La Poste Poste

Je dirais que tout dépend de la personne qui vous reçois, dans mon cas j avais un problème de carte. La personne au guichet m as très bien reçue et a résolue mon problème. cependant ce bureau de poste reste indispensable dans ce secteur.

Merci à daphné de m avoir aider aujourd'hui à la poste de val de fontenay pour l application bancaire.

J ai tellement galéré pour utiliser la nouvelle application. Merci daphné pour votre aide. Continuer a aider de la manière que vous faites

Merci madame daphné. Vous rendez la vie facile aux gens. Merci pour votre aimabilité et l attention. Je sais maintenant utiliser mon argent plication grâce à vous

Très gentille la chargée de clientèle daphnée.

Je suis très satisfaite du service d'accueil chargé clientèle gentil serviable et emable

J’ai été pris en charge rapidement par une assistante commerciale qui a compris mon problème à régler. J’ai eu le privilège d’avoir affaire à une chargée de clientèle très pro et qui plus est sympathique. Ce qui n’empêche pas la rigueur de traitement du dossier. Je suis très satisfait de mon passage dans ce bureau de poste.

La française de l'accueil se rabaisse à voler 30 centimes d'euros

Comment c’est possible qu’à 10h30 aucun employé ne soit présent, une queue d’au moins 15 personnes attendent pour récupérer leurs colis et la seule dame présente et en rendez vous client ??????? Scandaleux

Salut je tiens à informer tous les habitants de val Fontenay que la poste du val Fontenay est la meilleure je recommande à tout le monde

Je mets cinq étoiles pour Zahra, elle nous accueille avec un très beau sourire, gentille et très professionnelle .

Équipe accueillante et efficace, j'ai pu régler mon problème, merci

Gros problème de ponctualité. J’arrive à la poste à 8h35 avec un gros colis à poster, tout ça pour apprendre que la poste n’ouvrira pas avant 10h30. J’ai dû trouver une solution et prendre un Uber pour me rendre à une poste plus loin, ce qui a décalé toute ma matinée. Pour éviter les mauvaises surprises, je vous conseille d’appeler pour vérifier que c’est ouvert, avant de vous y rendre.

C'est la catastrophe aujourd'hui y'avais la queu comme pas possible une dame toute seule qui travaille j'ai attendu 30 min malheureusement j'ai pas pu envoyer ma lettre puisque j'étais obligé de partir sinon je rate mon deuxième train

La dame qui s'occupait des opérations bancaires était très impolie. Elle a fermé le service devant moi sans explications, alors que j'étais déjà dans la file d'attente.

J'ai accompagné mon fils aujourd'hui afin qu'il puisse envoyer un colissimo (qui lui avait été refusé à la poste rue Guerin Leroux par un agent d'un certain âge et très désagréable). Merci à Justine et à ses collègues pour leur aide et leur écoute 👍

Je reçoit un bon accueil des agents, ils sont toujours à l'ècoute et souriant. Merci beaucoup Zahra pour votre accueil votre patience et votre professionalisme. Bureau très chalereux

Je suis satisfaite de l'accueil dans ce bureau. Particulièrement Karine qui m'oriente avec professionnalisme et sourire

Personnel extrêmement désagréable, si vous avez le malheur de vouloir déposer un courrier pendant leur conversation vous n’aurez ni bonjour ni au revoir, uniquement des regards condescendants.

Arrivée quelques minutes avant la fermeture Karine m'a accueillie avec une amabilité devenue rare de nos jours. Elle m'a guidée et conseillée de manière claire et précis. Merci a elle, c'est agréable et rare de nos jours !

Très content du service de la dame qui , à chaque fois prend son temps pour mieux s'occuper des clients même quand le bureau est rempli. Elle est très compréhensive et surtout professionnelle.

