La Poste Poste

Ils ont beaucoup de courage face au clients pas très sympa la jeune femme qui m’a accueilli pour le code d’une gentillesse extrême bravo

Merci Stéphanie pour son accueil, son sourire et son professionnalisme.

Très bon accueil de la part de de Stéphanie et Thomas, et très bon suivi de la demande. Et merci pour la patience

Super bonne accueille je recommande

Cette poste est lamentable, on se demande pourquoi on a une possibilité de demander une nouvelle livraison de lettre recommandée alors que ça ne fonctionne qu'une fois sur 5 le reste du temps le délai est soi disant dépassé alors qu'on a jusqu'a minuit ex avis daté du 3 mai mis dans la boite aux lettres par le facteur sans sonner demande faite le 3 mai après midi DELAI DEPASSE!!! Il faut se taper le déplacement jusqu'à la poste à plus de 20 mns de marche puisque située à l'autre bout du quartier et pas de possibilité de se garer donc fatigue et perte de temps je ne comprends toujours pas qu'habitant à 50 mètres du bd Baille on dépende de la Capelette au lieu de louis Astruc comme avant mais surtout POURQUOI VOS FACTEURS METTENT UNE FAUSSE DATE SUR LES AVIS CE QUI EMPECHE DE DEMANDER UNE AUTRE LIVRAISON OU ATTENDENT UN JOUR POUR LES METTRE ET SURTOUT NE SONNENT PAS????

Ce bureau de poste et les gens qui y travaillaient étaient de bonnes personnes avant, mais les gens qui y travaillent maintenant sont très mauvais, ils ne respectent pas la situation des personnes handicapées, ils font tout ce qui est nécessaire pour compliquer les démarches des clients et ils refusent de faire correctement leur devoir. Ajoutez à cela le facteur qui ne se donne pas la peine de sonner à chaque fois si vous attendez une lettre en recommandé, mais laisse un avis de passage et passe de son côté, laissant les gens aller chercher leur courrier à la poste. c'est une Honte à vous

C'est chaud quand même.. J'explique, j'ai reçu un mail comme quoi le facteur est passé mais qu'il y avait personne chez moi (c'est complètement faux, mes grands parents étaient chez eux comme tout les vendredis.) Donc je perd mon temps à aller chez la poste à 11h pour récupérer mon colis et bah faut une pièce d'identité. Problème, je l'ai perdu.. bon la dame me dit gentiment qu'il faut la pièce d'identité blablabla je lui montre ma carte de bus pour essayer elle me dit non. Bon la je comprend c'est logique c'est pas la carte d'identité. Puis je rentre chez moi je viens de me souvenir que j'ai ma carte d'identité en papier (recto verso) je me dis ahh, normalement c'est bon ? De plus j'ai deja essayé un jour de montrer ce papier et c'était ok, et puis y'a pas 300 personnes qui vivent à Marseille avec mon nom et prénom. Je retourne à 14h Ah bah non faut la carte en elle même Chef je te rassure j'ai 17 ans je ne sais faire aucun montage photo c'est littéralement moi sur la photo ? En suite elle me dit qu'il faut que je refasse ma carte. Petit problème : ma mère travaille tout le temps et il faut l'accompagnement des parents si la personne est mineur. Et même si elle était disponible le week-end, l'endroit pour faire la carte est FERMÉ le week-end. Donc techniquement la poste me dit très clairement : c'est pas notre problème, fallait pas perdre ta carte. Donc s'il vous plaît, pour pas perdre votre temps et le miens la prochaine fois, faites un sorte que le facteur SONNE. À cause de lui je n'aurai jamais mon colis. Et puis sérieusement.. jai montré tout les papiers comme quoi je suis bien la personne qui attend le colis, je vais pas montré mon livret de famille non plus..

Merci à Antoine. Personne très agréable, à l'écoute et au service de ses clients. Je recommande.

