La Maison Saint-Gobain Siège social

'utilisation du site La Maison Saint-Gobain m'a permis d'avoir accès, en toute confiance, à un grand nombre d'artisans que j'aurai eu beaucoup de mal à identifier par d'autres moyens. Le site est simple d'utilisation, les artisans le plus souvent compétents (et de toutes façons notés de manière assez fiable), et il y a un réel suivi de la part du conseiller dédié.

Je remercie saint gobain, pour le suivi du chantier et leur écoute pour tous problèmes Pour ma part je vous les conseils

Première et dernière expérience de prise de contact avec cette plate-forme de mise en relation avec des professionnels du bâtiment. Le devis estimé en ligne est deux fois supérieur au devis d’un professionnel que je connais. Décevant pour une filiale d’un grand groupe.

Je suis passée par la maison Saint Gobain afin de trouver un artisan de confiance pour réaliser des travaux simples de VMC. Après avoir été mise en relation avec une entreprise via Saint Gobain, cette dernière est venue dans mon appartement pour réaliser le devis, que j’ai accepté et pour lequel j’ai versé un acompte de 50%. Au moment de réaliser les travaux, et après avoir perçu cet acompte, l’entreprise me contacte afin de m’indiquer qu’ils ne seront finalement pas en mesure de réaliser les travaux en raison d’une difficulté non appréhendée au moment de la visite du devis. C’est donc tout naturellement que j’ai sollicité la restitution de mon acompte. Ce n’est en effet pas au client de supporter le risque d’erreur d’un entrepreneur. A ce jour je n’y suis toujours pas parvenue, l’entreprise considérant qu’il est normal de facturer la moitié du montant de son marché alors qu’il en a à peine effectué 10%, et ce au seul prétexte qu’il a déplacé un salarié qui aurait dû travailler sur la journée complète. Saint-Gobain, qui m’a mis en relation avec cette entreprise m’a suggéré de faire appel à ma protection juridique. J’attends d’une entreprise comme saint Gobain un véritable appui lorsque les entreprises qu’ils recommandent sont défaillantes et malhonnêtes.. Travaillant dans le milieu de la promotion immobilière, je déconseillerais ouvertement à mes clients ainsi qu aux architectes avec qui je travaille de se servir de la plateforme saint Gobain pour leurs travaux d’aménagement si une solution n’est pas trouvée rapidement pour me restituer mon acompte.

A fuir de toute urgente!!! Cette plateforme est une grosse escroquerie. Publicité mensongère sur son site ; ils disent sélectionner des arisant sérieux et de qualité...je me suis retrouvée avec une artisan non compétent qui a complètement saccagé mon appartement et fait une installation non conforme. ils disent vous accompagner sur le suivi du chantier...je n'ai au aucun soutien malgré les signalement pendants les travaux. Et le pire c'est qu'il ne vérifient même pas les garanties des artisans qui m'a fourni une attestation de garantie décennale fausse . Bilan : 40000€ de perte financière car il faut tout démonter, remettre l'appartement en état et trouver un artisan qualifié pour refaire les travaux de départ. La Maison st Gobain n'a rien voulu savoir et se retranche derrière le consommateur qui est censé faire les vérifications lui même. Vous êtes des gros arnaqueurs c'est scandaleux! => réponse à votre commentaire : 1. Vous évoquez une arnaque de l'assureur de l'artisan mais vous pour autant vous n'êtes visiblement pas capable de fournir les preuves de vos propos, contrairement à ce que je vous ai remis de la MAAF qui attestait du faux de l'artisan. 2. Vous vous cachez derrière ce sujet d'assurance pour ne pas répondre sur votre incompétence et manque de sérieux à sélectionner des artisans de confiance (c'est votre artisan qui m'a imposé de diviser les devis en 2 pour en faire un sur la plateforme et un en direct pour baisser vos commissions donc revoyez déjà les pratique commerciales avec lui) et .3 vous proposez des artisans dont vous ne vérifiez pas les compétences et c'est là le pire car allez me détruire mon appartement tout neuf parce qu'il ne sait pas faire des travaux correctement, j'ai deux rapports d'expertise qui l'attestent donc arrêtez de dire que vous avez essayé de suivre le chantier si ce n'est que de me proposer de me retrouver un autre artisan sur votre plateforme pour reprendre le chantier et donc récréer un nouveau projet et nouveau devis etc sur votre site...

