La Poste Poste

Moi je ne comprends pas ses personnes qui travaillent là quoi, tu travailles et tu as ton argent et c'est compliqué de retirer c'est, depuis hier je ne fais que des allers retours pour faire un retrait c'est abuser

Très bonne expérience dans cette poste. Je suis arrivé avec mon matériel à envoyer dans le sud. L'équipe a été particulièrement accueillante, notamment Abla, qui m'a parfaitement accompagné, conseillé dans ma démarche, et m'a même emballé avec très grand soin mon matériel pour l'envoie du colis. Sa collègue Dinave l'accompagnait et était également très souriante. Je reviendrai avec plaisir !

Merci pour la perte de temps. Impossible de récupérer un colis avec France identité ou photo de la CNIe

Superbe poste! Employés très avenants qui m'ont bien aidée malgré l'heure tardive !

Expérience déplorable, je suis dans la région occasionnellement depuis peu, et on me demande un justificatif (genre avis d'impôt etc..) pour un retrait d'argent inférieur à 10€ sous prétexte de mettre a jour mon dossier, j'ai jamais vu ça, j'en ai fait des postes en France et vous êtes les seuls a faire ça. Donc ça veut dire que vous avez pas de justificatif, vous vous retrouvez dans la ''merde'', désolé mais il y a pas terme, je vais pas me déplacer avec des papiers sensibles sur moi. Il y a un moment faut être réaliste. Et les distributeurs en ce moment c'est régulièrement en panne.

Le directeur très professionnel et à l’écoute franchement je donnerai 10 étoile si c’est possible

Personnels sympa malgré la fin de journée et une file d'attente de plusieurs personnes.

Bonne accueil, conseillère agréable et disponible. Merci à toute l’équipe et Mme Poaty

Une expérience absolument déplorable. Mon colis était censé être livré dans un locker Colissimo, comme prévu. Simple, rapide, efficace… en théorie. En pratique ? Il a été redirigé sans explication vers un bureau de poste, à l’opposé de ce qui avait été convenu. Je décide donc d’aller le chercher, en profitant d’un passage en ville pour récupérer d’autres colis. Arrivé à la poste : une petite dizaine de personnes devant moi, mais personne au guichet. Résultat : 20 minutes d’attente sans qu’il ne se passe strictement rien. Puis encore de longues minutes de queue dans une lenteur affligeante. Au total, j’ai attendu 54 minutes. Quand vient enfin mon tour, je présente : - le code-barres ainsi que le numéro de la commande, - mon passeport en photo (le passeport physique étant chez mes parents), - ma carte d'identité en photo (la carte physique étant chez mes parents), - plusieurs cartes physiques à mon nom (cartes bancaires, carte Navigo, carte Ticket Restaurant), - et même une connexion en direct au site des impôts pour prouver mon identité. Mais non. Rien à faire. La personne ne veux même pas regarder mes justificatifs et les preuves concernant mon identité. Je demande s’il existe une solution, une alternative, mais la réponse reste inflexible : C’est la carte d’identité en physique ou rien. Ce que je ne comprends pas, c’est que j’ai déjà récupéré des colis dans ce même bureau de poste, dans des circonstances similaires, avec uniquement les photos des pièces d’identité, et ça ne posait aucun problème. Mais aujourd’hui ? Refus total. Aucune cohérence, aucune logique, aucune volonté d’aider. Et je repars les mains vides, après près d’une heure d’attente et sans aucune solution proposée. Je ne comprends toujours pas pourquoi il faut plus de justificatifs pour récupérer un colis au guichet que pour le récupérer dans un locker, où seul un code suffit. En rappelant encore une fois que mon colis aurait dû arriver dans un locker où seul le code barre suffisait. Donc pour résumer : - Mon colis est livré ailleurs que prévu. - Je dois me déplacer plus loin que nécessaire. - J’attends 54 minutes dans un bureau désorganisé, lent et sans empathie. - On me refuse mon colis, malgré toutes mes preuves d'identité. Et pire encore : la même procédure m’a déjà été acceptée ici-même par le passé. C’est incohérent, frustrant et franchement inacceptable. On marche sur la tête.

