La Maison des Énergies Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Bjr, peut on savoir ou nous devons appeler quand il y a un problème et où nous devons contacter pour avoir des renseignements

Cela va faire plus de 2 ans que nous avons installé nos panneaux avec votre société 2 ans que nous avons ni toucher notre remboursement de tva car vous êtes incompétent pour remplir les demande correctement dossier remplie au mauvais nom ensuite remplie a nos 2 nom pour enfin compte devoir tous recommencer pour mettre a mon nom , 2 ans ou vous avez fait perdre de l'argent es du temp Votre numéro étant indisponible je suppose que vous laisser vos client dans la merde cela es vraiment pitoyable

J’ai demandé à deux reprises des renseignements sur un article. La société n’a pas daigné me répondre

Monteurs installateurs sav très compétents très bonnes relations avec le client

Du premier contact avec le commercial jusqu'à la fin de l'installation en passant par le service administratif, tout a été parfait dans les moindre détails. Si je devais retenir deux qualités, ce seraient expertise et professionnalisme. La maison des énergies s'occupe réellement de toutes les démarches administratives pour les aides et les techniciens vous réalisent une installation (PAC air-eau) dans les règles de l'art. Autres motifs de contentement, les techniciens nettoient le chantier, vous expliquent le bon fonctionnement de votre installation et sont d'une gentillesse remarquable. Bref, une société à recommander sans modération Un tout grand merci à toute l'équipe.

Contact pris sur la foire de Strasbourg. Nous avions fait plusieurs stands. Les prix étaient plus ou moins équivalents. Proposition de financement par un partenaire, mais qui n'a été imposé, nous avons géré de notre côté. Rendez vous technique réalisé rapidement en présence technicien et commercial. Installation réalisée le 14/11, date discutée mais non imposée. Les ouvriers sont arrivés à l'heure prévue. Ils étaient 4. L'électricien a fait en sorte d'intégrer l'installation dans une armoire électrique déjà existante pour éviter une installation inesthétique. Les monteurs ont fait un travail rapide et conforme à nos attentes. Le commercial est repassé à la fin du chantier pour vérifier que tout s'était bien passé (pas pour nous soumettre rapidement la facture). Nous recommandons.

Tout d'abord je voudrais dire que j'ai vécu une super expérience lors des travaux. Je remercie Mr Alexis Caliskan pour son professionnalisme et son art d'être à l'écoute. Merci au secrétariat pour la prise en charge du volet administratif. Je remercie aussi Muamer et son équipe pour la réalisation des travaux,qui n'était pas une mince affaire. Le dévouement de cette équipe est formidable. Encore un grand merci à tous et je recommande vivement cette entreprise. Francoise Ermel

Instalation d'une pompe à chaleur et de panneaux photovoltaïques Équipe formidable. Compétente et très performante. De plus très sympathique que je recommande.

Je déconseille à tout le monde C'est des arnaquers normalement je devais quasiment rien la je suis redevable de plus 19000€ ils ont pas restituer les aides à l'organisme de crédit je suis très déçu de leurs services

Après visite et échange avec le technicien et le commercial, des solutions pour se rapprocher de la promesse vendue vont être mise en oeuvre....et 4 mois après plus aucun retour malgré différentes relances. In fine, aucun gain au niveau du ballon thermodynamique par rapport à l'ancien de mode de production via la chaudière au gaz. Pire, un mauvais conseil à fait que j'ai consommé en double pendant plus d'un an pour maintenir l'eau à température au niveau de la chaudière en parallèle du ballon thermodynamique. Enfin au niveau Electricité, la promesse vendue était une autosuffisance de l'ordre 80% et le résultat est plus proche de 30%. 20 ans ne suffiront pas à amortir le coût de l'installation !

