La Poste Poste

Merci à Amina pour son aide précieuse ce samedi au matin.

Merci à Amina et à Sabrina pour l'accueil et leurs sourires 👍

Service client déplorable Je me rends à La Poste pour récupérer un recommandé destiné à mon mari. J’ai avec moi ma carte d’identité et une copie papier de la sienne, mais on me le refuse sous prétexte que ce n’est qu’une photocopie. Il me semble pourtant que vous n’êtes ni policiers ni gendarmes pour exiger un document original. Résultat : je dois revenir une semaine plus tard à cause de vos horaires réduits qui ne conviennent pas à une personne qui travaille. Et après, on s’étonne que les gens désertent les services postaux… Peut-être faudrait-il commencer par respecter un minimum vos usagers.

Super accueil de Bernard pour l envoi d'un colis ce jour et toujours une prise en charge rapide et efficace pour l envoi de colis.

Personnels à l'écoute et bienveillant

bureau de poste fermé bien avant l'heure indiquée sur internet(PS: change les horaires a 16h pour dire qu'il n'ouvre que le matin le jour meme) et sur l'application aucun mot sur la porte pour prevenir d'un éventuel problème et aucun numéro de téléphone disponible pour le client vraiment inadmissible.

Aucun numéro de téléphone pour vous joindre donc je poste ça ici. J’ai mis une lettre dans la boîte au lettre jaune pour autre département (Paris) qui n’es jamais arrivé à destination c’était une commande importante. Le destinataire n’a jamais reçu. Comment savoir où est-elle passé ?

Poste réservée aux personnes qui ne travaillent pas vu les horaires

Je suis dessu je me suis fait volé ma carte pas de numéro de tel pour signaler le problème

Puisqu’il est impossible de joindre quiconque ni par téléphone, ni par e-mail je me résous à poster cette information. En attente d’un colis, je viens de recevoir par SMS une alerte concernant une adresse impossible à lire. On me demande donc de contacter une adresse bizarre qui m’en renverra une autre à contacter. La poste est-elle donc à ce point piratée dès le départ d’un colis ? Car, en fait, après vérification auprès de l’entreprise espagnole, le colis n’a pas encore franchi la frontière…

Vous voulez faire réagir une société ? boycottez la, ne faites plus appels à leurs services puisqu'il se disent que sans eux il n'y a rien et que dans tous les cas c'est nous qui venons vous manger dans la main . N'oubliez jamais que c'est nous les clients et que c'est nous qui décidons.. j'ai été livreur pour Colissimo et je peux vous dire une chose , passer 2 semaines sans évolution du statut, déposez plainte pour vol car votre colis est déjà dans les mains d'un autre , il ne mène aucune enquête réel à part se renseigner au dépôt dans lequel le colis a été tracé récemment, ou le livreur , il pose la question suivante tel colis , tel adresse , où est le colis ? Rien de plus, libre choix au livreur de répondre ce qu'il souhaite, les opérateurs en ligne ne savent rien puisqu'il ne sont pas sur place et que la poste sous-traite , donc ils ont les infos que le dépôt leurs donne .. Malheureusement mon commentaire sera inutile pour certains ou utile pour d'autres.

Aucune considération pour leur client ; n'hésite pas à fermer la porte à clé au nez du client sous prétexte qu'il est l'heure (heure h + 1 seconde) et que donc elle a le droit de fermer !!!! Heureusement j'ai le droit de me passer ce cette entreprise.....

Je remercie les hôtesses pour leur professionnalisme et leur investissement auprès des clients. Elles sont souriantes, disponible et à l'écoute.

Je met une étoile car pas le choix de ne pas en mettre car très déçue colissimo avec remise signature envoyer le 20 décembre toujours en transit a ce jour ! quasiment 2 mois après appeler la poste pour réclamation toujours le même baratin vote réclamation sera traité sous 48 hrs mais bien-sûr la c'est eux que j'ai envie de traiter bande d incompétent ! Résultats mon vendeur n a pas reçue son retour et moi je n'ai pas été remboursée ni du vendeur ni de la poste . Si une personne dans le même cas peut me contacter merci a vous je suis dégoûtée de ces personnes incompétent on se demande comment il les recrute je ne recommande absolument pas cette poste fuyez et contacter des transports privés

Une charmante équipe de plus très serviable

Attention si vous avez un colis à déposer ne le déposez surtout pas là-bas il sera mis dans un coin et bien oublié. Et surtout ils sont juste un petit peu à cheval sur les heures 9h ce n est pas 9h05... Un bureau qui pourrait être fermé ça fera des économies et vous ferez gagner du temps aux personnes !!