Bonjour je suis artisan professionnel travail propre et soigné .+ 15 ans d'expériences je travaille avec les clients bouche à l'oreille ils sont satisfaits de mon travail et la qualité et services

Nous avons travaillé sur le projet de rénovation d'une salle de bain avec la Société Podina Marius, via La Maison Saint-Gobain. Nous sommes très contents tant au niveau des informations communiquées, de la garantie assurée sur les avances versées, ainsi que des travaux réalisés et des délais (très courts) respectés

Deux chantiers simples, deux échecs cuisants. Certes la mise en relation et la comparaison des tarifs est facilitée. Mais finalement peut etre est ce aussi une façon pour les mauvais artisans de trouver les clients qu'ils ont perdu auparavant sur d'autres chantiers mals terminés. C'est en tout cas la conclusion de mes deux expériences sur ce site. La Maison Saint Gobain c'est surtout beaucoup d'appels et de mail au début pour vous inciter à signer, vous inciter à démarrer le chantier et vous inciter à payer l'acompte. Mais ensuite, plus rien : pas d'accompagnement, pas de conseil, pas d'alerte sur le flou d'un devis, pas de vérification des qualifications des artisans. Vous êtes seul. Et en cas de malfaçon évidente ou d'abandon de chantier, ils appellent gentiment l'entreprise pour leur demander de vous appeler. Ca s'arrête là. Pas d'appui juridique efficace, pas de mise sous pression de l'entreprise, pas de remboursement de l'acompte. Bref, ils sont très gentils et aimables, mais fuyez.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 Sois disant les clients doivent regarder le profil de l'artisan pour savoir est-ce que il est bien noté ou non , mais comment nous pouvons être noté si vous nous envoyez 0 chantier je trouve cela scandaleux un conseil a fuir ! Une grosse escroquerie en sachant qu'on paye cela 300€ alors que nous sommes une entreprise très professionnelle et calcifié dans notre domaine. je déconseille vivement aux entreprises la maison Saint-Gobain , de plus c'est a cause des entreprises comme la votre que nous perdons confiance.

J'ai fait appel à un artisan sur cette plateforme, la moitié du travail a été réalisée correctement, il m'à laissé les meubles montés de travers, les joints pas terminés, aavait refusé de peindre une partie de la cuisine. Heureusement qu'il y a un suivi de chantier par Saint Gobain, je ne recommande absolumne tpas le reste. Grande déception

Plateforme très décevante. Si vous cherchez un artisan fiable, passez votre chemin. Les artisans inscrits sur cette plateforme doivent reverser un pourcentage important à la plateforme, ce qui les oblige à répercuter ces frais élevés soit sur les clients, soit en réduisant la qualité des travaux. Résultat : des prix plus élevés pour des prestations qui ne sont souvent pas à la hauteur. Je vous conseille vivement de choisir des artisans locaux avec de bonnes recommandations et des avis vérifiés. Cela vous évitera des frais inutiles et garantira un travail de meilleure qualité, sans intermédiaire qui gonfle les prix.

Passé par ce site pour trouver un artisan pour la rénovation de ma salle de bains, le site vous jurant certaines garanties sur le déroulement et la qualité du chantier. L'artisan qui est intervenu a abandonné le chantier, chantier qui s'est d'ailleurs retrouvé être rempli de malfaçons. La Maison Saint Gobain ne m'a apporté aucune aide ni aucune solution à mon problème ! Ne sert absolument à rien... Pour choisir un artisan, faites plutot confiance au bouche à oreille dans votre secteur. Suite à votre réponse, en quoi votre protection juridique aurait-elle fait plus de choses que la mienne ? Je tiens cependant à vous rassurer, l'artisan qui a arreté pour un soit distant problème de santé et qui a, par la même fermé sa société, en a rouvert une autre et continue son activité !

L'artisan que j'ai choisit Iso deco est mauvais. Finition mauvaise, craquèlement sur le mur qu'il vient de refaire, pression casi tous les jours pour le paiement, mauvaise foie permanente, bref pénible ! J'ai rapporté immédiatement ces problèmes a Saint gobait avec photos à l'appui mais les réponses ont été peu satisfaisantes et très peu aidantes. Je ne recommande pas ce site. Les photos parlent d'elle meme...

