La Poste Poste

Accueil au top Mention spéciale à la dame de l’accueil souriante et hyper sympa La poste mobile

Vous êtes gentil avec moi et vous m'aider pour mes opérations

Super équipe super sympa

Envie de voyager dans le temps? Ici les minutes durent des heures. Pour un simple recommandé, prévoyez une demi-journée, une gourde, et peut-être un bon roman. Patience obligatoire et efficacité en option.

3e fois que je viens et à chaque fois j'attends +1h pour faire un retrait de cash, c'est scandaleux. C'est vraiment un service désastreux, et des excuses ne changeront rien tant que vous Ne changerez rien

Très bon accueil de la part de Céline et de tous les employés que j'ai rencontrés jusqu'à présent !!

Je remercie l’accueil de Celine, son amabilité et son aide lors de mon dépôt de colis. Elle est tres professionnelle. L’endroit est clair et propre.

Je tiens a remercier Madame Celine pour sa patience , sa sérviabilité , très a l’ecoute, elle prend toujours le temps d’ apporter une solution au client . Encore un grand merci .

La personne de l accueil, Céline, est vraiment très agréable!!

Très bonne expérience et un professionnalisme exemplaire de la part de Cécile!

Je retire mon avis qui date d'un an pour mettre celui-ci. La Poste de Cergy 3 Fontaines passe de 5 étoiles à zéro. Je suis passé hier pensant que déposer un colis déjà emballé et affranchi serait l'opération la plus simple sauf que quand j'entre dans la poste, je fais à peine trois pas et tout d'un coup je suis rappelé avec impolitesse et un air autoritaire par la dame qui se trouve à l'entrée et qui était en train de s'occuper d'autres usagers. Elle me dit que je ne peux pas entrer et que je dois attendre mon tour pour la voir. Etonné, je lui réponds que j'ai besoin d'aller au guichet d'envoi pour mon colis déjà préparé et que habituellement il n'y a pas de problème pour entrer. Elle me dit de patienter à l'extérieur, avant de me demander mon colis quelques minutes plus tard. Elle est allée ensuite le déposer au guichet d'envoi, où il y avait deux usagers en plus de celui à côté qui était sur une machine pour imprimer une étiquette d'expédition. Elle a ensuite imprimé le ticket d'envoi et me l'a ramené où j'étais resté à l'extérieur puisque n'ayant pas son autorisation pour entrer. Pour résumer, je ne comprends pas cette politique de vouloir garder les usagers à l'extérieur (visiblement pas tous) sans explication ni instruction affichée pour les usagers. S'il y a des guichets, des petits comptoirs d'accueil sur lesquels on peut écrire aussi, des automates, des produits à vendre, c'est pour qu'on puisse entrer pour les utiliser. J'avais potentiellement besoin d'autres services dont l'envoi d'un recommandé, mais confronté à une telle attitude de l'agent et ne pouvant pas entrer, je n'ai pas pu regarder les autres produits offerts. Nul.

Merci de la patience de Céline qui nous a aider dans nos démarches avec professionnalisme. Cette dame est très aimable. Merci

Personnel accueillant et à l'écoute mention spéciale pour Céline qui a été d'une grande aide pour l'envoi de mon colis.

Merci à Céline de m'avoir bien expliqué l'utilisation du Service identité numérique.

9,4€ pour envoyer en France. Ça me coûte 3x pour l'étranger. Prix abusés.

Si je pouvais donner 10 étoiles, je le ferais sans hésiter. Un immense merci à Céline pour son aide précieuse. Elle a été d’une grande gentillesse et m’a parfaitement expliqué comment procéder. Ses conseils ont été d’une grande utilité.

Passage très agréable cet après-midi avec Celine et toute l’équipe présente, très serviables efficaces et souriants

Je souhaite remercier Céline pour son aide lors de ma visite. Elle a été super professionnelle, patiente et vraiment à l’écoute. Grâce à elle, j’ai pu régler mes démarches rapidement et sans stress. Un grand merci pour son efficacité et sa gentillesse !

Un immense merci a Céline qui a été très sympathique

Christine est formidable, je la remercie de sa bienveillance, ce qui est rare de nos jours. Très bon encadrement et très professionnelle.

