La Poste Poste

Un super accueil, et un grand professionnalisme.

Ne dépose pas les colis dans les boîtes aux lettres, désagréable lors de la réception au bureau de poste

Toujours efficace pour trouver les solutions à nos differents pb , accueil agréable, rapide pour répondre aux besoins des clients même les jeunes étudiants stagiaires

Bonjour, j ai été très bien accueillie par la conseillère. J ai accepté son offre de box et de téléphone le 2 avril, j ai bien reçu le matériel et puis plus rien toujours pas d internet.....nous sommes le 10 avril !!!!!

Accueil et service de très bonne qualité . Personnel toujours souriant. Merci

Le service public comme il devrait être :Des gens sympas ,souriants,a l écoute et efficaces 😊

Toujours le sourire et prêt à aider. Un plaisir.

Très bon accueil....bravo 👌🏼

c est devenue plus compliquée à present il y a un petit jeune qui ne sait pas qu'es ce qu'il fait là au guichet, ils n'y a plus les pros d avant !

Conseillère au top! Toujours à l'écoute et disponible, merci pour vos précieux conseils

Très bon bureau de poste. Un réel plaisir d’avoir accès à ce service public dans notre village.

Bon service de proximité

De passage au bureau de Roquevaire pour un renseignement alors que je ne suis pas de la région , j’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été réservé . La dame m’a renseigné et accompagné très gentiment dans ma démarche . Merci beaucoup .

Je n'ai jamais vu un guichet de poste avec des agents tous aussi sympa. Et je ne dis pas ça parce que, en plus, cette fois on offrait aux clients des viennoiseries

Un grand merci à la poste de roquevaire pour son efficacité et une mention spéciale à Sylvie pour son accueil et son sens du service.

Personnel toujours très serviable et de bon conseil

Merci à l'ensemble de l'équipe qui s'efforce chaque jour de satisfaire les clients Sylvie très gentille et pro

Très efficaces et accueillants

Toujours un très bon accueil et disponibles

Personnel disponible et professionel.

Personnel toujours disponible a l ecoute serviable Enfin humain dans ce monde artificiel Le management de cette poste doit y etre pour bcp Je recommande Alexia

Étonné aussi par la note moyenne, depuis quelques mois que j'habite ici je suis passé à plusieurs reprises à la poste de roquevaire. À chaque fois l'accueil a été agréable et les personnes auxquelles j'ai eu à faire ont été à l'écoute et m'ont accompagné avec professionnalisme.

Très bon accueil depuis le changement de personnel

Quand je lis les commentaires, je me dis que le personnel a dû changer. J’ai été reçu par une jeune femme d’une trentaine d’années brune, un accueil extraordinaire très gentil très à l’écoute, ravi de la poste de Roquevaire.

Personnel très désagréable (pas de bonjour rien ) et en plus fermé 10 minutes en avance (déjà que les heures ne sont pas très accessibles…) Je déconseille

Attitude inadmissible de la personne au guichet. Je suis reçu par une personne féminine, probablement d’une quarantaine d’années aux cheveux bruns, afin d’expédier un colis mardi 05 déc vers 11h30. Son attitude d’une agressivité inexplicable et insupportable m’a fait vivre son intervention comme une agression. Au-delà de ses difficultés à maîtriser les outils mis à sa disposition (20 minutes pour prendre un colis), ses réponses à mes questions légitimes concernant l’expédition sont d’un ton méprisant et agressif bien au-delà de l’acceptable. Par exemples, suite à sa proposition d’une expédition avec ou sans signature, elle me répondit : » de toutes façons, c’est avec signature, c’est comme ça « Suite à sa demande de mon e-mail, l’adresse et l’identité issue de son logiciel ne correspondent pas avec les miennes. Elle me dit alors « et bien c’est votre mail qui n’est pas bon, moi je peux rien faire » de façon inquisitrice, m’accusant de lui donner une fausse information. Paiement réalisé par carte bancaire, je lui demande de pouvoir simplement vérifier la valeur inscrite sur le ticket car elle ne me l’a pas présentée. Elle me dit alors » et vous ne me faites pas confiance je n’ai pas à vous montrer le paiement… » Voulant savoir quand le colis est prévu partir, elle me répondit excédée en parlant fort de sorte que toute la salle l’entendît: » et si c’était une information confidentielle, qui me garantit que vous n’allez pas attendre le camion ensuite…… »dans un excès de colère. Au global, j’ai été reçu par une personne m’apparaissant sous qualifiée, et dont l’attitude d’une agressivité, et d’un manque de respect dû à la clientèle hallucinant et encore jamais vécu, m’a fait vivre cet instant quasiment comme une agression. Je serais surpris qu’il s’agisse là des valeurs de La Poste, ayant à cœur dans sa mission de garder le lien entre les citoyens.

Je tiens par la présente à exprimer mon avis très favorable à l'égard de Mme Anne Marie PAGANO une employée exemplaire de la Poste, qui a su dépasser mes attentes à maintes reprises. Mme Anne Marie PAGANO est une personne extrêmement attentionnée et à l'écoute de ses clients. Elle fait preuve d'une excellente capacité d'analyse pour comprendre mes besoins spécifiques et trouve toujours les solutions adéquates pour les satisfaire. Sa connaissance approfondie des services de la Poste est indéniable et lui permet de répondre à toutes mes questions avec précision et clarté. En résumé, je suis pleinement satisfait des services fournis par Mme Anne Marie PAGANO. Je la recommande vivement pour sa compétence, son professionnalisme et son attitude irréprochable envers les clients. Elle est un atout précieux pour la Poste et pour tous ceux qui ont la chance de bénéficier de son assistance. Mme EJARQUE JANINE

Conseillère financière au top, merci Anne-Marie pour cet accueil, toujours agréable d'échanger avec une personne aussi agréable,gentille et souriante. ❤️

Être aussi bien reçu à la poste. Je pensais que c'était possible.