Installation photovoltaïque de novembre 2023; vraiment au top. Entreprise sérieuse qui a un fort souci de la satisfaction client Un exemple qui en dit long: le technicien me donne son tel privé le jour de l’installation ( un vendredi) en me disant que je ne devais pas hésiter à le contacter même le week-end si je rencontrerai le moindre soucis avec la gestion du système qui se fait au travers d’une application Assistante également au top qui a totalement géré le volet administratif de l’installation Je recommande vivement

La vérité ! C'est une entreprise qui est entrain de fermer pour être rachetée car elle n'a pas tenue ses engagements. Les commerciaux sont extraordinaires de compétences mais la direction est incompétente et vérolée. J'ai déposé une plainte pour non respect d'un devis signé. Monsieur le directeur, un peu jeune va apprendre à respecter un client. Cordialement

J'ai attendu un retour sur la production/consommation avant de savoir si j'allais mettre une ou deux étoiles. Pour commencer le commercial qui vous donnera de beaux calculs et qui vous prouvera que l'ensemble panneaux photovoltaïques + le ballon solaire sera rentable dès la première année, puis une liste d'aides de l'état qui ont été surestimés, forcément ça fait plus vendeur... Et d'ailleurs la société a bien réagi en comblant eux-mêmes le manque de ces aides après 3 ou 4 mois d'appels où on devait me rappeler le lendemain. A final, selon ces calculs, rien ne va et impossible de faire racheter notre crédit en crédit travaux énergétique chez Cetelem car ils vous font signer un crédit à la consommation. Les employés eux ont fait du bon travail au niveau électrique, en revanche pour la plomberie, le leur devait être absent puisque c'est un électricien qui s'est occupé de la tuyauterie, j'épargne les détails mais il y a eu quelques soucis de branchement et de dégâts dans la maison. Au final je regrette d'être passé par cette entreprise car les explications ont été mensongères et les résultats sont très loin d'être satisfaisants.

RV pris pour devis … personne n’est venu et personne n’a appelé pour prévenir ou s’excuser ou s’expliquer ! Manque de professionnalisme ! Je ne passerai pas par eux pour les panneaux solaires

Très bon suivi du dossier avant et après la pose des panneaux solaires. Équipe de poseur professionnel qualifié et chantier propre à leur départ

Très bon contact avec le commercial. Réactivité et pause sans problème. Bonne équipe de techniciens travail soigné.

Nous sommes ravis de démarrer notre collaboration, une pensée plus particulière pour Zohra pour sa disponibilité et son sérieux. Un réel plaisir de travailler ensemble !!

Pratiques commerciales douteuses ! Tarifs exhorbitants ! Montages comptables complexes (Récupération de TVA qui reste tout a fait impossible pour un simple particulier !) Pas d'agrément RGE PV qualit-enr Belle journée ensoleillée. Le photovoltaïque c'est bien, mais pas à n'importe quel prix !

Il est arrivé à mon père, personne d’un certain âge, et ne maîtrisant pas complètement l’informatique, la même mésaventure que Domi Mu qui a écrit un avis l’année dernière… à savoir qu’un commercial a fait signer électroniquement des documents pour calculer des aides et valider un rdv, mais au final, c’est un devis et un engagement pour une commande à plus de 36 000€ qui a été signé. Fort heureusement, nous étions dans le délai de rétractation que nous avons fait valoir par courrier recommandé et accusé de réception. La même situation qui se reproduit a un an d’intervalle, j’ai du mal à croire que c’est du hasard…

Très satisfait de cette entreprise D'autant plus qu'ils vous aident dans vos démarches . Pour ma part entreprise très sérieuse

Équipe d'installation de ma pompe à chaleur au top et surtout un excellent suivi par Funda. Merci à elle pour son travail qui m'a permis de récupérer mes aides de l'État. Elle a suivi le dossier jusqu'au bout. Société très sérieuse et travail de qualité ! Patrizia Bordi

Première approche assez satisfaite , nous avons appris pas mal de chose ... méthode très commercial , joue sur les aides de l’état .. Au final prix exorbitant, proposé prêt travaux chez « cetelem » , dossier pour récupérer la tva ... bref perdu la confiance ! Dommage

Société dans les domaines du chauffage et des énergies renouvelables. Pour ma part, du photovoltaïque, du solaire thermique et une vmc double flux. Une équipe commerciale réactive et toujours à votre écoute ainsi qu'une équipe technique compétente à même de résoudre le petits problèmes inattendus... A solliciter sans hésitation.

