La Poste Poste

Dans ce bureau de poste, le service d'impression de documents depuis une clé USB ne fonctionne pas. Bien que cela soit indiqué sur le site internet.

Hier, un employé et une employée m’ont énormément aidée alors que j’étais en difficulté avec un colis très volumineux. Ils ont été incroyablement gentils, m’ont donné un sac et m’ont offert des conseils. Ce sont vraiment des collaborateurs formidables ! Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre aide précieuse !

des incompétents....jamais vu des agents a l'accueil aussi nul ......

le service est lent les erreurs se produisent fréquemment Je suis déçu de l'attitude paresseuse du personnel.

Un grand merci pour votre aide et votre accompagnement pour l'envoi de mes colis 🙏 Je ne peux que recommander ce bureau de poste !

Très bon accueil, pro activité et réactivité merci messieurs

La poste gare de Lyon est super !! C'est grâce au très bon accueil de ses employés et surtout de Fatima qui a tout mis en œuvre pour retrouver mon colis. Je lui dis encore merci!!

Merci Alexandre et Anthony pour leur accueil chaleureux, souriant et leur aide précieuse !

La poste boulevard diderot face gare de lyon: sympa, aidants, rapides. Bravo!

Il y a une dame au guichet très désagréable, je ne reviendrai plus jamais dans cette poste.

Accueil et personnel très professionnel merci à vous

Un grand merci à Farida, Zakia et Rose pour leur aide et leur gentillesse.

Service lamentable , pas de distribution de courrier depuis 3 semaines au 34 quai de la Rapée paris 12. L agent de cette Poste a été incapable de me renseigner. Inutile d installer des cabines d essayage dans les postes car la prestation est aussi inacceptable. Par ailleurs impossible de joindre le 3631

Super contact avec la dame au guichet de remise des colis, une personne consciencieuse qui respecte l'identité des personnes. Merci 😊

Très bon accueil par Olivier, professionnel, avenant et de bons conseils!

Très désagréables, guichet très impolies, insultant, il parle très mal au Client. A dénoncé et à fuire...

Cela fait 5 ans que je côtoie ce bureau de poste et peu importe le personnel en charge c'est une catastrophe. Aucun professionnalisme, désagréable et à la limite de l'incompétence. Ce genre du bureau de poste fait désespérer… Il doit y avoir un souci dans le recrutement et/ou la formation (ne serait ce que sur les principes de politesse/bon sens/relations humaines).

choquée du comportement de certains clients, je souhaite beaucoup de courage aux agents ça ne doit pas être facile! En tout cas malgré qu’il n’y ait pas de guichet bancaire je trouve que c’est un bon bureau! employés accueillants également

Bureau de Poste qui ne respecte pas la loi: Refuse le paiement en espèces au motif d'un problème d'ordinateur, alors même qu'il est interdit à un commerçant de refuser ce moyen de paiement.

Poste office à côté la gare de Lyon Service client magnifique Merci

Pas de surprise un vrais bureau de poste. 3 personne 1 qui travaille. Te parle mal. J ai préféré repartir

Je suis allé à ce bureau de poste pour un retrait de colis. Et malgré les nombreux avis negatifs, ce bureau de poste est en fait plutôt rapide et le personnel efficace. En réalité ce qui est désagréable dans ce bureau de poste, ce sont les clients sans gêne qui ne font que se plaindre et qui doublent tout le monde sous prétexte qu'ils sont pressés. J'ai personnellement retiré mon colis en environ 5 min, le temps d'attendre, de sortir ma carte d'identité et de donner mon numero d'envoi. Franchement pas de quoi geindre et manquer ouvertement de respect au personnel comme l'ont fait certains client(e)s présent(e)s lors de mon passage.

Bureau de poste très accueillant ! Personnel à l'écoute.

Inadmissible !!! Faire la queue 10 mns pour accéder à une machine et affranchir 1 colis et 20 minutes encore pour que la personne au guichet prenne votre colis pour le scanner (passage obligé). Pourquoi ne pas pouvoir faire la queue au guichet directement pour l'envoi d'un colis (ou courrier) puisqu'au final nous sommes obligés de passer par le guichet... où une personne très désagréable (ah ben oui, pas de chance) prend enfin votre colis. La poste qui n'est plus un service public devient de pire en pire !!!

