La Poste Poste

Merci La Poste ! J’ai fait n’importe quoi en inversant deux courriers. Ils m’ont laissé les récupérer et m’ont aidé à les renvoyer sans frais supplémentaires. Merci !

Très bon accueil et rapidement pris en charge. Merci beaucoup

Je tiens à partager mon expérience avec ce bureau de poste. J’y vais régulièrement pour envoyer des colis, récupérer des lettres recommandées ou simplement acheter des timbres, et je suis toujours bien accueilli, par un personnel souriant et agréable. Le personnel est vraiment adorable, efficace et très professionnel. Même lorsqu’il y a un peu de monde, on sent que les agents font leur maximum pour que les files avancent rapidement, tout en restant à l’écoute et patients avec chacun. J’ai notamment été aidé par un conseiller très sympathique qui a pris le temps de m’expliquer les différentes options d’envoi international pour l'Afrique, ce qui m’a beaucoup aidé. Les locaux sont propres, bien organisés, et on s’y repère facilement. La machine pour la réception des chèques fonctionne toujours très bien, ce qui est pratique pour éviter la file si on est pressé. J’ai aussi apprécié le coin dédié aux envois de colis en libre-service : il est bien pensé et facile à utiliser. L'équipe est vraiment adorable, j'apprécie particulièrement leur sens du service. On sent que les équipes prennent leur travail à cœur et qu’elles ont à cœur de rendre service aux usagers. C’est de plus en plus rare de nos jours, donc je tenais vraiment à le souligner. Bref, un grand merci à toute l’équipe du bureau de poste pour leur efficacité et leur gentillesse. Continuez comme ça !

Personne au guichet incapable de dire bonjour et au revoir

Je viens de passer au guichet aujourd’hui à 14h20 la personne et vraiment désagréable pas avenante pour un renseignement ça collègue a pris le relais pour me renseigner car

Très bon accueil et rapidement pris en charge. Je disais justement à la personne qui m'a fait mon identité numérique que je constate une nette amélioration du service la poste depuis plusieurs années maintenant. Merci pour votre engagement quotidien dans un service public qui me semble vitale pour le pays. Ça peut paraître être un contraste par rapport aux nombres de clients qui se plaignent de plus en plus mais cela vient pour moi de deux points : 1. On commente seulement lorsque l'on n'est pas satisfait, lorsque l'on est satisfait on pense que c'est juste normal... 2. Les gens sont de plus en plus impatients et égoïstes... Donc merci encore!

Horrible, la personne médiation service nous infantilise et nous parles avec un ton condescendant. Je recommande pas du tout ! Après qu’on m’est renvoyer au machine parceque il faut que payer en carte pour que votre étiquette soit plus petite … et après ça elle a agresser une cliente qui lui demander un renseignement sur les scan de chèque qui avait été envoyer par leur collègue du Pompidou

Le personnel est compétent. Beaucoup de clients . De nombreux clients sont irrespectueux vis-à-vis des guichetier

Bah bien sûr les deux postes fermées sans prévenir et même pas indiqué sur le site ou maps ! Non mais dites le si on vous fait chier. 🤷🏻‍♀️ C'est vrai qu'on a que ça à faire de tourner 2h dans Metz pour trouver une poste ouverte un lundi à 15h sur un jour de repos pris exprès. 💥

Vous cherchez un bureau de poste agréable, qui prend le temps de traiter vos demandes efficacement, avec le sourire et en faisant des blagues ? Rendez-vous sans hésiter au bureau de poste du centre saint Jacques et si en prime vous avez de la chance vous tomberez peut être sur Magalie :) Bien à vous

Tres bien acceuilli personnel tres agreable Un grand merci a AUDREY

Personnel super sympathique et pro. Merci beaucoup Laetitia et sa responsable !

Merci de sa patience et votre gentillesse. Monsieur aux cheveux longs Dorian.

Bon accueil, serviable, rapide, malgré de nombreux colis !

