La Poste Poste

Super équipe , j'ai découvert possibilité de louer une salle de réunion qui permet de réunir l'équipe en toute confidentialité.

Ça fait près de 8 ans que je fréquente cette poste, et j’ai toujours été très bien accueilli. Le personnel est agréable, professionnel et toujours à l’écoute. Et depuis peu, l’intérieur a été refait : l’espace est désormais plus convivial et cosy, ce qui rend l’attente beaucoup plus agréable.

Changement de forfait pour ma fille et moi les 2 conseillers que j'ai eu ont été supers ils ont pris le temps pour nous dans une très bonne humeurs merci

Après une expérience désastreuse à la poste de la riche, je me suis rendue à celle de Joué les tours pour que quelqu’un puisse répondre à mes questions. J’ai été reçu par une dame très compréhensive de mon problème, qui a cherché une solution à mon problème et qui a pris le temps contrairement au personnel de la riche. Je recommande ce bureau de poste avec un personnel qui a toujours su être à l’écoute !

N’allez jamais ouvrir un compte chez eux, car cette banque vous retire de l’argent en prétextant une irrégularité sur votre compte, alors que c’est totalement faux.

livreur la poste debile ne prends pas la peine de appeller a mon numero ni de sonner sachant que jetait a la maison il faut revoir ses recrutement

Retrait d'une lettre recommandée, la conseillère demande une pièce d'identité. Elle est fournie par France identité mais refusée par la dame. Elle appelle son responsable qui m'explique que les règles de La Poste n'acceptent pas l'application gouvernementale mais l'application identité numérique de la poste. Un échange avec un responsable qui reste sur sa position. Au final, la poste se pose au-dessus des lois: article 1 de la loi 2012-410 pour justifier son identité. Inacceptable de la part d'un service public qui plus est.

mon colis est venue en avance sa c'est un miracle tannique mon colis na jamais été livre par ce que une personne ses amuser a voler mon colis dans la boit au lettre c'est inadmissible .

Toujours des problèmes avec Colissimo. Déjà c'est hors de prix et pas en accord avec les marché. Ensuite : je n'ai jamais réussit à me faire livrer correctement, c'est simple, le livreur ne sonne pas quand il voit un immeuble. Il passe et déclare qu'on est absent. On doit se retaper une livraison, souvent une semaine après, alors qu'on était bien présent et qu'il y a une sonnette. Chaque fois ça m'arrive c'est fou quand même ! Revoyez cela avec vos livreurs. Au pire des cas il y a nos numéros de téléphone sur les envois colis...... Autre incident : deux fois déjà les postiers ont laissé les boîtes aux lettres de la résidence ouverte (la porte général qui donne accès à TOUTES les boîtes au lettre). Aucun numéro pour vous joindre. Et des lettres et colis libre d'accès pour quiquonque passe devant, vraiment super 👍 Service de la poste ? Pas un service. Une des pires administrations en France.

Samedi matin mon colis a été pris en charge avec amabilité, rapidité et efficacité. Et il est arrivé à destination lundi matin.

Lors de ma visite au bureau de poste à JLT centre le 11/08, j’ai été très rapidement accueilli par un Jean Christophe. Il a fait les démarches pour l’envoi de mon colis. Très aimable. C’est vraiment appréciable. BRAVO, merci.

Un accueil chaleureux et un service rapide pour ne pas perdre mon temps. j'aime bien.

Cela fait plusieurs fois que je constate que certains personnels aigris sont impolis avec les clients, nous ne sommes pas des robots. Si vous n’aimez pas la clientèle, changez de métier !

Un agréable accueil effectué par un employé, souriant, sans soucis. En revanche, ce qui semble être une responsable, vous accueille hautainement. Étant venu pour un déménagement donc un changement d’adresse je me suis déplacée pour des renseignements et voilà qu’une femme aigrie m’informe qu’il va falloir payer dans les deux cas et que « toutes façons en faisant les démarches on en a pas besoin. » Heureusement qu’elle m’en a informé il est vrai que je ne m’étais pas renseignée avant ! Puisque mon argent et mes demandes de renseignement ne vous intéressent pas, je passe mon tour. Quand on en a marre de son métier il est temps de changer.