Manque de respect et de professionnalisme total. Rendez vous ce jour pour un devis mais jamais personne ne viendra sans même prévenir. J'ai perdu mon temps mais vous gagnez 1 une mauvaise réputation et de ce fait j'espère en faire gagner sûrement à d'autres. A bon entendeur.

Contact avec le commercial (Loic Geoffroy) très bien. Pour l'installation (Pompe a chaleur AIR-EAU) relativement satisfait. L'équipe des poseurs {pro} Je recommande la maison des énergies

La maison des énergies m’a installé une série de panneaux photovoltaïques. Les échanges avec le technicien conseil M. Sarigun, l’étude technique avec M Lagneaux, l’installation avec l’ensemble de l’équipe ont été des plus efficients. Tout fonctionne comme prévu ! C’est top !

Société tres efficace, visite tres rapide d'un technicien conseil (Loic G) , competent et fournissant de bons conseils. Société sans sous traitance et avec des produits francais. A contacter !

Suite à une demande de rdv je recois un commercial qui note mes informations pour faire une étude de projet. On cale un 2nd rdv pour voir les chiffres du projet. le jour du 2nd rdv personne, la secrétaire me dit que le commercial est en réunion, j'aurais encore pu attendre longtemps que qqun passe. Je demande un autre rdv, et le jour du rdv un autre commercial m'appelle à l'heure et me dit ah non je n'ai pas rdv on m'a dit de vous appeler à cette heure. Franchement, gros manque de professionnalisme, et de suivi de projet !! je déconseille cette entreprise !!

Méthode commerciale plus que douteuse : après une demande d’information et une demande de devis, le commercial fait signer electroniquement afin soit disant de connaître le montant des aides et savoir si on est éligible. Concrètement vous signez un bon de commande de travaux et on prévoit la visite d’un artisan après 15 jours pour valider la faisabilité. Sauf que si vous ne faites pas attention, vous êtes hors délais de rétractation (14 jours) FUYEZ!!!!

Excellent rdv, technicien très professionnel. Présentation du projet en détail, aucune question n'est restée en suspens. Très bonne visibilité sur le long terme de la pose des panneaux 👍

Je suis très content de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique merci sur tout le niveau, le secrétariat, Mme COMURCU Funda, qui prend à cœur le suivi du dossier quant au travaux et vis à vis de l'aide de l'état Maprimerenov. Le conseil qui a su nous convaincre au vu de l’investissement. Après avoir vu plusieurs personne nous avons choisi cette société et aucun regret. Satisfait sur tout les plans de Plus nous avons eu un coffret de tout types d'ampoules en LED pour également réaliser des économies au niveau de l'éclairage.Un grand merci

Vraiment une entreprise d'arnaque!depuis le début qu'ils m'ont promis que ma consumation aller diminuer!je change de gas pour pompe à chaleur et la consumation de électricité dispare!en 2 mois 1000€ de facture de électricité, je dépense entre 3 à 4,500€ de électricité par an, ont les appels pour trouver des solutions et rien vraiment des arnaquers depuis 3 ans que c'est la galère avec eux...

Je peux comprendre que certaines personnes soient contentes des services de cette entreprise, cependant leur manière de bosser est vraiment honteuse. Ils pratiquent le one shot ,ils vous appelle sans cesser, lorsque vous accepter le Rdv ils viennent et vous font signer tous dans la même soirée et 3x plus cher qu'une autre entreprise locale. Pas de devis sérieux, juste des plan des financements calculer sur 15 ans en accord avec sofinco...bla bla bla.....conseil prenez un artisan local qui connait son boulot

Cette entreprise manque cruellement de sérieux et de professionnalisme. 1 er RDV : le commercial stagiaire était incapable de faire un calcul d'amortissement. 2 eme RDV : cette société n'a pas honoré le RDV suite panne de véhicule du commercial 2 eme RDV : j'attends toujours ce commercial qui n'a même pas daigné me téléphoner pour je ne sais quelle raison . HONTEUX !!!!!

