... Et le pire c'est qu'on a même pas eu le droit a un bonjour ou au-revoir C'était la première est la dernière fois

Grand choix, personnel sympathique

Super accueil, personnel de bon conseil, continuez comme ça...👍

Un tres bon accueil, un grand merci à Stephanie la directrice du magasin.

J'adore les magasins de jouets et celui-ci ne fait pas exception à la règle. J'étais en froid avec l'enseigne, m'étant fait éconduire du magasin il y a de cela plusieurs années, alors que j'étais mineure et accompagnée d'une amie mineure également. J'avais très mal pris cette attitude étant donné que nous ne voulions rien de mal et ignorions les mesures en vigueur. Nous avions parcouru un long chemin à vélo pour atteindre ce magasin. Mais désormais je suis majeure et libre de vagabonder. J'ai pu régaler mon petit ami avec des cartes Pokémon pour son anniversaire et l'accueil que l'on nous a réservé m'a réconciliée avec l'enseigne!

Avis mitigé : -> point positif : merci à Justine pour son aide et ses explications pour ma recherche de cadeaux pour mon filleul -> point négatif : certains employés passent du temps au téléphone et ne s’en cache pas

Déçu, recherche de plusieurs jouets mais pas de choix dans la gamme voulue. Dommage.

Je rejoins tous les commentaires concernant le manque de politesse. Les employés on vraiment un problème dans ce magasin. J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'y aller en dépannage car à proximité mais au final entre le complètement, le manque de renouvellement des jouets ainsi que les prix laaaargement plus cher qu'ailleurs (d'ailleurs ils sont plus chers que sur le site mais ne s'aligne pas 🤔 drôle de principe) je n'y remets plus les pieds depuis longtemps. Auchan est juste à côté et moins cher. Et si vraiment je ne trouve pas et bien je préfère me déplacer sur Terville chez JouéClub !

Pas de bonjour ou de puis-je vous aider. Air hautain, une vendeuse ayant l'air d'une responsable est sur son téléphone en caisse quand j'arrive. Ensuite elle se lève et traine dans les rayons mais n'a jamais croisé mon chemin. En arrivant en caisse elle semble désespérée quand je lui pose des questions. Vraiment lamentable. Pas envie d'y retourner, de toute façon vos prix sont largements gonflés et il n'y a plus d'offres intéressantes, mais dans les autres magasins de jouets oui.

Refuse l'accès au toilette pour ma fille de 3 ans. (par la manager) super sympa de sa part !

Une vendeuse désagréable et malveillante, en lui expliquant que je n’étais pas sure du cadeau moto porteur pour un enfant qui était petit de taille et très fin, donc en l’essayant il ne toucher pas terre, celui ma dit de le rapporter lundi, et ne m’a pas informé d’un avoir alors qu’elle m’a encaissé rapidement donc pas d’explication et voilà que je le rapporte et m’informe du non remboursement alors qu’elle avait un devoir de conseil étant donné qu’on appelle cela une conseillère de vente!!! Je dirais plutôt vendeuse de marché avec son langage déplacé et cru, celle ci quand j’ai voulu lui enrouler le rouleau de papier cadeau me dit je cite « laissez qu’est ce que vous en avez à fourtre » alors que je voulais l’aider à remettre à l’endroit !! Et à l’achat à été fénéante , De plus désagréable et sans complexe car ne voulait pas travailler à ce que j’ai compris!! Le client ne les intéresse pas!!! La responsable n’a que le nom car ne peut rien faire et conforte sa médiocre vendeuse! Qui me parle de son point de vue et ne s’excuse de rien quand je lui explique le comportement de sa pseudo vendeuse!! NUIT complètement à l’image du magasin et c’est bien dommage 2 idiotes qui se confortent dans leur médiocrité tant elles ne sont pas bienveillantes!!!

Très bon accueil, vendeuse à notre écoute et très serviable, je recommande, encore merci

Je viens de sortir du magasin aucune politesse ni bonjour de la vendeuse en réponse au mien ni au revoir. Sympa je ne reviendrai pas. Vous connaissez le principe des clients mystère ?

