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❌Vol de colis ! ❌❌❌L’année dernière, j’ai reçu une notification comme quoi mon colis avait été déposé dans ma boîte aux lettres. Au final il n’y avait rien. Ensuite j’ai fait une réclamation à la poste une dame à sous-entendu que c’était une erreur de ma part et qu’elle connaissait la personne qui m’avait livré comme par hasard je fais demi-tour chez moi. Ensuite je sors pour jeter mes poubelles et je retrouve mon colis complètement ouvert déposer dans ma boîte aux lettres… Depuis je faisais en sorte de me faire livrer ailleurs. Cette semaine, j’ai reçu une notification comme quoi mon colis avait été récupéré à la poste. Encore une fois vu tous les avis négatifs, on peut constater qu’il ne font rien pour améliorer leur service.

Je mets 1 étoile, en lien avec le relai pickup GRAND FRAIS à Bègles (relai pickup LaPoste), qui fonctionne une fois sur 5 ! aucun moyen d'avoir de l'aide, la borne ne s'allume pas (plusieurs essais le même jour). Les batteries se rechargent avec le soleil d'accord mais même en laissant du temps la machine ne se réveille pas. On paye un service pour en fin de compte avoir notre colis bloqué sans même avoir un lien d'aide ou un numéro de téléphone pour nous aider. Merci La Poste encore une fois

Inadmissible, pas polis, pas agréable pas de bonjour La base de l’accueil n’est pas respectée et je sais de quoi je parle je travaille à l’accueil Et ça ne sert à rien de supprimer l’avis je le remettrais temps que l’accueil de cette poste ne changera pas !

Un accueil pitoyable, pas un bonjour pas d’amabilité, pas de sourire, pas de politesse ! La base de ce métier quand même ! Je viens pour récupérer un colis, je n’avais même pas eu d’avis de passage si je ne regarde pas dans mon suivi de colis je ne sais pas! Vraiment rien ne va! Il faudrait revoir l’accueil ( je sais de quoi je parle je travaille en accueil !)

la personne du guichet envoi courrier aujourd'hui vers 14h a été formidable et m'a permis de retrouver le numéro de colissimo (que j'avais égaré)envoyé à ma fille et le localiser car ma fille n'avait jamais reçu l'avis d'instance

J ai eu l occasion de me rendre au bureau de poste le 10 mai dernier. En arrivant aucune machine à affranchir ne fonctionnait et malgré le monde, je remercie l équipe en place ce matin la Karine, Aurore et Raphaël qui ont été d une super efficacité et professionnels pour prendre en charge tout ce monde. Je n ai pas attendu plus de 10mn pour être servie.

Lundi 16h 45 minutes d'attente pour retirer un colis. 25 clients dans la file 1 conseillere a l'ordi pour la banque, 1 conseillere pour les colis 3 conseilleres derrieres une porte a rigoler avec tasse a la main. Chez La Poste, ils ont le sens des priorites. Voila le service public...et nos impots A quand la privatisation et la fourniture de reels services!

Toujours très bien reçue, l’équipe est très agréable ! Merci à Aurore et ses collègues pour leur gentillesse et leur patience :)

Bonjour, A quelle moment la petit à lunette qui est au compte de pro aura telle un blame ou sera telle licencié? Hier matin je suis allée déposer des colis, et elle a envoyer boulet les gens mais d'un ton.. Mais celle qui m'a fait le plus de peine c'est cette petite jeune qui venait passer son code. Qui devait être suffisant en stress pour en plus ce faire parler comme un chien, alors qu'elle a juste demandé où devait elle se rendre pour sa convocation de 10h? Je lui souhaite de tout cœur d'avoir réussit son code. Et ce monsieur qui demandé juste à faire un virement et qui s'est fait engueulé car il pouvait le faire directement au distributeur. Ça donne envie d'ouvrir un compte chez vous un tel accueil. Et je ne parlerai pas de cette autre jour, ou ces deux femmes à l'accueil, qui une fois parti, ce sont moqué d'un monsieur qui visiblement ne comprenait pas bien le français, à la base il voulait juste ouvrir des livret d'épargne pour ses enfants, j'espère qu'il a fini par aller voir ailleurs. Quant à moi c'est quasiment à chaque fois que j'ai des soucis de colis livré mais qu'ils n'ont pas et enfaîte si, mais ils l'ont pas scanné..