1h de queue pour actualiser ma signature. Ce n'est pas la première fois que j'essaye de venir sur ma pause midi mais toujours aucune organisation pour accélérer les choses. L'organisation est douteuse avec plus de personnels nous demandant ce que l'on fait ici que d'employés qui nous aident réellement. Si vous tenez à réaliser quelconque actions bancaires prenez votre après-midi. Courage.

Notre temps une priorité, des mensonges, plusieurs minutes (plus de 30min) dans une fil d’attente sans assistance, plus jamais je remettrai les pieds ici

J'avais un lettre à poster avec un numéro de timbre numérique écrit dessus. La femme de l'accueil me l'a prend et dit qu'il faut mettre un timbre... Elle ne connaît pas le timbre numérique acheté sur leur application. Ça manque de formation et de curiosité professionnelle. J'espère que le trie est automatique si non un agent va écarter mon courrier !

Céline m'a super bien aidé pour un envoie complexe. Très souriante et trouve les bonnes solutions ! Merci

... On fait de belles rencontres : même à la Poste. Il y a encore des Professionnelles attentives et aidantes devant un incapable obligé d'envoyer un courrier recommandé à l'autre bout du monde. Christine est de ce genre de personne à la poste des 3 fontaines à Cergy. Merci Madame, ce fut un plaisir !

Arrivé en fin de journée un vendredi soir, j'ai été très bien reçu et accompagné pour l'expédition d'un colis. Toute l'équipe m'a aidé à mieux protéger ce dernier, prestation aux petits oignons. Merci à tous, et que la force soit avec vous.

Cela fait plusieurs fois que je dépose des colis retours Amazon notamment. Toujours très rapide et efficace. Une personne toujours disponible rapidement si nécessaire. Bravo à l’équipe en place

Un grand merci à Celine dont la gentillesse et la serviabilité ne nous laisse pas indifférent. Toujours très heureuse de tomber sur cette gentille dame si professionnelle et agréable !

Super accueil de l’agent Céline, très professionnelle, patiente et souriante un service et un bon contact merci beaucoup

Je félicite CELINE de la poste de cergy 3 fontaines, très compétente et professionnelle. J'étais en colère après le facteur qui n'a pas fait son travail correctement, J'étais chez moi j'avais un RC il n'a pas sonne et en plus je n'arrêtais pas à faire le vas et vient à la poste pour retirer mon RC . HEUREUSEMENT IL Y AVAI CELINE QUI A FAIT LE NÉCESSAIRE. BRAVO CELINE RESTEZ COMME VOUS ÊTES

Je tenais à remercier Mme Palau, la directrice de bureau ainsi que Mme Abott. Elles sont toutes les deux d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyables. À noter également leurs professionnalismes ainsi que leurs conseils avisés . Je vous recommande cette agence les yeux fermés

Je ne comprends pas bien le principe de créer un accueil avec un fléchage prévu et une belle boutique, si c’est pour faire attendre les clients dehors. Mis à part valider ses 10 000 pas journalier,… Et l’argument pour réguler la foule … je n’y crois pas, c’est encore plus le désordre vu que devant la boutique personne ne sait où est la file d’attente, ou quels services dans telle ou telle file. Merci aux employés de leur pragmatisme avéré.

Merci a Céline qui m'a aidé grandement a envoyer un colis vers la réunion. C'est quand même une sacrée mission malgré que la Run fasse parti de la France.

Un très grand merci à virginie palau et aux femme de l'accueil pour leurs gentillesse et leur professionnalisme. Elles maîtrise leurs sujet sur le bout des doigts. Leurs travail à permis de mettre à jour mon compte avec efficacité. Je ferai appel à Virginie sans hésiter une seule seconde si il devait y avoir d'autres projets à venir.

Très bonne expérience Je suis tombée sur Céline à mon arrivée ,personne très agréable ,sympathique ,patiente et très professionnelle surtout . Je n’ai eu aucun mal avec l’envoi de mes recommandés Un grand merci à elle

Le personnel est tjs extremement sympa dans ce bureau. Bien reçu avec l'aide . Merci à Céline

Depuis des lustres a la poste banque postale que ce soit a paris ou dans le val d'oise, je n'ai jamais reçu un tel acceuil que la poste des 3 fontaines par Cécile ou petite mamie, super sympathique , acceuilante , disponible, et claire dans leurs propos , je vous remercie et à très vite...

