La Poste Poste

Bravo et merci Philippe pour mon identité numérique

Au dela de mes esperences! Rien que pour un AR valerie m'a accueilli avec un joli sourire et m'a fait decouvrir le compte la poste merci à elle !

Donner à un recommandé à une personne qui porte le même nom sans procuration est illégal. Je tiens à vous le rappeler, je pourrai porter plainte.

J ai été tres bien reçu par philippe et la responsable

Je trouve abusé que lors d’un achat en espèces de timbres au guichet on m’ oblige à décliner mon nom, adresse et numéro de téléphone. Ne serait-ce pas une intrusion dans la vie privée des individus et la poste nous fliquerait- elle et dans quel but ?

Personne très sympa charmante et professionnelle très satisfait

Personnel dans la poste des chartreux agreables sympathiques et serviables a plusieues reprises

Merci Philippe pour mon identité numérique professionnel rapide

Parfait le service et topissime les agents son super serviables toujours de bon conseil et vous aide plus qu il ne le faut j ai eu un petit souci d envoie, l agent présente se jour là ma aidé à imprimer l étiquettes de retour alors que je suis arrivé casi à la fermeture

Agents compétents et serviables. Bien que le bureau de poste soit petit et qu'ils soient peu nombreux, ils font de leur mieux pour vous aider.

Très accueillant chaleureux et souriant venue récupérer mon colis très rapide

Super efficace reçu par la responsable qui m'a indiqué la procédure pour l'envoi d'un colis à l'étranger au top merci je recommande

Je me suis rendue dans ce bureau de poste cette après midi : pour une fois je suis tombée sur une équipe souriante et disponible , la responsable a l écoute et efficace ….. ça mérite d être souligné et de faire qqs kilomètres pour cela Je recommande !

Une expérience vraiment agréable grâce à Marina, elle a été incroyablement aimable et serviable. Un accueil chaleureux qui fait vraiment toute la différence !

Merci encore à la jeune fille Marina qui m’a accueilli et bien aidé

Accueil chaleureux , le personnel est au top je recommande ce bureau , ils essaient toujours de satisfaire le client et vous assiste du début à la fin notamment les personnes au guichet et à l’accueil qui font au mieux malgré le nombre de clients .

acceuil agréable equipe au top j'ai été reçu par la responsable du bureau qui a été de bon conseil je recommande

Impeccable pour l'accueil en chanson avec une équipe souriante merci je recommande

ATTENTE INTERMINABLE Un seul guichet, même pas de chaise pour s’asseoir. La responsable qui demande aux clients d’écrire un avis favorable sur le bureau de poste 🤯🤯🤯 Il faut juste mettre plus de conseillers à l’accueil, au lieu de mettre 3 bureaux derrière le guichet qui ne servent à rien, à ce moment là, les clients mettront des avis favorables sans être sollicités .SCANDALEUX pour la poste 🤯

Bon accueil à la banque postale quand je prends rdv avec la conseillère je suis pris en charge pour régler mes problèmes

Très bon accueil bonne proposition et ça fait plaisir je reviendrai

C'est la première fois que je viens dans ce bureau de poste, et j’ai été très bien accueilli par une jeune femme nommée Marina. J’ai rencontré un problème avec mon colis et j’ai essayé d’interpeller plusieurs personnes, mais tout le monde était occupé. Cela dit, le personnel reste très serviable.

Je suis passé ce matin pour retrouver mon colis perdu, la jeune Marina de l’accueil m’a bien orienté et aidé, très gentille merci :)

Très accueillant, la chargé de clientèle shaenez et la responsable fatma m'ont très bien renseigner ,je recommande fortement ce bureau de poste

L'accueil est toujours au top et l'ensemble du personnel est toujours souriant je recommande ce bureau de poste

Agréablement surprise par l'accueil chaleureux et réactif et plus particulièrement de fatma et Didier c'est la 1 ère fois que je m'y rends Au top Merci Muriel darmon

Bonjour, Je me suis rendue dans ce bureau de poste pour envoyer une recommandée j’ai été accueillie par la Responsable qui ma prise en charge Quelle équipe dans ce bureau de poste l’accueil, le sourire parfait !!

Le personnel est sympa on a peur que la poste ferme et on a besoin de ce bureau absolument

L'accueil de ce bureau de poste à toujours était de qualité notamment la charge de clientèle shaenez qui a toujours un accueil de qualité

Je recommande vivement ce bureau de poste toute l'équipe est au top et garde toujours le sourire malgré la surcharge de travail notamment par moment les clients sont agressifs ,un accueil toujours satisfaisant,

C’est super ce bureau de poste mon conseiller très accueillant L’équipe est formidable j’ai passé un excellent moment en tant que cliente je recommande vivement

Depuis plus de 5ans le facteur et le livreur ne font pas leurs boulots... ras le bol de me pointer au bureau de poste ....et le 3631 sert absolument à rien à part payer encore et encore et encore et encore...