17/04/2025 Rare mes avis mais ce jour peut être que j'ai eu de la chance. Cependant je suis tombé dans une poste où j'ai attendu 30 sec avant de parler a un membre du personnelle, Le monsieur en costume noir dont j'ai oublié le prénom m'a immédiatement aiguillé, accompagné et m'a assisté pour faire le retour d'un colis amazon. Rien a voir avec mon relais la poste de village qui ne sert a rien... Merci bien

Ça dépend vraiment des personnes certaines très aimables et compétentes d' autres vraiment nulles arrogantes incompétences

Catastrophique, ce n’est pas la première fois que je suis déçu des services de cette Poste. Je viens déposer un colis, on me refuse le colis pour motif « notre poste est trop petite, on prend pas certain colis, l’accès n’est pas autorisé » or mon colis faisait la taille d’une enveloppe A3 et il n’y avait pas indiqué un bureau de Poste spécifique. Donc je travail toute la semaine pendant les horaires d’ouverture de La Poste, je me libère exprès pour déposer un colis important au bureau de poste le plus proche, pour que l’on me le refuse. C’est inadmissible. Je compte bien appeler le service client afin d’en savoir un peu plus à ce sujet.

J'étais très très bien accueillie par chara merci beaucoup 😘 très professionnel merci encore

Personnel peu aimable, voir agressif car pressé de fermer. Une formation sur l'accueil est nécessaire.

Lieu très accueillant avec un personnel très réactif qui a su m’aider parfaitement, Antoine mérite une augmentation

Quelle patience !!!!! Très bonne accueil et pro 🦾 courage. Merci pour les infos et l’aide apportées à TACQUET INDUSTRIES dans ses démarches postale 🤦🏼‍♂️😅

Merci a Chara pour son professionnalisme et sa gentillesse

J’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là c’était obligé. Franchement, l’accueil était parfait à l’écoute, souriant patient particulièrement cette jeune fille CHAHRA! Je vous la recommande

Personnel très aimable et surtout efficace. Bravo à eux et bonne continuation

En tant que pro, je suis très satisfait des services de cet bureau de poste ! Personnel très professionnel et sympathique ! 👏

Prise en charge très rapide et très bon accueil.

Accueil très sympathique par les deux charmantes jeunes filles

Très bon accueill super aimable avec tout le monde très efficace.stephanie et chara sont au top

Très bien reçu et accompagné par Chara Stef.

madame Stephanie a toujours le sourire. la patience. et le service. merci.

un  grand merci à Chahra qui travaille là-bas ! Elle est super pro et vraiment agréable. On sent qu’elle met toute son énergie dans ce qu’elle fait, et ça se voit dans le résultat. Franchement, j’ai été ravi de tomber sur cette employée compétante et je ne peux que la recommander.

Super accueil par Stéphanie qui est très professionnelle

Equipe au top malgré le monde et le peu d'agent les 2 dames ont était très efficace chapeau

Stéphanie a été très agréable et très efficace je suis contente.

Très bon accueil par Chahra, qui est très compétente

Personnel très serviable et arrangeant. Merci aux deux agentes qui sont restées un peu plus tard pour m'aider à poster mes colis urgents, sans me mettre dehors :) L'équipe a été aux petits soins, merci encore !

clairement PAS SATISFAITE. Les employés si il y en à même (y’en a toujours un seul et en lisant vos réponses sachez que sur vos « 3 » employés y’en a toujours un seul donc stop) son irrespectueux, n’a aucune joie de vivre même pas un simple sourire, nous prennent de haut, s’adresse à nous comme si on était leurs amis/collègues, essaye de nous mettre la pression et parle souvent mal en plus de eux la sécurité qui fou strictement rien apart être debout et manger devant les clients (0 professionnalisme) ma adresser la parole avec une violence inacceptable pour simplement avancer alors que j’etais déjà assez collée avec le monsieur devant moi. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.

NUL POURRI SERT A RIEN LES EMPLOYÉS SON JAMAIS LA Y’EN A MAXIMUM 1 SON HYPER MAL POLIS N’A AUCUN RESPECT ET VOUS PRENNENT DE HAUT !!!! JE RECOMMANDE PAS DU TOUT

Très bon accueil par Stéphanie qui est très professionnelle contrairement à certain

J'ai été bien renseignée par halia, elle m'a tout expliqué sans me bousculée, elle est très gentille

Excellent accueil, très professionnel, notamment la personne qui gère les colis et recommandés. Le personnel est de très bons conseils. Un grand merci. Je très satisfaite.

