La Maison Senso (Neorev) Magasin de literie

Très satisfaite de ma literie. On a été très bien accueillis et conseillés : on a pris du temps pour choisir. La livraison (avant la date initiale), la mise en place (et la reprise) ont été très bien et rapides. La Maison Senso est très professionnelle.

Excellente expérience. Accueil très agréable en magasin. Bon choix de matelas et tarifs compétitifs. Nous avons trouvé 2 matelas parfait pour nos enfants (ils en sont très content). Livraison rapide et très pro. Nous reviendrons.

accueil parfait , très bons renseignements concernant ma demande , et au final un produit livré rapidement et facilement conforme à mon attente , qualité parfaite ! merci et en plus produit fabriqué localement je reviendrai

Super accueil de la part du vendeur Léo il a su nous orienter sur nos choix avec un professionnalisme exemplaire. Le suivis après la vente est top ! On nous rappelle pour nous demander si tout vas bien avec le matelas Plein de conseil et équipe réactive Livraison rapide en 5 jours sur les 8 prévu Allez y et laissez vous guidez Merci encore !

Très bonne expérience chez la maison senso , Valentin a su être de bon conseil pour la découpe de mousse sur mesure. Les délais sont vraiment rapide et le vendeur très accueillant et professionnel. Je recommande.

Très bon accueil et bons conseils

très bon accueil et vendeur sympathique Je conseille fortement cette boutique livraison dans les temps

Nous sommes venu pendant la période des soldes et nous avons acheté un lit avec tête de lit, matelas et tête d’oreiller. Très contente de nos achats, prix raisonnable et super qualité. Service client au rendez vous! Je recommande 👌

Super accueil, tout est parfait, bon rapport qualite prix, allez y les yeux fermés ! De plus, le livreur est top et conciliant Merci la Maison Senso

Très bon accueil, bon conseil et des matelas de qualité. Nous avons le modèle HERA (avec une épaisseur importante de mémoire de forme) et le modèle PRIVILEGE (très différent au niveau de l'accueil et également confortable)

Bon produit , prix raisonnable et commande arrivée au délai programmé . Je recommande.

Très bien acceuilli par le responsable du magasin. Nous y sommes allé durant les soldes, excellent rapport qualité prix, le top, nous n'avons pas trouvé mieux dans la région. Livraison très bien passée. Le matelas et les oreillers sont top comme essayé dans la boutique. Vraiment très content de nos achats. On reviendra lorsque nous devrons racheter de la literie.

Malgré une livraison un peu tardive, nous sommes ravis de notre achat, Achat effectué au magasin de Villefranche Sur Saône Le gérant et ses collaborateurs ont été très sympas et conciliants

5 étoiles pour pour l’accueil, la patience, les conseils, les informations techniques que nous a apportés Camille. 5 étoiles pour le livreur(politesse, gentillesse, efficacité) et la livraison qui est arrivée après 8 jours au lieu de 3 semaines. Les matelas sont conformes à nos attentes. C’est un plaisir de se coucher, les nuits sont plus longues et les réveils moins douloureux! La « mécanique «  est moins battue. Pourvu que ça dure. Le seul bémol, la kyrielle de marques sous la même bannière (sur le site) qui vous empêche de retrouver les caractéristiques et qui sème le doute.

J’ai été accueilli par un jeune vendeur qui a su me conseiller pour l’achat de 3 coussins j’ai été amplement satisfait, je recommande !!

Les conseillers sont très accueillants et permettent de mieux s’orienter sur le type de matelas qui nous convient le mieux. Je recommande vivement !

Super accueil et très bon conseil ! L’équipe est à l’écoute, les produits sont très intéressants ainsi que les prix. Je recommande vivement !

Nous avons été bien reçu, mais il est inadmissible de livrer un lit à ce prix en kit à une personne en situation de handicap sans avoir proposé un montage sur place . Nous regrettons d'avoir choisi un article et un service made in France, recommandé par France TV.

G été severe, neoreve a changé la memoire de forme à 8 jours de la fin de la garantie. C un geste commercial que tout le monde ne l aurait pas fait J y retournerai et le recommande ce magasin.

Je tiens à remercier Valentin pour son accueil chaleureux, son accompagnement tout le long de ma recherche et ses précieux conseils qui ont satisfait mes multiples demandes.

Très bon accueil, j’ai acheté un canapé RIO (incroyable) et un sommier. J’en suis très satisfait ! Merci à l’équipe du magasin

Je recommande !!! Des matelas super confortable, un accueil chaleureux! Le magasin parfait !

Très bon accueil, les vendeurs sont patient et bienveillant, j'ai pu trouver le matelas qui me correspondait le mieux. Un vrai plaisir, je recommande !

J'ai appelé deux fois pour commander deux matelas, jamais eu de suite à mes appels .... Pas sérieux.

Excellent conseils en magasin, livreur au top qui m'a proposé rapidement une solution alors que le sommier ne passait pas par l'escalier ! Matelas de grande qualité. Je conseil vivement et reviendrai acheter chez eux.

