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Un bon échange Rachid a bien renseigné pour les forfait téléphone une bonne agence

Bonne accueil de leur part surtout avec Rachid

Ma mère a eu un rdv avec un conseiller bancaire et a été extrêmement mal reçue. Ce dernier s'est montré très désagréable, à la limite de l'impolitesse. Dernièrement, elle est retournée dans cette agence pour envoyer des lettres en recommandé avec AR. L'accueil a été sec, méprisant et désagréable. Elle s'est adressée à une employée pour qu'elle lui montre l'endroit où se trouvaient les imprimés. De mauvaise grâce, elle s'est déplacée pour lui montrer l'endroit où ils étaient. Ma mère est malvoyante, elle était donc dans l'incapacité totale de remplir les imprimés. Elle a donc sollicité une aide qui lui a été refusée sèchement. Apparemment, selon ses dires, il n'est pas possible qu'un employé remplisse les bordereaux à la place de quelqu'un. Un comble ! Je souhaiterai avoir une explication sur ce point. Ma mère a donc pris les bordereaux vierges, en a demandé d'autres car il lui en manquait (l'employé, fidèle à sa conduite, s'est montrée une nouvelle fois désagréable) mais les lui a donnés. Conclusion : ma mère a été très mal reçue, son handicap n'a absolument pas été pris en compte. Elle n'a été aidée ni accompagnée à aucun moment Elle est donc repartie avec les bordereaux vierges et a dû demander à une amie de les lui remplir à sa place. Est-ce normal ? Elle ne doit pas être seule dans ce cas j'imagine. Je souhaiterai avoir une explication sur ce cas particulier. Je trouve que c'est inadmissible, à l'heure de l'inclusion des personnes handicapées dans notre société, qu'une telle situation puisse encore se produire.

Très bon accueil !

Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie entière d'ancien commerçant,ce mardi 5 mars2025 à 11h20 j'ai été littéralement agressé par un monsieur de l'accueil pro tout de noir vêtu avec des lunettes et sa collègue ainsi que le banquier qui a pris parti, pour un refus de monnaie sur 10 euros sachant j'avais une lettre a posté et des photocopies à faire ,merci d'apprendre les règles du commerce et de courtoisie à ce monsieur très agressif d'où ma réclamation numéro ref-72827485 auprès de la direction dans quel monde vit on ? Il est interdit article de lois à l'appuie de refuser de la monnaie pour la photocopieuse sachant qu'une lettre part dans la foulée que j'ai acheté à sa collègue je rêve ? Non c'est bien la réalité.... moralité on a affranchis et payé la lettre avant même de pouvoir faire les photocopies. Honteux et attitude condescendante d'un niveau jamais vu affaire à suivre ....lettre de suivi numéro 87001088346022R payée avec le fameux billet de 10 euros , votre réponse est de mauvaise foi ! De plus la vidéo surveillance de nos jours fait très bien son boulot face à de telles preuves irréfutables. J'envisage de déposer plainte pour diffamation face à votre réponse pour diffamation et à la vue des preuves incontestables .

Merci à Rachid pour son amabilité et sa bonne humeur !

Merveilleusement bien servis par l’hôte d’accueil Rachid. Un grand sourire, bienveillant, qui fait preuve de professionnalisme et rapidité. Je recommande. Bonne continuation à vous !

Nous avons étés très bien accueillis par Rachid avec un grand sourire, très à l’écoute, un service très rapide et très agréable. Bonne continuation à vous. Ne changez pas 👍🏾

J'ai très satisfaite de mon passage avec messieurs rachid très sourient très chaleureus merci messieurs nous avons besoin des personnes comme vous merci.

Excellent accueil par Mr. Rachid.

J'ai été accueilli chaleureusement par Rachid, qui a été d'une incroyable aide pour envoyer mon courrier en recommandé et qui ma pris en charge tout de suite, un homme très courtois, poli, encore Merci pour votre Aide Monsieur! 😁

Merci à Julien dit juju pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le nouvel arrivant Mattéo très avenant avec les clients c'est très appréciable.

Excellent service ! Une prise en charge au TOP et une efficacité inégalable ! Bravo Rachid Excellent !!

Excellent accueil !Une dame très gentille (je ne connais pas son prénom) et Monsieur Rachid ont été super agréables et professionnels. Merci pour leur gentillesse!

Je suis très handicapé, vue et en fauteuil roulant. Accueil extraordinaire, toutes les personnes mon aidées pour envoyer un colis. Politesse et services extra. Merci à eux

Super accueil ! Rapide est efficace :)

Super accueil de Rachid!

Horriblement mouds. Comptoir prioritaire aux pros inexistant tout le monde passe, aucune prise en charge

Accueil très professionnel et interlocuteur très calme et patient pour Rachid merci

Parfait. Mention spéciale à Julien de la poste a chalon. Agréable et efficace.👍

Très bon accueil de rachid et très bien renseignée .