Reçu mail de la poste pour récupérer mon colis, la personne derrière le comptoir à simplement regarder mon numéro de colis ( sur mon tel) puis m'a dit qu'il ne se trouvait pas dans ses locaux. Malgré mon insistance, il me fait comprendre que je ne sais pas interpréter mon mail et que mon colis arrivera le lendemain après-midi !!! C'est une honte! Ce jeune homme fut extrêmement désagréable. Heureusement que le service client a pris les choses en main, car grâce à la personne que j'ai eu au téléphone j'ai pu récupérer mon colis qui était bel et bien dans les locaux de la poste Metz St Jacques. Je n'ai eu aucune excuses cette personne !!!

Personnel au top. Bon acceuil et pris en compte de mes besoins. Je tiens à remercier l’agent qui s’est occupé de mon colis et qui m’a renvoyé mon reçu par courrier car je l’avais oublié .Je recommande ce bureau de poste

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de l’agence La Poste Saint Jacques, en particulier l’agente et sa responsable. Suite à une erreur de ma part dans le renseignement de mon nom et prénom lors d’une commande, elles auraient pu refuser de me remettre mon colis, n’ayant aucun moyen de m’identifier. Pourtant, elles ont fait preuve d’une grande compréhension et d’une confiance qui m’a énormément touché. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur sympathie ont rendu l’expérience agréable. Grâce à elles, j’ai pu récupérer mon colis, cadeau de Noël pour mon neveu, sans souci. Un immense merci pour leur aide précieuse et leur gentillesse. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service client !

Je suis passé mercredi 04 décembre pour un problème concernant l'ouverture du compte de mon fils qui traînait depuis 1 mois et demi. J ai été pris en charge par une chargée de clientèle, laetitia en présence du responsable qui a prit en charge mon dossier et à régler mon problème. Je suis très content et je la remercie vivement.

Ils sont exceptionnellement très gentils les personnels ici. Toujours bien accueilli, Toujours bien expliqué

Très bon accueil, personnel très aimable, à l'écoute. J'aimerais le même accueil dans d'autre bureau de poste.

Dorian et Isabelle chargé de clientèle et médiatrice de la Poste Saint Jacques à Metz méritent ces 5 étoiles pour leur accueil et service .Surtout gardez LES comme employés .

Félicitations à la banque postale mon compte est bien protégé je vais conseiller à mes proches. Merci beaucoup

Un acceuil coutoi , une solution aux dificultés vite trouvée , une rapidité d'éxécution éxéllente . Merci à PAULINE et DORIAN.

C’est alors que je m’en suis allée gaiement après avoir été accueillie par un jeune homme fortement agréable, qui m’a proposé des timbres…roulement de tambour… Pokémon !! Mais c’est formidable ! En plus d’avoir été le seul bureau de poste ouvert à ce moment de la journée, les timbres y sont pokemonesques (?) (Pikachu attaque éclair ⚡️⚡️), et les gens y sont très drôle et de bon conseil ! Je suis ravie, je vais pouvoir envoyer un courrier aux impôts avec Ronflex dessus, et ça, c’est vachement marrant.