Toujours super bien accueilli depuis le premier jour , à titre perso ou pro ( deux fois par semaine ) je suis super bien accueillie . Latifa et hedi sont toujours pleins de bonne volonté pour m’aider qu’importe la charge de travail que cela implique , ils sont souriants , bienveillants et très sympa . L’été c’était la jeune Lina qui s’est occupé de moi comme une chef !! Vraiment je suis hyper satisfaite des services et de l’accompagnement bravo ! De façon général on s’occupe toujours bien de moi ! Un bureau de poste de proximité super .

Merci pour l'accueil ! J'ai déposé mon colis avec facilité et surtout j'ai été très bien conseillé. Le personnel est souriant et à l'écoute. Merci

Dans l ensemble très bien accueillie, je suis tombée juste 1 fois sur une personne hautaine mais que je n avais jamais vue auparavant. Elle ne m’a pas plus marquée que cela et dans la mesure où je suis consciente de la privatisation de la poste, je suis parfaitement au courant du problème de fond. Félicitations à ceux qui continuent d être au service du public malgré une époque où le mot incivilité est presque une fierté pour certains. Merci de nous supporter chaque jour.

Je suis très satisfaite. Toujours bien accueillie et surtout mon service est rendu avec qualité. Aujourd'hui par exemple j'ai été bien accueillie par Edy et Noa. Merci beaucoup.

très bon accueil, j’ai été pris en charge rapidement merci à Lina pour ses conseils et son efficacité !

Personnel très agréable et professionnel. Je suis toujours bien reçue à chaque fois que je m'y rends, avec peu d'attente.

Hedi a été d’une grande utilité quand je suis venue faire France Connect, il a été patient et serviable, il a pris le temps de s’occuper de mon dossier ! Je suis ressortie avec le Sourire, service très agréable

J'ai déposé mon colis, l'accueil a été parfait. Sourire et professionnalisme total. Réactivité des employés assez rare a La Poste...donc quand c'est très bien faut aussi le dire.

Passage le 14 mai pour récupérer un colis, une attente de 16 personnes une seule employée pour cette gestion. Même en faisant exprès je me dis que c est pas possible de se déplacer aussi lentement. Et bien sûr pas un seul sourire! Et ça a chaque fois que je tombe sur elle. Mais bon on est prit en otage on n a pas le choix et elle le sait. Car évidemment si je me retrouve ici un mardi après midi c'est encore une fois car le facteur ne s embête pas a sonner et dépose une lettre de passage. Il y a 3 mois la réponse du directeur a un commentaire est qu il allait gérer son équipe.... Il y a encore du travail a faire...

Expérience décevante et désagréable en raison de l'accueil peu amical de la dame à l'entrée. Ne se donne même pas la peine de répondre lorsqu'on dit aurevoir, le tout accompagné d'un regard accueillant ! Inadmissible lorsqu'on travaille dans l'administration. Un service client plus chaleureux serait apprécié.

Personne au guichet agressive, impolie; inutile de préciser que sourire serait trop en exiger …elle se prend pour une petite cheffe dictatrice grâce au peu de pouvoir dont elle dispose, à savoir, la délivrance des colis. Cerise sur le gâteau, je récupère mon colis ouvert…là encore, je m’attends à ce qu’on dise que c’est la faute du client. Merci la poste…

Incompréhensible! D’abord laisser un avis de passage alors qu’on est là. Ensuite aller chercher le colis a la date indiquée et s’entendre dire que le colis est perdu. Retrouvé, résultat: 3 AR. 2eme fois avec avis de passage à la date indiquée le matin vers 11h. Colis pas encore là. 76ans difficulté pour marcher. Merci

Personnel très a l'écoute, c'est une équipe professionnel et sympathique qui vous reçoit a l'agence. J‘ai ouvert un compte facilement et j‘en suis ravie. L‘accompagnement lors des démarches m‘a agréablement surpris.

Irresponsable et inefficace. 4mois d'attente pour un colissimo toujours pas arrivé il a finalement perdu sa valeur. Chaque réclamation ils disent c'est pas nous Mais pourquoi c'est vous qui encaissez pour eux ? 🙄 Je m'en prends à celui qui encaisse mes sous et récupère mon colis car c'est lui que je connais et ce dernier c'est la poste de la Capelette . Si c'était possible de noter à l'opposé du + j'aurais mis moins -20/20 😡😡😡