Bonjour, j'aimerais bien que les grands responsables de la banque postale lisent ce message, je conseille personne d'aller chez vous, je galère jusqu'à aujourd'hui pour clôturer mon compte après 2 courrier envoyé, à chaque fois mon compte a zero je dépose la lettre de clôture à la poste de villenave d'ornon 33140 quelque jours après mon compte est moins avec des frais , moi je le considère comme de l'escroquerie. Qu'il veut des problèmes ils va chez la banque postale. Je déconseille attention ⚠️.

Karine est tres aimmable , et de tres bon conseil. J avais un problème avec mon téléphone portable . Elle l a resolu rapidement . Je reviendrai avec plaisir

Merci à l'agent d'accueil de la Poste Laetitia d'avoir répondu à nos demandes avec le sourire et professionalisme malgré le public important à gérer.

Un service exceptionnel ! 🌟 L'équipe du bureau de la Poste est d'une grande efficacité et toujours prête à apporter son aide avec un sourire. C’est rare de rencontrer des professionnels aussi attentifs et bienveillants de nos jours. Leur accueil et leur soutien tout au long de ma visite m'ont vraiment impressionné. Je suis plus que satisfait et recommande vivement ce bureau. Merci infiniment à toute l'équipe !

Bureau de Poste avec une equipe agreable. Service impeccable dans la bonne humeur malgre le monde on voit que le personnel fait de son mieux pour repondre aux clients. Merci pour votre patience et votre bienveillance.

Je suis venue chercher un recommandé et j'ai été très bien accueillie. Personnel sympathique et souriant.

Très bon accueil, la poste est ouverte le midi, heure à laquelle il n'a pas d'attente, les agents sur place ont tous étés très agréable.

Je suis passée en bureau en début d'après midi en tant que professionnel. J'ai été accueilli par Aurore, un très bon accueil

J adore venir ici je suis se leognan le personnel est très agréable souriant et accueillant. Et à l écoute et font tout pour vous aider .merci à eux

Merci à Karine B pour sa patience et son accompagnement aux automates pout l’envoie de colis. On veut plus de vendeuses comme ça :)

Bienveillance, amabilité, empathie, sourire, cela résume notre bureau de poste. J'ai pu voir une employé aider une personne âgée à utiliser son portable, une autre aider des personnes en situation de handicap avec patience malgré les clients impatients. Heureusement qu'ils sont là pour aider les plus fragiles bien au delà de leur fiche de poste, au delà des critiques et parfois des insultes des clients incompréhensifs. Je suis admirative et je les remercie beaucoup

Je suis mille fois ravis de l accueil du professionnalisme de toute l équipe et surtout Aurore très particulièrement bon courage ne changer pas merci

Ce matin, Léna c'est occupé de moi. Merci à elle pour son efficacité et sa bienveillance. Je suis ravi d'être passé avec elle, merci beaucoup 🤩

Service au top à la Poste de Villenave d’Ornon ! L’accueil est agréable, le personnel efficace et toujours à l’écoute. Une mention spéciale pour Aurore, dont le sourire et la bienveillance font toute la différence.

Très bel accueil d'une équipe joviale et professionnelle. Je recommande ce bureau de poste, nouvel aménagement, file plus fluide, agents spontanés et à l'écoute... Bref très satisfaite de mon passage sans oublier Aurore le rayon de soleil. Merci à tous pour tout Restez pareil ne changez rien!!!!

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon passage au bureau de poste de Villenave d'Ornon. Un grand merci en particulier à Aurore, dont le sourire et la bienveillance ont rendu cette expérience encore plus agréable.

Je suis satisfaite de mon passage au bureau de poste de Villenave D'ORNON Et en particulier de ma conseillère Aurore avec son sourire et sa bienveillance qui s'est bien occupée de moi et a su répondre à mes demandes.

Je suis très content de l'accueil d'aurore. Souriante et à l'écoute. Je recommande ce bureau pour leur accueil leur bienveillance et leur joie.