Je suis ravie du travail de Khammar et de son équipe. En quelques jours à peine, le devis était envoyé et signé, les ouvriers sont arrivés dans la foulée. Ils se sont montrés admirablement complètents, très rapides et même extrêmement arrangeant avec mes voisins. Le résultat est stupefiant, méconnaissable je suis ravie. Suite à un petit souci de mon côté, Khammar a même eu la gentillesse de repasser ! Une excellente expérience, j'espère faire appel à leurs services à nouveau, je suis en toute confiance ! Cecilia

J’aurai aimé mettre une meilleure note (mes travaux ce sont en eux même très bien passés, grâce à l’entreprise que j’ai choisie), mais comme discuté avec l’équipe, j’ai été déçue du manque d’accompagnement. On a su me relancer à plusieurs reprises au moment de choisir/régler le devis, en revanche personne ne m’a jamais accompagnée concernant les démarches pour recevoir les aides de l’état pour rénovation énergétique, pour lesquelles j’aurai pu être éligible.

Pas convaincue par cet intermédiaire. L'interface est agréable d'utilisation et les artisans sont très réactifs pour se positionner mais j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas de grande qualité. J'ai trouvé mieux en en cherchant un directement sur internet (et en regardant les avis Google), et moins cher ...

Voila ma réponse Bonjour, Je comprends que votre commercial était en congé, apparemment plus d'un mois, car cela fait effectivement plus d'un mois que je tente de le joindre sans succès. Cependant, cela ne justifie pas le manque de professionnalisme et d'efficacité dans le traitement de notre dossier. Il est décevant de constater qu'aucun remplaçant n'a été prévu pour assurer la continuité du service pendant son absence. De plus, je tiens à souligner que notre chantier était terminé en janvier, mais nous n'avons été contactés par votre équipe qu'en septembre, neuf mois plus tard. Pendant cette période, quel suivi avez-vous effectué de notre projet ? Cette négligence dans le suivi du chantier est inacceptable et témoigne d'un manque de professionnalisme de votre part. Nous espérons que vous prendrez des mesures pour améliorer vos services à l'avenir. Cordialement

Quelle grosse mascarade ! Apparemment, pour pouvoir être contacté, il faut être disponible pendant ses heures de bureau. Il est impossible d'être joint après les heures de travail et impossible d'être contacté le week-end. Autant dire qu'il faut soit ne pas travailler, soit voler du temps de travail à son patron afin de bénéficier simplement d'un appel. Le pire, on me dit que les horaires d'appel ont été changés aujourd'hui comme par hasard. Simplement incroyable. Édit : aucun appel en absence depuis le mardi 30/01 à 9:02 date a laquelle j'avais précisé que le contact ne pourrait pas se faire hors samedi ou soirée.Votre réponse me semble politiquement correct mais erronée. Bref. N'y passons pas du temps.

Après une bonne expérience avec un des artisans de la maison Saint Gobain. J'en ai eu une seconde qui m'a démontré que la maison Saint Gobain ne sert strictement à rien et qu'il n'y a que l'artisan qui compte. Aujourd'hui en plein milieu de mes travaux un artisan de la maison Saint Gobain fait n'importe quoi sur mon chantier. Les personnes en charge du suivi du chantier qui ne se déplacent pas, et n'ont jamais vu un chantier de leur vie, ne servent à rien et ils ne font que passer des coups de fils et envoyer des mails. Aujourd'hui je me retrouve seule face à l'artisan qui ne me répond plus. La maison Saint Gobain ne bouge pas un petit doigt. Malgré les multiples assurances qu'ils évoquent sur leur site, rien n'est mis en oeuvre même pour récupérer mon acompte. HONTEUX

Très mauvaise expérience : j’ai voulu procéder à la rénovation de ma salle de bain et je suis allée sur le site de la Maison Saint-Gobain, qui m’a mis en relation avec un artisan loin d’être professionnel. Il était prévu environ 1 semaine pour les travaux or cela a mis 5 mois pour qu’au final les travaux ne soient pas 100% finalisés. Je vais passer les détails concernant l’artisan. Cependant, sachez que si vous avez un problème sur votre chantier, la maison Saint-Gobain vous redirige à une société externe pour gérer la situation. Donc niveau sécurité c’est vraiment limite en plus de proposer un « professionnel » qui fait mal son travail et qui en plus prend des mois.

Un premier contact par téléphone très peu professionnel ce jour! Mon expérience va donc d'arrêter très tôt avec cette entreprise. Malgré plusieurs relances et une insistance pour faire les devis de la part de l'entreprise. Je suis donc très déçue, une étoile est bien le maximum.