Personnel aimable . Toujours bien accueilli . Par contre jouet cher par rapport au autre enseigne ou internet … j’y vais quand pas le choix ou cadeau dernière minute ..

Grand magasin propre et très bien organisé. Le choix est très large pour filles comme pour garçons. Le seul point négatif est les tarifs appliqués. Le personnel est très aimable et souriant.

Très peu de choix en lego pour un magasin de jouets. J ai acheté de la colle pour puzzle à 15.99,en sortant je vais à auchanqui est a 100 metre,je trouve les lego recherchés et je vois la colle à 10.99. Bref mauvaise experience

J'ai été hier chez La Grande Récré et j'ai acheté pour mes 5 petits-enfants donc pas mal de jouets j'en ai eu pour très cher et la vendeuse était très gentille dans les rayons m'a très bien conseillé mais par contre à la caisse la caissière était très pressée désagréable pas jantille pas profesione😔

Très bien mais je ne met que 4 étoiles car certains produits étaient ranger sous le mauvais prix

Un grand merci à Stephanie et son équipe (Diane, Cynthia et les autres) pour leur patience et leur gentillesse ! Elles ont sauvé ma commande de Noel ! La maman au sac licorne 😋

Bcp de choix de jouets s'est super

Je ne laisse jamais d’avis mais après plusieurs passages dans se magasin et toujours servie par la même vendeuse … je souhaiterais souligné son professionnalisme ! Toujours souriante accueillante et ne manque pas de prévenir quand on a des réductions sur notre compte ( car je ne regarde et ne demande même pas ce qu’il y a dessus , donc toujours une agréable surprise en payant ce qui est rare 😅) malheureusement je n’ai pas retenu son prénom ( caisse 1 22 juillet 18h25 ) j’espère que ce commentaire remontera à ces supérieurs , car une employée comme ça ces très rares de nos jours 🙂

Je suis allé en magasin pour achat d'une voiture électrique pour mon petit fils et malheureusement les modèles vus sur leur site Web ne sont ni disponibles, ni même en esposition ! À 400 ou 500€ l'achat on est en droit de voir ce que l'on achète sinon à quoi sert un magasin physique !

Large choix et prix correct. Magasin bien tenu. Vendeuse souriante et sympathique.

Cliente habituée au magasin de semecourt, je m’y suis rendu le 28/02 pour faire l’achat d’un costume carnaval à mon fils (6ans) et un kdo d’anniversaire pour l’un de ses copains ... Mon fils choisi un coffret Pokémon pour son ami et a souhaité en prendre également un pour lui .... on m’a refusé l’achat des 2 coffrets sous prétexte que c t un coffret par personne!!! Je tiens tout de même à signaler que je suis venue en boutique avec mes 3 enfants un seul aurait le droit d’avoir c cartes ?? J’ai demandé du coup quand pourrais-je acheter une deuxième box, mais la vendeuse LAUREN désinvolte limite manque de respect avec ses remarques m’informe qu’elle ne sait pas 2 semaines 3 semaines selon quoi ? Sur quel critère? Incapable de me répondre !!! Je ne vous recommande pas du tout ce magasin celui de jouy aux arches beaucoup plus grand et surtout beaucoup plus respectueux et commerçant !!!!

J'évite depuis que j'ai compris que les jouets ne sont pas remboursés mais échangés contre des bons d'achats. Les grands sites web ne pratiquent pas cette règle.

Première fois que je m'y rend. Et très content. Super vendeuses, très sympas et volontaires. Merci

Appelé à ce jour pour une mise de côté. La vendeuse nous dit de faire la queue. Apres 10 minutes d'attente on s'aperçoit qu'elle n'as pas mis le bon jeu de côté. Je viens vers elle pour lui explique m envoi balader et ne me propose aucun subsitu . Pas aimable et serviable entrain de discuter avec sa collègue qui nous a même pas dis en revoir. Heureusement le caissier quant a lui releve le niveau .

