La Poste Poste

Merci à la formidable équipe pour leurs soutiens

le personnel est vraiment super pour conseiller et aider les gens, merci à eux.

L'assistante virtuelle téléphonique, une vraie galère sans nom et une belle perte de temps ! Dialogue de sourd durant 10mn qui n'abouti à rien malgré une demande très claire. Remettez nous des humains au téléphone svp !!!

Bravo la poste de St Sébastien ! Accueil sympathique efficace et professionnel. Merci pour l’aide apportée à la fermeture de mon colissimo.

Très bon accueil et bonne humeur bravo

Service qui s'est complètement dégradé depuis qu'il y a les deux dames à l'accueil. Elles se battent pour prendre les rendez-vous clients ou n'importe quoi d'autres (l'une d'elle s'amuse à faire pleins d'aller retour à l'étage alors qu'il suffit juste de passer un coup de fil) pour ne surtout pas réceptionné les colis alors qu'il y a une queue pas possible. Si les deux font les rendez-vous clients, qui fait les colis ?

Le service et l accueil c'est nettement amélioré bravo !

J’ai payé un envoi en recommandé AR qui visiblement est …. Bah mystère Malgré que le suivi indique qu il est à la poste. Personne n’est capable de le retrouver. Le monsieur de l’accueil du 14/05 très désagréable, avec des pus entendus franchement limite. Il semblait énervé des 9h du matin. La journée va être longue je pense. Plus jamais le bureau de ST Seb

Service qui s'est complètement dégradé depuis qu'il y a les deux dames à l'accueil. Elles se battent pour prendre les rendez-vous avec les clients alors que ce n'est pas à elle de faire cela et délaisse la réception des colis avec une queue pas possible.... Je ne comprends pas aussi le fait que l'une d'entre elle s'amuse à aller faire des aller/retour à l'étage pour aller chercher une personne alors qu'elle a juste à passer un coup de fil. Donc très dommage car l'organisation était top avant.

Changement d'adresse temporaire : - démarches informatiques sur le site de La Poste qui n'ont pas abouti (système dans l'incapacité totale de vérifier les justificatifs d'identité - fichiers PDF de 100 Ko environ donc inférieur aux 2 Mo mentionnés - je précise que les scans des CNI n'étaient ni flous ni tronqués) et ce sur 2 jours différents, 29 et 30 avril 2025 précisément. - en désespoir de cause je me suis déplacé au bureau de St Sébastien le 30 où ma démarche a finalement fonctionné et ce grâce des personnes très impliquées que je félicite pour leur accueil, leur bonne humeur communicative et leur professionnalisme. C'est encore une fois la preuve manifeste que la dématérialisation n'est pas la solution pour tout et qu'heureusement que les personnes sont plus intelligentes que les machines !!! Encore Merci aux personnes qui se reconnaîtront.

Lieu paisible et très bon accueil Merci à l'équipe

Cette poste m'a bien dépanné pour envoyer mon colis. Très bon accueil !

Super accueil et bonne ambiance.

Bureau de poste Saint Seb sur Loire Une équipe vraiment pro et à l’écoute Rarement déçu Je préfère faire de la route car la poste à côté de chez moi ce n’est juste pas possible Merci à cette équipe

J'ai passée mon code à La Poste et j'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux dans un moment de stress. Je le recommande vivement!

Un super accueil de leur part durant mon stage, une équipe très bienveillante. Merci à eux.

Très bon accueil pour passer mon Code de la route, bon équipement, propreté… Je recommande totalement.

