La Poste Poste

Personnel toujours désagréable 👍temps d’attente franchement en vrai il y a pire mais juste le personnel c’est à CHAQUE FOIS une remarque désagréable ou un truc qui va pas c’est impressionnant

Très bon accueil

Merci beaucoup à Anastasie et Larissa pour leur accueil et leur service !

Service efficace pour la poste de Versailles ! Des employés qui foncent pour leur client !

Super experience ! Toujours bien recu !

La conection wifi impeccable le personnel également

Très bon accueil service impeccable. Reçu par Madame Anastasie et Larissa.

Le personnel est aimable et professionnel

Accueil et assistance top. Super efficace

Très bien reçu et conseillé par le jeune homme à l’accueil !

Je suis heureux chaque fois que je viens à cette poste car le personnel est très agréable Mandiou et Anastasie m’ont été d’une grande aide😍

Très bonne expérience, à l’écoute des clients.

Je suis contente du service

Service impeccable, pris en charge rapide et efficace !

Belle surprise en cette fin de journée du vendredi, personne ou presque ! Équipe attentionnée et efficace !

Équipe très sympathique ! Accueille au dernier moment avec un grand sourire !

Merci au chargé de clientèle (Carlin) qui a pris en charge ma demande de façon efficace et cordiale

Très gentille serviable attentionné à l'écoute merci Mme pour l'accueil en bureau de poste de versailles chantier

Pratique pour la réception ou l'envoi de colis car à côté de la gare des chantiers. Personnel courtois et serviable. Il peut parfois y avoir de l'affluence aux heures de pointes entre 12h00 et 13h00 et les soir.

Service absolument déplorable. Chaque visite est un véritable calvaire avec des temps d’attente interminables, quel que soit le moment de la journée. Le personnel se montre désagréable, peu professionnel, et totalement dépourvu d’amabilité. Malgré deux passages en espérant une amélioration, le constat reste le même : inefficacité, manque de respect, et absence totale d’accueil chaleureux. Une honte pour un service public.

Super service ! Je suis venu sans avoir de reçu mais ils ont réussi à retrouver mon colis.

Dépot dun chronopost ce midi, le collaborateur ne scan pas le colis, résultat AUCUN suivi et pas de prise en charge coté chronopost ! Vol du colis????

10h10 un jeudi, poste fermée… sans aucune explication ni même une note sur la porte. Que dire de plus ? Je pense que cela reflète de la qualité de cet établissement.

Service public une vraie catastrophe une seule personne à 16h30 pleine heure de pointe y compris pour le guichet pro ça ne sert à rien d'avoir la fameuse carte un client avant moi plus de 25 minutes d'attente au moins 3 ou 4 personnes cachées derrière dans les réserves il ne faut surtout pas travailler en attendant 17h et on les voit sortir tranquillement à l'heure pile alors qu'il y a 15 personnes qui attendent c'est une honte vivement la privatisation Visité en décembre

Super service, très rapide pour toutes les demandes effectuées Merci aux dames

J'étais tres satisfaite de l'aidw qu'on m'a donné pour realiser l'envoie de mon colis, hier après midi 05 décembre.

Très bon accueil ! Le service banque est disponible même après 18h. Mon problème a pu être résolu rapidement. Merci

Des employés aimables et qui essaient de vous aider malgré l'attente et l'affluence au top ! ( Merci Emilienne ! )

Il n’y a pas beaucoup de personnel parfois, mais le service est bon chaque fois que j'y suis allé. On dit en anglais, “They go the extra mile.”

Il faudrai se mettre à la page sur vos horaires pour les actifs travaillant jusqu’à tard le soir en semaine et ayant des impératifs le samedi matin il est donc impossible de retirer son colis! Vous fermez à 12h30 le samedi, la blague! Je n’aurai mon colis que dans une semaine. J’en ai assez de ce service public qui ne s’adapte pas à la société actuelle.

Je suis passé à La Poste, rue Benjamin Franklin à Versailles ce jour Je suis tombé sur une conseillère extrêmement gentille qui a fait le nécessaire de suite Rapide et efficace

À quoi ça sert d’être ouvert entre midi et deux si l’attente est infini et le service ramène au minimum du minimum. J’ai attendu 20 mn pour avoir un renseignement.

Un personnel d'amateurs incapable de scanner correctement le dépôt d'un colis le matin qui finit par être retourné à l'expéditeur le jour même pour délai d'instance dépassé. On croit rêver.

L'attente dans cette agence est trop longue (que ce soit poste ou banque), pas assez de personnel. Et comment se fait-il qu'il soit impossible de déposer des espèces aux automates ?? On est en 2024 ou en 1990 ??