Les colissimo sont ouvert . C’est un truc de ouf. J’ai envoyé 3 colis à la famille , tous les mêmes , même emballage . L’un avait une trace de cutter sur le côté qui a abîmé l’emballage, rescotcher à la Hate. a croire que ça vous a pas plus car il a pas été volé mais abîmé ahahah.

service horrible. On dirait qu'ils te rendent service. il devrait y avoir -5 étoiles pour cet endroit

Je suis très mécontente d'avoir fait la queue 40 minutes pour me faire dire par-dessus l'épaule : on ne peut rien pour vous (je voulais acheter des TIMBRES). Je précise qu'un agent m'avait invitée au préalable à faire la queue après lui avoir exposé brièvement ma demande (je ne voulais pas passer par un automate). Ce sont d'autres CLIENTS, aussi désabusés que moi, qui m'ont gentiment informée qu'il y avait un autre bureau de poste au bout de la rue, où j'ai été merveilleusement accueillie d'ailleurs. Je suis sûre que j'aurais volontiers avalé cette mésaventure s'il y avait eu un désolé ou même un oups, ou même rien du tout, mais voyez-vous, le gentil monsieur derrière le comptoir semblait être très déterminé à être infect, injuste et incompétent. Il est absolument inexcusable qu'on puisse être aussi IMPOLI dans le cadre de ses FONCTIONS quand du reste on ECHOUE à faire le STRICT MINIMUM, particulièrement en face d'un client poli et compréhensif, venu acheter des TIMBRES à LA POSTE.

Petit panier collé sur la porte : Fermeture impromptue le 5 avril. Bravo la Poste 👏👏, vous pouvez fermer on se passera de vous.

J'y vais régulièrement pour poster ou récupérer des colis , employés agréables .

Proprement hallucinant... après un RDV bancaire qui s'est déroulé très normalement, la conseillère bancaire n'a plus donné de nouvelle. J'ai appelé une fois puis deux, doubler par un mail.... rien.. silence radio.. j'ai appelé le service général qui a fait un mail en interne avec copie à la directrice madame Walter... toujours rien.... j'arrive à avoir un collègue de la dite conseillère qui me dit qu'il va me rappeler après avoir regardé mon dossier... il ne me rappelle pas... je fais faire un deuxième mail interne... mais par principe car je suis hors délais pour ma demande de prêt, cette banque ma fait perdre un mois, la possibilité d'un crédit à la banque postale, et visiblement s'en fiche complètement ! triste vraiment triste !

Je n'y vais que pour poster des recommandés ou colis, à chaque fois, bien accueilli avec un personnel serviable et disponible. Pas d'attente.

Mon mari à la maladie d'Alzheimer, donc ne peut rester seul; jJe suis obligée de trouver une personne pour le faire garder pour pouvoir récupérer le courrier, ou autre document. votre prétexte covide ??? je tient pas. Il est plus prudent de réceptionner une lettre à son domicile que de faire la queue à la Poste ou il y a énormément de monde. D'autre part je tiens à vous signaler que nous sommes deux personnes d'un âge très avancé et que nous étions chez nous le jour de la livraison. C'EST ABSOLUMENT SCANDALEUX VOTRE FACON DE FONCTIONNER, AUCUNE LOGIQUE. JE TIENS A SIGNALER QUE CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS. Je pense que vous allez enfin réagir, ce n'est pas la première réclamation

Fermeture exceptionnelle par ci fermeture exceptionnelle par la !!!! Ferme avant les horaires prévus. Employés mal aimables aucune politesse. Je pense qu'il faille embaucher des gens qui veulent vraiment travailler dans ces enseignes c'est une véritable catastrophe. Aucun sens du service pitoyable

Accueil extrêmement désagréable, personnel incompétent surtout une dame cheveux foncés courtes autour de 40/50 ans qui porte des lunettes qui appartement est la chef.. Elle m’as envoyé à voir autre agence Poste pour trouver une solution à ma demande d’une manière très hostile et arrogante inacceptable d’accepter ce genre de comportement ! Si vous n’avez pas envie de bosser alors resté bien à faire la gaule chez vous ! 48 minutes perdus

Poste bien fermée et éteinte à 18h50 alors qu'elle est censée fermer à 19h... Sachant qu'elle ouvre (théoriquement) à 10h, on ne voit pas bien comment on peut venir récupérer un colis..

Censés ouvrir à 10h ce matin, toujours fermés à 10h10. Un manque de sérieux qui peut expliquer la mauvaise humeur de certaines personnes...