Après avoir lu des avis vraiment mitigés nous avons hésité à faire appel à la Maison Saint-Gobain, et nous n'avons pas été déçus de l'avoir fait. Nous avons été mis en contact avec plusieurs prestataires très sérieux, et nous en avons choisi un qui a fait un travail vraiment impeccable. Nous avons fait appel au service client pour une histoire administrative de double devis signé (notre faute), après avoir vu les commentaires sur internet nous avions très peur de nous retrouver avec un compte bloqué... et finalement nous avons toujours eu quelqu'un très rapidement au téléphone et qui a fait le nécessaire. Nous avons payé les factures via la plateforme sécurisée en choisissant le virement, et le lendemain c'était reçu et validé dans l'application. Vraiment rien à redire, nous referions sans hésiter.

J'ai envoyé 3 messages sur leur service client : votre-conseiller... personne ne répond, ça en dit long... pas rassurant du tout. De plus , mon projet a été annulé et les devis refusé alors que j'avais encore 1 mois pour valider le devis avec l'artisan. Au final votre service ne sert a rien !!!

Commentaire artisan: du grand n’importe quoi, suite à un litige au téléphone avec une commercial bien aigri on m’indique qu’on ne finalisera pas mon inscription parce qu’il y a déjà trop d’électricien, donc on prend mon kbis mon rib mes attestation d’assurance pour me dire que ça ne sera pas possible ? Ça pus les arrangements à plein nez aller en interne avec dés pro qui débauche les clients en directe, aller plutôt faire vos travaux de reno directement auprès d’artisan ou chez Izi by edf. Les commerciaux ne savent même pas s’exprimer une pure catastrophe.

J’ai eu une conversation avec une commerciale car je suis artisan et je souhaitais avoir des informations au numéro de contacte. Dame très aigri, me raccroche au nez, parle de manière agressive , ne me laisse pas parler, si elle n’est pas satisfaite à son poste autant démissionner. L’appel a été enregistrer donc j’aimerais bien que celui ci soi remontée, si c’est comme ça que vous traitez vos artisans je ne vois pas l’intérêt de collaborer avec vous. Appel à 10h12 le 21/11/23.

Je ne passerai plus par Maison Saint Gobain pour mes futurs travaux. L'interlocuteur change souvent , aucun retour de ma conversation avec une conseillère avant le PV de fin de travaux. A part mettre mal à l'aise tout le monde, je n'ai pas bien compris son role d'intermédiaire un concept bâclé et encore loin d'être efficace.

Excellente expérience avec Maison Saint-Gobain. Nous étions dans l'urgence pour la réfection de la salle-de-bains de mes parents suite à un incident de chute de chauffe-eau. La chargée de clientèle a tout fait pour nous accompagner dans notre projet. Un suivi rigoureux et bienveillant. Nous avons pu travailler avec des artisans sérieux. Nous sommes ravis et recommandons cette société !

Facile à utiliser, permet la sélection des professionnels de façon aisée, c'est plutôt pas mal et rassurant contact avec le conseiller bonne au début, mais par exemple un appel à la fin du chantier serait bienvenu. La plate-forme de paiement n'est pas tout à fait au point, avec quelques bugs, elle mérite un point d'attention. En tout cas c'est la 2eme fois que j'y fais appel, et à chaque fois j'ai pu trouver un professionnel de qualité !

J'ai appris à mes dépens à combien les artisans sont des voleurs (pour beaucoup pour nuancer). J'ai cru qu'en passant par un site m'aurait évité d'être escroquée mais ça a été pour moi une des pires expériences ! J'ai vu pas loin de 6 à 7 artisans de la maison saint gobain et tous sauf un ont recherché à payé en dehors du site qui les a permis d'être en contact avec le client. Ils m'ont proposé des combines de paiement soit en partie en passant par le site soit en dehors ou en annulant mon projet pour traiter directement avec eux me demandant de passer directement par eux les prochaines fois. La qualité du travail reste quant à elle à désirer. Ils m'ont estropié le fond de mon meuble salon avec un découpage absurde et grotesque ! Pour faire gonfler la facture, l'artisan palabrait avec moi sur chaque détail, disant que je ne l'avais pas mentionné. Il m'assurait que je ne n'avais demandé que l'installation de 3 appliques donc il me facturera le quatrième ainsi que les câbles devant être utilisés à cet effet alors qu'il était spécifié dans le devis, 4 appliques ! Il protestait sur le fait que je ne lui ai pas fait mention de deux supports à rideau et donc me facturera le deuxième tout cela à un prix très avantageux de 565 euros réduits à 515 ! Dorénavant, je ferai appel au service pose des magasins dans lesquels j'effectue mes achats. Plus jamais aux voleurs de la Maison Saint-Gobain !

