La Poste Poste

Des incapables, un service qui se dégrade, il devient urgent de se mettre à évoluer

Assez surpris de l’accueil aujourd’hui, une jeune fille d’une vingtaine d’années je dirais à fait preuve d’un grand professionnalisme au moment de m’accueillir, contrairement à sa collègue qui s’est contentée de me parler d’une manière assez surprenante. Je laisse 5 étoiles car tout le monde a le droit de passer une mauvaise journée, mais attention à ce que cela ne se reflète pas sur les services proposés . 😁

La Poste est une entreprise avec des procédures arrêtées dans les années 70/80 qui vous accuse de leurs erreurs et de leurs incapacités. Du personnel qui manque de dicernement, de politesse et dénuée d'empathie ( une  personne  sur deux nous  a dit  bonjour) et devrait écouter et se remettre en question au lieu de répéter en boucle des phrases toutes faites  comme  le robot qui sert de service client, tellement bien ce service que vous arrivez pas à avoir une réponse et les autres entreprises n'arrivent pas à vous joindre vraiment pathétique. Pour un Colissimo 48h, soit 2 jours ouvrables vers la France, avec plusieurs choix de lieu de réception, cela s'est transformé en 1 semaine et demie d'attente avec des imbroglios au niveau du suivi et le colis s'est retrouvé dans un autre endroit qui était prévu au départ, bref, une très mauvaise expérience, surtout émotionnellement, qui ne donne pas envie d'acheter localement et vous réconforte dans l'idée que la concurrence est largement meilleure en tout point.

Très agréable. Accueillant. A l écoute. NE CHANGEZ RIEN!!!

Les 2 agents de l'accueil ont été aux petits soins pour moi, je recommande l'agence postale du Poinçonnet !

Service irréprochable, à l’écoute et de bon conseils

Bonjour. Je suis entièrement satisfait de l'accueil que j'ai à chaque fois que je me rend à la poste du Poinçonnet. Courtois, à l'écoute, poli, professionnel. Ce matin par exemple, formidable. Merci à tout le personnel. Respectueusement. Monsieur Christophe Nicoli

Très bel accueil, personnel souriant et professionnel.

Très bien reçus , très aimable , très satisfait de la demande et la rapidité merci sincères remerciements

Très grande disponibilité Aide énorme pour m avoir aidé à créer l identité numérique

Je suis très satisfait du service de cette équipe qui est irréprochable.

Personnel accueillant et aimable.

Agréablement surprise par l'accueil et l'accompagnement au Bureau de poste du Poinçonnet ! mention spéciale pour Madame Crette qui a su trouver une solution à mon problème . Merci encore

Le pire conseiller financier qu'il puisse y avoir. Un monsieur qui n'a aucun relationnel client. Agence à fuir

Très bien

Le personnel à l’accueil est très à l’écoute, toutes les personnes dans l’enceinte sont professionnelles, je recommande vraiment cette poste car ils ont bien pris le temps de m’expliquer certaines choses que Chateauroux n’aurait pas fait. Merci au personnel du Poinçonnet. A très vite. Pascaline

A 74 ans,je n’ai jamais vu de personnel de la poste aussi gentilles et serviables.

Personnels très désagréables ! Ne doit pas connaître la politesse !

Une honte impossible de récupérer une lettre AR.

Impossibilité de joindre la poste par téléphone horaires non compatible avec le travail Heureusement amabilité du personnel

Le personnel qui travaille à La Poste du Poinçonnet est très gentil, courtois, toujours prêt à nous aider et renseigner. C'est un vrai plaisir de les rencontrer. Toutes mes félicitations et délicats sentiments. Amicalement, Docteur Bogdan Alexandru Riga.