La Poste Poste

Le rendez-vous s'est très bien, jai ouvert un livret a et un compte courant. Je reviendrais pour faire du la poste mobile. Merci Justine

service au top, merci a marie pour son efficacité et son sourire. Merci à toute de l'équipe de capeyron

Très bonne accueil par Marie, une personne chaleureuse je recommande cette poste et toute l'équipe.

Bon accueil, rapidité

Les horaires sont le gros point noir de cette poste car pas du tout adapté à une personne en activité sans compter la queue qui est assez fréquente jusqu’à l’extérieur. Manque de personnel qui du coup se retrouve à devoir fournir le travail de 2 à 3 personnes en même temps, donc pas toujours très souriant et patient ce qui se comprend. Bref, le service est hautement perfectible.

Nous recevons régulièrement des avis de passage alors que nous sommes bien présents chez nous. Les livreurs ne font même plus l'effort de sonner à la porte. De plus, en cette période de fin d'année, nous avons reçu plusieurs colis qui ont été ouverts avec des coups de cutter. C'est honteux.

Merci à toute l'équipe de capeyron ce jour 24dec....je pense qu'ils méritent leur cadeau de Noël très avenant au départ par une nouvelle Marie très agréable,épaulée de Xavier détaché par la direction en cette fin d'année.....un petit coup de commercial ... Mathilde en soutien pour voir arriver la professionnelle de service Cathy..... Mathieu absent réquisitionné pour faire le père Noël à l'extérieur........ merci à toute l'équipe durant toute l'année pour le service rendu au client ..... Bonnes fêtes de fin d'année à tous et à bientôt pour découvrir mes intérêts 2024 de mes comptes

Tres bien accueilli et conseillé par Marie Une superbe poste .je recommande.

Merci beaucoup Marie est très Professionnelle et accueillante. Je recommande cette poste Bonne continuation

Accueil très professionnel de Marie, Très satisfaite des services

Le pire bureau de poste que j'ai connu ! Un accueil catastrophique avec une attente interminable. Les livreurs de colis Colissimo volent les colis à destination des clients et personne ne nous rappelle lorsque l'on lance un litige avec le bureau de poste. Aucun remboursement et aucun moyen d'avoir l'identité du livreur. C'est déplorable !

Je refuse de normaliser le fait qu'il y est écrit de venir chercher un AR à partir de 10h30, et qu'en fait ils sont pas arrivés, revenez vers 11h. Puis à 11h toujours pas, venez à 14h30.. Nous travaillons aussi. Nous avons une vie. Et ils disent cela sans pression. Et TOUS LES JOURS ! écrivez directement de venir le chercher à 14h30. Surtout pour un AR présenté à domicile J-2 !

J'ai eu la bonne surprise de découvrir sur le site officiel de la poste qu'elle était ouverte le samedi de 14 à 17h30. Sur internet... Parce que dans la réalité le guichet ferme à 12h ! Merci d'avoir la décence de donner des informations correctes plutôt que de faire déplacer les gens pour rien.

Merci de corriger les heures d'ouverture du samedi après-midi : fermé Cela évitera a beaucoup de gens de se déplacer pour rien ! ☹️

Je fréquente régulièrement cette poste à Capeyron. L'accueil au guichet a toujours été très agréable.

Je reçois des colis tous les mois avec accusé de réception (avec signature), comme chaque été depuis un peu plus d’un an le livreur ne le livre pas et ne prends même pas la peine de laisser un avis de passage dans ma boîte aux lettres…. ( mais cela ne fais pas partie de vos service) en revanche je suis navré de vous apprendre qu’avec le travail que j’exerce vos horaires ne me permettent pas de venir chercher mon colis cependant mon compagnon lui s’est déplacé pour venir le récupérer. Il m’a raconté sont passage chez vous et je reste sidéré du comportement et de la manière comment votre employé s’est comporté auprès de lui… Tout d’abord pourriez- vous m’expliquer pourquoi à ce jour il faudrait que je fasse une lettre de procuration de ma part pour que mon compagnon puisse venir chercher mon colis ??? Il faut qu’en même savoir que mon compagnon avait sur lui ma pièce d’identité et la sienne ainsi que le numéro de colis connaissant aussi l’expéditeur vue qu’il s’agit de sa maman. Et pour qui vous prenez vous pour dire à mon compagnon que il faudrait faire un changement d’adresse pour qu’il est également son nom sur ma boîte aux lettres ? Vous êtes dans nos vies pour savoir ce qui s’y passe ? Ou nous indiquer ce que l’ont doit faire ? Alors restez à votre place, au lieu de vous mêlez de ce qui ne vous concerne pas et de faire perdre 10 minutes aux gens qui viennent récupérer un colis qui d’ailleurs est censé être livré!