Reçu par le directeur et l agent de la poste mobile au top proposition de forfait et de l assurance habitation au top

Souscription à l'assurance AAV suite un super conseil comme je voyage dans pas longtemps Merci beaucoup Je reviendrai

Bonne proposition de MRH et de lpm La poste évolue Félicitations

Personnel pas accueillant, des kilomètres de queue, personne pour vous renseigner, ça fait 07 jours que je cours après une lettre recommandée, je me suis déplacée 04 fois à la poste pour retirer mon recommandé, personne ne sait où est passé mon courrier, aucunes explications... poste à fuir...!!! Personnels incompétents...!!!

Le vendredi , j'ai été très bien reçue 'par le responsable espace communication, monsieur Marius, qui a tout fait pour me satisfaire malgré l'heure tardive proche de la fermeture. Il m'a mis en rapport avec son collège, minsieur Leeroyd qui non seulement m'a donné l'information sur le certicode plus à recevoir sous 8 jours à mon domicile, et surtout m'a conseillé judicieusement et de manière clairement convaincante de changer de portable (samsung contre Huawei) en postulant un abonnement avec mobile. Je suis satisfaite de ma décision et de l'accompagnement efficace et aimable de mr Leeroyd pour activer mon téléphone. Maty, cliente decla poste mobile et de la banque postale.

Super accueil, bureau tres propre et le service laposte mobile au top Merci

Bcp de problèmes d'acheminement, les facteurs ne montent pas les recommandés etc... Services nuls

La poste est incroyable et le service de la poste mobile aussi !!! Venez vite 👍

Éviter d’envoyer un collissimo dans ce bureau de poste, j’ai envoyé un iPhone pour un membre de ma famille, le colis a volontairement été détourné à l’étranger et lorsque au bout de deux semaines, le membre de ma famille a reçu le colis, le carton était vide. Le voleur fait obligatoirement partie du personnel. À fuir absolument.

Merci à toute l’équipe pour l’accueil incroyable et spectaculaire dans ce bureau. Je reviendrai .

Top accueil, Cyrielle et Linda m'ont super bien accueilli

Cyrielle as pris le temps de répondre à nos questions et de bien nous orienter, certes il y as une file d'attente importante, mais ils prennent le temps de répondre correctement aux problématiques de chacun

En toute sincérité, si vous cherchez à vous faire livrer un colis chez vous et que vous habitez en appartement. Laissez tomber mieux vaut un point relais car le facteur ne sonnera jamais chez vous, il préférera vous laisser un avis de passage habitants depuis un an ici je n'ai jamais eu d'appel ou même sonner à mon interphone.

Cela fait plusieurs fois que des colis ne sont pas livrés ainsi que des recommandés. Le facteur n’appelle pas, ne sonne pas. La poste, ne considère pas ses clients et est incapable d’assurer le service.

C'est incroyable, tout le monde est accueillant. Un petit mot pour Jeanne. Merci pour sa patience et son professionnalisme.

Mon mari va pour retirer un colis à mon nom Il donne ma carte identite + la sienne Elle refuse il demande une attestation pour le retirer Déjà de 1 le colis devais être livrer à la boulangerie de la cité sa été refuser de la j'ai apeler on me dit laposte maurice torez es au final on me met très loin es il veuille pas comprendre J'ai donc envoyer en pdf mes il veuille pas lui imprimer faut qu'il se débrouille franchement du grand n'importe quoi

Je voulais une boîte en carton marron non affranchie et ils m'ont menti en disant qu'il y en avait pas pour me faire acheter les boîtes affranchie. Je tenais à dire que ce genre de pratique est illégale

Moi qui avait un problème de livraison depuis samedi, je passais mes journées à appeler le service client qui étais déplorable. Aujourd’hui je me suis rendu sur place, grâce à Carol j’ai pu m’entretenir avec la responsable qui étais plus qu’exceptionnelle. C’est rare de voir des gens aussi investi pour aider ses clients. Encore merci à vous et à votre équipe !