Super accueil de la part d Élisa ... trop bien d avoir des gens aussi souriants et pro-actifs pour vous aider à l acceuil

Vraiment très très contente de cet accueil et de l'efficacité de la jeune femme qui m'a reçue :efficace et bienveillante Merci

À chaque fois que je vais dans ce bureau de poste, je sors avec un grand sourire, les agents sont tous très agréables et souriants. Ils sont à l’écoute de la clientèle et font de leur mieux pour trouver des solutions même si c’est pas eux les vrais responsables. Je remercie également l’agent Vera qui prends son temps et qui a toujours le sourire. Continuez ainsi

Bonjour, alors j’adore ce bureau de poste au val on est traités comme il se doit, avec respect et professionnalisme. Surtout la jeune fille avec des lunettes mais pas que elle, tous les agents meme les responsables sont accueillants et souriants. Je me sens la bienvenue et mon courrier traité avec respect. Je recommande fortement Nous sommes dans un bureau ou on est au service, a l’écoute et la compréhension du client. Un grand merci et ne changez pas si vous avez des avis mensongers

J'ai été plusieurs reçu par l'équipe de la poste Val de Fontenay en l'occurrence Karine qui est super sympa et très professionnelle. Merci une fois de plus à l' équipe la poste Val de Fontenay. Resté comme vous êtes.

Chaque fois que j'y vais, les machines ne fonctionnent jamais. Du coup, j'affranchis mon courrier directement auprès d'un employé (au comptoir) et ça passe. En revanche, le personnel est particulièrement désagréable, pour ne pas dire agressif. Ils ne prennent pas le temps d'écouter, ni d'expliquer et envoient balader les usagers. Ce soir, la dame au comptoir m'a passé ce dont j'avais besoin et m'a simplement dit de revenir à la caisse. J'ai fait comme d'hab, mais au moment de payer, elle m'a crié dessus car un détail lui causait problème. J'ai répondu poliment qu'elle ne m'avait fourni aucune indication et qu'elle pouvait faire comme ses collègues en fait. Elle s'est encore plus énervée et arrivée à la borne d'affranchissement, m'a fait un tas de reproches et a carrément jeté ma lettre !! Elle est repartie en tchipant ! J'ai ramassé le courrier et lui ai dit bien fort : ça ne va pas de manquer de respect aux gens comme ça ?! J'ai cru que j'allais faire une esclandre et appeler le responsable. Elle m'a finalement aimablement expliqué son problème. Je ne compte pas revenir dans cet établissement et faire un signalement. Nous ne sommes pas des chiens !

Effectivement j'ai eu affaire à une personne désagréable ! Je souhaitais faire une identité numérique le 06/02 il était 15h et cette dame me dit je suis seule alors revenez pour 17 h avec mon collègue ! Alors que la poste était pratiquement vide ! Et qu'elle riait avec sa collègue Je pense effectivement qu'il y a un problème de respect et d'attitude !

J’ai été bien reçu aujourd’hui à la poste de val de Fontenay et la chargée de clientèle au service financier était accueillante .Je suis sortie de la satisfaite. Continuer ainsi.

J'ai passé une commande au bureau de poste, mais à la fin le coursier a appelé et m'a dit que la poste avait refusé d'accepter mon colis, finalement le colis a été renvoyé

Surtout ne pas venir dans ce bureau pour vous faire valider votre identité numérique …. l unique personne habilitée n’est pas la ! Faut prendre rdv ! C’est contradictoire avec le site ! Donc quand cette personne est absente le service n est pas assuré ! Je viens de prendre contact avec le service réclamation ( plus aimable et accueillante que ses collègues du bureau de poste en question )

L'établissement fait peur à un degré malsain, 20 minutes pour un timbre, la guichetière qui tire une tronche d'enterrement, une odeur pesante comme un mélange de sueur cosmopolite. Au secours

Aucun sens du service dans ce bureau de poste où les employés sont désagréables et impatients. A chaque passage, une nouvelle preuve de cet état d'esprit. La plus récente : une personne âgée à qui l'on reproche violemment de ne pas avoir réussi à utiliser la borne pour envoyer un colis. Parler en campagnes de communication de services de proximité c'est bien, l'appliquer concrètement au quotidien c'est mieux.

Bande de baltringues de fenniasses de livreurs !!!!! 2 fois que je commande un truc, 2 fois qui me mettent un avis de passage alors qu'il y avait toujours quelqu'un à la maison ! Des partisans du moindre effort. Ça vous ferait du bien de monter 2 étages pour me livrer.