Edit : Bonjour, monsieur le Directeur. Je ne vois pas en quoi mes propos sont insultants ou irrespectueux. Je ne fais que décrire des faits qui me sont arrivés ou que j'ai remarqués lors de mes passages. C'est le comportement de vos collaborateurs vis à vis de vos clients qui est irrespectueux. Si cela vous gêne que le manque de professionnalisme et/ou de motivation de vos employés soit mis en avant, je ne saurais que trop vous conseiller de les envoyer se former afin qu'ils puissent s'améliorer sur ces points au lieu d'écrire que ce que je raconte est insultant ou irrespectueux alors qu'il ne s'agit que de mon expérience vécue chez vous. -- Après plusieurs passages étalés sur des années, je pense pouvoir donner un avis assez subjectif sur les services proposés par ce bureau de Poste, rare survivant dans le désert qu'est devenu le centre Saint-Jacques de Metz. Commençons par le positif : le côté Banque Postale est bien tenu, les banquiers y sont agréables et efficaces. Même si au vu des tarifs de tenue de compte proposés pour un compte courant je vous invite plutôt à vous diriger vers d'autres banques plus modernes et avantageuses pour leurs clients (BoursoBank par exemple). Côté bureau de Poste, je dois bien avouer que l'on tombe parfois (1fois sur 10...) sur une personne compétente qui prend le temps de vous écouter et de vous aider. Et ça fait plaisir quand ça arrive. Peut-être des alternants ou des stagiaires qui ont encore la motivation de faire correctement leur travail ? Maintenant, le reste. Accrochez bien vos ceintures, nous partons dans les enfers d'un service public aux abois. - Les machines à l'entrée pour imprimer les timbres sont sales et pas entretenues. Elles ne sont jamais toutes fonctionnelles en même temps et la dernière fois que j'en ai utilisé une, elle a bien pris mon paiement mais n'a rien imprimé. Malgré signalement de ce problème à l'accueil je n'ai jamais été remboursé. Gardez mon argent si ça peut améliorer vos services, j'ai pensé. Quelle naïveté. - Les files d'attente. Ô rage, ô désespoir comme disait Corneille, à moins que ça ne vienne d'un client de ce bureau de Poste... Quoi qu'il en soit, vous constaterez rapidement que parmi les deux files d'attente, les employés ne semblent en voir qu'une seule, celle côté Pro. J'en veux pour preuve la fois où j'ai fait la queue (en première position) du côté Envoi de colis puisque je souhaitais ENVOYER un colis (logique, non ?) et qu'on m'a renvoyé tout au bout de l'autre file, après 10 minutes d'attente devant un guichet tristement vide. Autre file dont personne ne s'occupait non plus, ce qui promettait une douce attente interminable... Parce que oui, cette Poste est le genre d'endroit où le temps s'étire indéfiniment, où vous n'avez plus le même âge quand vous en sortez. Je ne parlerai pas des Pro qui pensent avoir droit à un coupe-fil même sans montrer de justificatifs. J'ai préféré partir et aller à La Poste rue Pierre Hardie où les employés sont plus agréables, rapides, professionnels etc... (allez voir, tout y est mieux). - Parlons-en des employés. Bonjour, vous connaissez ? Si je ne m'abuse, c'est pourtant un mot basique de la langue française. J'entends bien que vous puissiez être fatigués de l'incivilité de certains clients, et c'est normal, mais est-ce une raison pour manquer de respect à vos clients normaux ? Il faudrait songer à nous expliquer le processus de recrutement des personnes qui travaillent dans ce bureau de poste car c'est à se demander s'ils ne sont pas la pour purger une peine de prison plutôt que parce qu'ils ont postulé ici pour travailler. Aucune motivation, aucune envie, aucun sourire. Je pourrais continuer mais je ne vais pas perdre davantage de temps sur ça. En conclusion : Fuyez. N'entrez JAMAIS dans ce bureau de poste. Vous en ressortirez probablement sans ce pour quoi vous êtes venu, en plus d'avoir vieilli physiquement et mentalement. Ce bureau de poste est à l'image du reste du centre commercial : vieux, sombre, sale, mal fréquenté. Pour votre santé et votre sécurité, n'y allez pas.

Attente de 30minutes pour un chronopost pour m’entendre dire je ne sais pas le faire je dois demander à mon collègue qui était occupé Au bout de 5 minutes on encaisse le chronopost et de nouveau elle se dirige vers son collègue pour que celui-ci le tamponne et celui-ci dit à sa collègue qu’elle parte donne lui le reçu En gros ça veut que la cliente dégage elle a son reçu J’ai trouvé ça non respectueux de la part du personnel

Je suis venu en bureau de poste ce jour pour une opération particulière. J'ai été prise en charge par la chargée de clientèle Cindy. Elle a su répondre à mes attentes et trouvé des solutions à mes différentes questions. Je la remercie pour son accompagnement et sa prise en charge. Elle est disponible et prend le temps néccesaire. Merci pour votre accueil.

