La Poste Poste

J'attendais ce matin entre 8h30 et 10h30 un colis Chronopost. À 9h45, apparait ce message sur mon compte : Colis présenté à l'adresse indiquée mais destinataire absent. Impossibilité de laisser un avis de passage. Faux ! Nous étions bien présents chez nous ! Et nous avions parfaitement renseigné le code de la porte. J'ai dû choisir de me faire livrer mon colis au bureau de Poste alors que j'ai payé 33 euros pour être livré à domicile. Conclusion, Chronopost utilise un procédé MENSONGER pour vous obliger à vous déplacer. Lamentable ! Minable !

Je suis venue le mardi 28 en début d'après midi, la dame au guichet était exécrable, je lui donne 2 avis de passages différents et je lui dis que j'ai un autre colis sur mon téléphone. Elle part et revient avec un colis endommagé. Elle me le pose très violent et me dit ' c'est pas moi qui l'ai endommagé et l'autre je l'ai pas il est pas ici, je sais pas ou il est débrouillez vous, ensuite je lui tends mon téléphone pour le 3ieme colis, elle me SOUFFLE dessus et en me criant dessus elle me dit vous auriez pu tout me donner d'un coup, oh les clients je vous jure. C'est inadmissible de parler comme ça à un client, je précise qu'à aucun moment je n'ai haussé le ton avec elle, j'ai été très polie et très gênée par son énervement, je pense qu'elle voulait juste passer ses nerfs sur quelqu'un.

Très bon accueil et instructions très claires

Ne reconnaît le système officiel français de carte d'identité dématérialisé.... à la ramasse comme d'habitude

Bureau de poste le plus lent et pénible de toute la France entière. Attendre 1h debout dans un bureau de poste qui 5 guichet c’est inadmissible. Le responsable qui fait les aller retours à se servir du café avec son gros ventre alors que ya des gens qui attendent depuis longtemps. Manque de professionnalisme. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Plus jamais je remets pied dans ce bureau de poste. Franchement changer d’employées car manque de rapidité. La première qualité pour embaucher dans un bureau de poste c’est bien le service client mais ce n’est pas le cas dans ce bureau

Un excellent acceuil de la part du directeur du bureau de Poste. Très accueillant, gentil et chaleureux, il a su me mettre parfaitement à l’aise pour le passage du code de la route. Je recommande !!

Mr Bouzenad ma très reçu et renseigné concernant mes différents comptes , très patient... Très pros !

MR Bouzenad m’a très informé sur mon compte et a mis jour mon dossier . dommages pour l’assurance habitation

Mr Bouzenad ma tres bien accompagner pour mon compte bancaire merci beaucoup

MR bouzenad ma très accompagné concernant mon compte

Excellente expérience lors du passage du code, très bien accueilli et j’ai reçu tous les éléments nécessaires

Mr Bouzenad ma très bien accompagné au sujet de mon compte

Très bon accueil et bonnes conditions pour l’examen !

Personnel très professionnel et aimable De l’accueil au traitement de ma demande tout s’est très bien passé Ça fait plaisir de voir une équipe aussi à l’écoute et bienveillante Je recommande ce bureau de poste

Super agréable de passer son code dans ce centre d’examen

Je suis trop flatté pour l'accueil de vos collaboratrice Sandra et Sonia vraiment elles sont super gentilles envers les clients .

Accueil chaleureux, équipe professionnelle, je recommande.

Mon examen s’est bien passé. Le responsable s’est occupé de m’expliquer et a été très gentil, accueillant et à l’écoute. Je recommande

Jai pu passé le code dans ce bureau de poste. Code individuel facile d'accès où on s'est très bien occupé de moi malgré l'affluence des clients de la poste. Merci

Très bien accueilli par une équipe souriante et aidante. Merci !

Super accueil et prise en charge pour passer le code! Je recommande vivement et en plus j’ai eu mon code ;)) Merciiii

Super accueil pour le permis ! Mise en confiance, attentionnés !!

Un accueil chaleureux, un personnel dynamique et encourageant. Je suis venue dans le cadre de mon code de la route et j’ai tout de suite était rassurant par le personnel présent ce jour-là ! Merci encore.

Je recommande fortement ce bureau pour passer l’examen du code de la route. Accueil très agréable et locaux impeccables.

Super accueil, on a bien pris soin de moi !

Super accueil pour passer le code de la route. Le local est impeccable, les consignes bien expliquées en amont et l’ambiance calme & sereine. Impeccable 👌

Une banque qui prend 1 an pour traiter un dossier et rémunérer une stagiaire je ne savais pas que les employé étaient payé tous les ans actuellement toujours en attente je sais pas si je dois attendre un miracle de leur part

carte bancaire sur un automate de la poste qui ne fonctionnait pas. Le paiement sans Contact était refusé et dès que j’introduisais ma carte il était écrit paiement refusé alors que je n’ai même pas composé mon code. Les deux vendeurs visiblement avaient du mal à m’aider et me disait d’essayer un autre automate alors que de fait, c’était l’automate qui était dysfonctionnel. Étrange de ni obtenir excuses ou aide . Je ne comprends pas ce qui n’était pas clair dans ma demande .