Recommandent un artisan (et sans doutes d autres ) totalement foireux = Travail de sagouin sans nom d un type qui ne fait que se vanter , cracher sur les autres . Et de plus tente d amadouer les clients pour leur extorquer de l argent en plus , soit disant en supplément sinon il abandonne le chantier pour lequel il s est engagé . Ex casse un tuyau en voulant faire un raccord , passe des heures à réparer salement ses dégats et veut le faire facturer .) Bref, méfiance : travail baclé, sale, pas droit, dégats dans votre domicile et escroquerie

Ne fais absolument pas confiance à cette société, ils disent qu’ils vont mettre en rapport avec plusieurs sociétés vous en dégoter une si jamais elle est bien. Tant mieux pour vous. Si jamais elle est mauvaise il s’en fout complètement. Ils vous envoient un expert qui travaille pour eux. Donc vous l’avez dans le dos. Ne faites jamais jamais jamais confiance à la maison. Saint-Gobain, c’est dommage que je puisse pas mettre zéro étoiles parce que j’arrive zéro étoiles. Cela va faire plus d’un an que les travaux sont soi-disant fini mais vu les malfaçons c’est loin d’être terminée. J’ai payé 98 % de la somme demandée et Saint-Gobain s’en fout. Normalement ils ont un service juridique Kinsey qui ne sert à rien, donc je répète ne faites pas confiance à la maison Saint-Gobain

Service de qualité pour la plus part de vos besoins. Ils vous aident et vous suivirent tout au long de votre projet et c’est même eux qui vous relancent si vous ne donnez plus de nouvelles. Ils sont là pour garantir le bon déroulement de votre projet et sont là en cas de difficultés avec l’artisan. Le seul bémol c’est qu’il manque quelques services/types de travaux dans leur catalogue.

Peu rassurant. On vous envoie des artisans intéressés par votre projet... En fait, aucun des 5 ne correspondait aux travaux demandés. De plus, vous ne pouvez savoir quels sont ces artisans, ni vous renseigner sur eux, les avis de leurs clients, sans les contacter d'abord. J'aimerais le contraire: me faire une idée, avant, de qui je vais contacter. J'ai donc annulé la demande. Pas eu confiance dans ce système à l'aveugle. Et bizarre: Ici avis positifs. Sur trustpilot, très négatifs.

En litige avec un de leur artisan qui se dit sérieux. La maison saint gobain ne fait aucun suivi post chantier. Si vous avez des soucis de SAV c'est au bon vouloir de l'artisan. Aucune protection pour le consommateur final. N'est juste qu'un intermédiaire pour une mise en relation. A éviter ! J'ai contacté à ce jour comme vous le recommandiez votre service par e-mail en y racontant les faits. Bien sur, aucun retour de votre part ! A tous, fuyez Saint Gobain et leur prestataire Artisan Multi-Services à Choisy le roi.

Ayant fait appel à Maison Saint-Gobain pour la rénovation d'un appartement, cela s'est terminé par un abandon de chantier de l'artisan avec poursuites judiciaires en cours. En résumé il s'agit uniquement d'une mise en relation, et rien d'autre : - Suivi quasi inutile, n'ont pas les compétences pour un suivi d'une rénovation complète d'habitat. Aucun conseil sur le choix de devis ou sa forme (nous avons dû demander nous même explicitement un planning et des pénalités en cas de non respect des engagements à l'artisan) - Leur CGV ne les engagent à rien, ils n'apportent aucune garantie concrète, en cas de pépin c'est entre vous et l'artisan. - L'artisan proposé par la plateforme n'avait clairement pas les compétences nécessaires pour notre chantier. Donc aucune qualification des artisans par MSG, c'est vous qui choisissez donc vous avez intérêt à bien choisir. Au final, aucune valeur ajoutée donc je me demande bien à quoi sert leur plateforme. Autant choisir un artisan vous même, de bouche à oreille, vous aurez moins de problème. A bon entendeur

Première expérience de travaux à faire réaliser par un professionnel par peur de tomber sur des personnes peu qualifiées j’ai décidé de faire appel à ce service ! J’ai été très rassurée par cette plate-forme et la prise en charge immédiate de mes projets. Et après avoir effectué les travaux avec l’un des professionnels rattachés à la plate-forme je n’ai pas du tout été déçue. C’est un vrai bonus d’utiliser cette application surtout lorsque qu’on est très peu qualifié sur le choix d’un si grand nombre d’artisans !

