La Poste Poste

Personnel très désagréable jeune fille très hautaine se prend pour le centre du monde La poste ne prend pas la carte identité numérique officielle france identité numérique mais que son application identité numérique Un comble après pourquoi la poste décline

Entretien avec sabrina est très bien passé. Et bien compris.

Personnel agréable et serviable sauf la personne au service bancaire, personne fermée non sociable et non avenante, c est bien dommage pour un service clientèle.

Je suis très je t'ai bien accueilli par Julie la dame avec le masque l'agent de la Poste qui est très aimable continuer ne change rien merci beaucoup bien à vous

Merci beaucoup à la dame au masque 😷 (Julie)qui a pu m’aider et rapidement. Très gentille !

J’ai été très bien accueilli par l’agent, « la dame au masque ». Elle a fait preuve de professionnalisme et cela fait plaisir

Service rapide et efficace ! Merci à Sabrina pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Manque de personnel : nous avons attendu 30 minutes car plusieurs collègues étaient en pause. Une employée en particulier a été très désagréable. C’est la dame aux cheveux blancs, coupe carrée. Elle ne dit pas bonjour, parle de manière agressive et nous a crié dessus. Quand on lui montre une carte, elle répond simplement ‘ouais, votre carte bancaire’. Pour la carte handicapé, elle dit : ‘ouais, il faut votre carte d’identité’, alors qu’il y a une photo dessus. Une personne lui a expliqué qu’elle était enceinte de six semaines. Comme cela ne se voit pas encore, ce qui est vraiment déplacé et irrespectueux. Franchement, c’est inadmissible. Je comprends qu’il y ait un manque de personnel, mais cela ne justifie pas un tel comportement

Très bon accueil avec ma conseillère. Réponse à des sujets que je ne maîtrise pas. Merci.

Très bonne entretien avec Sabrina, tout est clair et concis

Katia Ah était d'une grande gentillesse Elle m'a vraiment très bien guider pour ouvrir mon compte bancaire encore mille merci

Merci pour m'avoir aider pour l'identité numérique la dame m'explique bien elle s'appelle Julie elle a masque

Contact réel pour la première fois avec ma conseillère qui sait toujours trouver des solutions à mes demandes ou aller au devant de celles ci. Un grand merci à vous, Sabrina.

J'ai été très satisfait de l'entretien avec la conseillère sabrinah qui m'a apporté beaucoup d'informations par rapport à ma situation

J’ai eu une bonne expérience avec ma conseillère Sabrina. Vraiment impeccable Elle m’a tout expliqué et même aidé dans toutes mes démarches Un grand merci à elle

S’il y avait moins d’une étoile, j’allais mettre ça. C’est incroyable comment tout le monde est désagréable dans cette poste. Toutes les fois où j’y suis allée c’était un calvaire. Si c’était cette agence le reflet de la poste, je pense que toute la structure allait fermer.

Je suis toujours bien accueilli et pris en charge par la chargée de clientèle masquée ,Madame Julie est toujours de bons conseils. Merci

Ma conseillère Sabrina est d’un professionnalisme hors pair A l’écoute , bienveillante et patiente , elle donne du meilleur d elle même pour satisfaire aux besoins des clients

Aujourd’hui la chargée de clientele Julie je crois m’ a ouvert mon compte avec gentillesse et professionnalisme malgré son masque.Je suis satisfaite

Très bien accueilli grâce à sabrina très bien accueilli bien vaillante elle m'a reçu alors que mon rdv était demain

Malgré le bon accueil et l’efficacité des employées, on constate un important manque d’organisation au sein de La Poste

Merci Sabrina Je suis satisfaite de l’entretien que nous avions eu , très aimable , très bien expliqué merci

J’avais de la chance de frapper à la bonne porte à mme Ghersallah à l’improviste qu’elle m’a bien accueilli et bien orientée er bien expliqué comme faut et très très compétente.

GHERSALLAH Sabrina nous a bien accueillie et conseiller et on a eu un rdv très rapide avec elle.

Je suis très satisfaite de l aidé et du professionnalisme de la guichetière Julie( masquée).c est toujours très bien.