Bien accueilli par Whitney, à l'écoute et à la perfection

Personnel très agréable, ils m’ont bien accueilli pour passer mon code

Très bonne accueil, super pour passer oe code, le personnel est très gentil 👍🏻

Je devais recevoir un courrier avec suivi. Après avoir mis le numéro de suivi sur le site de la poste, le site (ainsi que l'agence) dit : lettre livrée le 4 janvier. J'ai attendu 15 jours pour poser une réclamation. La direction de la poste a donc interrogé le facteur, qui n'ai pas le facteur habituel. Ce dernier répond : j'ai livré la lettre mais pas à la bonne adresse, et je ne sais plus dans quelle boite aux lettres je l'ai mise !!!. De plus la direction me dit de me rapprocher de l'expéditeur, mais il a fait son travail en mettant la bonne adresse, c'est donc la Poste qui a mal distribué. J'ai donc demandé au facteur s'il pouvais regarder dans les boites aux lettres des maisons à vendre car le courrier n'est pas relevé. Résultat, nous avons également trouvé du courrier livré à de mauvaises adresses, mais toujours pas la mienne !!! Après ces expériences, serait-il possible que certains facteurs fassent leur travail un peu plus consciencieusement ? En effet, je les vois régulièrement roulé comme de foufous avec leurs tricycles à croire qu'ils sont chronométrés dans leurs livraisons, et je reçois aussi des lettres destinées à d'autres personnes, mais j'ai la courtoisie de me déplacer pour la mettre dans la/les bonnes boites (ce qui n'est peut-être pas le cas de tout le monde).

Bonne accueil, prêt à rendre service, Valérie, Karine et Dominique

Bonne accueil et bonnes explications. Mise en confiance

Bonne équipe belle ambiance ravis d’être passé au bureau de poste à saint Sébastien je recommande ce bureau Karine Valerie Dominique Jean Michel Laurent Patricia et Natalie

Équipe formidable, toujours prêt à rendre service

Bureau de poste à FUIR !!! Le personnel est lent, apathique, pas du tout dans l'état d'esprit du service public qui se dégrade fortement en France. L'on passe beaucoup de temps à attendre 1/2 heure, pour un simple envoi en recommandé, au guichet. (Je ne paie pas en CB, sur les automates, c'est mon choix). Le personnel, est tranquillou a discuter, entre eux, j'ai trouvé la lettre,..., Pendant ce temps, des gens qui n'ont pas que cela a faire, d'attendre Attends. J'espère que ce bureau, fermera au plus vite. J'attends la concurrence avec impatience.

J'ai passé mon code labas, très bon acceuil, bonne expérience, je recommande

L’´equipe m a ouvert après l ouverture équipe très accueillante je vous recommande le bureau de st Sébastien

Accueil sympathique et efficace. De plus, la personne a été très arrangeante . Je venais chercher un Chronopost et avais oublié ma pièce d'identité, la personne a accepté de me le donner, en justifiant de mon identité autrement. Je recommande. Laurent Charrier.

Quelle équipe ! Toujours le sourire, la bonne humeur. Ils sont hyper bienveillants malgré les gens aigris et impatients qu'ils doivent servir. Que ce soit en début ou fin de journée, qu'il y ai la queue ou pas, la petite équipe est soudée et souriante. Merci pour ça ! C'est rare de voir ça dans des bureaux de poste. Continuez comme ça :)

J’ai eu un souci avec un libellé Colissimo périmé, ils m’ont aidé à résoudre le problème. Top service.

Merci pour le service rendu et la réactivité. Bel accueil.

Bien mieux que La Poste de Basse-Goulaine ! Je recommande vivement (des employés très sympathiques) 😊

Je dis un grand merci à toute l'équipe de La Poste de Saint-Sebastien-sur-Loire, pour leur accueil et leur présence pendant notre animation réalisé avec ma collègue Emilie PATELA le 17 décembre 2024 dans le cadre du partenariat (Mon Contact Logement) entre La Poste et Proprietes-Privees.com. Je remercie également toutes les personnes qui sont venues nous voir et avec qui nous avons discuté de leur projet immobilier. Faites comme moi venez déposer votre lettre pour le Père Noël. Bonne fêtes de fin d'année à tout le monde.

Très bon accueil, l’équipe est souriante et au service du client. Le bureau est vaste et agréable. Une place centrale est disponible pour affranchir ses courriers.parking pratique devant le bureau

Personnel à l'écoute et serviable, faisant leur maximum pour répondre au mieux aux besoins des clients. En particulier Mme.Allusson qui a su prendre le temps de répondre à ma demande malgré les nombreux clients présents ce jour-là.

Accueil chaleureux, personnel agréable, j'y ai passé mon code de la route en toute sérénité !