Je souhaite valider une identité numérique et la première chose que le stagiaire sur place me dit : « non je le fait pas ». Surpris de sa réponse je demande pourquoi? « Car seul un titulaire peux le faire » alors je demande à le réaliser avec un titulaire… « j’entends les autres membres du bureau de poste dire simplement « non ». Alors d’accord nous venons 5min avant la fermeture, (j’ignore totalement le temps que cela doit prendre, dans mon esprit 5min) mais la manière, la prise de parole condescendante des personnes sur place ma littéralement mis en colère. Un personnel à former dans le service clientèle, de toute urgence ! À commencer par les stagiaires…

Merci Mme Magalie La seule raison pour laquelle je donné 5 étoiles est parce que ça n’arrive pas souvent que les employés de la Poste soient si efficaces et si rapides, J’ai attendu 1 mois pour recevoir une carte livret A . Je suis passé de la poste de Maizières-lès-metz à Metz centre, de gauche à droite, de faut appeler ceux, à mais non fallait venir pas appeler 😪😪😪😪 J’apprécie les employés gentils mais les services de la poste peuvent mieux faire!

Fermeture de 12 à 13h ? Êtes vous situé à Hettange grande ou à Metz centre? Édit: C'était de l'ironie évidement. Et le soir fermeture à 18h. Pour une poste de centre ville ? On fait comment quand on travail ?

Lors de mon premier passage à la poste St Jacques, pour un retrait d'une lettre recommandée, si l'agent du matin avait regardé juste correctement dans les tiroirs, je n'aurai pas eu à faire une réclamation. Cependant je trouve que la réclamation a été très efficace, puisque un agent de la poste m'avait appelé pour me préciser que la lettre était bien au St Jacques avec les références de rangement. A nouveau, je me représente, et à nouveau le second agent me dit que ma lettre n'était pas là sans même regarder. Je lui dis que c'est le service réclamation qui m'a dit de me représenter, il a fallu que je lui fasse écouter le message que j'ai eu, pour qu'il daigne chercher ma lettre. Donc, je suis satisfaite du service réclamation mais je suis moins satisfaite des agents aux St Jacques.

Julie, Magalie et cindy sont très agréable et a l'écoute. Elles ont tous fait pour m’aider dans ma galère. Par contre le facteur je le plaint car il va passez un sale quart d'heures!!! C'est toujours la même choses, et ca prend meme pas la peine de deposer un avis de passage!!!

Si j'avais pu mettre 0 étoile... Nous déposons un colis lundi matin (à l'ouverture) pour un envoi en demandant l'envoi le plus rapide (il s'agissait d'une urgence et le temps était compté!) On nous indique qu'il n'y a pas d'envoi express et que notre colis sera envoyé par colissimo en 48h maximum. Nous acceptons donc, car au final pas trop le chois, il fallait bien l'envoyer. Mercredi soir je me questionne car le destinataire n'a toujours pas reçu le colis. En faisant un suivi sur internet je m'aperçois qu'il est toujours sur les plateformes de tri dans le 57 ! Je contacte donc le service client de la poste jeudi matin (à qui je mettrai également 0 étoile!) qui m'informe que l'envoi/dépôt aurait mal été effectué et qu'en effet le colis est toujours en tri. Je demande donc un retour à l'expéditeur car encore une fois une il s'agissait d'une urgence et que si le colis n'était pas livré avant vendredi, alors plus aucun intérêt. J'insiste sur le fait que je dois le recevoir (retour expéditeur) au plus tard samedi, je passe 40 min en ligne, on m'assure que le nécessaire a été fait. Ayant des doutes, je réitère ma demande en rappelant vendredi matin, je passe à nouveau 30min en ligne pour m'entendre dire qu'aucune trace de mon précédant d'appel, mais que cette fois le nécessaire a été fait ! Mon colis est maintenant dans le 92 !!!! Vendredi après-midi, le service client me recontacte pour faire le point sur ma demande, je re précise qu'il me faut absolument recevoir ce colis au plus tard samedi, on m'assure que cela sera fait. Nous sommes lundi, bien évidemment c'est un jour chômé pour la plupart, et mon colis est toujours en tri sur les plateformes dans le 92 ! Prendre les gens pour des cons, du début à la fin, voilà une des compétences principales de la poste ! Si la relation client vous dérange tant que ça, changez de métier !!