Ma commande sur le site s été très facile, il y avait beaucoup de choix et les prix sont très intéressants. Après réception de tous les articles, je suis tout à fait satisfaite, du choix et de la qualité de l’ensemble de ma commande. J’ai aussi eu également un échange avec le service commande qui a été d’une efficacité remarquable. La personne qui m’a reçu était également très agréable. Je recommande fortement le site Neorev. Vous pouvez y foncer. Vous ne serez pas déçus ! La qualité à un prix défiant toute concurrence !

Attention, NE LEUR DONNEZ JAMAIS VOTRE NUMERO DE TELEPHONE ILS NE VONT PAS VOUS LACHER AVEC LEUR PUB, je suis allé trois fois les voir pour leur dire d'enlever mon téléphone de leur liste, je les ai contactés Ils ne vous lâchent pas, je vais me renseigner pour déposer une plainte; ils passent par votre messagerie et impossible de les bloquer. ATTENTION! (Si d'autres personnes veulent se joindre à moi, laissez un message sur les commentaires .

J’ai acheté des oreillers à mémoire de forme bio. Je ne peux plus dormir sans eux, ils sont de super bonne qualité 👍

Ce Fabricant de matelas et sommiers Français a une très large gamme. Excellent matelas Divin de la gamme Hypsom. Bon relationnel au magasin de Villefranche. Livraison très pro.

Suite aux conseils de plusieurs personnes clients chez Neorev , nous avons commandé plusieurs matelas et sommiers pour des chambres d'hôtes que l'on a créée en Novembre 2022 . Nous sommes ravis . Rapidité et efficacité de livraisons en plus .

Excellente qualité à un prix ultra concurrentiel pour matelas, sommiers, couettes et linges de lit. Tenue incroyable dans le temps. Livraison rapide et soignée. Je recommande très vivement !

J'ai commandé un matelas + oreiller à mémoire de forme chez Neorev et je suis extrêmement satisfaite. Les produits sont de qualités et les prix tout à fait abordable. De plus, l'accueil et les conseils de Maxime m'ont permise de faire facilement mon choix, il a su parfaitement m'aiguiller ! Je recommande ce magasin ainsi que ce vendeur !

Je suis venue en Juin pour une découpe de mousse, j'ai été conseillée par un vendeur ( Maxime). Son sérieux et ses conseilles m'ont orientés vers un choix que je ne regrette pas. La mousse est de très bonne qualité et au confort que je souhaite. JE RECOMMANDE FORTEMENT

Excellent accueil, nous avons été très bien conseillés par Maxime, aucun regret quant au choix de notre literie qui est de très grande qualité et à prix très compétitif! Je recommande vivement!

Cela fait maintenant plus d'un an que j'ai pris mon lit (sommier + matelas) qui m'a été conseillé par Maxime. Et je peux vous dire que le rapport qualité/prix est au rendez-vous. Je dors beaucoup mieux et le lit n'a pas changé de forme pendant cette année surtout que je pèse 95kg. Plus récemment, j'ai aussi repris un lit pour mes parents dont ils sont très satisfaits. Ne comparez pas les prix avec ce que vous verrez sur d'autres sites car ce n'est pas représentatif, un bon sommeil est un sommeil réparateur et il n'a pas de prix.

bonne communication, livraison rapide et produit conforme à la description (sommier 180x200)

vendeur compétent et bienveillant matelas en stock donc commande et livraison impeccable en moins de 5 jours. bref c est sérieux et efficace

Je fais ce commentaire bien que je n'ai pas encore été livré . Et justement c'est là où ça devient n'importe quoi. Lors de la commande c'était prévu le samedi et le jour de la livraison est décalé tous les jours . Là on est passé à jeudi. Donc zéro fiabilité.

Un magasin avec du made in France, ça fait du bien. Juste dommage que la livraison ait été un peu compliquée. Mais à la fin ça s est bien finie et on a eu notre beau lit, avec un matelas confortable à un prix correcte. Un grand choix disponible pour personnalisé.

Un magasin de grande qualité avec des vendeurs à l'écoute et qui savent vous conseiller. Un excellent rapport qualité prix. Des nuits douces garanties👍

Acheter matelas en promo en magasin il y a quelques temps déjà. Essayer le matelas BBR en magasin, parfait. Essayer 3 nuits à la maison trop mou pour mon mari comme pour moi. Bien sûr échange et remboursement impossible, bien qu’on avait l’intention d’y mettre plus cher si on trouvait notre bonheur!!!! Pub mensongère, même si commerciaux très aimables. Je déconseille NEOREV Villefranche sur Saône, malgré la confiance qu’on a eu du fait que ce soit une entreprise familiale!!!!