Super contente de mon installation de panneaux photovoltaïques avec mon ballon thermodynamique tout les voyant sont au vert👍🏼 Merci au commercial E. ALTUN qui s’est occupé de tout mon dossier et qui a été réactif pour toute les démarche administrative et aussi aux techniciens pour la belle installation , tout fonctionne très bien j’auto consomme mon électricité ! Je recommande fortement pour ceux qui veulent faire des économies avec des professionnels

Entreprise corect et sérieuse le 1er contact avec un commercial à du ce faire, il a été à notre écoute tout le long de l entretien( compter 2h00 minimum) à aucun moment il a forcé à la vente. Il est rester disponible tout au long de l installation et ce jusque tout fonctionne. Nous avons eu quelque dysfonctionnement sur l installation mais à aucun moment il nous on laisser tomber, réponde toujours au téléphone est reste très réactif à nos appel, à aucun moment j ai eu l'impression de les embêter Je recommende cette société, peut être un peu plus cher que d autre mais il sont très professionnels et vont jusque bout de leur promesse. Je remercie Eric.Z pour cette installation.

Nous recommandons vivement cette entreprise ! Très bon contact avec le commercial, Monsieur Sarigun et totalement satisfaits de l'équipe de techniciens qui est intervenue pour la pose de notre pompe à chaleur. Le suivi du dossier pour les demandes d'aides a également été très bien pris en charge. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à La Maison des Énergies pour d'autres projets.

Satisfait de la pose, très propre. Mais malheureusement ont a un soucis avec un Split depuis presque 2 mois. Quand ont leurs téléphones, ils disent faire le nécessaire pour qu'un technicien passe. A ce jour toujours rien, car il faut les appeler sans cesse. Donc pas vraiment satisfait du suivi après vente.

Super professionnel super installation, un petit soucis avec un manque de pression réglé rapidement sans supplément. Je recommande vraiment. Seul bémols un soucis avec la prime que je n'ai toujours pas reçu car il manque un papier de leur part (problème d'adresse) tord a partager avec le système de prime. Mail envoyé aucune nouvelle malheureusement... J'enlèverai une étoile encore tous les mercredis. On parle d'un prime de 3500€ qui doit nous permettre de payer le crédit....

Je leur ai fais confiance pour le remplacement de ma vieille chaudière. Très bon contact, bons conseils, bonne expérience, prix correct, équipe attentive et sérieuse. Je n'ai pas eu de soucis en particulier. Merci pout votre travail

Du debut à la fin ...cette entreprise a été remarquable ,tant sur l'aspect technique que sur le plan commercial. Un conseil de qualité et une réflexion à l'achat très acceptable. A recommander sous tous ces aspects.

Nous avons réalisée à notre domicile une installation de 30 panneaux photovoltaïque, le travail est très propre et de très bons conseils. Personne sérieuse et professionnel. Nous ne pouvons que vous recommander ce professionnel en pleine confiance. MERCI

Travail satisfaisant et propre. Rien à redire, excepté peut-être le petit retard du chantier qui a pris 3h de plus que prévu. Le suivi est correct, le prix est ok pour une pompe air/eau. Chantier propre et nettoyé par le technicien. Je recommande pour la partie installation pompe à chaleur, rien à redire !

