La Poste Poste

Attente longue pour du pro et des colis à deposer

Très bon acceuil L'équipe se demène pour vous aider même aux heures de pointe

Je suis très satisfaite de l’accueil

Océane a été super accueillante et très gentille

Très compétent.

Très bel échange

merci aux nouveaux d’apporter sourire,bonne humeur, gentillesse et aide

Très bon accueil et équipe au top

Merci à Coraline et Lauriane pour la qualité de l'accueil et de la prise en charge de ma demande. Tout cela avec le sourire et la bonne humeur.

Très bon conseil, je recommande !!

Très bon accueil, reactif à repondue à toute mes attentes je recommande

Bonne prise en charge et rapide

Les chauffeurs sont incompétents et stupides. Ils mettent des avis de passage pour partir sans sonner, sans toquer, sans appeler, sans patienter, sans rien. Alors là le service client ils ne sont d'aucune utilité, y a pas un pour rattraper l'autre.

J'avais beaucoup de mal avec deux retour de colis. Suite à la perte d'une étiquette, ils ont pris le temps de m'appeler pour me prévenir d'une erreur et m'ont invité à aller au guichet pour m'aider. Les hôtesses m'ont accueilli, ont pris le temps de m'expliquer et m'ont permis de trouver une solution approprié pour l'envoi de mes colis. Vraiment, merci à votre équipe pour votre aide, votre patience et votre professionnalisme. 👍🏽😊

Merci pour la prise en main. Bonne explication

Merci pour l'accueil ét la prise en charge

Bonjour, je suis très satisfaite du service délivré ce jour. L'accueil a été très rapide et chaleureux.

Très bon accueil, très bien conseillé Je remercie le personnel

Très bon accueil et de bons conseils, en particulier concernant le professionnel de la poste mobile. Je sais de quoi je parle, car postière retraitée depuis peu. Bravo

Très satisfaite des Employés de la Poste. Un grand Merci à Eux pour leur simplicité et leur écoute.

Passage très bien et bien renseignée , par rapport à la demande .

Service efficace et rapide j’ai crée mon identité numérique !

Identité numérique avec Mathieu. Prise en charge rapide et efficace. Je recommande

personne très très professionnel, efficace et aimable.

Très bon accueil explications très claire merci

Merci la grande disponibilité et l'attention au top !

Très bien servie par l'agent Coraline, sourire gentillesse et disponibilité. Toujours satisfaite de mon passage dans ce bureau de poste, merci à Julien et toute équipe.

Souriante, rapide dans la réponse, merci à cette agent d'accueil

Super accueil et aide pour créer mon identité numérique 👍

Je remercie la personne qui m'a reçu très sociable

Très bien accueilli et bon service

Très bonne prise en charge, rapide et efficace.

Je suis très très satisfaite de ce bureau de poste. Repars ravie à chaque visite. Mes à Julien , Rosalie et les autres membres une équipe sympa et respectueuse.

Je vis dans un petit village depuis 5 ans, le plus proche bureau de poste est à 15km. Jusqu'à maintenant tous les facteurs, je dis bien tous, prenaient mes retours que je déposais dans ma boîte aux lettres. Et voilà que le nouveau facteur refuse, sont chef a dit non... Prendre un colis avec une étiquette prépayée dans une boîte aux lettres et le déposer dans le panier du bureau de poste, c'est au-delà de vos compétences. Le sens du service selon la poste de Cholet. Ah oui, je suis à mobilité réduite en fauteuil roulant. Ce qui pour vous est simple, pour moi c'est l'inverse.

Merci infiniment à l’équipe de la poste les carterron qui m’ont aidé avec leur incroyable gentillesse

Très bon accueil, accompagnement au top! Un professionnel qui connaît son métier ! Merci et à bientôt

Hésiter pas à venir pour la création de l’identité numérique c’est très rapide et service client excellent

Je suis passée cet après-midi pour un problème avec mon identité numérique......j y suis restée une première 3/4d heure. J ai été accueilli par une équipe très sympa, très souriante. L agent qui s est occupée de moi à été très sympa, très avenante et surtout très patiente car c était compliqué mon problème. J ai du y retourné un.peu plus tard dans l après midi même commentaire. Toujours très professionnel, beaucoup de bienveillance....l attente a été longue une agent m a proposé de.m asseoir Merci à l équipe de la Poste Carteron !