Personnel agréable serviable que la poste de capeyon reste le plus longtemps possible.moi je viens tjrs la quand j'ai besoin et le personnel tjrs dispo et agréable et souriant si vous l êtes il le sont aussi 😊😊😊

Dommage que les dirigeants aient osé prendre la tangente qu'ils ont pris de vouloir suivre la tendance publicitaire au lieu de conforter les effectifs pour maintenir voire améliorer la qualité de service qui n'existe quasiment plus. Les Français aimaient La Poste et tous ces services.... Sinon, le personnel encore en poste fait tout ce qu'il peut pour bien servir les clients

Deux femmes charmantes à 17h30. Aimables et aidantes

Rien à redire sur le personnel toujours serviable et agréable mais les horaires ne me conviennent pas pour chercher un colis. A 9h30 une grand-mère a décidé d'acheter un forfait téléphonique et fait patienter 5 personnes derrière elle. Je travaille aux mêmes horaires que La Poste et la circulation est saturée le matin et le soir entre mon travail et cette poste. Comment faire ? Il ne me reste alors que le samedi matin. Pourquoi diable en 2023 faut-il passer par une personne pour récupérer un colis, MON colis, à des horaires si peu étendus ? Pourquoi ne pas pouvoir se faire livrer **systématiquement** un colis directement dans les conteneurs à l'extérieur ? Des fois c'est possible et des fois non, pourquoi ? Pourquoi l'écran à l'extérieur est-il endommagé et ne permet pas de composer son code de retrait facilement (la touche 3 notamment) ? Pourquoi passer par les avis Google Maps pour pouvoir faire un retour à La Poste ? Je n'ai pas trouvé comment faire sur le site de La Poste. Inspirez-vous d'Amazon et de ses lockers, c'est tellement plus fonctionnel que je m'y fais livrer mes colis le plus souvent possible !

Première fois dans cette poste aujourd’hui et une employée m’a accueillie très gentiment : très serviable, super sympathique et souriante à souhait. Elle est même sortie de la poste pour me montrer où trouver un bon café à Mérignac . Cette poste a un service irréprochable et rapide également. Impressionnant !

Encore et toujours une queue énorme . Le personnel est sympa et souriant. Tellement déçu qu’il n’y ai ps assez de personnel afin que ça aille plus vite . Toujours aussi galère pour se garer. Pas assez de place sur le parking de l’école qui est toujours plein, les gens de la pétanque qui prennent toutes les places devant le terrain. À côté il y’a les coffres Chronopost ou l’on peut récupérer ses colis (c’est super) mais pas les déposer je trouve ça vraiment dommage.

Lors de mon dernier passage j'ai été reçue par Astride qui m'a accompagné bien au delà de la fermeture du bureau pour résoudre un problème de carte bancaire. Quel merveilleux accueil et qu'elle gentillesse à l'égard de la clientèle .

Ayant perdu l'avis de passage de mon recommandé je me suis présenté au bureau avec peu d'espoir... cependant grâce à leur système de classification il m'a été remis mon recommandé en deux minutes! Merci à vous

Une prise en charge très rapide lors de ma venue pour un recommandé. Je ne savais pas que la Poste faisait des forfaits ...téléphoniques ...et j'ai concrétisé. Du personnel très agréable 👍

Toujours très bien accueillie ! Merci à la jeune femme Astrid pour ses conseils !

Bonjour, j’explique cette note du fait que je ne reçois pas toujours mon courrier, heureusement que le téléphone existe, autrement j’aurais loupé des événements importants (mariage, baptêmes) j’ai donné mon adresse donc aucune erreur à ce niveau vue avec les personnes concernées ! Dorénavant je vais demander à tous mes contacts de m’écrire en recommandé. Nous avons déjà signalé le problème dans notre résidence à mainte reprise mais il n’y a pas d’amélioration ! J’ai aussi perdu des colis par conséquent je passe par mondial replay. Cependant j’ai été très bien accueillie sur place mais malheureusement cela ne résout pas notre problème, ne pas recevoir son courrier à 4 reprises c’est vraiment inquiétant. À l’inverse j’ai reçue de nombreux courrier qui ne m’étaient pas destinés.