Expérience réussie avec la Maison Saint Gobain. S’agissant d’une résidence secondaire à 200kms, hors de question de tomber sur un charlatan sans assurances ou avis positifs préalables. Alors, comment ça se passe ? Après la création d’un compte personnel, vous validez les caractéristiques de votre projet en incluant des photos. Un conseiller MSG vous rappelle sous 48h pour le valider puis le diffuser. Les artisans intéressés entrent alors en contact via la messagerie de la plateforme pour convenir d’un rendez-vous sur place. Me concernant, les deux premiers devis étaient très haut dessus du marché/du budget que je souhaitais consacrer, à tel point que je me demandais quelle pouvait bien être la commission de Saint Gobain pour qu’ils soient aussi peu compétitifs. Un troisième s’est finalement positionné selon mes besoins. Une fois le devis validé, vous déposez un premier acompte à Saint Gobain de 40%, puis 20%, jusqu’au solde une fois le PV signé. Je suis très satisfait des travaux réalisés par l’entreprise sélectionnée, elle était compétente et communiquait régulièrement des photos de l’avancée du chantier. Je recommande la MSG, même si je n’ai heureusement pas eu à le faire, c’est toujours rassurant d’avoir un intermédiaire vers qui se tourner en cas de pépin. Ps. Un point d’amélioration pour Saint Gobain : ne pas systématiquement changer de RIB pour le versement des acomptes. En plus de risquer de se tromper, c’est une perte de temps, surtout lorsque les clients sont dans une banque traditionnelle où les validations de nouveaux bénéficiaires peuvent prendre 1 à 3 jours.

La Maison Saint Gobain offre un service d'une personnalisé de conseil et d'orientation dans le choix de l'artisan pour les travaux, et offre le service d'un tiers de confiance. J'ai beaucoup apprécié les échanges avec les conseillers et la possibilité de maximiser les chances de la réussite du projet.

Arnaque totale. On vous promet la lune et on vous ment sur tout la ligne : 1) On m'a dit que la maison Saint-Gobain sélectionnait les artisans : pas du tout, les artisans sont les mêmes que ceux que vous trouverez au hasard sur internet. Personne de la maison saint gobain ne s'est jamais déplacé sur un chantier pour vérifier le travail effectué. Donc c'est comme sans la MSG, c'est la loterie. 2) On m'a dit que la MSG se remunérait en demandant aux artisans d'acheter dans le réseau Saint Gobain. Or en fait j'ai découvert qu'ils prennent 8% de commission ! Pour aucun travail fourni. 3) Quand j'ai posé la question, après moult balbutiement, on m'a justifié les 8% en me disant que la MSG ferait le travail de l'architecte. Or un architecte se déplace sur le chantier , et a des connaissances techniques. A la MSG, il y a juste une armée de commerciaux incompétents sur toutes les questions techniques. Une fois le devis signé ils appellent uniquement pour s'assurer des paiements... Ils ne bougent pas le petit doigt en cas de soucis avec l'artisan et vous laissent vous débrouiller tout seul. Seul point positif, le paiement en ligne, mais c'est bien peu pour 8% de comm... Fuyez

Je mets une étoile parce que moins 10, cela n'existe pas ! Je regrette sincèrement d'avoir fait appel à votre plateforme pour un projet d'isolation de mon appartement via la mise en relation avec un de vos entrepreneurs/partenaires. Ayant eut affaire à un collaborateur escroc prêt à préconiser des matériaux d'isolations inadaptés et inefficaces tant que cela permet de gagner une commande et soutirer un acompte de 1300 €. J'ai put compter sur absence pour m'aider dans mes discussions avec l'entrepreneur. Je n'ai pu compter que sur l'écoute d'Alexis qui s'est montrer impuissant pour contraindre votre partenaire de procéder au remboursement de mon acompte alors même qu'aucun travaux ni même de réunion pour la prise de mesure n'ont été réalisés. Si la plateforme La Maison Saint Gobain est une marque qui peut rassurer un particulier avec un projet de travaux d'isolation, je ne peux que l'inviter à fuir tant la réputation et l'image de votre entreprise ne sont pas à la hauteur de votre promesse. De fait je vous propose un nouveau slogan pour vos communication online : Des travaux de rénovation ? Réalisons-les ensemble ! mais surtout, Si vous n'avez besoin de rien, Vous pouvez compter sur nous ! Je vous remercie pour la courtoisie de vos téléconseillers, mais ne vous remercie pas pour le reste ...