En attente d’un courrier important transféré à un centre de distribution, l’agent d’accueil n’a pas pris la peine de m’informer qu’une demande de réclamation était possible. L’action a été réalisée sur une autre poste…

Expérience déplorable dans ce bureau de poste avec la dirigeante, Mme Kergoat début du mois de septembre de 2019; cette personne inqualifiable s’est permise de donner des coups de pied à mon colis, afin de le mettre dehors du bureau de poste un samedi matin devant tout le monde. Elle a refusé mon colis pour un retour car elle l’a qualifié comme étant en mauvais état, alors que je l’avais pourtant bien protégé avec beaucoup de scotch marron. C’est vraiment ironique puisque j’avais récupéré le même dans ce bureau deux jours auparavant, ouvert et tout troué. J’ai dû au moment de récupérer mon colis: compter mes 23 articles devant tout le monde. Face à mon désaccord quant au refus de mon colis, cette dame m’avait menacée d’appeler la police, ce que je lui ai invité vivement à faire, en lui rappelant que la poste est un service public. (Bien sûr cette dame n’eut pas le courage d’appeler les forces de l’ordre contre ma personne car je ne suis pas une cassos sans éducation ni connaissance.) C’est alors qu’elle a demandé à ses collaborateurs de se baisser pour voir mon nom et adresse sur l’étiquette du colis qu’elle venait de mettre dehors. Ainsi je lui ai répondu qu’elle devait également me donner son nom car sa pratique était absolument abusive. En vue des différents commentaires négatifs, on dirait que la direction ne fasse pas grand-chose pour changer le «fonctionnement» de cet bureau. Une honte! La “nouvelle” responsable n’est quant à elle pas mieux, certes elle ne donne pas de coups de pieds aux colis mais est toujours de mauvaise humeur. Cette dame se permet de faire des réflexions désobligeantes sur le nombre de colis qu’un client se fait livrer à “son” bureau de poste. J’avais 5 petits colis à récupérer ce jour le 8 juillet 2024 et cette dame m’a vraiment parlé comme si j’étais une poubelle. Quand elle est partie chercher mes PETITS colis elle était clairement emerdée et les a presque balancés sur le meuble de l’accueil du bureau où les personnes déposent les colis. Je comprends bien sûr que aujourd’hui cette dame était seule à 13 heures et quelques. J’ai également parfaitement compris et accepté quand elle m’a dit à mon arrivée ne pas pouvoir faire d’opérations bancaires jusqu’à 14 heures puisque elle était seule. Aucun problème sur ce point car cette dame est un être humain et elle ne peut pas se dédoubler le manque flagrant de personnel n’étant absolument pas de sa responsabilité mais de celle de ses supérieurs hiérarchiques. Par contre cela fait bien 4-5 ans que je supporte ses remarques sèches et désobligeantes ainsi que un ton plus qu’hautain et aujourd’hui je n’ai rien dit à cette dame car elle était en effet seule à tenir un bureau de poste pleins pendant l’heure du déjeuner, bravo encore la direction ! Ce jour le 7 août 2024: encore des événements déplorables avec la dame âgée blonde à lunettes : de la maltraitance verbales et xénophobes contre les clients de la poste notamment une dame brésilienne âgée qui a eu droit à : « je ne peux pas vous apprendre à lire et à écrire » À un monsieur chinois : partez car j’ai pas le temps si vous ne parlez pas français ! Une plainte sera déposée contre cette dame qui a dit que j’étais folle et qu’elle allait appeler la police pour moi qui ai dit qu’elle n’avait pas droit de maltraiter et avoir des propos racistes, xénophobes et humiliants contre les personnes de surcroît âgées. Cette personne sans respect ni dignité s’est même approchée de moi pour m’inciter à la violence ce que je proscrit à jamais dans ma vie. Il y avait également pas moins d’une dizaine de témoins des propos racistes de cette dame contre pas moins de 3 personnes en quelques minutes que j’étais par chance assistée par sa collègue qui fait honneur à son poste : une dame polie, gentille et disponible avec des cheveux courts et des lunettes qui n’en pouvait même plus des agissements discriminatoires de sa collègue. Je ne vous dit pas bravo la poste de Versailles Chantiers, hâte de ne plus jamais avoir à y mettre mes pieds.

Il est 09h51 du Samedi matin. La poste reste fermée car le femme qui est á l'interieur a decidé qu'elle n'est pas capable d'attendre les personnes qui sont á la queue. C'est normal ça? C'est le service qu'on merit et qu'on paie? Ou sont les responsables? 9 personnes qui attend sans savoir si on sera finalment desservi. Jamais vu une chose comme ça

Petit bureau étroit toujours rempli de monde. Ma compagne s'est faite voler sa CB aux automates. Personnel qui n'a été d'aucune aide.