Le responsable ne sait faire preuve d’aucun discernement et c’est une honte. Il n’y a pas à être « carré » à ce point, on n’est pas des robots. Changez votre comportement monsieur car si ça n’était pas deux femmes en face de vous ça aurait pu très mal se passer et je pense que vous auriez réagit différemment !

Service au top, réactivité qui m'a sauvé la mise. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme.

Très bien accueilli Toujours un plaisir de passer dans ce bureau il vous prennent très bien en charge Je repars toujours avec le sourire

Un accueil très agréable, et une équipe au top qui a su répondre à mes demandes et m’assister dans mes envois !

Très bon accueil, très professionnel, aimable, serviable, disponible. C'est toujours agréable d'avoir à faire à cet équipe qui malgré des départs à la retraite, les nouvelles recrues sont elles aussi bienveillantes et professionnelles. C'est rarement le cas dans d'autres agences

Merci pour votre accueil, et votre disponibilité. Une équipe formidable et très professionnelle. Vraiment je vous conseille la poste de joué les tours.

Personnel toujours agréable, les agents sont efficaces et ont le sens du service client.

Ayant payé mon affranchissement par LaPoste.fr, je choisi l'option proposée d'imprimer l'étiquette en bureau de poste. Une fois arrivé sur place impossible. Cette option n'est disponible que dans certain bureaux de poste.

Un bureau très propre , bien équipé, un personnel très serviable , gentil et souriant , le directeur et les responsables sont vraiment bien Un bureau au top

Les 2 agents de la Poste Mobile sont très professionnels et accessibles, souriants et accueillants! Très bon accueil de tous les autres Professionnels 👍👍👍👍

Très à l'aise avec le personnel. Sourire, aide et discussion au rendez-vous. Je tiens à remercier les deux jeunes hommes qui m'ont bien expliqué l'expédition de mes 7 colis.

Très mauvaise réception ce jour a 10h, une dame a l’accueil a gauche, pas de réponse à mon bonjour, me parle d’une procuration alors que j’ai toujours fais sans, ne sais pas répondre à mes questions et le tout d’une manière hautaine, vraiment pas un agréable passage, de plus, l’heure écrite sur le recommandé n’est pas respecté, je me présente a 10h00 comme écris mais visiblement ce n’était pas reçu dans l’agence Comportement du personnel à revoir ! La politesse c’est le minimum.

Ya une dame au cheveux carré très fine de taille elle se la pète je la déteste avec son petit ami a la poste elle me regarde comme si je suis une moins que rien je signale ça

Aide de la part des personnes et du personnel présents lors de ma demande et pour envoyer un colis, donc. Personnel agréable, à l'écoute et attentif. Une poste bien.agencée avec également des machines pour pouvoir être assez autonomes sur certaines activités, pas trop de monde, du moins quand j'y suis allée. On n'a pas de file d'attente en tout cas en ce moment et c'est assez agréable surtout si on est amené à être un peu pressé.Merci

3 mois que j’attends mon permis de conduire, à chaque fois ils me sortent l’excuse que mon prénom et mon nom ne sont pas sur la boite au lettres, alors que SI, un livreur à eu l’intelligence de ne pas vouloir livrer mon permis et c’est donc permis de mettre que nous avions refusé le permis , et j’en passe, je suis déçu, bonne soirée et bonne livraison pour vos prochains colis en espérant qu’ils arrivent à destination .

On m’a refuser de prendre mon colis car sois disant il ne prenne pas les colis de ce genre. C’était une petite télé à l’intérieur. J’ai expliquer que mon père m’a déjà envoyer cette télé et qu’il y avais aucun soucis, la poste est faite pour ça non? Elle m’a dit d’un air agacé non on ne prend pas c’est trop fragile c’est trop gros il faut que vous voyez avec un transporteur privé. J’ai donc appeler le numéro de la poste et l’homme au téléphone m’a bien dit qu’elle n’avais pas le droit de me refuser et qu’il n’a jamais vu ça. Un envoi d’une télé c’est pas la première fois ça se fait souvent. Je déconseille cet poste !! Je vais y retourner et aller lui dire. Et je vais aller dans un autre bureau de poste ! Là où il vont m’accepter ! Changer de métier !

Seulement deux guichets dans ce grand bureau de la 2e ville d'Indre-et-Loire... Il y a la place d'ajouter un ou deux guichets. 30 min d'attente et une file interminable. Heureusement que le personnel est poli et agréable.

