La Poste Poste

Un bureau de Poste où le personnel est très efficace pour renseigner et toujours avec calme et un agréable sourire ! C’est un bureau de Poste que je vous conseille ! Vous serez satisfait pour vos envois courrier, colis

Poste complètement inefficace. Le personnel semble travailler au ralenti en permanence. Une structure aussi peu utile, on se demande pourquoi elle reste ouverte. Vivement la fermeture. Je prends note de votre retour mais mon avis reflète une expérience bien réelle : non-respect des horaires affichés, temps d’attente démesuré, et une impression générale d’inefficacité. En tant qu’usager, j’ai parfaitement le droit d’exprimer une telle insatisfaction, surtout lorsqu’un service public ne remplit pas correctement sa mission. Je regrette que vous choisissiez de qualifier ma critique d’irrespectueuse alors qu’aucun propos insultant n’a été tenu. Ce qui manque de respect, c’est surtout de faire attendre les clients sans explication et de ne pas honorer les horaires d’ouverture. Au lieu de vous offusquer du ton, je vous invite à vous interroger sur les faits évoqués. Ce serait là une vraie démarche constructive.

Je n'ai qu'un avis très moyen à déposer sur le site de LA POSTE. Le personnel n'est pas très rapide tant dans les explications que dans la fourniture des colis. Aujourd'hui, en me fiant aux horaires mentionnés sur leur site internet, je pouvais enfin récupérer un colis qui, au vue de mes horaires de travail, ne me permettaient pas de m'y rendre entre 9h et 17h, et là, devant la porte fermée, une affiche agence fermée ce 15 mai, je repars bredouille. ça ne sert à rien d'avoir un site avec des horaires mentionnés si au final, personne n'est capable de mentionner cette exception. Très décevant.

De la proximité et de l’excellant service client.

En tant que personne avec un handicape, cette poste de quartier est pas loin de mon domicile, ce qui me facilite grandement la vie. De plus, le personnel est agréable et accessible.

J'adore venir chercher mes colis, certes il y a parfois des files d'attente, mais nous sommes toujours bien reçu et c'est pas loin de chez moi. Merci pour ce service.

Bureau de proximité BADOUILLERE, quel que soit le personnel présent aux heures et jours d'ouverture,toujours bien accueillant, serviable et bons conseillés en cas de besoin. De parr son emplacement et sa position géographique, ce bureau permet aux habitants du quartier de joindre l'utile à l'agréable,en évitant les longues files d'attente sur les bureaux de postes de Bellevue et la grande poste. Services à maintenir proche du marché, pour l'intérêt des clients dont beaucoup de personnes âgées et de la réputation de cette institution.

Bureau de poste de mon quartier qui est fort appréciable pour de nombreuses opérations. Les agents sont très accueillants et chaleureux et connaissent leur clientèle. C'est très agréable dans ce monde de plus en plus virtuel !

depuis que j'habite saint étienne, je suis très contente de cette poste et je ne voudrais pas, vu la conjoncture actuelle qu'elle ferme car c'est très pratique j'ai toujours été très bien reçue et les personnes au guichet sont très accueillantes et serviables ce qui est très rare de nos jours Un grand bravo à cette poste et surtout ne changez rien

Personnel agréable et bureau à proximité de mon domicile. Je recommande

Service de qualité, équipe professionnelle et réactive. Je suis très satisfaite.

Proximité pour une personne vieillissante, accueil chaleureux et à l'écoute Merci

Tellement précieux d’être accueilli avec le sourire et le sens du service . Indispensable pour notre activité pro au quotidien!

Ce bureau me paraît indispensable dans la vie du quartier. Nous avons besoin d'une poste de proximité. J'ai 72 ans et ne veux pas me rendre à la Grand 'Poste ! Or j'ai un compte d'association à la banque postale en tant que trésorière et je fais régulièrement des opérations dans ce bureau à 3mn de chez moi. De plus, son personnel a toujours été serviable et efficace.

La poste de badouillere est Indispensable à la vie de notre quartier dans lequel vivent de très nombreuses personnes âgées qui ont des difficultés à se déplacer à la grand poste ou à Bellevue. D’autan plus que le centre ville se paupérise ce service public doit impérativement être maintenu.

Rien à dire, ce bureau de poste est très proche de chez moi et c’est vraiment pratique . Merci !

Emplacement de la poste impeccable , personnel très sympa

Je suis scandalisée que la poste de la bandoulière va fermer nous avons besoin de notre poste

Bonjour,la proximité et la seul poste dont cartier

Les personnes son très serviable j'ai appris pour la fermeture du bureau de poste ce vraiment dommage je suis vraiment dessus

Un scandale de fermé la poste badouillere !!!! Comment vont faire les personnes âgées et toute les personnes qui ne savent pas se servir d'internet. Commerce de proximité vraiment indispensable dans le quartier. Conseillère au top, toujours un super accueil.

personnel courtois et efficace. localisation du bureau de poste satisfaisante, possibilité de se garer, tram proche

Un service de proximité indispensable à la dynamique du quartier tant pour les habitants que pour les professionnels . Accueil et service excellents

Service de proximité indispensable et essentiel tant que personnellement et professionnellement ! Néanmoins une réorganisation serait peut-être à envisager notamment pour que le côté pro soit réservé au pro et éventuellement à la réception de colis