Il y a parfois un peu d'attente comme dans tout les bureaux de poste de France, mais j'ai toujours été bien accueilli et les personnes au comptoir sont efficaces et aimables. Je vois souvent des conseillers prendre du temps pour rendre service à des personnes âgés (notamment sur leur téléphone), ce qui fait plaisir à voir. Idem 5* pour mon facteur qui fait l'effort d'appeler pour les colis. Je n'ai jamais eu de problème non résolu avec LaPoste/Colissimo.

Merci à Coco ; souriante et aux petits soins pour les clients. L'équipe actuelle à l'accueil courrier est très sympathique et efficace.

L'accueil de la poste av Danielle casanova est parfait, les employés sont très diligents, courtois et souriants avec clients dont je fais partie. Colette C.

Tous mes passages se sont bien déroulés : j’ai toujours été bien renseignée et le service est efficace. Je tiens également à souligner le travail d’un livreur de La Poste qui se montre particulièrement professionnel. Chaque livraison est effectuée efficacement, et il prend soin de passer un ou deux coups de téléphone pour prévenir avant de venir (son numéro se termine par 39 05) !

A la poste Ivry sur seine vous venez pour un papier de refus d'ouverture de compte. On vous demande de patienter. Vous patientez plus de 45 minutes pour qu'un homme vous dise je ne prends pas sans rendez-vous. Et lorsque vous lui demandez pourquoi ses équipes vous ont fait patienter autant de temps vous répond c'est comme ça. Bravo l'humanité.

Achat d enveloppes timbrées. La dame au guichet peu aimable me demande numéro de téléphone nom prénom adresse mail. Je lui demande pourquoi. Elle me répond visiblement agacée que c'est une consigne de la direction. Je refuse. Et là seulement elle précise que ce n'est pas obligatoire. Y a pas quelque chose qui vous choque sur la méthode?!

Tout le personnels est au top à l’écoute et vraiment très compétent ! D’une amabilité et d’une gentillesse qui fait plaisir ! Merci à eux pour leur aide !

Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers Armelle pour son professionnalisme et son dévouement. Grâce à ses efforts, elle a réussi à récupérer une lettre recommandée qui était sur le point de retourner à l'expéditeur. Sa réactivité et sa volonté de trouver une solution sont exemplaires. Merci encore pour votre aide précieuse, Armelle.

Je me suis arrêté en voiture sur la petite place face à l'entrée de la poste pour quelques minutes car je ne trouvais pas de place sur la route. Ma passagère est sortie pour aller au distributeur à l'extérieur du bureau, je suis resté à l'intérieur du véhicule. Après 1 minute d'arrêt, le surveillant du haut des marches me dit qu'il travaille et que je ne dois pas me garer à cette place. Je lui fais remarquer qu'il n'y a aucune signalisation au sol ni panneau. Je lui dis que je ne reste pas et que ma compagne a pratiquement terminée, Il continuait à dire on travaille, je n'ai vu personne à l'extérieur. Ce doit être son premier poste de travailleur, ce surveillant a un complexe d'autorité et son excès de zèle mène à rien puisque je me suis déplacé de 2 mètres et ma passagère est revenue. Finalement il a perdu son temps à discuter et ne faisait pas son travail de surveillance à l'intérieur du bureau de poste.

Les 2 personnes a l'accueil sont d'une inefficacité record: 10min a 2 pour un imprimer un fichier, alors qu'il y a 10 personnes qui attendent. Près d'une demi heure pour retirer un courrier recommandé alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi (et une bonne dizaine derrière quand je suis reparti). L'affiche sur les incivilités a l'accueil est presque ironique : pas étonnant que certains perdent patience ! A ce rythme bientôt il faudra poser un rtt pour aller chercher un colis.

Prestataires ou employés fainéant. Ne livre pas les colis à l'adresse du destinataire indiquée sur les colis. Dépose les courriers des bâtiments voisins au plus près et c'est à nous d'aller les chercher. Et j'en passe

Bonjour 13mn d attente pour retirer un colis... Pourtant des efforts importants avaient été faits depuis plusieurs années.. C est dommage que cela ne soit pas suivi d effet à long terme

Je me suis rendue hier au bureau principal où j’ai eu un super accueil. Une dame qui se prénommait « Linda ». Très pro et soucieuse de ne pas me laisser repartir sans être satisfaite.