Il y a avant et après NEOREV ... vraiment ! Des matelas de qualité (très) supérieure et un vrai soin apporté à la transparence sur les produits vendus. Pas de mauvaises surprises sur leur composition : Les coupes présentées et les durées de garanties en témoignent. Un show room à VILLEFRANCHE ou j'ai découvert le monde du sommeil en testant une large gamme de matelas et en étant très bien conseillé par Valentin. Nous passons beaucoup de temps à dormir dans une vie, alors cette fois j'ai pris le temps et je ne le regrette pas. Bravo et merci.

J'ai acheté un matelas à Villefranche sur saone au magasin de Neorev. Conseil et explication détaillés, prix tout à fait correct, et on m'a aidé à charger dans la voiture. Super.

Commande passée le 7 avril, livraison estimée entre le 15 et le 17 avril. À ce jour aucunes nouvelles! J'ai du jongler entre les appels auprès de la plateforme qui vend le produit et la societe qui livrent pour avoir des infos, verdict: le colis n'est toujours pas parti! Au final 3 jours de posés pour etre disponible et réceptionner le colis dans les temps pour rien! Pas de messages du vendeur, je ne recommande pas ce vendeur! Et en cas d'annulation il faut attendre encore un moment avant de se faire rembourser (et oui puisque la commande est lancée il faut attendre qu'elle soit reçue puis la refuser et attendre que le vendeur receptionne à nouveau le produit pour lancer le remboursement! C'est ma première commande chez eux et également la dernière! Perdre 3 jours à attendre un colis qui n'arrivera qu'une semaine après date prévue, sans être tenu au courant. Total: presque 3 semaines d'attente pour recevoir une livraison de Lyon en région parisienne! Je déconseille fortement si vous travaillez et ne passez pas votre temps à garder la maison. Très décue!

Matelas de qualité. Prix proche d internet car magasin d usine. Vendeur vous conseille sur le matelas qui peu vous correspondre.

Très déçue par les prestations. J'avais choisi de faire faire des découpes de mousse pour renouveler des sièges de camping car auprès de cette entreprise après que le vendeur m'ait confirmé au téléphone que c'était possible. Il s'agissait de découpes spéciales comportant des coupes en arc de cercle, (voir photos). Le 13/11/2018 nous avons donc amené à Villefranche/Saône ( 466kms +160 EUR péage/carburant) tous nos sièges comme modèle afin qu'il n'y ai pas de surprise. Le vendeur ... très speed, bien que sympathique, n'attendait pas la fin de mes phrases explicatives et s'empressait de les formuler, mais, de façon incorrectes. Pénible mais, encore là, nous étions bien d'accord sur le travail à effectuer. Dès le surlendemain les ennuis ont commencés. Aujourd'hui, 14/12/2018 après maints coups de téléphone, de recherches, de stress je viens de recevoir seulement une partie des colis avec des découpes de mousse qui ne correspondent pas à celles qui devaient m'être fournies. Aucunes découpes arrondies, tout à angles droits. Outrée je me suis adressée au service commercial de cette entreprise et ayant formulée mon désagrément concernant le professionnalisme du vendeur que l'on m'a défini comme nouveau on m'a tout simplement raccroché au nez. Donc si je comprend bien le client doit servir de cobaye aux incertitudes d'un nouveau dans leur entreprise et subir en silence ?!!. Pourtant de mon côté, sans hésitation je me suis acquittée, depuis le jour de la commande, du montant TTC réclamé. Pathétique

Vécu samedi, 6 bonnes raisons d'être mécontent 1 la livraison programmée jeudi dernier reste attendue sans information au préalable 2 le n° de tel sur la facture aboutit chez un particulier irrité d'être importuné 3 le n° de tel sur le site aboutit tous les jours sur un répondeur 4 obligé de se déplacer au magasin 5 il faut insister pour trouver le produit (enfin) dans le show-room 6 vous repartez avec votre produit sous le bras en arrachant un petit mot d'excuses

Très bon magasin et vendeur conciliant aimable et souriant . Pas mal de modèle dispo en stock et c'est appréciable de repartir avec son lit . Juste un petit bémol pour le linge de lit un peu en retrait et un manque de rangement de l'entrepôt.

Je suis très satisfaite de mon matelas. Pour la livraison il a fallu se fâcher mais l'entreprise à rapidement trouvé une solution. Le sommier est simple en revanche la notice laisse sérieusement à désirer comme les pieds du lit qui ne sont pas montables sur le chassis ! Un beau pied central en bois, très simple et 4 pieds autour en plastique peu esthétiques mais surtout impossible à installer. J'ai contacté l'entreprise pour leur signaler mais pour l'instant pas de réponse. Mais je ne désespère pas !

Service après-vente déplorable. J'ai commandé un produit pour Noël en pensant qu'il s'agissait de la dernière version, or à l'ouverture du paquet tromperie sur la marchandise... Le vendeur refuse le retour car la période de 14 jours a été dépassée (normal mon colis attendait sous le sapin). Aucun geste commerciale, ni même d'excuses ou de sympathie. Bref, je vous déconseille d'acheter sur le site web.