J'ai ouvert un compte aujourd'hui avec une dame avec un masque au nom de Julie je crois une dame très gentille, rigolote je vous la conseille une étoile cette dame et encore merci

J'ai eu un rendez vous avec madame GHERSALLAH SABRINA YOUT super accueil tout c'est bien passer. A recommander

Je suis ravie de l’entretien que je viens de passé avec ma conseillère banque postale Mme GHERSALLAH Sabrina. Des réponses exactes et des propositions claires merci beaucoup de votre professionnalisme.🤩🤩🤩

Ce matin , Mme Paul m’avait bien reçue à son guichet . Elle est très à l’écoute et répondra à tous vos questionnements . Je la recommande très fortement.

La relation client n'est sans doute pas enseignée à tout le monde ici. Après avoir eu affaire à une conseillère, sans aucune empathie, qui navigue entre réflexions désobligeantes, bêtise et incompétence, on n'a qu'une seule envie, c'est de fuir vers une banque en ligne...

Je recommande sincèrement Paule pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su m'orienter et me donner des informations fort utiles pour la gestion de mon compte au guichet, sans rendez-vous. Merci mille fois.

Très bien reçu bien accueilli qualité du service impeccable très professionnel et je tiens vraiment à remercier Mme Inès et tout le personnel 👍👍🙏🙏🌹🎉🎉🎉🎉👍👍🌹🌹🌹

Toujours une attente interminable. C’est sincèrement insupportable. Je viens simplement récupérer un colis et je dois attendre 30 minutes. Et ça à chaque fois que je dois passer par cette poste. Après un avis va venir dire « nous sommes désolé nous travaillons dessus » mais c’est toujours pareil.

Bonjour, Nous avons été super bien accueilli, comme toujours par Julie ! Cette chargée de clientèle est super sympathique et professionnel. Elle nous renseigne très bien à chaque venue ! Elle mérite d’être dans un poste à plus haute responsabilité, ces qualités sont indéniable, ce qui fait d’elle l’une des rare chargée de clientèle que nous aimons.

À chaque visite, cela se passe mal. Aujourd'hui, j'ai attendu 30 minutes derrière deux personnes, dans la file indiquée par un panneau Merci de patienter ici. Malgré cela, un homme est arrivé après nous et a été immédiatement pris en charge. Lorsque nous avons protesté, la personne au guichet nous a répondu de manière désagréable, affirmant que nous n'étions pas dans la bonne file. Si le panneau est mal positionné, il est inacceptable de laisser des clients attendre inutilement pendant 30 minutes sans intervenir ! De plus, quand j'ai exprimé mon mécontentement avec politesse et respect, on m'a répondu avec dédain que si je n'étais pas contente, je pouvais aller ailleurs. Donc je suis censée aller chercher mon colis à l'épicerie du coin peut-être ? Ce bureau de poste est un désastre, et il serait temps d'améliorer l'organisation, la communication et surtout le respect des clients. Je déteste dénigrer le travail des autres car il y a avant tout des humains derrière mais là, rien n'est à sauver.

Pas grand chose à reprocher à ce bureau de poste hormis l'affluence. Je ne comprends pas pourquoi les colis ne sont plus déposés rue Sablée alors que c'est à 100 m de chez moi? Donc plus d'affluence à St Sever et obligée d'y aller en voiture dommage.

J’ai été reçu sans rendez-vous par Sabrina très sympathique.

Cette avis concerne la poste du bourg de grand Quevilly . À la télévision la poste aide les personnes âgées tu parle oui . Monique femme âgée se rend à la poste du bourg donc je la conduit ,je suis handicapé donc ne peut pas la soutenir . Elle demande de l'aide à une personne de la poste qui partait en camionette pour ne pas l'aider il lui répond par le mépris je n'ai pas le temps pauvre mec ça lui aurait pris cinq minutes sûrement pour s, arrêté dans les bars en parcours la pas de soucis de perte de temps .c,est une honte ces gens qui se foutent des autres

Je me déplace pour récupérer le recommandé munie des pièces d’identité de mon mari et de la mienne. La guichetière et la chef de poste refusent de me donner le recommandé sous prétexte qu’il est noté « Mr ET Mme » au lieu de « Mr OU Mme », et que seul le prénom de mon mari apparaît sur le courrier. Elles me suggèrent de revenir avec la procuration ou de venir accompagné de mon mari. Mon mari se présente le lendemain, sans moi, sans ma pièce d’identité ni ma signature. Il repart sans soucis avec le recommandé. Au delà du comportement misogyne et de la réflexion archaïque, il faudrait revoir votre sens du service mesdames.