Grand parking devant non payant. Grand magasin, bien rangé, propre. Les employés sont très serviable, polis. Je trouve mon bonheur pour mes filleuls. Covid oblige, pas d'emballage mais la caissière me propose un rouleau de papier pour que je puisse le faire moi-même.

Magasin très propre et très bien rangé. Il est très facile de s'y repérer et de trouver ce que l'on cherche. Les prix sont un peu plus cher sur certains produits mais ce n'est pas excessifs. Après tout il s'agit d'un magasin physique on s'attend toujours de payer un peu plus cher que sur internet

Viens de sortir du magasin bredouille ! 🤬🤬😠😠😤😤😡😡 je voulais une boîte de Lego classic ! C'est quand même un comble pour un magasin de jouets de ne pas avoir une simple boîte de Lego en stock ! Je trouve cela honteux et ne mettrai jamais plus les pieds dans cet enseigne !

Personnel sympathique et agréable. Magasin bien aménagé mais beaucoup de rayons vides. Prix un peu plus élevés que certaines autres enseignes

Content des conseils de la vendeuse un petit hic pour un article pas disponible sur place donc suis allé à Thionville ou j'avais fait mettre de côté encore merci.

Beaucoup de choix. Si ce n'est pas en magasin, le personnel de la grande récré se fera un plaisir de vous le commander. Le personnel est très sympathique et à votre écoute. Aimable et très professionnel. Le père noël a bien fait de recommander cette enseigne. Merci

Je pense que les prix sont beaucoup trop élevés et pas forcément justifiés pour certains articles. Ça incite à acheter sur internet. Dommage... pour un magasin de proximité.

Personnel super accueillant, souriant ! Magasin propre ! Seule chose qui me soule un peu c'est la proposition de sac à 2 euros pour l'association à chaque passage en caisse. Je viens très régulièrement dans ce magasin et bien que ça soit pour une bonne cause ( d ailleurs j en ai acheté une 10ene.. si tous les clients faisaient de même ca serait top) ça m'agace qu'on me le propose à CHAQUE FOIS ! Vous devriez le proposer à ceux qui n'en n'ont jamais pris et le renseigner dans notre fichier client.

Nous allons acheter tous nos jouets là-bas car c'est un super magasin avec du très bon personnel au service de la clientèle BRAVO

Entre un personnel pas aimable du tout ! Des rayons sales désordonnée, plus vide que jamais, et une hôtesse de caisse qui nous expédie en moins de 2 minutes sans même nous proposer des quelconques emballages cadeaux ! Magasin a fuir absolument !

Grand choix de jouets. Le personnel est souriant, agréable. Il n'hésite pas a proposer les piles qui peuvent aller avec le jouet et n'insiste pas en cas de refus. Il reste souriant, ça fait plaisir.

Un beau magasin de jouets où je suis à chaque fois bien accueillie. C est très agréable d avoir du choix pour un cadeau d anniversaire par rapport à une grande surface quand votre enfant est née hors période Noël !

Odeur désagréable de produit chimique qui vous prend au nez et donne mal à la tête. Visite du magasin écourtée à cause de l odeur... systeme d aération VMC... à revoir Il faut faire quelque chose c est pas normal ni pour le personnel ni pour les clients ...clients qui sont aussi des enfants !!! L air du magasin est loin d etre pur !!! Si les femmes s intoxique en faisant le ménage ! Que dire de vos employé verser leur une prime de risque !

J'ai acheté les cadeaux de Noël. Je me suis rendu compte que je me suis trompée lors de l'achat de la cuisine XL .ce n'était pas celle commandé par ma fille. Les emballages se ressemblent, j'ai demandé s'il était possible de commander la cuisine mais apparemment ils ne l'ont pas dans leurs catalogues. J'ai demandé un remboursement et la responsable n'a pas voulu. Je suis déçu et n'ayant pas été satisfaite.