La Maison Saint Gobain m'a mise en relation avec un entrepreneur qui avait falsifié son attestation d'assurance (elle n'avait donc pas été vérifiée par la Maison Saint Gobain contrairement). L'ayant appris en début de chantier après qu'ils aient endommagé un mur porteur, mes travaux ont été arrêtés et l'entrepreneur a pris la poudre d'escampette après avoir encaissé 9.000€ (dont plus de la moitié pour des travaux qu'ils n'ont jamais effectués). Les paiements ont bien été faits via la Maison Saint Gobain mais ils refusent de me rembourser le trop perçu par l'entrepreneur et l'assistance juridique tarde à m'indemniser à hauteur des 20% de différence entre le devis de la société défaillante et celle qui a repris et finalisé mes travaux (indemnisation d'environ 1.000€ sur un préjudice financier d'environ 6.000€). La Maison Saint Gobain a par ailleurs encaissé environ 1.200€ de commission pour la mise en relation avec la première société (oui car ils facturent 8% HT aux pros comme apporteur d'affaires, montant qui est bien entendu pris en compte dans le chiffrage de nos devis et que nous payons donc indirectement...) et ne consent même pas à me les reverser à titre de dédommagement/geste commercial. Bref, si vous cherchez un entrepreneur sérieux pour effectuer vos travaux, cherchez-le vous-même et faites vous-même les vérifications d'assurances car la Maison Saint Gobain ne nous propose pas que des entrepreneurs sérieux, qu'ils connaissent, et vous laissera dans la panade en cas de souci.

A éviter absolument, sauf si vous voulez payer 30% à 50% au dessus du marché pour risquer des délais non respectés, des finitions mal faites, des abandons de chantier, et le tout avec une protection inutile... Cette plate forme c'est le rendez-vous des bricoleurs du dimanche, contrairement à l'aura de sérieux sur la sélection des artisans qu'elle veut se donner: vous aurez plus de chance que cela se passe bien en trouvant une entreprise sérieuse ayant pignon sur rue, et dont la durée d'existence est supérieure à quelques mois, comme c'est rarement le cas sur LaMaisonSaintGobain. Je ne peux que saluer l'accueil des correspondants commerciaux, malheureusement cela ne compense absolument pas l'argent et le temps perdu via les artisans dont ils font l'intermédiaire (j'ai eu trois intervenants de chez eux). Par ailleurs, la protection juridique offerte est sans intérêt: cela se résume à l'envoi d'une lettre de mise en demeure (que l'on peut faire soi même sans difficulté en prenant un modèle sur internet), puis après une attente de un mois et demi à deux mois on vous aide à hauteur de 20% du surcoût occasionné par la reprise des travaux défaillants par une entreprise de LMSG, donc 80% restent à votre charge, ce qui est parfaitement inutile et rend même l'opération perdante vu que passer par la plate-forme c'est déjà payer un surplus d'au moins 30%, sans compter l'attente nécessaire. Pour ma part j'ai subi les conséquences de ce choix, sept mois de retard en comprenant toutes les étapes: début puis abandon progressif en promettant le passage puis ne venant pas sur quelques mois, par l'entreprise soigneusement sélectionnée, je devais apprendre plus tard qu'elle avait été crée un mois avant la signature du devis, déclaration du litige, puis passage d'une seconde entreprise pour rattraper ce qu'il était possible de rattraper, n'ayant plus suffisamment de liquidités pour reprendre l'ensemble j'ai fait reprendre le minimum, refait ce que je pouvais moi même (peinture), et je dois accepter les bêtises faites sur la pose du parquet (sol pas droit, parquet posé sans respect des règles de découpes...) Une mention spéciale pour le management, qui n'ont jamais daigné me contacter suite a plusieurs appels de ma part, ils sont bizarrement toujours absents. Vu le temps perdu à l'emménagement qui m'a couté sept mois de loyers, le surcoût que j'ai du payer sur les travaux, les défauts que j'ai du garder, tout cela par leur faute de sélection et de surveillance des artisans dont ils font la publicité, un minimum aurait été de prendre contact. Bref, service inutile et redondant, et même dangereux par le faux sentiment de sécurité qu'ils projettent via leur belle plaquette.

Attention, ce site est tout simplement une arnaque. On vous indique des estimations qui n’ont absolument rien à voir avec les devis des artisans, simplement pour vous appâter. Par exemple pour une estimation à 900 euros fourniture comprise, tous les de is sont entre 4500 et 5800 euros sans la fourniture !! Par ailleurs aucun des devis n’est conforme aux exigences du code de la consommation, nombreuses annulations de rdv au dernier moment voire artisan qui ne se déplace pas sans prévenir, etc. Je ne sais pas comment la Maison Saint Gobin choisit ses artisans, mais aucun gage de sérieux. Sans parler du site internet qui n’est pas du tout ergonomique. Bref ne perdez ni votre temps ni votre argent ( car au final les artisans vous refacturent indirectement la commission qu’ils doivent payer à la maison Saint Gobin) avec cet intermédiaire bidon.