Incroyable avec leur horaire spécifique arrivé à à 12h36 une dame vient me voir et me dit que après une personne qui était déjà là c'est fermé jusqu'à 14h30 alors que sur le site c indiqué que la poste ouvre c'est port au citoyen de 9h à 18h30 et le truc qui m'a choquer c que elle a même renvoyé un handicapé avec ça carte prioritaire elle l'a refusé vraiment un scandale

Si vous voulez un colis envoyé les chez les magasins a côté mais pas a la poste j'ai du allé 3 fois pour récupérer un colis daté au jour mais les colis n'étaient pas trié. En plus les horaires ne sont pas pratique

D’une incompétence monumentale. T’arrive en prévoyant t’es heure pour au final plus d’une heure de queue une seul caisse ouvert , et le personnel n’en parlons même pas il t’esquive comme si se n’est pas leur travail pas un regard il reste cacher .c’est pas une banque c’est une sal d’attente d’hôpital.

Mensonges sur les horaires de travail et incapables de donner une solution. Je me retrouve sans carte bancaire depuis 2 mois après 6 EXPÉDITIONS (sans problème d’adresse, peut-être le facteur est illettré?) Je dois mendier pour me payer à manger, je compte bien changer de banque maintenant que je ne suis plus étudiante et ai une vie active.

J'ai retourné des colis ce matin vers 10h, j'ai été accueillie dès l'entrée par une dame très sympathique, qui m'a accompagné et fait mon retour colis en moins de 2 minutes, je suis vraiment impressionnée par l'efficacité de cette personne qui était très aimable en plus. Bravo La poste! Gardez des personnes comme ça dans vos équipes!

Ah ces jeunes plein de soleil, ils SONT formidables. Ils m'ont bien aidée pour retourner un colis. Vive la Poste. Gardez nos bureaux dans toute la France. Ils ont le sens du service. Un 30 décembre 2023 où le ''service humain'' est en déclin partout, ça fait du bien. Je leur donne plutôt un ciel étoilé plutôt que 5 étoiles. BONNES FÊTES.

Un service du vigil plus que déplorable. Aucune sympathie et à priori, si besoin d'aide , il faut le rémunérer ( même pour aider une femme à porter un colis). MESDAMES ne venez pas avec une poussette, si vous vous retrouvez en difficulté, vous ne recevrez aucune aide à moins de le payer.

Depuis que j'habite dans le quartier ,J'ai jamais vu un postier un livreur me remettre une lettre , un colis en main propre , ils ne font même pas l'effort de venir , On est toujours Absent alors qu' on est là .Même quand on est là et qu'on demande de se faire livrer. Ils sont juste pressé de finir la tourner et de rentrer chez eux Aucun sens du service Public , et de respect de la population Si t es handicapé , ben va chercher ton colis...

Je suis ravi de ma dernière visite du 07/01.J'ai été accueilli dès l'entrée par un nouveau visage très accueillant. La jeune femme m'a questionné sur mes besoins et m'a accompagné sur les automates, puis présenté des enveloppes que je pourrai utiliser pour réaliser des économies sur mes prochains envois. Elle m'a également expliqué comment échanger les timbres rouges qu'il me reste contre d'autre produits.

Toujours et toujours cette dame, la cinquantaine la peau mate et les cheveux long, qui semble etre la manager de cette poste (visite le 5 octobre 2022) qui parle sur un ton ultra condescendant envers les clients ou envers ses collègues. Des coups de pression incroyable, avec elle vous avez l’impression que c’est de votre faute si la machine ne marche pas, si il n’accepte pas les espace, si nous pouvons pas faire de photocopies. Elle prends de haut les gens qui ne parlent pas trop bien français, être à côté et l’entendre c’est insupportable. Elle devrait un peu plus aider les gens que les jugé. J’aimerais à chaque fois évite cette piste et surtout cette dame, mais bien sûr étant chez moi le postier lui ne sonne jamais et ne remets jamais les recommandé donc obligé d’aller à cette poste etc… nous pouvons sentir cette atmosphère pesant dans cette Poste, même pour envoyer des colis je préfère aller à celle du 13eme.