Quel plaisir d'avoir été retirer mon colis chez vous ! Sourires, bienveillance et bonne humeur ! Un vendredi soir à 17h je m'attendais à attendre des heures et bien tout le contraire, à peine entrée on me demande ce dont j'ai besoin, quelques secondes d'attente et j'avais déjà mon colis entre mes mains. J'ai un bureau de poste juste à côté de chez moi mais à l'avenir je préfère faire quelques km de plus afin d'avoir un accueil chaleureux et efficace comme ce soir pour retirer mes colis ! Merci pour votre gentillesse et à bientôt

Un grand merci à M. Cousin du bureau de poste de St Sébastien qui a pris la peine de m'appeler pour me prévenir que mon colis avait été dérouté et qui a su trouver une solution pour que je sois livrée dans les délais. Un grand professionnel !

On est toujours très bien accueilli à la poste de Cambronne Saint Sebastien ! J y vais régulièrement et chaque employé est aimable et ce n’est pas le cas dans beaucoup de services publics ! Merci à eux. 👍

Le personnel de cette établissement est accueillent et rapide il font leurs maximum pour vous aidé, alors allez y les yeux fermé !

Superbe expérience et accueil par une équipe sympathique ! Nous voulions déposer un colis mais nous n'avions pas pu imprimer le bordereau. L'imprimante en libre service était en panne mais j'ai pu le faire imprimer exceptionnellement grace à Dominique et sa bonne humeur ! Et tout ça 5 minutes avant la fermeture, merci beaucoup !

Excellent accueil et très grand professionnalisme, jusqu’au bout. Pour un compte associatif, j'étais en galère. Le personnel de ce bureau m'a très bien reçu et a pris tous les renseignements pour me faciliter la vie. Très appréciable cette proximité pour une association !

Personnel consciencieux et attentif. Ils ont eu à cœur de résoudre mon problème même s’il fallait sortir de leur process habituels / autorisés. Et avec le sourire. Je recommande vraiment 🤘 Dominique

Toujours très bien accueillie dans ce bureau, avec sourire, politesse et rapidité, je tenais depuis plusieurs années que nous résidons à St sebastien sur Loire à le faire savoir, tellement rare de nos jours. Merci pour votre service de qualité. Régine Ronat

Très bon accueil, équipe très sympathique. On s'est bien occupé de moi afin de retourner un colis important, encore merci.

Je l'avais déjà constaté et je le réaffirme : l'équipe de la Poste de St Sébastien est vraiment au top, en toutes circonstances, même lors d'envois un peu compliqués. Amabilité et sourire pour un accompagnement au plus près du besoin client. Un merci particulier aux juniors de l'équipe !

Une équipe extrêmement accueillante comme je n'ai jamais rencontrée dans une agence de la Poste ! Le sourire est toujours présent, la satisfaction client une priorité et même l'humour. Tout le personnel de cette agence est au top ! Rassurée de voir qu'il existe encore des relations humaines dans ces lieux de passage incontournables. Un grand MERCI !

Tout est parfait dans ce bureau de poste. Le personnel « se plie en 4 » pour vous servir le plus rapidement possible et prendre en compte toutes vos demandes avec bonne humeur et sourire. Et à chaque visite même accueil et même service impeccable. BRAVO et MERCI

J’envoie un colis pour l’outre mer grâce à la machine à affranchir je mets le colis sur la balance, je fais toutes les démarches déclaration en douane….. je paye, une personne prends mon colis en charge. Le lendemain le destinataire reçoit un mail de la poste lui indiquant que le poids ne correspond pas et lui demande d’effectuer un règlement dans les 72h si il veut recevoir le colis ! 🤬Je suis l’expéditeur ! La poste à mes coordonnées pourquoi le destinataire est contacté pour faire un règlement ???! C’est vraiment lamentable. Le personnel a été très professionnel et agréable, c’est le service de la poste qui est à revoir ! Le client et surtout le destinataire ne peux pas être tenu pour responsable du mauvais fonctionnement des balances ! Si ça ne fonctionne pas bien enlevez les machines d’affranchissement ou imputez les frais à la société qui n’est pas capable de faire un entretien correct !