C'est un scandale, un bureau de poste avec une queue interminable, des employés complètement dépassé qui discute a 3 d'une problématique alors que 20 personnes attendent. Sérieux la poste ça ne vaut plus rien ! Avant c'était un service sérieux, ça deviens désastreux Réponse à votre réponse : Arrêtez de faire du marketing google et renforcer vos équipes la poste peut se passer d'un directeur d'agence mais pas des petites main alors faite votre travail et recruter du monde.

Salaires vraiment pas compétent ni souriant Plus de ça ils offrent des abonnements portables ou ils disent des tarifs moins chère que la réalité il faut faire attention Je déconseille .

Nouvelle MAJ suite à une énième non distribution d’une LRAR Courrier présenté le 30/11 !! J’étais présent TOUTE la journée ! Personne n’a sonné ! Encore une fois. J’ai plus les mots… MAJ suite à la réponse du directeur ci-après Monsieur, Je regrette que vous n’ayez pas lu l’intégralité de mon commentaire. Comme je le précisais, je me suis présenté dans vos locaux muni notamment du récépissé de demande de renouvellement ainsi que d’un courrier tamponné et signé. Le tout datant évidemment de moins de deux mois puisque le délai de remise des nouvelles CNI est d’un mois. J’ai clairement montré ces documents à votre collaborateur qui n’a même pas daigné les regarder comme je l’indiquais dans mon précédent commentaire. Par ailleurs, j’ai reçu hier un appel de vos services me demandant des explications. La dame que j’ai eu en ligne et qui a parfaitement compris ma situation a pu faire le nécessaire et comme par enchantement mes deux LRAR m’ont été livrées par le facteur dans les 10mn qui ont suivies notre conversation. Si vous le souhaitez, je reste disponible pour échanger avec vous mais je ne suis pas convaincu que cela change grand-chose à l’attitude de certains de vos collaborateurs à qui je souhaite malgré tout du courage dans leur mission quotidienne. *** Une catastrophe… Je lis certains commentaires qui défendent le personnel. Je suis d’accord mais en partie seulement. Le manque d’effectif n’empêche en aucun cas le sens de l’empathie et le sens du service public. Je suis venu récupérer deux LRAR, les cartes grises de mes véhicules précisément. Seul problème, je n’ai plus de pièce d’identité car elles m’ont été volées. En revanche, j’en ai des copies, j’ai les attestations de dépôt de demande de renouvellement de CNI biométrique, tamponnées et signées par la mairie de secteur ainsi que le dépôt de plainte consécutif au vol de nos papiers. Devinez quoi ? Le charmant monsieur dont l’amabilité est proche du néant s’arc-boute sur l’absence de pièce d’identité. Je n’ai pas pensé à demander à m’adresser à un responsable tant l’attitude de cet homme m’a semblé lunaire de mépris. Je devrais y retourner mais sans plaisir malheureusement.

Humainement étriqué En réponse à votre réponse : Mes propos sont déjà passés par le filtre de la modération. Je vous laisse imaginer le fond de ma pensée. Difficile de laisser un commentaire constructif avec un tel personnel... Des esprits soumis à la robotisation, incapables de faire face à des situations de façons humaines, aidantes et empathiques, dépourvus de bon sens et d'intelligence relationnelle. Si vous voulez un commentaire constructif, Voici le mieux que je peux faire :Il faudrait arrêter de se comporter comme des robots. Nous sommes des humain.es et il faudrait peut être le rappeler, et leur laisser la possibilité d'en faire l'expérience. Peut être qu'il se révéleront moins froid, moins condescendant et moins buter. Il est peut être possible de les re programmer ?

Un service de qualité, j’y suis allé pour envoyer un recommandé ( chose que je n’ai jamais fait avant ) et la Madame à l’accueil m’a tout expliqué et m’a guidé dans toute la procédure. Je recommande.

La poste des chartreux, une petite poste très bien entretenu, le service d une petite dame blonde exceptionnelle vraiment et c est peu dire croyais moi le personnel de cette poste ne doit pas passer inaperçu, je recommande vraiment à défaut d être petite poste ils ont du coeur a l'ouvrage et sa se voit et se sent. Merci encore à la belle petite dame blonde. 🙏☝️👍🥰❤❤❤😉

Le facteur met un avis dans la bol alors que je suis chez moi,ensuite je fais la navette entre saint juste et les chartreux plusieurs fois lettre introuvable, inefficacité la plus totale , tout le monde s'en fou ,du facteur au centre de tri. Ils leur faudrait un peu de concurrence Et des primes au rendement.