Un seul mot : voleur. Le livreur n'a pas déposé le colis dans ma boite au lettre comme le prétend le service client, évidemment, il ne va pas avouer le vol ni son incompétence, ni son analphabétisme de ne pas savoir lire les noms sur les boîtes aux lettres. Et il n'y a pas 150 boîtes, juste 5. Il faut le faire quand même. Entreprise incompétente, voleur, etc.....

Très bonne accueil super renseignements concernant l'assurance habitation, auto et forfait téléphonique. Merci à notre conseillère Anne Marie Pagano.

Très bon accueil et personne très professionnelle. Bravo

Très bien Un grand merci à la dame brune qui m'a aidée à retrouver mon colissimo

Je me suis présentée justement avec le papier de la factrice, l'employée m'a dit votre colis vous sera représenté lundi prochain, nous ne l'avons pas dans nos bureaux, 3 jours après la factrice ma représenté mon colis. Des personnes très gentille autant la factrice que l'employée.

Au top j' ai été bien conseillé pour la téléphonie

Equipe très sympathique qui a su être à l'écoute de mon besoin

🤩 j'ai du aller à la poste pour payer Mon URSAFF c'est le mieux à faire Quant on veut être bon citoyen 🇨🇵👍🤩

J attendais une lettre en recomandé et sur leur site il me signale qu elle à été remis contre signature ce qui es impossible vu que j étais au travail et je peus facillement le prouver donc ce matin je suis allé à la gendarmerie de roquevaire portais plainte, à défaut d être compétent qu ils se prennent ça dans les dents.... biensur pas de numeros de tel ou de mail pour les contacter.... de vrai feignent et voleurs ...

J’ai mis une étoile car c’est le seul moyen de laisser un avis !! Service de livraison des colis 🚚 déplorable:Ne fait pas sonner la cloche 🔔,ne claxone pas ne rentre pas dans la propriété alors que le portail est ouvert, ne tape pas à la porte et préfère laisser un avis de passage pour qu’on aille chercher le colis 📦 à la poste alors qu’on est en plein confinement COVID-19 et qu’on est tous à la maison 🏠 ! Je ne comprends pas !! Alors que j’ai tous mes colis livrés par AMAZON !!

Personnel très désagréable. Je fais un recommandé le vendredi. Le mardi je retourne leur expliquant que le recommandé n a pas été distribué. Elle me prend de haut me disant que c est impossible. Je lui sort alors mon reçu. Elle se décide enfin à vérifier et me dit qu'il n est pas enregistré. Je lui dema'de alors le remboursement de celui ci et de nouveau elle me prend de haut et me dirige vers Aubagne. C est une honte. Ils sont incompétents voleurs

Service pitoyable avis de passage pour un colis alors que je suis a la maison..Heureux dans mon malheur car il n a pas été perdu pour une fois...

Service de livraison de colis déplorable, obligé à chaque fois de me déplacer au bureau pour le retrait avec 3 à 4 jours de délai en plus. Qui plus est, durant la période actuelle ( le 27 avril 2020, après-midi), nous avons droit à un personnel de sécurité qui vous crie littéralement dessus en faisant fie de la courtoisie et de la politesse normalement de mise dans cette profession. J'en ai été outré du ton employé sans aucune justification. J'espère que cela ne se reproduira plus, auquel cas je me plaindrai à la direction départementale, régionale ou au niveau nationale. Cordialement

Aucun colis livré, même en confinement le facteurs ose noter sur l'avis de passage absent.. et quand se rend a la poste comme il y a beaucoup de monde et qu'ils sont très lents, on se fait envoyer sur les roses... Je le répète la poste est rempli d'incompetents

Encore une fois un avis de passage est déposé sans que la personne ne daigne frapper à la porte. Nous étions à la maison le jour du passage (confinement) et le facteur a préféré laissé un avis de passage plutôt que de sonner et de me remettre mon colis. En période de confinement, je vais donc être obligée de sortir et de me déplacer dans mon bureau de poste. C'est vraiment du n'importe quoi ! Merci La Poste !

C’est un désastre: horaires, fluidité et certaine employée. En faite c’est toujours la même qui pose des problèmes 2 de tension et je suis brave.

Je suis en colère...les horaires ne sont pas mis à jour, la poste ferme à 16h en ces temps de confinement et il est affiché sur internet : 17h !!!

Service long ....quand c'est ouvert...c'est la poste. Parfois çà se passe bien. hum....

Quand je veux y aller, c'est fermé pour cause exceptionnelle sans plus d'explications...

La fainéantise est de mise, en attente d'un colis, je laisse un post it sûr ma boîte aux lettres, pour informer le postier que je suis présent..... et bien nous sommes samedi, et l'appel de l’apéro a été trop forte je pense, la personne n’en voulant pas perdre de temps, nous a laissé ce fameux avis de passage que nous connaissons tant.... Merci de faire en sorte que votre mission soit faite correctement.....

Pour les horaires ok. La serbiabilite ok et je suis passé en même pas 3min. Mais je trouve bizarre qu Il n y est pas de photocopieuse ( même payante ) dans un endroit où nous envoyons nos lettres...