Après les vols et pertes de colis c’est maintenant au tour des lettres recommandées. J’y ai déposé une lettre après y avoir fait le recommandé sur l’automate. 7 jours après je constate que mon courrier est encore au statut « Votre envoi a été remis à La Poste par l'expéditeur ». J’ai fait exactement tout comme indiqué sur l’automate et je l’ai déposé dans la boîte comme indiqué. Le service client La Poste me dit que mon courrier est perdu ! Comment pouvez vous perdre le courrier des gens, s’est grave quand même ! Acheminer correctement un courrier vous en êtes même pas capable. La Poste Val de fontenay une équipé d’incompétents .

Temps d'attente trop importants , même pour acheter les timbres ! Les employés privilégient les conversations entre collègues plutôt que de prêter attention à la queue qui ne fait que s'allonger

Ce bureau de poste est à fuir. En effet, j'ai déposé un courrier recommandé en date du 24decembre comprenant 150€ de chèque cadeaux que j'ai pris le soin d'envoyé en R2 en cas de perte ou de vol. Comme par hasard, ce courrier recommandé informatiquemrnt est toujours indiqué bloque dans les locaux du bureau de poste val de fontenay en vain. J'ai donc contacté le service client qui accepte de m indemniser à hauteur du R1 soit16€ car aucune case n'a été coche sur le bordereau de récépissé du recommandé que je conteste bien évidemment. Le service client me demande donc une attestation sur l'honneur provenant du bureau de poste certifiant que mon courrier est bien été envoyer en R2 ce que j'attends patiemment depuis le 1er mars alors qu'on m'avais donné un délai de 1 semaine. Aujourd'hui je perds totalement patience et je vais faire appel au médiateur directement car la responsable du bureau de poste nou fait tourner en rond malgré nos déplacements hebdomadaire. Faites attention lorsque vous envoyer un recommandé ou un colis de valeur éviter ce bureau de poste absolument.

Encore une très mauvaise expérience avec cette agence. En effet, après avoir attendu l'ouverture (jamais à 8h00 comme indiqué sur la porte) laissant les personnes dans le froid, je suis allée au comptoir des envois plis et colis. La personne a qui j'ai dit bonjour et demandé le tampon du jour n'a pas répondu a mon bonjour et m'a renvoyé vers les boites aux lettres extérieures. Je lui ai dit pourquoi ne pas la prendre au comptoir et j'ai eu en retour c'est comme ça ! INADMISSIBLE !!!! Je ne recommande pas cette agence et vous conseil de passer votre chemin surtout si vous avez besoin d'aide au comptoir (vous serez renvoyé vers les machines de toutes façon) Je dis merci à MONDIAL RELAY d'avoir pris le relai pour les envois au moins eux sont disponibles et n'hésite surtout pas à apporter de l'aide à leurs clients !!!!

hier matin le facteur a deposer un avis de passage dans ma boite au lettre alor que j’etait toute la journee chez moi expres pour ce courrier! Nous sommes samedi et cet apres-midi c’est fermer dimanche aussi. du coup je dois attendre lundi. c’est vraiment pas professionnel

Malgré le fait qu’il y ait toujours beaucoup de monde dans cette agence, pour ce qui est de l’envoi et du retrait des courriers l’équipe est rapide et organisée. C’est simple je ne passe jamais plus de deux minutes chez eux pour déposer ou récupérer un courrier. Dès mon arrivée dans la file (ce matin même) le jeune homme me salue poliment et équipé de son smartphone scan directement mon avis de passage, et me remet mon courrier. Donc merci à vous, de faire votre maximum pour rendre notre expérience rapide et agréable.

Bureau de Poste bien pratique car juste à côté de la gare et non loin du centre commercial. Cependant il est sous dimensionné. Il y a souvent des queues interminables pour expédier un colis ou pour ceux qui veulent obtenir un service bancaire. Le personnel fait ce qu'il peut. Si vous êtes pressés, vous aurez peut être plus vite fait d'aller à la poste centrale qui est plus grande et bien moins fréquentée !

Après un mois de tour a la poste en excusons que le service n'est pas disponible et confirmation de documents complétés pour la ouverture de compte. Le jour de rendez-vous , elle a rejeté le dossier alors que quelques jours en avance elle a justifié que le dossier est complet pour la ouverture de compte.....