Horaires erronés sur la porte. Il est 17:45, et pour aucune raison, la poste est fermée.

Excellent service client fourni par Dorian, toujours aimable, à l’écoute, souriant, efficace et prêt à aider. Ses connaissances approfondies et son professionnalisme rendent chaque visite agréable et sans souci. Merci Dorian pour votre excellent travail c’était un plaisir d’avoir la chance de vous revoir pour la troisième fois. Vous avez une excellente équipe, car j’ai eu la opportunité aussi de voir deux collègues à Dorian et tout s’est très bien passé, cœur sur vous et merci beaucoup!

Excellent accueil et prise en charge par une chargée de clientèle-accueil (Laetitia) à la suite de l’envoi d’un pli lettre-service plus. L’opération s’est soldée par l’ouverture express d’un compte client bien utile pour suivre les futurs envois.

Reçu un colis eBay d’Angleterre, dont je n’aurais pas dû le réceptionné en bureau de poste. ( ça n’est pas un point relais !) Le bureau de saint Jacques Metz centre m’a appelé sur mon portable, pour me prévenir que mon colis était bien arrivé et qu’ils avaient dut l’ouvrir , n’ayant aucune trace de destination ni coordonnées, le vendeur les avaient mise à l’intérieur du colis, je n’ai pas à titre exceptionnel eue de frais à payer. Un grand merci à toute l’équipe, qui avait été mise au courant par la direction.

Je vais reprendre un commentaire donné plus bas. Jeudi 7 décembre. Je me rend à La Poste avec 2 colis Vinted Chronopost. On me demande de les déposer (sans les scanner) dans un bac marqué Colissimo. Malgré mon insistance êtes vous sûrs ?! La dame m'assure que oui oui, il faut les déposer. Soit. Je fais confiance (mal m'en a pris !) Quatre jours plus tard... Toujours rien. Pas de scan. Je reviens donc, lundi 11 à La Poste où l'on m'explique qu'il ne fallait pas les déposer puisque ce n'était pas des Colissimo ! Quelle bonne blague ! Mais je n'ai pas à m'en faire ! Ils sont malgré tout partis et ils arriveront chez mes clients rapidement. Il n'y aura juste pas de suivi disponible. Soit. Faisons confiance une DEUXIEME fois ! Résultat des courses. Si le premier est miraculeusement arrivé sans suivi ce jour (ce qui fait quand même long pour du rapide) le deuxième... A tout simplement été volé puisqu'il a disparu de la circulation et que Chronopost indique que le vendeur (donc moi) a ANNULE la vente. Une perte sèche pour moi, un avis négatif Vinted, une cliente mécontente et un vol évident. Evidemment, puisque rien n'a été scanné sous les doux conseils de cette dame m'ayant dit de tout mettre dans le bac... Je n'ai pu ni être remboursée ni faire une déclaration. Ben oui vous n'avez pas de preuve. En conclusion : ne déposez pas de colis dans cette Poste et ne leur faite pas confiance. EDIT : Je me permets une réaction après réponse de la Poste. Pour avoir été accusée par La Poste même de mentir, de n'avoir jamais envoyé le colis et d'avoir annulé le bon d'envoi, et cela auprès de ma cliente, il serait de bon ton d'éviter une réponse de la sorte. Je n'ai fait que m'en tenir aux faits : après dépôt de colis auprès de VOS services, ce dernier a disparu de la circulation. Cause logique : il y a eu vol dans VOS services. De ce fait, merci de respecter a minima vos clients meme dans vos réponses lorsque VOUS êtes dans un tort total sans capacité de répondre aux demandes et remarques.