Si vous êtes pressé ne venez surtout pas ici. 20 min de queue ( en étant 2eme dans la fil d'attente), un personnel mollasson et une clientèle qui panne rien. Je voulais juste une lettre pré timbrée, et arrivant à mon tour, la personne de la poste me dit avec un aire mal aimable, si s'est pour ça vous n'êtes 0as dans la bonne fil sa encombre. Bas en même temps je pouvais pas savoir qu'il fallait attendre dans la fil ''colis''. Avec un peu d'aimabilité j'aurais peut être mi une 3eme étoile mais la s'est pas possible. Nous vivons a l'air du numérique, du 2.0 , de la rapidité etc etc et bien là nous somme encore en 90's avec le bon vieux modem 56k avec une lenteur d'exécution. Franchement dommage car tout pourrait rouler comme sur des roulettes.

Excellent accueil et très professionnel donc j'ai obtenu en peu de temps ce dont j'avais besoin Franck Petitjean

Super ! Des monsieurs très sympatiques m'ont accueillie avec le sourire et avec des petites blagues qui mettent de bonne humeur 😀

Bon accueil, le personnel est aimable ainsi que l’agent de sécurité qui est très très gentil et poli. Rien à dire sur cette poste. Je la recommande. En revanche je déconseille fortement de passer par le service de poste en général qui se dégrade de plus en plus, même si cela n’est pas de leur faute j’ai un total de 2 colis perdus par le centre de distribution de la poste.

Plusieurs fois que je viens, toujours surpris à quel point nous sommes bien accueillis. Conseillers joyeux, efficaces et extrêmement serviables. Bravo à eux !

Nul nul et nul à fuir c est honteux que la poste de jouè les tours livre un coli à une personne don le nom n'est pas le même... Pas de demande de pièce d'identité rien honteux un licenciement de cette personne immédiatement

Je suis venue récupérer un colis à 18h10.J'ai été accueillie par une jeune fille charmante qui a cherché mon colis en vain (Erreur de la poste) Sa collègue plus âgée a pris le relais et m'a bien fait comprendre que je dérangeais. Elle m'a dit qu'elle chercherait demain et que j'avais 15 jours pour revenir !!! Un accueil lamentable de la part de cette femme aigrie. Quand on n'aime pas le contact, on change de travail! Je précise, après avoir lus plusieurs avis que nous parlons tous de la dame aigrie avec les cheveux au carré et à lunettes !

Je suis passé ce soir (25/09/2020) à la poste pour déposer un colis. Il était 18h25. Les employés étaient présents dans le bureau de poste mais les portes étaient fermées. Après vérification, les horaires affichés à l'entrée mentionnaient 18h30. Heureusement pour moi, le colis n'était pas important. Il me semble que la mention d'un horaire doit contraindre un minimum les employés du bureau de poste à les respecter. Terminant mon travail à 18h et ayant moi aussi des contraintes de fermeture de local, j'aimerai pouvoir passer à un bureau de poste fermant à 18h30 sans avoir à me dire qu'il va fermer avec 5 minutes d'avance. Si ça n'est pas possible, je suggère soit de changer l'horaire, soit d'améliorer le salaire du personnel afin qu'il puissent effectuer leur travail en toute conscience.

Très bon accueil à chaque fois ! Rapidité et efficacité... Merci à toute l'équipe ! Tenez bon face aux incivilités grandissantes.

Une honte ! Je suis allé chercher une lettre recommandée au nom de ma femme (qui est enceinte à vomir plus de 20 fois par jours) pour un licenciement discriminatoire et ces personnes ne souhaitent pas me donner la lettre car la signature n'était pas la même que celle sur la carte (ça fait 9 ans quelle a sa carte d'identité et c'était quand elle était adolescente donc une signature change) j'ai dû amener ma femme à l agonie dans ce bureau pour récupérer sa lettre. C'est une honte vous méritez tous d'être licencier sauf la dame quelle a reçu ma compagne qui est plus courtoise que son directeur exécrable.

C'est quand même formidable de recevoir les factures daté du 6 Avril 2020, en plein confinement, alors que l'on attend un papier officiel de sa DRH envoyé le 3 Avril et toujours pas reçu le 15 Avril !! Service nul !!!!!!!! Je ne comprend pas comment travaille ces professionnels!!!!