Je trouves ça honteux qu'on laisse le personnel se débrouiller seul, ils sont clairement en sous-effectif et se prennent les foudres de tout le monde. C'est de la non asssistance à personne en danger à ce niveau. Ils se font insulter toute la journée car CEST TRES LENT Il ya des caisses automatiques d'affransissage OK mais faut refaire la queue pour déposer son colis (??) je vois pas l'intérêt du coup ? mettez un bac ou on peut déposer les colis après les avoir affranchis sur la machine. Ah oui, y 'en a un , mais il est condamné (??) ça me dépasse ce bureau de poste faites quelque chose un jour il y aura un grave problème et c'est vos salariés qui en payent les frais !

Bonjour, lundi 16 septembre de 13h30 c'etait plutôt comique. Je préfère éviter cet bureau de poste que je connais depuis 2009, j'avais ouverte mon premier compte postale ici , a l'époque mon conseillé financière avait le bureau là où est le stand de téléphones portables.le vieux monsieur est toujours a droite et c'est vrai que parfois pour déposer la lettre recommandée déjà timbre il faut attendre de 30 a 40 minutes.Pour cette raison je vais toujours a la poste de 5 avenue, sauf si je passe par des machines pour les timbres ou le distributeur des billets.comique pour quoi? Parce que son collègue au lieu de l'aider , tourner au rond , il faisait rien , où il savait rien faire. Pour une fois , malgré tout que j'étais presse , j'avais pitié et sympathie pour ce vieux monsieur, il était tout seul, accompagné par quelqu'un si incompétent . Je fais relais colis et aussi je travaille avec le Colissimo, je donne les colis aux clients , ça prend même pas 1 minutes et le clients sont satisfaits.. Mais chez vous c'est pas possible !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à La Poste et en particulier à Nazim, qui a retrouvé mon colis perdu depuis plus d'une semaine. Grâce à son dévouement et à son professionnalisme, il a su résoudre un problème qui me préoccupait beaucoup. Nazim a été non seulement réactif mais aussi très attentionné tout au long du processus, m'informant des avancées et s'assurant que tout soit réglé rapidement. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape du processus et a su résoudre mes problèmes rapidement et avec beaucoup de patience.Un grand merci pour son efficacité et son excellent service.

Après l’oubli de mon passeport lors d'un retrait de courriers. J’ai été contacté par Alpha, chargé de clientèle , qui a eu la gentillesse de m’appeler pour le récupérer ce jour. Ce qui m’a agréablement surpris .Je recommande l’équipe du bureau de poste pour son implication .

Excellent bureau ! J’ai bien été servie par une jeune fille Marina, elle m’a apporté beaucoup de conseils sur un forfait téléphonique Laposte Mobile. Je pense ducoup que je vais le prendre grâce à elle… Merci !

Une équipe très professionnel sauf la jeune femme blonde de l'accueil qui tire la tronche à chaque fois, aucune envie dans les démarches qu'elles entreprend pour les clients, sans parler de la politesse ni bonjour ni au-revoir. Si t'aime pas ton boulot quitte le.

J’ai étais reçu par madame Fatma la responsable qui était très à l’écoute elle m’a confié à son collaborateur du coup j’ai pu ouvrir mon compte ainsi que pour mes enfants. L’équipe de ce bureau de poste est super gentille et agréable je recommande

Colis souvent non livré a domicile, avis de passage laissé le lendemain voir sur-lendemain des supposé livraisons. Horaires horribles obligent a attendre le samedi matin pour avoir sont colis, et la crème de la crème c'est que ils ne retrouvent pas toujours les colis que on vient récupérer. Si je pouvais mettre zéro je le ferais

Je pose une question j'avais la réponse, pour deuxième question monsieur n'avez pas de temps. Après commence à crier sur moi. Il a passé une heure pour dire non je ne répond pas. Est ce qu'il a le droit faire ça ? J'ai posé la question qu'à la place autant bagarrer pourquoi tu ne réponds pas . Approche discriminatoire or si ma tête ne plaît pas il n'a pas de droit faire ça même j'ai plusieurs questions. J'ai deux colis à envoyer l'un 5 kg, l'autre 10 kg. Pour 5 kg il a répondu pour 10 kg - ne voulait pas à répondre . En effet le responsable une femme ma traité comme un imbécile pour traiter ma question elle m'a insulté. Je veux que le direction fait l'attention sinon je vais attaquer pour.approche discrimination.

Je me rend sur ce bureau de poste pour récupérer mon colis la jeune fille qui s’occupe de ce service prend mon avis de passage le scan et m’indique que mon colis n’est pas dans cet agence hors l’avis de passage m’indique qu’il est bien là je lui demande de le chercher physiquement chose qu’elle refuse je demande qu’elle m’appelle un responsable et soudainement mon colis est trouvé en 30 secondes par la responsable d’agence . Hors mis la responsable le personnel présent ne souhaite pas exercer leur profession comme il se doit . Petit rappel le service client est sensé être le point fort de votre entreprise. Encore merci à la responsable d’agence.

Très bonne accueilles le personnels on était très rapide pour me renseigner comme ils ne trouver pas mon colis je conseilles vraiment à tout le monde