Très bel accueil avec une mention très bien pour Astrid à l’accueil et un grand merci à mr hauret le conseiller toujours très professionnel et très agréable

Excellent accueil reponses a ma en problematique parfaite

J ai recu un colis au bureau de poste, l accueil etait top ! Merci

L'avis de passage indique une horaire de fermeture à 18h en semaine, alors que le bureau ferme à 17h30... Déplacement inutile

Depuis une semaine j’attend un colis, je vois dans la boîte au lettre un avis de passage je vais donc chercher mon colis, il me dise qu’il ne l’on pas, mais que il on une lettre. je prend ma lettre et je fais un signalement par rapport au colis, le facteur m’appelle pour m’expliquer que comme mon nom n’étais pas inscrit sur la boîte au lettre il ne l’a pas mis dedans mais dans celle du voisin. très professionnel dis donc !

Surprise ce matin je viens chercher 2 cartons pour envoyer ils étaient à 2 euro le carton ce matin on m annonce 7.50 euro. Bonjour l augmentation

Le professionnalisme, la ,compétence et la courtoisie de l’ employée ,Karine,qui m’a reçue àl’Agence postale de Mérignac Mondésir ce jour ,sont à souligner….ce que je suis heureuse de faire par ce tout petit message de reconnaissance….Annie Aragon

J'étais vraiment bien accueilli, personnel souriant et agréable. Demande de crédit passé avec un délais raisonnable, sûrement une de le meilleur agence de la banque postale sur Bordeaux. Vivement conseillé !

Je remercie tout particulièrement la conseillère Audrey RENON pour la qualité de l'accueil qu'elle nous a réservé avec ma mère lors d'un récent rdv. Son écoute et ses conseils ont été très précieux pour régler les différents sujets abordés. De même, j'ai trouvé très professionnelle sa proposition de finaliser le dossier de ma mère en se rendant prochainement à son domicile compte tenu de ses difficultés de déplacement. A recommander !

Ca se passait bien avec cette agence jusqu'à ce que je doive faire un virement. 1 semaine que j'essaie de faire un virement pour pouvoir récupérer un véhicule, et toujours rien de fait!!! Conseiller en vacances, personne pour le remplacer. Plus de 3J que je suis passé au guichet pour faire le virement et il n'est toujours pas fait. C'est scandaleux... Et moi je passe pour un c** auprès du concessionnaire avec qui je repousse la date sans cesse...

Colis volés 2 fois, idem que ci dessous, avis de passage alors que présente chez moi. Ces gens qui travaillent pour la poste sont malhonnêtes, on finit par payer plus cher et passer par Fedex ou autre pour être sûr que nos courriers ou colis ne soient pas perdus. De plus quand volé comme il m'est arrivé, je n'ai eu aucune compensation financière, ni moi ni la personne qui me l'a envoyé alors qu'il est indiqué que l'on est indemnisé. J'avais meme fournis photo de boite aux lettre vide et laissé ouverte comme par hazard. Mais cela n'a pas suffit, la Poste c'est des voleurs. point.

Nul et je n'y vais plus depuis très longtemps. On ne m'a pas remis un recommandé alors que j'avais procuration officielle. Pour se justifier, leur logiciel avait changé et les employés n'ont pas su me trouver ! Ce n'était pas mon problème mais j'ai du y revenir avec procuration et C. I. de la personne. Cherchez l'erreur ! Bien sur que l'on m'a retrouvée après ma réclamation que j'ai faite !

Attente super longue à chaque fois. Courriers qui s'égarent, soit disant mis dans ma boite à lettres mais jamais reçus. Facteur qui met des avis de passage car soi disant personne à la maison alors que j'étais à chaque fois chez moi. Conseiller bancaire long et hyper compliqué à joindre. Catastrophique !!!