« Banque » à fuir, je ne recommande surtout pas mais également le bureau de poste avec certains conseillers totalement à la ramasse ou devrais-je dire certaines. Surtout, l’espace bancaire qui lui est une véritable catastrophe. Le service est décidément à revoir sans négliger le manque d’espace du bureau. Évitez si vous le pouvez ce bureau, je vous recommande vivement d’aller à Pontoise là où le service est nettement meilleur et le bureau d’une superficie adéquate à l’accueil. Néanmoins, ma visite dans ce bureau de poste m’a enfin convaincue de changer de banque, au moins une chose positive. Je vous en remercie énormément.

Je remercie le professionnalisme de tout les salariés, particulièrement la dame à l’accueil. Ils ont été patients avec moi & n’ont pas hésité a m’aider avec ma procédure. Je suis pleinement satisfait de leur prestation 👌🏿.

Je suis très contente de mon expérience dans ce bureau de poste. Le personnel est à l’écoute, avec le sourire est très aimable. Ils m’ont beaucoup aidé dans mes démarches.

J'ai récemment bénéficié d'un excellent service à La Poste, et je tiens à souligner la performance exceptionnelle de Nolan. Sa courtoisie, son professionnalisme et sa rapidité ont grandement facilité mon expérience. Merci à lui et à toute l'équipe pour ce niveau de service exemplaire!

Bon service. Les personnes y travaillant sont souriantes. Ils font des blagues. Ce sont les mêmes depuis des années qui y travaillent et c’est un réel plaisir. Je suis à côté depuis 10 ans. Ils essaient toujours d’aider toutes personnes entrant dans la poste. Certes il y’a du monde et le personnel n’a pas l’air d’agrandir l’effectif dommage car cela aiderait peut-être à réduire le nombre de personnes, Cergy est grand mais dans les autres cas tout est parfait ! Je vous remercie de vos longs, loyaux et bons services.

Service au top comme toujours, la conseillère m’a accordé du temps et m’a fait tester un nouveau service la poste (pour suivi de colis) !! Je recommande

Très bien accueillie et orientée pour une démarche d'IN. Merci à cette dame très agréable dont je n'ai pas le prénom mais qui je l'espère saura se reconnaître. Elle m'a aidé du début à la fin avec un grand sourire.

Très bon accueil à chaque fois que je m’y rends ! L’équipe est joviale et serviable, toujours accompagnante en cas de besoin. J’y suis allée il y a une dizaine de jours environ, une employée a très gentiment cherché l’adresse de mon envoi sur son téléphone pour moi, car mon téléphone ne captait pas. Une dame blonde aux cheveux courts, adorable ! C’était pourtant la fin de la journée, la poste fermait bientôt, elle a tout de même pris le temps de m’aider, avec le sourire et sans être pressante. Ce type d’accueil fait toute la différence ! Bravo et merci encore pour votre aide précieuse.

j’ai eu l’entretien avec Madame Jerrika ABBOTT l’entretien s’est très bien passé. Elle nous a bien tout expliqué. Très gentil à l’écoute, compréhensible je vous la conseille comme conseillère. Merci

J’ai rencontré Alisa avec son sourire rayonnant de la tram violette. Alisa à été très aimable et accueillante, et m’a aidé à envoyer mon colis. Je profite pour lui souhaiter un joyeux anniversaire.

Aujourd'hui 30 mars 2023 à 16h45, j'avais énormément de mal à affranchir par le biais de un distributeur, mon courrier. Des personnes qui font parties de la poste mon aimablement comment il fallait faire et mon expliquer bien d'autres services dont j'ignorais. Elles ont l'art et la manière d'expliquer et de s'adapter aux personnes différentes. Bravo pour leur efficacité et leur gentillesse.

Conditions d’Accueil exécrables malgré toute la bonne foi du personnel qui par contre est très serviable. Comment faire la queue quand on a des douleurs ? Aucun banc, aucune possibilité de s’asseoir alors que cela devrait être un minimum : toutes les postes d’ailleurs devraient changer cet aspect car nous ne sommes pas responsables du temps d’attente imposé à cause de la diminution des effectifs ! Cela devrait être compensé par de meilleures conditions d’attente pour la rendre supportable !

45 min de queues Juste pour une opération bancaire une femme enceinte était devant moi et les agents on même pas proposer qu'elle soit prioritaire c'est importe quoi elle est dans la queue ça fait 1h déjà 0 étoile pour cette poste au guichet ça rigole ça discuter pendant 20 à 30 min Revoyez la gestion de cette poste