Très bon accueil, très bon service comme en voit de moins en moins malheureusement... Je recommande

Un grand merci a la personne qui ce matin m'a très bien conseillée et guidée concernant la mise en place sur mon téléphone de l'identité numérique. Elle est restée patiente et souriante ce qui est loin d'être négligeable

Très bien conseillée et suivie par Océane; accompagnée de ses collègues pour l'achat d'un portable ce matin avec un super forfait! Merci.

Des difficultés pour mettre en place l'identité numérique Passer au bureau avec votre pièce d'identité et votre smartphone, vous en avez pour 5 minutes. Et c'est activé

Très bon accueil et très bien renseigné et aidé dans les démarches. Très aimable et souriante. Merci

notifié d'avoir déposé le colis, mais comme par hasard, je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres. j'ai fait une réclamation par téléphone et attend un remboursement. je me demande qui est ce facteur de ce lundi 5 février qui n'as pas effectué correctement son travail ce matin là :/

Avoir bloqué toute ma matinée d’un samedi, avec du annulé des rendez-vous professionnel pour une livraison qui était censé arrive entre 9h et 13h. Avoir reçu un avis de passage alors que j’étais chez moi. Merci la poste. (J’ai jamais réussi à avoir mon colis, à chaque fois la factrice dépose un avis de passage.

Très bien reçu meme sans rendez-vous pour validation de l’identité numérique, personnel très sympathique constaté lors de chaque passage, d’ailleurs il y a un autre bureau plus pres de chez moi mais je préfère celui-ci, une étoile en moins néanmoins pour l’incitation express à laisser un commentaire, ça devrait être une action volontaire et spontanée du client et non incitée, personnellement, je trouve ça assez déplacé d’en faire la demande.

Ça m'arrive de devoir y aller de temps en temps, et c'est toujours dommage de devoir faire la queue pour être accueilli par du personnel à peine aimable. Le service est franchement décevant. Edit du 18/12/2023 : Je dépose un colis sur les automates, et l'écran m'annonce qu'un problème technique est survenu. Réponse de l'employée : j'y peux rien Monsieur. Je recommence ma démarche une deuxième fois, ça semble fonctionner. Sauf que l'automate me sort le ticket de caisse du client précédent. Du jamais vu. Réponse de la même personne : c'est pas mon problème Monsieur, j'y peux rien.

Très indélicat de récupérer son colis et de nous inciter à sortir notre téléphone pour « laisser un avis satisfait ». Le dépôt d’un avis peut être encouragé par d’autres manières plus subtiles et dans un but premier d’amélioration du service pour les usagers et seulement ensuite pour relever une mauvaise note Google. De même que par observation des autres interventions du personnel autour, j’ai vu un jeune usager du service venant seulement affranchir sa lettre se faire démarcher pour des offres de la banque postale alors qu’il n’avait rien demandé et manifestait clairement son inintérêt… bizarrement un usager plus âgé n’a pas eu le droit aux mêmes expositions des offres deux minutes plus tard. Je comprends, que les « avis satisfaits » soient un objectif et un outil de mesure de performance pour une entreprise cependant il me semble qu’il y a des manières plus délicates, et beaucoup moins « requins » et forcées de procéder ! Ceci étant, j’ai récupérer mon colis et dans un bon état.

Bloquer mon samedi matin pour un colis à qui devait arriver entre 9h15 et 13h15. Aucune personne n’est venu avoir reçu un avis de passage le lundi en stipulant qu’ils sont venus avant 13 heures sachant qu’on était à la maison. Entre midi et 13 heures

Superbe accueil ! Ne sachant pas où aller une dame a l'accueil pour vous aiguiller après une journée de boulot quoi de mieux que de vite récupérer ses affaires et pouvoir rentrer ! Merci encore