Catactrophique ...... Les colis n'arrivent pas a la bonne adresse ou le facteur met colis comme livrer mais on reçois rien une honte

INADMISSIBLE, J'AVAIS DES AVIS DE PASSAGE POUR RETIRER 3 RECOMMANDÉS. JE ME SUIS DONC RENDUE À LA POSTE. LESDITS RECOMMANDÉS SONT INTROUVABLES. ON M'ENVOIE AU CENTRE DE TRI DE SECLIN OÙ LÀ AUSSI ILS SONT INTROUVABLES. JE RETOURNE À LA POSTE DE SECLIN, TOUJOURS RIEN. UN EMPLOYÉ PHOTOCOPIE MES AVIS DE PASSAGE ET PREND MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE EN ME PRÉCISENT QUE JE SERAIT CONTACTÉE DANS LA JOURNÉE. AUCUN APPEL ET TOUJOURS PAS DE RECOMMANDÉ. LA POSTE ET LE CENTRE DE TRI SE RENVOIENT LA BALLE. TOUTE L'INCOMPÉTENCE DES SERVICES POSTAUX DANS TOUTE SA SPLENDEUR, EMPLOYÉS QU'IL NE FAUT PAS TROP BOUSCULER, EXACTEMENT LA CARICATURE DU PERSONNEL POSTIER MAIS EN VRAI MALHEUREUSEMENT. NULLISSIME

Personnel très professionnel

Personne tres sympathique, des explications claires.

Toujours agréablement reçue, malgré les moyens mis à leur disposition

Le personnel est vraiment sympa ! L'endroit est propre, le seul reproche que j'aurais c'est la surfréquentation et que 2 points d'acceuil.. Mais bon globalement jamais déçu !

La jeune femme à l’accueil extrêmement désagréable et hautaine. Récupération de colis impossible, à cause du prénom.

Très bon contact et très bon conseils concernant la partie Banque Postale. client depuis 2018 et très satisfait du service

Accueil toujours sympathique et professionnel et mes demandes pris en charge immédiatement. Continuez !

Toujours très bien dirigée par mon conseillé de la banque postale, Il a toujours su répondre à mes attentes, Je recommande

Personnel agréable et disponible

Ce bureau est l'exemple typique de la blague du bureau de poste qui n'est ouvert que quand toi tu travail.. sauf que celui-ci c'est pour de vrai. Impossible d'aller chercher son colis pendant les heures d'ouvertures qui sont ridicules. Je sais qu'on est en France mais quand même soit faut passer en 40 heures soit faire des postes sinon vous ne pouvez simplement pas servir les gens qui travaillent et fatalement vous perdez des clients.

Expérience positive , aide à mon problème et solution apporter. Service de qualité ! Merci Cathy

Reçevoir un avis de passage d'un recommandé AR notifiant le retrait du courrier dans ce bureau. Poser des heures de récup' pour aller chercher le précieux document. Être informé par l'employée que le courrier n'est pas dans ce bureau, malgré les dispositions de l'avis de passage. Attendre trente minutes car les employés ne savaient pas comment retrouver la trace du courrier recommandé. M'annoncer de devoir aller dans cet autre bureau d eposte aux horraires encore plus contraignant que le présent. Voire les employées s'inquietter à cause de cette erreur manisfeste car on va en avoir d'autre qui vont venir comme ça alors. Le tout ponctué de Je ne sais pas, Comment ça se fait, Oh bah ça alors. L'incompétence à la Poste c'est comme le Paic Citron: quand y en a plus, y en a ecnore!

Bonjour, Bureau fermé à 17 h 30 l'été ! Quand la poste aura des horaires destinés à la population qui travaille il neigera en juillet ! Pour envoyer un courrier, il faut soit posé une recup ou être au chômage.... sinon c'est fermé. Donc ne pa se plaindre de la fermeture des bureaux aux profits des points carrefour et tabac. C'est derniers ont des horaires en rapport avec la France, plus la poste. A quand la disparition de la poste pour des sociétés pertinentes ? Si cela est une question de planning recouvrez à 15h et fermez à 18h au moins. La vous respecterez l'obligation de service public derrière laquelle vous vous cachez... Bonne journée

Personnel sympa mais trop d attente car nombre de personne restreint en inter

Je note le service des agents au guichet et non les soucis livraisons ou de tournées qui ne les concernent pas. Je suis venue une dizaine de fois déjà et toujours accueillie avec le sourire et très bien servie. Y'a du monde heures de pointe oui mais comme dans tous les bureaux de poste, ils font avec les moyens du bord !

Y a t'il encore quelqu'un qui ramasse le courrier posté dans la boîte aux lettre du quartier des aviateurs à Seclin. Deux lettres postées le 2/12 et toujours pas arrivées aux destinataires le 6/12! Pourtant pour la région !

Le facteur laisse à désirer, très mauvais, ne sait même pas mettre le courrier au bon endroit et/ou ne casse même pas la tête à sonner pour remettre un suivi.