Très déçu de la maison des énergies et pourtant tout avait si bien commencé une commerciale pour ne pas la citer Zohra très professionnelle avec de belles valeurs humaine nous a convaincu de faire confiance à cette société l’installation s’est très bien passé les poseurs ont faits un travail soigné très à l’écoute et ouvert au dialogue par contre les personnes de «  l’ombre «  c est à dire la secrétaire le responsable Mr Pénédo étaient injoignables !!!! Le téléphone sonnait dans le vide et personne ne répondait aux messages . Il a fallu 1 mois et demi pour finaliser l’installation !!! Et le pire les papiers pour la prime EDF ont traînés ben oui secrétaire injoignable !!! Aujourd’hui j’attend la réponse dEDF et j espère que le délai Des 3 mois ne sera pas dépassé !!! Je ne recommande à personne la maison des énergies a moins que vous voulez des insomnies !!!!

Bonjour. Entreprise à déconseiller dans tout les cas..belles paroles..on vous vante tout sur un petit bout de papier..installation pas du tout conforme !!! Puis si vous réclamez...ça sonne aux abonnés absents.,mais le pire!!! Plus personne ne bouge pour mettre en conformité pour que ça fonctionne !!! Fuyez SURTOUT A LA FOIRE EUROPÉENNE !!!

C'est à la foire européenne que nous avons découvert la maison des énergies. Nous avons particulièrement appréciés leurs conseils techniques et avisés et leur devis qui était bien détaillé et sans surprise. Nous avons finit par les choisir en raison de leurs explications convaincantes, ainsi que pour la qualité des produits proposées, une marque locale de notre région qui est bien connue. Le commercial et le directeur commercial ont su nous conseiller, nous rassurer et nous convaincre dans notre démarche car l'hésitation était grande au vu de l'investissement. Ils ont été tous les deux disponibles et réactifs en tous points en nous laissant libre de notre choix à tout moment. La secrétaire très aimable et patiente, a su répondre à toutes nos attentes avec rapidité et gérer les difficultés rencontrés avec beaucoup de diplomatie, de tact et de gentillesse. Grâce à cette confiance établit, nous avons prit le temps d'attendre 1 mois et demi quant à l'obtention de leur certification de qualification RGE nécessaire pour monter notre dossier TPZ (taux prêt zéro), décalant ainsi la date des travaux à début 2020 mais sans aucuns regrets. Le chantier a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme, propre, conforme au devis, avec des explications claires quant à l'utilisation de la chaudière et du ballon thermodynamique, avec le souci du confort du client en faisant le nécessaire pour remettre la remise en état de l'eau. Le technicien professionnel et compétent a répondu a toutes nos questions avec amabilité. En conclusion, nous sommes très satisfaits de la prestation et avons été sensibles aux attentions pour le client. Nous recommandons vivement la maison des énergies. Monsieur et Madame KEMPF

Rien a dire sur la commerciale très bon rapport .par contre déçus par les installateurs mauvaises mises en service et au bout d un mois la chaudière au fioul m'avais déjà usé les 300 litres que je venais de faire rentrer depuis la veille de Noël je suis rester sans chauffage et d eau chaude ,j ai appelé le technicien d abstraite qui n a jamais voulu se déplacer c est inadmissible !surtout en me disant que c'était normal !! Au bout de trois jours et avec le déplacement d un technicien d une autre entreprise enfin cela refonctionne .ce n' est quand même pas très commercial !! malgré de très bon produits ,je ne suis pas du tout contente de se qu il vient de se passer surtout avec un enfant malade mne messelet

Avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une pompe à chaleur . Intervention rapide travail sérieux avec des techniciens compétents. A recommander

Démarchage téléphonique alors que je suis sur bloctel J'accepte toutefois un RV car leur produit peut m'intéresser. Je demande confirmation du RV par mail. Je n'ai pas eu de confirmation et personne n'est venu! Mais j'ai peut être une explication: La téléopératrice me demande de confirmer que les 2 membres du couple seront présents (technique qui transpire la signature de contrats lors de la 1ere visite....), ce à quoi j'ai répondu par la négative...

Finalement appel telephonique de la secretaire à 19h30 pour excuser le commercial en panne dans le Sundgau, sans reseau pour se connecter sur le fichier de l'entreprise. Nouveau rendez vous pris.