J’ai laissé mon avis, il y a deux semaines apparemment elle a été exprimée par La Banque Postale ou je sais pas comment. Les personnels de La Banque Postale ils méritent travaille dans une ferme avec des moutons et des vaches pas La Banque Postale

La cour des miracles, aussi bien la clientèle que le personnel. Le personnel s insulte entre eux devant les clients, s énerve tout seul, dans sa folie, et ses gestes brusques manque de me prendre un coup… Une pauvre clôture de compte, représente un Everest pour ces pauvres personnes, probablement en stage obligatoire imposé par pôle emploi… Bref, triste de voir une institution s enfoncer dans la médiocrité

Accueil formidable, le personnel est au top. Je recommande à 100% les yeux fermés !

Ce jour, à 13h30, j’ai été reçu par M. Alex, très professionnel, courtois et qui maîtrise bien son travail. Il faut des agents dynamiques comme lui pour améliorer la qualité du service à la poste.

Niveau zéro du service. Vous essayez d envoyer un pauvre colis sur vos bornes, pas une seule fonctionne sur les 3, oui j ai testé les 3. Vous faites ensuite la queue comme un couillon, parceque la moitié vous grille sans une once de respect, on vous dit d aller sur les bornes, je vais vous aider. Au final la personne vous abandonne et vous avez toujours pas envoyé votre pauvre colis. Temps perdu 35 min

Service très agréable, personnel accueillant et à l’écoute

Expérience horrible avec le personnel ici. Je suis allé ouvrir un nouveau compte. Le personnel était très impoli.

Niveau organisation, la pire poste de tout Paris. Les gens se permettent de griller tout le monde dans la queue sans aucune réaction de la part de l'équipe... Depuis le temps ils auraient dû mettre un cordon ou expliquer clairement qu'elle est la procédure... Parce que là personne n'y comprend rien.

Très bonne poste la dame au guichet de retrait de colis est très compétente et a fait mon identité numérique bien comme il faut en vérifiant bien mes informations meilleur poste que la poste de saint lazare.

Résidant dans le quartier, nous nous rendons régulièrement dans cet établissement. L’équipe en place est toujours aidante et à l’écoute, et ce, même en période d’affluence.

Obligé de mettre une étoile pour que ça soit inscrit. J’aimerais mieux mettre en négatif -100 000 étoiles … Aucun respect pour le client, je me suis même demandé si ce n’était pas discriminatoire. À faire des morales sur l’écologie à la fin … pour un ticket de carte bleue nécessaire pour la comptable. Jamais vu une réception à la poste d’un tel niveau. (2 agents). Je n’y retournerai pas. Personnel incompétent et hautain. À fuir totalement. Plus rien à voir avec la poste Château-d’Eau(saint- Laurent) d’il y a 30 ans…

Plus d'1h30 d'attente côté financier qu'on m'a dirigé. Et enfin de compte le personnel fait que des allers-retours à chaque client qui durent plus de 20mn. Puis les autres personnels lui envoient des personnes pour autre opération. Et qu'après que je demande poliment pourquoi tous le monde passent avant moi, invalidité et toxicomane et quand je lui explique que j'ai eu grosse opération et que moi aussi je suis malade votre directeur me dit que je dois faire la carte d'invalidité. Donc je lui ai répondu que je suis pas débile pour faire une carte parce que je me suis fais opérer et en plus quand les autres clients ont dit la même chose car plus d'1h30 d'attente, il nous a menacer de fermer les opérations financier. Je suis parti en pleurs et ce leurs pas gêner que je pars ainsi ou que je m'évanouis dehors chute de mon diabète. Et j'ai dû appeler le medecin en rentrant chez moi. Plus de 40 ans à la banque postale, jamais j'ai été traité ainsi !!! Jamais rester plus d'1h30 dans un établissement. Ce faire maltraités ainsi. Et osé me dire de faire la carte d'invalidité !!! En tout cas je ne mettrais plus mes pieds. Personnels exécrable, pas de civisme et aucun respect pour les clients. En tous cas, pour ma part je savais que l'humain étais un médiocre. Si je pouvais mettre un zéro j'aurais mis pour montrais qu'ils n'ont pas d'empathie. Si, c'était pas un cas urgent, jamais et j'aime pas les guichets car une perd de temps.

Expérience déplorable et discriminatoire Je tiens à signaler une expérience très décevante dans ce bureau de poste. J'ai été confronté à un comportement discriminatoire flagrant. Si vous n'êtes pas accompagné par une personne française, il semble impossible d'ouvrir un compte Livret A. Le personnel manque manifestement de compétences pour répondre aux questions liées aux services bancaires. De plus, si vous n'êtes pas de peau blanche ou si vous ne parlez pas parfaitement le français, vous êtes traité avec condescendance, ce qui est totalement inacceptable, surtout de la part de personnes elles-mêmes issues de l'immigration. C'est une honte pour un pays qui se vante de prôner l'égalité et la fraternité. Je ne recommande absolument pas ce bureau de poste. Mérite aucune étoile Réponse à votre message ci-dessous : Bonjour, Je tiens à répondre à votre message ci-dessous. Cette personne était accompagnée d'une personne française, qui parlait français. Cette personne, c'était moi. Il est temps d'arrêter de mentir pour protéger vos collaborateurs incompétents. Et je tiens à signaler qu’un autre bureau de poste a bien fait le nécessaire avec les même documents. De plus, c'est bien vous qui faite preuve d'irrespect dans votre commentaire. Cordialement.