Je suis choquée de l'accueil d'une employée, la soixantaine, cheveux brun coupe carré, au guichet côté banque postale, infecte avec les clients leur parle comme à du poisson pourri sur un ton méprisant et autoritaire. Tellement son attitude aigre, désagréable vis à vis de la personne devant moi m'a énervée que je n'ai pas pu m'empêcher de lui dire et de me prendre la tête avec celle-ci et de me taper l'affiche. Il y a fort heureusement d'autres employés beaucoup plus respectueux, agréables et qui font bien leur travail. Par contre celle dont je vous parle n'a rien à faire au guichet client et c'est dommage pour l'image de cette poste qui malgré tout est bien équipée et dépanne bien.

A fuiiir!! En étant enceinte aucune prise en charge particulière..allez, passons! Au guichet une dame aigrie à lunette qui distribue les colis m’agresse parcequ’elle a déjà dit à une dame bien avant moi que les colis ne serait disponible qu’à 14h... je n’avais pas écouté leur conversation et n’avais pas à écouté ni deviner!! Une dame hautaine et méprisante. Changez la de place, qu’est ce qu’elle fait à accueillir des gens? On vient par contrainte chercher nos colis, non pas par plaisir de la voir qu’elle arrête de se croire importante.

4/2019 Banque Postale, au guichet, les personnes ne conseillent plus et on doit faire leur travail pour les opérations bancaires (remplir les papiers) ou on nous renvoie sur le net, à quoi sert leur présence? Ils passent d'un guichet à l'autre, une fois banquier !!! 5 mn après donneur de colis, où sont les professionnels bancaires ??? Même pas une chaise à disposition près de la file d'attente aux guichets pour des personnes en difficultées. 11/2017 Colis non relivré à la Poste depuis Cugnot (dépôt) suite à ma demande de transfert, Banque Postale, on doit passer par internet au dire des agents du guichets, ça les fatigues de faire eux même les virements internes et ne remplissent plus les papiers, c'est à nous de le faire, les recommandés mettent 2 jours pour aller à Tours, nouveaux horaires restreints à partir de décembre, il devrait y avoir une concurrence comme avec le téléphone, moins de clients mais rien n'est fait pour le satisfaire

A éviter jamais le même personnel, agents qui ne connaissent même pas leur boulot, agencement et presentoirs illogique. Pourquoi être payé si c'est juste pour nous guider vers des machines qui font le boulot à leurs place serieux ça je peux le faire toute seule 😂

Une agence vraiment avec un personnel méprisant ! Une petite dame avec des lunettes vous répond de façon hautaine pour recuperer un colis. Elle envoi ballader un monsieur âge devant moi qui était venu chercher un colis mais il manquait la signature alors qu'il avait la carte d'identité la procuration rempli mais oublie la signature. Franchement il n'est pas étonnant qu'on passe par des relais colis plutôt que cette agence une queue énorme pour être accueilli ainsi quelle honte

Deux fois que j'y vais à quelques jours d'intervalle. Le personne est très désagréable. Si cela les ennuis (pour rester polie) de recevoir du public, qu'il change de métier. Je suis agent d'accueil et très franchement j'espère ne pas être aussi mal aimable qu'eux.

Bravo la Poste ! Envoyé un colissimo à ma Mère de 93 ans pour la Fête des Mères. Colis non arrivé à temps. Réclamation, (très en colère...). En fin de compte, l'erreur venait de moi, erreur dans l'adresse. Entre temps, une Employée de la Poste avait contacté ma Maman pour avoir son adresse exacte et lui a livré son colis immédiatement, par livreur spécial. Moi je te dis bravo à cette personne de la Poste pour sa conscience professionnelle et son souci que ma Maman reçoive son colis. Un grand merci. Alain

j'ai commandé récemment une cartouche d'encre pour mon imprimante. Deux commandes sur deux sites différents : La 1er : livraison effectuée à une adresse autre que celle indiquée sur le colis. La 2e : toujours en attente de livraison de mon colis malgré un avis sur la boite vocal de la poste m'informant que la livraison a été effectuée le 15 de ce mois alors que je n'ai toujours rien. Et bien sûr pas moyen de contacter le service pour avoir des explications.