Bien accueillie suivie par le conseiller Mr Rachid .

Employé super , rapide, très bonne accueil et à l’écoute. Merci à Lindsey et Leïla pour leurs professionnalisme

bien acceuil part la pimms linsay, toujours souriante, très patiente et donne de bon conseille.

Super expérience, merci pour votre professionnalisme.

Super accueil, j'ai été reçu par Julien agence de l'obélisque et il a été super professionnel et très souriant

Très agréable accueil de la part de Rachid. Chaleureux, dans le service.

Un grand merci à Neila pour son accueil, et sa patience! Nous sommes passés pour faire un dossier un peu complexe avec mon papa, elle a été super! Merci!

Très bon service client , de bons conseils. Merci à l’équipe La Poste pour votre aide (spécifiquement le monsieur chauve et barbu) 😀

Merci à Rachid, pour son accueil et sa gentillesse, et surtout son adaptabilité lorsqu’il y beaucoup de monde

J'ai été bien reçu en bureau ce jour, je recommande vivement. J'ai été aidé dans ma démarche.

Super accueil avec Rachid, très agréable et efficace !! 😁

Merci Mr Rachid, vous avez été très professionnel et rassurant. Excellent conseiller.

Merci à Rachid pour son efficacité, très clair dans ses explications !!

Super accueil et excellent conseils concernant des difficultés à me connecter à mon identité numérique. Chaleureux et efficace merci infiniment de votre aide ☺️

J'ai passé mon code ici et franchement l'accueil a été parfait les consignes bien expliquées tout s'est déroulé parfaitement, je recommande fortement.

J’ai eu l’occasion d’être aider par Un monsieur qui s’appelle Rachid , super gentil , à l’écoute et patient . 5 étoiles largement mérité . Merci beaucoup

Mon avis je suis très content pour le service rendu à la poste republique très satisfaisant merci

Très accueillant, une personne très patiente. Merci beaucoup Rachid

Très bien renseignée pour mon envoi samedi matin, avec utilisation d'une enveloppe colis, réutilisable en plus par mon destinataire. Le monsieur de l'accueil était disponible et très agréable. Merci

Très bon accueil avec Rachid 🙂👍 un bon moment sympathique pour un simple envoi de courrier 🙂

Très généreux et une amabilité du personnel à l'égard de la clientèle. Merci à vous de nous accompagner au quotidien nous professionnels.

Aucun suivi de candidature malgré de nombreuses relances. Comme si j'avais postulé pour rien au final. Dommage! Une étoile de plus car le personnel est compétent malgré tout.

Accueil sympathique d'une guichetière qui a pris le temps de bien me renseigner et m'a donné toute satisfaction.

Bien parce que je peux pas mettre 0*. J'avais déjà eu un problème en envoyant une lettre recommandée en novembre dernier sans jamais avoir la confirmation que c'était reçu. Puis pour Noël un colis avait été envoyé sans jamais arriver ! J'ai fait une réclamation en bureau qui n'a pas fonctionné, qu'ils m'ont fait refaire et me disent de voir avec le 3631 pour plus d'informations. Au passage ils ne savent pas expliquer ni sur leurs numéros, ni en bureau où est mon colis et quand je pourrai bénéficier d'un remboursement. 6 mois après toujours rien de leurs part (par mail, par téléphone, en bureau..) pas de nouvelles malgré les avoir relancé toutes les semaines pendant 5mois!! Des incables!! Je ne passerais plus par vous. Et je vous souhaite que la même chose vous arrive, qu'une petite fille de 4 ans n'est pas sont cadeaux de Noël, ni d'anniversaire !

19 jours pour un envoi suivi en Espagne c'est un peu trop. Surtout que un employé m'avais dit que sa prendrait 3/4 jours. Au moins c'est arrivé sans casse.

Très bon accueil et très bien conseillée et guidée suite à mon passage. La bonne humeur et le tempérament du mr chauve sont très appréciable 😊👍 ça donne envie d'y retourner à République !!!

Bonjour à tous J'ai très bien été reçu le monsieur a été sympa et efficace pour m'aider Bonne journée et à bientôt

Des incompétents, je paie une lettre avec suivi, aucune possibilité de savoir où est mon courrier, courrier jamais arrivé, on ne parle pas du délais jamais respecté. Une personne me dit je ne peux rien faire pour vous et vous renvoie au 3631. Que demander de plus on paie pour un service et rien de fonctionne. Pratique pour une entreprise !

Des horaires d'ouverture / fermeture différents sur Internet et en magasin ! Pourriez vous nous expliquer ??? Quand on est ouvert uniquement l'après midi on peut envisager de fermer à 18 h et non à 17 h (étant donné que vos horaires ne concordent pas sur Internet et sur les portes de l'agence).... La qualité du service laisse tout de même à désirer