Une personne en charge de diriger les clients à l’accueil ce mardi à 17h faisait semblant de ne pas comprendre les demandes et se montrait désagréable. Assez déçu, j’avoue.

Bonjour, Je tiens à remercier toute l’équipe de ce bureau de poste. Je suis bien accueilli et bien servi avec le sourire. Mais je tiens à remercier plus particulièrement Mme Saanda pour son amabilité et son professionnalisme d’avoir activer mon certicode plus. Je recommande fortement. Merci à tous.

Accueil déplorable avec une attente de 30 minutes 2 fois pour finalement ne pas avoir son colis. De plus on prend mes coordonnées, photocopie du mail reçu et photocopie de ma pièce d'identité pour me rappeler aucun appel. Finalement le colis est reparti à la société qui me l'avait envoyé.

Personnelle trop mimi que ce sois l’agent de sécurité ou les dames de l’accueil ! Salle réservée pour l’examens du code super également pour pouvoir bien ce concentrer. Je recommande cette poste si vous voulez passer vos examens grâce à ses bonne conditions j’ai pu obtenir mon code ☺️

Destiné au responsable des services publiques. Je suis réellement désolé de devoir en arriver à une telle extrémité, mais après ma dernière visite au bureau de poste local, il est évident que mon silence ne serait pas productif. Ce bureau de poste, autrefois symbole d'efficacité et de professionnalisme, est devenu un théâtre d'inefficacité, de désorganisation et d'indifférence absolue. Arriver dans ce lieu c'est un peu comme entrer dans un univers parallèle où le temps s'est arrêté. D'abord, la pénurie de personnel est alarmante. Il semble que les effectifs aient été réduits à un niveau tellement bas qu'il est impossible de maintenir un service acceptable. Les files d'attente semblent sans fin, faisant perdre du temps précieux à tous. Les clients attendent pendant de longues minutes, voire des heures, devant les guichets, avec une seule personne à gérer toutes les demandes, visiblement dépassée par la situation. Ensuite, la mauvaise gestion est tellement évidente qu'elle frise l'insulte. Il n'y a aucune structure visible ou organisation sensée dans la gestion des opérations. Les paquets et les lettres semblent être traités de manière aléatoire, sans aucune logique ni efficacité. Je tiens également à souligner un autre problème particulièrement irritant : la pratique, de plus en plus courante, des facteurs qui déposent systématiquement des avis de passage, sans réelle tentative de livraison à domicile. Cette attitude paresseuse et irresponsable oblige les clients à se rendre au bureau de poste pour récupérer leurs colis, aggravant ainsi la charge déjà excessive du personnel du bureau. La situation est d'autant plus absurde lorsque l'on sait que ces avis de passage sont parfois déposés alors que les destinataires sont présents à leur domicile, attendant leur livraison. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle ajoute également une couche supplémentaire d'incompétence à une situation déjà bien assez difficile. Pire encore, cette pratique ajoute un flux supplémentaire de clients dans un bureau de poste déjà surchargé, qui peine à gérer ses visiteurs réguliers. C'est un cercle vicieux qui aggrave l'engorgement du bureau, augmente les temps d'attente et dégrade encore plus la qualité du service. En somme, cette politique irresponsable de livraison automatique aux bureaux de poste contribue à créer une situation chaotique et insatisfaisante pour tous les clients. C'est une autre illustration de la mauvaise gestion qui sévit dans ce bureau, et qui nécessite une action immédiate et déterminée pour rectifier le tir. Cordialement

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0….seulement deux employés à 18h après pas grave s’ils étaient compétant mais ce n’est pas le cas. De plus a l’intérieur c’est la foire à la saucisse personne pour essayer de fluidifier. Bref une grosse perte de temps

Mauvaise expérience... Trop peu de personnel qualifié, ils ne savent pas ce qu'ils doivent faire au niveau des opérations les plus courantes, ils n'ont pas le matériel qu'on pourrait s'attendre à trouver dans un bureau de poste fonctionnant normalement. J'ai dû prêter mon stylo à celui qui s'est occupé de moi... Ils peuvent être très familiers avec le client; manquant de discrétion, de maturité, irrespectueux, tout en étant d'une arrogance !... À éviter si on peut...

Le facteur me laisse un mot pour venir prendre un colis à St Laurent. Une fois sur place, le personnel m'annonce que mon colis n'est pas chez eux mais à Bonne Nouvelle. Je me rends donc à cette dernière adresse, qui me renvoie à St Laurent - où le facteur prend enfin la peine de faire correctement son travail et me sort mon colis. Comme si je n'avais que ça à faire... Ajoutons à cela une file d'attente interminable, ainsi que des horaires qui fluctuent continuellement, selon le bon vouloir d'on ne sait qui.... Lamentable.