Équipe débordée. Il faut attendre au moins 30min peu importe l’heure à laquelle on va pour retirer juste un colis! Personnel nonchalent à la limite de la molesse, hormis la petite jeune. La femme blonde aux cheveux bouclés a toujours l’air blasé et frustrée, bien qu’elle ait l’air d’encore moins s’activer en comparaison à ses collègues. Conseil : ne donnez jamais ce point comme lieu de réception de colis en ayant un travail et des obligations, car vous serez sûrement comme moi, au 5eme jour venant sans colis n’ayant pas plus de 30min à attendre pr le récupérer. Vraiment à l’aide

NE DÉPOSEZ JAMAIS DE COLIS CHRONOPOST DANS CE BUREAU : Quand on dépose un colis normalement la personne scanne le colis devant nous pour preuve qu’il entre bien dans le circuit informatique du transporteur. Vendredi 24 novembre je me présente chez vous avec mon colis Vinted qui doit partir en chronopost. La dame qui prend mon colis m’explique que ce n’est pas la poste qui scanne mon colis mais le livreur Chronopost quand il viendra chercher tous les colis. Je trouve ça très étrange car comme dit plus haut normalement dans les points relais la personne doit scanner le colis devant nous comme preuve. Mais comme je suis à la poste je fais confiance. Je n’aurais pas dû car mon colis n’a jamais été scanné par qui que ce soit. Plusieurs jours après le dépôt je retourne donc à la poste pour demander ce qu’il en est car vinted menace d’annuler la commande que je devais envoyer car pour eux je n’ai jamais déposé le colis. Et là la même dame qui m’a pris mon colis quelques jours auparavant m’envoie presque bouler « je vous ai dit que ce n’est pas nous qui nous en occupons, c’est Chronopost donc faut voir avec eux » LOL vous avez déjà essayé de contacter Chronopost ? Donc ma commande a été annulée, je n’ai pas eu mon argent, je ne récupérerai jamais mon colis car je n’ai pas de preuve de dépôt donc aucune preuve de ma bonne foi. Qu’est ce qui me prouve que mon colis a bien été récupéré par le livreur ? Qu’est ce qui me prouve que personne ne l’a volé puisque les colis sont laissés dans un bac à la portée de n’importe qui. Bref service déplorable.

On se paie votre tête ouvertement. Je viens récupérer un colis après avoir été absente un long moment, des avis de passages sont déposés sans nom, sans numéro de suivis, sans rien ! Je vais donc les récupérer avec ma carte d’identité et passeport en photos, on me dit que ce n’est pas possible !!!?? Depuis quand ?? Mon mari repasse en fin d’après midi puisque JE travaille et que cette poste ferme à 18:00 (pratique pour les gens qui finissent tard en semaine et week-end), on l’envoi clairement ch*** à peine arrivé “vous aurez rien, il y a une panne informatique”, soyez honnêtes et dites simplement que vous ne voulez pas travailler. Je ne parle même pas des colis déposés en dehors de la boîte aux lettres et colis volés hein. Inutile.

Bonjour, je suis ravis ! Joel est un employé de la poste exemplaire. À chaque visite à la poste, son professionnalisme, son amabilité et son efficacité ne cessent de me surprendre positivement. Tout d'abord, Joel est toujours accueillant. Son sourire chaleureux et son attitude amicale créent une atmosphère conviviale et agréable lors de mes visites à la poste. Il prend le temps de m'écouter et de répondre à toutes mes questions avec patience, ce qui rend mes interactions avec lui extrêmement positives. En ce qui concerne le service, Joel est remarquable. Il traite mes envois avec un soin particulier, s'assurant que tout est correctement emballé et étiqueté. Cela me donne confiance dans le fait que mes colis seront livrés en toute sécurité et dans les délais. Joel est également très compétent. Il connaît parfaitement les tarifs postaux et les différentes options d'envoi, ce qui facilite grandement le processus d'expédition. En outre, sa rapidité à traiter les transactions permet de réduire les temps d'attente, ce qui est très apprécié, surtout lors des périodes chargées. En vous souhaitant à toutes et à tous de faire connaissance avec ce brave homme.