J’ai attendu 30 minute pour récupérer un malheureux colis, il y avais deux agent pour + de 10 personne qui attende et le service etais tres tres long colis que je n’ai pas récupéré, car quand je suis enfin patient, on m’a dit qu’il fallait la pièce d’identité (Pièce que j’avais en photo ) Ou l’identité numérique, ce qui revient exactement au même Donc en plus du service incompétent qui ne justifie même pas qu’il faut la carte d’identité pour récupérer un colis on doit attendre 40 000 ans et le service de la banque postale, j’en parle même pas, c’est une catastrophe

Je suis très content des services rendus aujourd’hui ´malgré l attente Madame Julie ´avec son masque a bien répondu à ma demande avec gentillesse et professionnalisme

Concernant la réception du courrier à domicile à se demander si le facteur passe réellement ou bien il met le courrier d'une autre personne dans ma boîte aux lettres c'est vraiment pas agréable tout en sachant que l'autre personne est parti

Je suis entièrement satisfait des conseils et services rendus dans la poste Rouen Saint sever. Mention particulière à madame Julie (masquée)toujours professionnelle et accueillante.

J’ai sollicité un rendez-vous,pour faire transférer le compte de mon fils vers la banque postale.un rendez-vous pris avec un conseiller. J’ai été contacté quelques jours plus tard pour m’informer que le conseiller était malade. Pas d’autres rendez-vous programmés.(les fonctionnaires)aucun compte à rendre ils peuvent la ruiner du moment qu’ils ont leurs salaires.

LE pôle postal de Rouen sud. Autrement dit : énormément de monde ! Enfin... Tout est relatif... Techniquement ça pourrait aller vite... Pour ça il faudrait un fléchage clair avec des panneaux ou un marquage au sol. En effet, Il y a 4 guichets mais rien est clair, d'autant plus quand la poste diversifie ses activités (courrier, banque, mobile et autres). Il semble y avoir un guichet pro (pour un service à deux vitesses ???), un guichet banque, un guichet mutualisé et un guichet spécial courrier. Encore une fois rien n'est indiqué clairement et chaque guichet semble finalement faire un peu tout à la fois, donc personne ne sait où il doit aller faire la queue. Même si votre colis a déposer ou à récupérer prendrai 1 minute vous allez attendre derrière quelqu'un qui a un problème bancaire... D'autres clients créerons d'eux même une nouvelle file d'attente pour vous gratter... En même temps personne ne dirige correctement le lieu et l'organisation spatiale est... Catastrophique. Qui dirige cet endroit ? Personne, ou bien quelqu'un qui se fout royalement de l'efficacité et du bien être du public et des agents (qui doivent souffrir de l'organisation eux aussi). Vous avez la possibilité en organisant physiquement un minimum le service d'être bcp plus efficace au niveau du courrier (vous savez votre mission de service public). FAITES LE ! Ce lieu, passage obligatoire pour récupérer certains colis ou en déposer est une tannée sans nom, vous allez redouter d'y revenir...

Je suis très bien accueilli par Julie avec son masque elle est agréable et pro bravo à l équipe pour la patience et la gentillesse

Je suis très satisfait de l accueil et des services de ce bureau. Aujourd'hui c. Est la guichetier Julie (masquée)qui s'est très jobialement et professionnellement occupé de ma demande.Merci à elle et l'équipe.

Je connais la petite chargée de clientèle masquée (Julie),depuis longtemps.Elle est très professionnelle,gentille et compétente.Elle est toujours de très bon conseil. Je préfère venir dans son bureau bien que je dépende d'un autre. Bravo à elle. Ne changez pas.

Je suis très satisfaite de Julie,avec son petit masque,elle m'accueille et s occupér de mes demandes avec professionnalisme et une très très grande gentillesse. J ai du plaisir à venir dans ce bureau grâce à elle en grande partie. ELLE VAUT DE L. OR

Expérience mitigée. Une personne pour gérer les colis très sympathique faisant de son mieux malgré l'affluence (c'est 5 étoiles pour elle). Par contre, se faire envoyer promener au guichet pro car en fait c'est pour laposte mobile. Dans ce cas, faudrait peut être retirer la signalétique espace pro car la promesse n'est pas respecté, ni la prise en charge en 5 minutes. Je peux comprendre que c'est pas simple vu la clientèle mais faudrait aussi y mettre du votre (c'est la deuxième fois que je me fais envoyer promener, a quoi sert la carte pro ? Faire joli dans mon portefeuille ?)