Je remercie Aurore pour son professionnalisme et sa bienveillance. Une personne chaleureuse et à l’écoute. Elle m’a beaucoup aidé pour l’envoi de mon colis.

J’ai été agréablement reçu par Aurore pour récupérer un colis, service rapide et efficace 👍

Je recommande ce bureau de poste pour l'accueil, le professionnalisme et l'écoute du personnel. Un MERCI particulier à Aurore qui a su me servir avec bienveillance et sympathie. Bonne continuation à toute l'équipe.

:/ déçu volis afficher en poste car jeter soi disant absente mais ils ne mo. Même pas laisser un avis e passge Est-ce-que jvai pouvoir quand meme recupere mon colis sans

Agence agréable à dimension humaine et populaire, personnel souriant et (presque trop lol) disponible, merci à Cathy Vittet pour son accueil toujours irréprochable, bienveillant, à l'écoute malgré les nombreuses personnes qui viennent interrompre le personnel en entretien au lieu de patienter dans la file d'attente. Les filles à l'accueil aussi sont cools 👍

Pour une fois je suis allée récupérer un Ar , je suis tombée sur une hôtesse très sympathique et surtout efficace . Merci à elle Par contre , pas top la factrice qui ne sonne pas alors que je suis à la maison .

Super équipe 🌸compétent et surtout très rare de nos jour de retrouver des personnes aussi aimable et attentionné il mon aidée du début jusqu’à la fin je recommande vivement la banque postale de Villenave-d’Ornon. L’équipe est adorable. Je recommande ++++++++++++vraiment merci ☺️

Suite à un souci sur le site chronopost Je me suis rendue à la poste et le monsieur qui s'est occupé de moi a résolu le problème Finalement mon colis était bien arrivé et j'ai pu le récupérer Efficacité et bon accueil Top

Très mauvaise. Courrier qui disparaît. J'ai été Obligée de menacer de porter plainte à la police pour vol de Courrier. De plus un courrier en recommandé avec AR. A force de menacer comme par hasard mon courrier est arrivé quelques jours après.

La dame samedi 18 janvier à lunette assez âgé ne veut pas donner mon colis car elle ne voit pas mon nom sur le Kbis de l'association. N'importe quoi mon nom est sur le colis pourtant. Elle insiste et ne veut absolument rien savoir. Heureusement une jeune sûrement stagiaire à bien voulu vérifier et à fait son travail. Ça terni l'image de marque de laposte ce genre de comportement. Edit au 22 janvier le monsieur a lunette au comptoir aujourd'hui m'a juste pris ma carte d'identité et m'a gentiment demandé si c'était pour une association pour ensuite me dire je vous fait confiance. Heureusement qu'il y a des éléments comme lui a laposte.

Bon le samedi 11 janvier je devais me faire livrer un colis j’étais présent chez le livreur est arrivé il a sonné à l’interphone une fois mon frère a répondu deux allo et le livreur n’a pas répondu il a posé un avis de passage comme quoi que j’étais pas présent au moment où il était passé vraiment c’est du n’importe quoi la poste de même que le lundi 13 janvier il ou elle est venu me livrer pas d’appel pas de sonnerie à l’interphone c’est vraiment dommage la poste plus jamais je vais vraiment quitter la poste 💔

J'ai eu 6€ de frais d'autorisation de découvert. Je ne savais pas que les autorisations de découvert étaient payantes. Mais, c'est le cas à la poste. J'ai demandé à supprimer ces frais. Le directeur de l'agence, Mr O. me le refuse et me conseille de quitter la banque postale. Je vais donc, aller voir ailleurs, après 40 ans à cette banque. Je vous conseille de mettre votre argent ailleurs.