Personnel démotivé, et désagréable et qui a tout simplement refusé de réaliser la demande de changement d'adresse/suivi de courier que j'étais venu faire. On m'a accueilli en levant les yeux au ciel et avec un soupir. Fermeture annoncée à 19H, mais en réalité c'est selon le bon vouloir du personnel qui a décidé d'arrêter de travailler à 18H45. Manque de respect total pour les gens qui se déplacent jusqu'au bureau de poste et en repartent bredouilles parce que le personnel refuse de travailler.

Ça fonctionne quand c’est ouvert. Ce bureau de poste en face de la Gare de Lyon a probablement toutes les raisons pour fermer en milieu de journée la semaine, avec un affichage totalement faux, cependant est-ce que l’on se montrerait compréhensif si les entreprises réellement privées (commerçants, artisans...) faisaient de même ?

Bureau de poste fermé un jour sur deux, personnel incompétent qui saisit la moindre occasion pour ne pas venir bosser.

SCANDALEUX ! Personnel mal aimable, inefficace, démotivé. Pour retrouver où a été égaré un colis ou une lettre, seules 2 femmes travaillant dans ce bureau de poste sont compétentes pour vous informer, le reste du personnel ne sait pas et abandonne avant meme d'avoir essayé de chercher ! Comment se fait il que les facteurs qui ne remettent pas un colis ou une lettre au destinataire ou dans la boite aux lettre, ne laissent pas un avis de passage pour pouvoir récupérer ce que l'ont doit recevoir ? c'est tout simplement INADMISSIBLE !!! Alors mon colis, qui a été mis en lettre car de petit poids (ce qui est aberrant), a été localisé à la poste porte de la Chapelle, et quand je contacte le répondeur 3631, mon colis n'est pas identifié, alors que sur l'appareil de cette femme de la poste Paris Diderot il était bien localisé à la poste porte de la chapelle !!! Donc comment récupérer mon colis si deja dans le fonctionnement il y a des erreurs et des incoherences, et que personne ne répond au téléphone puisqu'il n'y a que des répondeurs qui d'ailleurs sont totalement inutiles en cas de souci ? Il y a de sérieux problèmes dans le fonctionnement et l'information des clients. Et en plus les recours sont impossibles... donc en gros s'il y a un soucis, ce qui est très fréquent, c'est tant pis pour le client !

Personnel particulièrement disponible et aidant, chose rare à la Poste. J'ai pu être aidé rapidement et efficacement.

Tout l'equip vraiment pas gentile est mauvais, terrible staff, rude, unhelpful, like they are doing you a favour, try another branch

13h05 toujours pas ouvert, comment la poste sur Paris peut être fermée entre 12h et 13h... Et en plus les horaires ne sont jamais respectées ! C'est arrivé que se soit fermé plus longtemps sans aucun mot sur la porte

Des personnes très agreable Il manque l'information sur les transactions financière doit être inscrite sur le net ou et l accès d entrée, bon courage.

Un bureau qui doit être remit à neuf et le personnel briefé d’urgence. Pour l’envoi en Livre et Brochure le gars était obligé d’imprimer une par une les étiquettes, créant ainsi un énervement du « boss » désagréable et une queue de 20 personnes. On est allé aujourd’hui dans le 13 eme dans un autre bureau de poste faire la même chose: le personnel très sympathique nous à invité à imprimer nous même, ça a prit 3 min. Bref une honte.

Quatrième colis d'affilé non livré chez moi alors que je suis là et que ma concierge l'est aussi! Ca devient épuisant autant de non respect du travail à effectuer. Je vais donc à la poste le récupérer et je garde quand même le sourire, et lorsque j'explique mon soucis, les yeux au ciel comme tout le monde madame! Votre bon de passage? Je vous ai dis que personne n'est passé donc je n'ai pas de bon de passage! Bref c'est usant, et l'amabilité ne devrait pas être une option.

personnel incompetent, au guichet, on vous reponds les yeux rivés sur son telephone....generalisez les machines automatiques, et faites qu'elles fonctionnent, cela nous evitera de s'adresser à eux !

Plus de conseillers bancaires et le 1er étage est fermé ce qui est dommage... Seulement du service postal classique... Ce qui est dommage... Le RDC est petit et exigu surtout qu'on on doit faire la queue pour les problématiques concernant le courrier...

Horaires d'ouverture variables et selon humeur du moment. Pratique pour récupérer ses colis quand on a un travail

Ce bureau de Poste propose essentiellement des automates en libre service. Un seul regret: qu'ils ne soient pas accessibles depuis l'extérieur. (Oui, bon, soyons clairs, ce n'est pas le seul regret en fait... je suis nostalgique du temps où il y avait des postiers à la Poste).