J'ai récemment eu besoin des services de la Poste de Metz Centre et j'ai été impressionné par la qualité du service que j'ai reçu. L'équipe sur place était incroyablement serviable et professionnelle. Les employés étaient très courtois et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils ont rendu l'envoi de mon colis très facile et m'ont fourni toutes les informations dont j'avais besoin. De plus, le bureau était propre et bien organisé, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable

Je suis venue déposer une lettre recommandée avec accusé de réception le 4 juillet dernier et depuis rien! J’ai fait une réclamation et il s’avère que le destinataire ne l’a pas eu et qu’ils ne savent pas où se trouve ce courrier. C’est une honte, on paye assez cher un service incompétent Édit car je ne peux répondre au directeur. Le soucis est bel et bien venu du bureau de poste dépôt le 4 juillet, votre envoi est en cours d’acheminement vers le site de distribution le 11!

Des horaires d'ouverture absolument claqués pour l'unique Poste du centre ville, ferme à 18h en semaine - parfois même entre midi - pour fermer à midi le samedi. Mes colis arrivent là bas parce que je n'ai pas le choix vu que le livreur ne prend même plus la peine de sonner et l'envoie directement là bas, une vraie plaie pour réussir à y aller surtout quand on vous dit que vos colis sont disponibles mais que le point de Poste est fermé bien entendu. C'est lamentable ! Le personnel est heureusement toujours très sympathique et aidant, c'est pour eux que je mets quand même une étoile, merci à vous.

Manque de respect total et arrogance du postier , il me rabaisse en public alors que je voulais récupérer un recommandé qui devait être disponible parce que le facteur était déjà passé 2 fois et je n’étais pas présent. Honteux ! si vous êtes pas contents démissionnez. Ce sont des fonctionnaires donc ils en ont rien à faire de manquer de respect à autrui, très décevant, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Je suis allée ce matin au centre st Jacques déposer un colis les guichetiers venaient d'avoir une personne qui les avait injurié malgré cela ils étaient serviable. Malheureusement dans la file certaines personnes ne comprenaient pourquoi ils avaient fermé un court instant le bureau. Je trouve qu'ils ont eu raison Stop aux injures.,al violence gratuite

Je suis passée vendredi 2 septembre, dans l'après-midi, récupérer un colis et le bureau de poste était bondé de monde. Y avait du personnel mobile et ceux derrière les guichets. J'attends mon tour sagement et à un moment donné, un monsieur qui n'est visiblement pas français était à une machine pour essayer de lire le solde de son compte. Il ne comprend pas tout car il interpelle une des agents mobiles, qui était de couleur noire, et qui était en train d'aider des personnes de la même couleur mais qui ne prend aucunement le temps de l'écouter ou de savoir ce qu'il souhaite. Elle lance allez voir au guichet !, d'un ton très malpoli. Elle avait l'air pressée de vouloir aider que des personnes de sa communauté vu qu'elle prenait tout son temps auprès d'eux. Donc elle conseille au client d'aller au guichet alors qu'il a sa carte dans la machine et il voulait juste qu'on l'aide à manipuler celle-ci. D'autant plus que la queue au guichet n'en finissait pas. Il m'interpelle donc moi. Alors je lui apporte mon aide et ça a pris à peine deux minutes. Elle ne pouvait pas faire patienter ses amis pour un petit instant histoire de dégorger le lieu. J'espère qu'elle ne recommencera pas. Un client est un client et on doit le respect à tout le monde et de toutes horizons. Merci de recadrer vos nouvelles recrues. Merci d'avoir répondu sans parler de la façon très MALPOLIE avec laquelle elle s'est adressée au pauvre monsieur.

Plusieurs utilisations pour rechercher des colis. Souvent une longue attente car le personnel n'est pas capable de comprendre son propre classement. Des colis qui ne sont pas déposés le jour indiqué sur le coupon. Une boutique désorganisée avec un ordre de passage anarchique. J'essaie d'éviter les livraisons par la poste le plus possible à Metz.

Je suis venu pour un recommandé qui avait été laissé dans un autre bureau qui lui était fermé. J’ai poliment demandé à le faire rapatrié pour le récupérer rapidement. Le nécessaire a été fait a j+1 avec appel téléphonique pour confirmer la bonne réception. Je n’ai jamais été déçu en allant dans ce bureau de poste. Il est facile de critiquer quand ça ne va pas mais il faut faire la part des choses entre les agents qui travail et le système en lui même. Pour ma part 5 étoiles bien mérités.