Update : Colissimo soit disant déposé dans ma boîte aux lettres jamais reçu...Cela fait la deuxième fois que l'on me demande de déposer mon colis a expédier sur un chariot et que le colis disparaît sans aucune trace. Bien évidemment comme je n' ai pas patienté pour le scanner (ce qui m est suggéré) je n' ai aucune preuve...Manque de professionnalisme ou vols?? En réponse à votre commentaire, il était proposé de déposer le colis sur le chariot vinted avec un me pancarte : déposez vos colis vinted ici..

Colis affranchi le 5 avec supplément suivi sur un automate et posté dans la boîte à l'extérieur. Tracking ne marche pas. 17 jours plus tard, colis pas arrivé et introuvable. Perdu ou volé? Ca ne serait pas la première fois.

Très bon accueil disponible, j avais un colis de coincé dans ma boite aux lettres ils sont intervenus rapidement équipe très aimable je recommande cette agence de Versailles

Zéro pointé Surtout en ce qui concerne les comptes professionnels La responsable d’agence était d ´une incompétence affligeante Ayant eu besoin de faire un virement d l’urgence de mon compte professionnel elle me dit que ce n’est pas possible au vu de la somme et qu’il faut des justificatifs ! Non mais c’est moi qui suis propriétaire de mes avoirs ou quoi????

Habituellement le service est bon mais alors aujourd’hui… ma mère est aller faire un recommandé, la jeune lui répond «  va falloir se débrouiller maintenant » pour le faire sur la borne , ma mère le fait donc et n’arrive pas à rajouter le « cedex » la femme de la poste lui rétorque que cela fonctionne très bien 3x avant de venir essayer et … NE PAS RÉUSSIR résultat bordereau à l’ancienne sans machine. 2 autres personnes derrières ma mère lui ont fait des remarques sur son comportement « hautain » à prendre les gens de hauts. ça fait 3 ans que je viens à ce bureau de poste sans problème mais il faudrait peut être revoir vos process de communication.

Vous méritez 0 étoile. La dernière fois je devais récupere un colis pour ma nièce j apporte le mail avec sa piece identite recto/verso plus lettre de procuration. Ont me dit il faut que je l imprime je le fait pour que ont me dit ct pas la peine imprimé. Aujourdhui je dois recupere un autre colis pour la même personne, cette fois la donne a change il faut une procuration sur le site de la poste. Sachant que c'était la même personne qui m avait donne et dit que ct pas la peine de l imprime. Il faut arrete travaillé a la piste si elle même ne connais la comme ça fonctionne😡😡😡😤😤😤

Tellement frustré que j'ai envie de mettre 1 étoile mais ça serait un manque de respect pour le personnel qui est vraiment très gentil. Mais y'a un soucis entre colissimo ou la poste ... recevoir un message comme quoi le colis est disponible et ne pas pouvoir le retirer parce qu'il n'a pas encore été traité c'est un comble ... j'ai perdu 30 min pour qu'au final je ne puisse rien retirer

Cela fait plusieurs fois que je suis a deux doigts de mettre un avis negatif, car ce n'est pas dans mon habitude. Mais l'experience dans ce bureau de poste est toujours la même: attente interminables, personnel et organisation innefficaces (en train de courir partout ou demander aux autres employés pour trouver ce que leur demande leur client). Le pompom: un colis indiqué comme disponible mais qui ne l'est finalement pas car il est la mais il n'est pas scanné. J'espere que les employés se rendront compte un jour qu'aucun point relais colis ou mondial relais n'est pire aux alentour.

Malgré le manque de personnel, l’accueil était très courtois et les conseillers ont tout fait pour prendre notre demande. Avec le sourire et la gentillesse.

Un accueil de grande qualité. Poli aimable et professionnel. Malgré un très fort trafic, les personnes intervenant dans ce bureau font leur travail avec beaucoup de sérieux, mais aussi avec le sourire !

Bien que mes gardiens aient une procuration (valable 5 ans) pour récupérer mes courriers recommandés, ceux-ci ne leur sont jamais remis. En mon absence, lorsque je reçois un recommandé, un avis de passage m'est déposé dans ma boîte aux lettres par le facteur, alors qu'il devrait être remis à mes gardiens. Dans ce cas, à quoi sert de donner procuration ?

Bon accueil par une jeune femme qui prend en charge et oriente les clients à leur arrivée, selon leurs besoins. Pas d'attente pour moi car je suis passée par les distributeurs automatiques, sinon c'est vrai qu'il y avait du monde au guichet (période de la pause déjeuner).