Rien à redire concernant le Personnel aux guichets ; Personnel toujours souriant, oui même derrière les masques, efficace et très bonne organisation avec les mesures sanitaires Par contre, R.V. était pris ce lundi 20 juillet 2020 à 14 h avec 1 Conseillère dans 1 bureau Pas sympathique, pas d'empathie pour l' interlocuteur en face d'elle : 1 personne agée de 85 ans que j'accompagnais, et alors pas de relation courtoise avec moi, pensant certainement que j'étais là pour freiner tout ce qu'elle disait (j'accompagnais ce Monsieur qui est 1 Ami de longue date dans ses démarches administratives sans avoir retour...je ne suis pas auprès de lui pour lui enlever ses économies, il y a encore des personnes fidèles en Amitié et Honnêtes) et d'ailleurs le peu car avare d'informations pour ce dont nous étions venus, à savoir activer LE CERTICODE... moi, je sais ce que c'est, l'ayant fait avec ma banque, par contre aucune explication quant à cette manoeuvre et cette nouveauté Quel contraire avec les Conseillers de ma Banque qui vous accueille avec tact, professionnalisme, et patience. N'oubliez, Madame, aussi que vous ne devez pas nous donner vos stylos pour signer des documents .... mesure sanitaire oblige... Je vous en remercie C'est dit, je ne vous connais pas et ne juge pas votre professionnalisme en général, mais nous gardons ce Monsieur et moi-même de ce R.V. un goût amer et assez désagréable

J'ai toujours été bien reçue dans ce bureau de Poste. Accueil souriant et toujours prêt à chercher une solution. Rien à redire.

Si seulement 0 étoile était possible... Me renvoyer des lettres 6mois après, me laisser des avis de passages en disant que je n'étais pas présent alors que je suis chez moi et la personne n'a pas fait d'efforts, les 3/4 du temps ne pas envoyer de lettres tandis que tout est vérifié avant d'envoyer ou prendre des lettres prioritaires plus chers pour que la réception soit de 48h-72h... Je résume vous voulez envoyer quelque chose à Mérignac capeyron, n'hésitez pas à mettre le prix pour un courrier recommandé seuls eux peuvent être envoyé en respectant les règles. La pire poste que j'ai vu, et pour des employés limites, lents, aucun sourire, pas accueillant du tout, et quand on leurs demande quelque chose l'impression qu'on les dérange est énorme.

Un service au plus bas je n’ai jamais vu ça !!!!! Je vais pour récupérer à deux reprise une lettre, on me répond que le courrier est perdu et que ça n’est pas leurs faute, qu’ils ne peuvent rien faire pour moi, qu’il faut que je me débrouille!!!! Inadmissible et sur un ton plus qu’irrespectueux je suis dépendante de cette poste contre ma volonté je suis obligé de subir le manque de professionnalisme !!!!

18h c'est 18h hein! Tranquille ! Arrivée à 17h54 déjà fermé mais ça papote tranquillement à l'intérieur mais personne pour venir vous servir (ce qui aurait pris sincèrement 30 secondes). Un peu de civisme ferait du bien des fois!

Très pratique ce bureau de poste, ouvert du lundi matin au samedi midi, c'est un service juste indispensable pour un quartier comme Capeyron ! Distributeurs (billets, timbres, affranchissements), relai pick-up 24/24, tous les services de La Poste y compris la Banque Postale, parking... J'ajoute que le personnel est la plupart du temps souriant, serviable et agréable, un vrai plus ;-)

Accueil excécrable, à la limite du respect. Après avoir été royalement ignorée pendant plus de 5 minutes, un jeune homme finit par s'occuper de moi, puisque ses collègues étaient visiblement très occupées... Alors qu'il s'apprêtait à chercher mon colis (que nous n'avons jamais trouvé au passage en raison d'une panne informatique), l'une de ses collègues lui demande en me regardant bon alors elle veut quoi la demoiselle ?. Je me suis sentie particulièrement mal à l'aise et gênée, malheureusement pour moi il s'agit du bureau de poste de mon quartier, auquel je serais forcément obligée de retourner (s'ils parviennent à retrouver mon colis !). 1 point tout de même, pour le jeune homme fort agréable qui a bien voulu s'occuper de moi, avec une humeur bien plus agréable que sa collègue.

Excellent accueil humain durable de la part de tous les employé (e)s.

Une bonne poste de quartier. A chaque fois que j'y suis allez je n'ai pas fait de queue.