Inadmissible : même si on est présent au domicile, le facteur ne prend plus la peine de sonner pour livrer les colis ou documents avec accusé de réception. Il se contente de glisser un papier dans la boîte aux lettres comme quoi on est absent !! Et c'est systématique depuis plusieurs mois... En l'occurrence, hier, on était 3 à mon domicile. Donc le ne répond pas écrit sur l'avis de passage, c'est vraiment abusé :-((

C’est gens vous disent que votre recommandé sera disponible un jour et une heure précise, donc vous venez au bonne horaire et arrive à vous dire qu’il n’ont pas votre courrier, je me demande si c’est du foutage de gueule ou juste de l’incompétence sachant que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive

Les livraisons colissimo sont déplorable, médiocre et faussé. Annoncé par SMS colis livré hors personne n'est venu effectuer la livraison. Encore une entreprise de bon à rien

Je suis chez moi le facteur me laisse un avis de passage donc déjà le côté incompétent est là. Suite à ça Je me rends à cette poste 4 jours plus tard alors que le recommandé me dit d’ici 2 jours il sera dispo … Le colis n’est pas là … Franchement la poste c’est vraiment de pire en pire !

Des INCAPABLES, toujours des erreurs que ce soit pour envoyer ou pour retirer des colis. J’habite à côté donc je me vois contraint d’aller à cette poste régulièrement et j’ai TOUJOURS eu des problèmes avec eux. Le dernier en date : ils m’ont remis le colis d’une autre personne, si je ne m’en était pas rendu compte que ce serait il passé ? Et en voulant récupérer mon bon colis on me dit « ah bah non vous avez déjà récupéré le votre » c’est sûr si on valide la remise du colis sans vérifier ça risque de mal fonctionner. Et ceci n’est qu’une de mes nombreuses mésaventures. Encore si le personnel était agréable mais ils sont aimables comme une porte de prison. Je n’aime pas mettre des avis aussi sévère mais quand c’est trop, c’est trop .

Bonjour, j'étais venu pour retirer des sous sur mon livret A , car devant manger et n'ayant le portefeuille sur mais a la maison et ayant personne a la maison, je demande de retirer un peu de sous. Genre 40 euros. J'avais ma pièce d'identité en photo recto et verso. Et elle m'a refusée parce que il l'a faut en physique. On pourrait venir avec la faim d'une semaine qu'ils ne fera rien car il faut les documents en physique!!!

Felicitations au guichetier pour sa malhonnêteté, qui m’à remis colis AMAZON incomplet , et imbibé d’un produit inconnu, à l’envers pour pas que je vois le désastre ! Pour les cadeaux de Noël on repassera ! Service de LA POSTE toujours au top, changez rien !

Bonjour Le 09 novembre, j'ai envoyé un courier international contre signature, j'ai payé la vignette à la borne à 9€41. La salariée me dit que je dois remplir un recommandé à coller sur l enveloppe en plus de la vignette, sauf que cette gourde m'a donné un recommandé destiné à la France et non à l'international, résultat la lettre n'a jamais quitté la France.

Pire bureau de poste que j’ai pu fréquenter. Attitude désinvolte, parlottes devant les CLIENTS, « non nous n’avons pas votre colis »…après une semaine à contacter d’autres bureaux… « ah bin il était là ». Je n’ai jamais vu ça. Et surtout aucune excuses, après tout c’est certainement à moi de m’excuser d’avoir déranger ces personnes très très peu compétentes dans l’exercice de leur oisiveté rémunérée. On se croirait dans une école de commerce où des étudiants font leur journée de mise en situation. Profitez bien de votre monopole.

Bonjour deuxième fois que mon collier perdu chez vous j'ai appelé Chronopost ils m'ont bien certifié qu'ils avaient la preuve que vous l'aviez reçu. On a beau faire toutes les réclamations qui ont qu'on veut aucune et appliquer un guichet pour tout faire dans une nouvelle poste ça la fout mal quand même

J'aimerais laisser un avis sur le bureau de poste. Au début, le remplaçant du facteur avait noté que l'adresse était incorrecte, mais c'est totalement faux. Il n'est même pas venu frapper à ma porte. Ensuite, il a retourné ma lettre qui contenait un document important envoyé par le ministère. Puis, on m'a dit qu'ils avaient perdu ma lettre. Après trois mois, j'ai finalement reçu un nouveau document, en le payant de ma propre poche. Ceux qui remplacent les facteurs principaux sont complètement irresponsables et arrogants. J'ai écrit deux fois une plainte, qui a été acceptée et pour laquelle on m'a appelé, mais rien n'a changé. Au contraire, ils ont même défendu le malfaiteur en disant qu'il avait raison.