Ferme plus tôt que l'horaire indiquée. Personnelle peu aimable, ne semble pas apprécier son travail. Venu déposer un colis, difficulté à scanner le code barre et refus d'entrer le colis manuellement. Montre également un mécontentement lors du retrait d'un colis venu d'US Qu'est-ce que c'est que ça ? Je vais devoir encore chercher une heure. .

Arrivé à 17h45 pour un problème de réexpédition de courrier suite à 5 appels avec le service client on me demande de passer au bureau de poste. Sur place une pauvre intérimaire sans aucune aide se débrouille comme elle peut pour la partie envoyer/recevoir. Après 45 min d'attente, arrivant mon tour, la jeune intérimaire demande de l'aide pour traiter ma demande, on lui demande de me faire sortir car il est l'heure de fermer. Refusant de partir, l'employé me menace d'appeler la police. Heureusement la jeune femme à traiter ma demande, je suis choqué par de telles menaces envers les clients. A fuir ce bureau. Merci à la jeune fille intérimaire qui travaille sans aides des autres collègues.

Je suis partie, aujourd'hui à la poste une dame grande, avec une coupe (carré ) c'est cheveux son de couleur un peu bordeaux, elle n'est pas sympa du tout, elle a servie tout le monde a l'accueille, arrivé à mon tour elle est partie, ensuite y a un client derrière moi elle me sert, si vous aimer pas votre travail ne venez pas c'est mieux, pourquoi tant de méchanceté comme ça 😡😡.. Merci à la dame qui m'a bien accueillis pour mon retrait de commande, qui ai a la poste centrale

Je ne m'y rends que pour déposer des colis. La majorité du personnel est très sympathique et efficace, à l'exception d'un grand monsieur aux cheveux gris, qui est toujours aigri et s'adresse mal aux clients. Quelques problèmes techniques occasionnels sur les machines (impression impossible d'étiquettes pré-remplies) et des fermetures du bureau non prévues, mais cela est commun à toutes les postes.

Service bancaire lamentable . Personne au guichet non professionnel ne pense que à sa pause déjeuner aucun Service .Manque de politesse limite injurieux. La honte pour la banque postale. Ayant un compte chez eux je suis a la recherche d'une autre banque.

Le facteur avait déposé un Avis de passage le 13 juillet. Je pouvais demander à ce que mon colis soit déposé au bureau de poste de mon choix (sauf qu'il n'y en a qu'un, mais passons). Le site permettant cette manoeuvre était hors service. J'étais donc chez moi toute la matinée le surlendemain (15 juillet), donc disponible pour recevoir mon colis. Le facteur (ou la factrice) est sensé(e) sonner chez les gens pour leur remettre leur colis. Et pourtant, rien. Je me suis donc déplacé au bureau de poste qui se trouve à 15 mn de marche de chez moi (ce n'est pas loin, mais ce n'est pas la porte à côté non plus). Le buraliste m'annonce que le facteur va passer chez moi ! Heureusement que j'avais une lettre à poster..... Je retourne donc chez moi, et là, dans ma boîte aux lettres que j'avais vérifié avant de partir, je vois un Avis de passage sous le magazine qui se trouvait déjà là au moment où je suis partie. Conclusion : le facteur (ou la factrice est passé(e) avant mon départ et ne s'est même pas donné la peine de sonner ! C'est tout simplement une faure professionnelle dont malheureusement je ne dois pas être la seule victime. Ces facteurs (ou factrices) qui ne font pas correctement leur travail mériteraient d'être virée ! Ils ne méritent ni leur travail ni leur salaire ! Il y a des gens au chômage qui seraient sans doute plus consciencieux !

Le pôle sans rendez-vous est une catastrophe, la personne qui y travaille n'est pas compétente. Et je confirme comme Saad Fut l'a mentionné, j'ai eu également un problème d'ouverture de compte. La poste principale est beaucoup plus compétente avec une équipe super carrée. Cdt

Ne mérite même pas une étoile à cause d'un salarié arrogant, hautain, agressif. Un salarié qui a humainement rien pour lui et son comportement ne fait en rien oublier ses cheveux gras bouclés. Vous voyez certainement de qui je parle.