Je ne jugerai dans cet avis que la prestation de La Maison Saint-Gobain. J'ai fait appel à leur service pour trouver un spécialiste du parquet capable de rénover le parquet de mon appartement massacré par un entrepreneur tout corps d'état lors de travaux modificatifs. La plateforme n'a pas été en mesure de me mettre en relation avec un parqueteur spécialiste du ponçage alors qu'il s'agissait de ma demande. Lorsque j'ai remonté l'information (poliement) à la conseillère (Christelle), celle ci m'a tout de suite rembarré sèchement et m'a menacé de clôturer ma demande si je ne faisais pas 3 choix parmi les propositions. J'ai bien sur demandé la clôture de ma demande sans attendre. Visiblement cette société est juste la pour signer des contrats et faire de l'argent, peu importe votre satisfaction. Je vous déconseille de faire appel à leur service mais plutôt de rechercher sur internet une entreprise renommée qui correspond à vos critères et à ne pas faire confiance à La Maison Saint-Gobain. Je met une étoile pour m'avoir proposé des entreprises en période estivale, c'est tout ce que leur prestation mérite.

Nous avons signé avec la maison st Gobain pour un chantier de pause terrasse. Ils ont demandé une avance de 40% de la somme totale avant même de commencer les travaux. Puis 1 j après ils nous ont réclamé encore 40% à payer de suite et ils ont ordonné aux attisants de stopper le chantier. A l’heure où j’écris ce message, la maison st Gobain a encaissé 80% de la somme totale des travaux, nos travaux ne sont même pas à 50% s’achèvement et le chantier est arrêté. ceci malgré nos nombreuses relances. Nous sommes déçu de ce service sachant qu’ils prennent certainement une commission importante qui semble utilisée uniquement pour éditer des factures …

Cette plateforme met en relation des artisans très sérieux en rapport avec votre projet. Nous sommes très satisfaits du suivi du projet par la Maisons Saint-Gobain et du professionnel qui a réalisé les travaux. Un travail propre et soigné, des délais respectés avec une sécurité des paiements. Un résultat très satisfaisant nous sommes contents d'avoir utiliser cette plateforme. A recommander sans hésitation

Plateforme qui nous a mis en relation avec un artisan très sérieux. Nous avons fait refaire notre salle de bains, réfection des murs dépose et pose de carrelage, pose de receveur et pare douche, un travail propre et soigné, délais respectés. Un résultat plus que satisfaisant nous sommes ravis. Je recommande !

Suivi pro et sérieux pour une plateforme qui met en confiance, délivre le service promis et permet de gérer les transactions sereinement. Mention spéciale pour la patience du conseiller clientèle :) Les artisans qui ont réalisé mon chantier ont été non seulement très pros, mais aussi extrêmement disponibles et à l'écoute de mon projet tout en me conseillant ce qui leur semblait utile à sa mise en oeuvre. Bref, très bonne expérience du début à la fin, que je recommande bien volontiers.

les travaux de mon isolation extérieur de notre maison se sont terminés hier mercredi 20/10/2021 Les travaux de notre isolation ont été fait par une équipe très sérieuse, très compétente, sympathique, propre et de toute confiance. ils sont à conseilles. Aucun souci avec cette entreprise Le devis à été respecté et toutes les demandes de travaux complémentaires mentionnées ont été faites avec sérieux nous vous recommandons cette entreprise

Pour être en contact depuis février 2021 sur les projets. La plateforme reste a être améliorer. Les opératrices suivent les dossiers. Contact régulier au téléphone et sms. Neansmoins les professionnels qui postule sur les projets ne donne pas tous signe de vie... d'autres sont réactif. Certains sont très bien et professionnel lors du RDV sur le chantier. Sur les 3 ou 4 projets créer j'ai au moins eu 1 professionnel que j'ai rencontré sur chaque projets les autres silence radio. Donc ne peux pas faire de comparaison de devis mais bon je mettais renseigner en fouillant. Et les devis que j'ai pus avoir via la maison de Saint Gobain sont dans la fourchette d'estimation que j'avais trouver par mes propres recherche. S'il n'y a pas d'artisan c'est que le projet n'est surement pas claire. Ou bien que le projet n'intéresse pas. Ou que les artisans n'ont pas le temps comme ceux qui ont postuler sur les miens mais quand je les contact pas de réponse... en dehors de ceux qui ont été réactif. A bon entendeur.