Pour donner un avis, il faut mettre 1 donc je suis obligée de mettre cette note. Le facteur met le courrier une partie à l'intérieur et le courrier dépasse, donc s'il pleut tant pis pour vous. Courrier froissé déchiré. Le facteur se permet de signer un recommandé à ma place, à cause du covid 19. Faux, il n'a qu'à laisser un avis de passage et je serai allé le chercher à la poste. D'ailleurs, je suis sûre qu'il n'a pas le droit de signer un recommandé, je me suis renseignée à un service juridique, qui m'a donné entière raison, covid ou pas covid. Bravo la poste et les facteurs. D'ailleurs, je fais faire le nécessaire pour savoir où passé ce courrier.Et la fête continue, je reçois un colissimo d'un de mes voisins. Non seulement il ne regarde pas le nom et encore moins le N°. La poste c'est de pire en pire.Facture perdue, extrait de compte bancaire etc...etc...

Très mauvaise réputation, les facteurs mettent le courrier dans la boîte aux lettres une partie à l'intérieur l'autre partie en dehors, s'il vient à pleuvoir, tant pis pour vous. Courrier déchiré, froissé. Le facteur signe un recommandé à ma place soit disant qju'il a le droit à cause du covid. Je me suis renseigné à un service juridique qui m'a certifié le contraire. J'attends toujours une collection de timbres. Après renseignements à la poste, le facteur l'aurait mis dans la boîte, or je n'ai rien trouvé. A la poste on m'a dit qu'ils avaient été volé,impossible, il n'y a pas eu d'effraction. Qui va me rembourser mes timbres?

Personnel agréable et sympathique. Bureau de Poste qui fait village, j’aime beaucoup!

Courrier forcé dans la boîte aux lettres pub et lettre de banque arraché car le facteur ne prend pas le temps de mettre correctement les choses scandaleux !!! Si je chope le facteur il va m'entendre vous pouvez me croire sur parole ...personnel incompétent

C'est aberrant la façon de livrer les Colissimo, j'étais chez moi et le livreur ne prends pas la pêne de sonner il met directement un avis de passage, c'est la deuxième fois qu'on me fait le coup. C'est du travail bâclé et sans respect de la clientèle. J'ai horreur des Colissimo il y a trop de soucis je préféré les réseaux privés.

Pourriez vous mettre à jour vos horaires sur Google. Il y est écrit la Poste est fermée de 13h à 14h. En réalité elle est fermée de 12h30 à 13h30. Pour information, actualiser des horaires sur google ne prend même pas 2 minutes. C'est quand même aberrant

La poste doit fermer à 17h00 pile et non pas à 16h55

Arrivé à 16h58 car pas le choix que d’y aller après le boulot pour récupérer un recommandé, on me laisse dehors prétextant que le bureau est fermé. Il serait judicieux d’apprendre à être aimable et aussi de se concerter avec les pages jaunes concernant vos horaires d’ouverture.

information!!!!!! cette poste est fermée aujourd'hui sans raison et aucune info. Je regarde sur google avant d'y allez et porte fermée. J'essaie ronchin centre, l'enfer, 1 heure de queue(à cause du multiservice). resultat, je passe maintenant par point relais, ras le bol de la poste incapable de s'adapter et s'organiser.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Déjà que quand on y va ,on attend une plombe mais le pire c'est que sur google les horaires ne correspondent pas ! C'est sympa de voir que l'on peut y aller, seulement si on a des horaires de fonctionnaire !

Il est impossible pour moi et d'autres personnes de lire le numéro d'envoi de l'avis de passage et mon nom de famille est très mal orthographié sur l'avis de passage alors que sur ma boite aux lettre mon nom est indiqué. La poste de ma commune étant fermé depuis plusieurs jours, Les postes de Seclin et Ostricourt ont pris le relais, je ne sais même pas où aller chercher mon colis, ça serait peux être bien de l'indiquer sur l'avis de passage. Il faudrait peux être penser à recruter pour qu'ils prennent le temps d'écrire correctement français sur les avis de passage ou alors à recruter les bonnes personnes !!

Horaire non mis à jour. Un colis qui peut être remis sans signature dans la boîte au lettre mais on ne prend pas la peine de le faire. Résultat, grâce à leurs horaire ça fais 10 jours que j'attend de pouvoir le récupéré. Merci LAPOSTE

Incompétents. J'avais demandé à livrer un colis à cette poste. Le jour J j'y suis allé, on m'a dit non il n'est pas là, il est au centre de distribution. Je vais au centre de distribution (Qui sont d'ailleurs très sympa, je recommende) et me disent que non le colis est bien à cette poste au centre de Seclin. Je dis que je viens de faire l'allée retour et donc ils décident de les appeler devant moi et s'expliquent entre postiers. Au final, le colis était bien à l'endroit attendu. Ils avaient juste mal regardés. Bref, je recommande pas du tout cette poste. Allez voir plutôt à la PDC au centre de tri à Seclin Lorival à côté du leclerc drive. Beaucoup plus sympa, beaucoup plus compétents et éfficaces !

Trop long pas asser de personnels ... Le personnel tombe Des nues côté Téléphone alors la carte pitoyable! !!

Accueil très désagréable la responsable n'a pas hésité a ennuyer un client et s'en vanter devant les autres la honte pour un service public!!