Je suis un habitué de ce bureau de poste ...habitant le quartier depuis 2003 et j'en suis ravi .pas une seule fois déçu..je trouve le projet de le fermer absolument scandaleux pour ce quartier.. cette gestion ligne excel, façon tableur est aberrante pour le rôle de service public qu'a notre bureau de poste de quartier.. j'espère véritablement que ce projet de fermeture ne se fera pas. Serge le Guilloux

Bon service, excellent accueil. Bureau de poste de proximité indispensable au quartier pour les commerçants et personne âgées. 😉

Le personnel est très aimable et compétent, il remplit parfaitement sa mission de service public en renseignant et en aidant les usagers. Dans l'espoir que ce bureau de poste assure ce service de proximité indispensable le plus longtemps possible. Merci aux agents.

Bonjour, à 87 ans j'apprécie particulièrement l'accueil de ce bureau de poste, proche de chez moi.

Nous venons d'apprendre la fermeture prochaine du bureau de poste de Badouillere. Quel dommage, ce bureau est vraiment très utile, le personnel est accueillant et disponible pour aider et renseigner. J'espère que ce ne sera qu'une rumeur ?

Renseignements pris auprès du personnel , la fermeture de ce bureau est bien prévue dans un très proche avenir. C'est tenir aucun compte des besoins de la clientèle , particuliers ou commerçants , le bureau de Bellevue se trouvant à 1,6 km. Le service public se dégrade non seulement dans les campagnes mais aussi en milieu urbain. Un désastre.

Bonjour je viens d’apprendre que le bureau de Poste de Badouillere devait fermer ses portes prochainement. Il est inadmissible que ce quartier soit privé d’une poste à proximité…. Nous avons une taxe foncière très élevée, pour pouvoir en autre bénéficier de ce service. Cordialement

Très bon accueil personnel très agréable ! Poste badouillere

J'étais bien accueilli avec une agent de la poste.

Si vous pouvez éviter cette poste faites le, 25mins d’attente pour poser un colis, aucune organisation on ne sait jamais à quel guichet attendre, et 4 personnes passent devant vous sans scrupules

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fais, vendredi 6 décembre vers les alentours de 16h45, je viens récupérer un colis. N’ayant pas ma carte d’identité sur moi, j’utilise l’application France Identité (application reliée à France Connect donc l’État, application reliée à tous les services publics comme la DGFIP, la CAF, AMELI bref des institutions de l’État Français), pour vous dire la photo de la carte sur l’application est en couleur ce qui prouve que c’est une application authentique. Le type de la poste, un monsieur d’une soixantaine d’année environ, souffle et rétorque « beh vous voulez que je fasse quoi avec ça ? » il me dit que j’utilise une application « concurrente » et qu’il ne peut pas me donner mon colis. Le mot concurrence me choque car on parle de France Connect quand même donc la Poste est en concurrence avec l’État ???? Ça reste une application authentique ma carte d’identité est en couleur et il voit ma tête en face, je lui ai pas sorti une photo de ma carte d’identité dans ma galerie. Je n’avais pas fini de parler qu’il fonce tout droit vers d’autres clients pour s’occuper d’eux alors que je suis toujours au guichet !!!! J’ai trouvé son attitude d’une arrogance et d’un mépris de classe, on leur donne une chemise, une cravate et un pseudo-pouvoir et ça se prend pour un ministre.

Bonjour,service pro très rapide ,pour envoyer une lettre recommandée,5 minutes chrono je valide pas d attente,la dame a tous gérer!

Bien d'habitude Mais nous sommes mercredi 14 août il était un peu moins de 16h lorsque j'arrivai Or, la grille est fermée Selon l'affichage c'est sensé être ouvert Immense perte d'énergie

Ils m'ont donné le colis de quelqu'un d'autre et maintenant je risque de plus pouvoir récupérer mon colis de base (je leurs ai présenté ma carte d'identité et le numéro de colis)

Impossible de se faire présenter a nouveau un lettre recommandée après que le facteur se soit contenté de déposer l’avis alors que nous étions présents! La suite est surrealiste: plusieurs coups de téléphone au 3631, un essai avec internet, un dossier de réclamation déposé, des réponses par mail avec excuses de la poste puis un coup de téléphone d’un petit chef hargneux et enfin d’ une aimable dame qui nous a dit ne pouvoir rien faire …. Exaspérant!

Expérience particulièrement désagréable aujourd'hui pour la récupération d'un colis au bureau de poste : Je suis une personne transgenre en cours de changement d'état civil. J'ai plusieurs documents sous ma nouvelle identité, dont ma carte d'étudiant et ma carte de mutuelle. Ma carte d'identité est encore à mon ancien prénom. J'utilise mon nouveau prénom sur tous mes colis et ce depuis plusieurs années sans que ça m'ait jamais posé problème, mon nom de famille étant toujours le même c'est normalement une donnée suffisante pour que je puisse récupérer mes colis. Cependant aujourd'hui la personne qui m'a reçu au guichet a strictement refusé de me remettre mon colis malgré la présentation de ma carte de mutuelle correspondant à l'identité affichée sur mon adresse de livraison, et les nombreuses explications que je lui ai fourni. Cette personne a même osé me réclamer mon acte de naissance modifié pour prouver ma nouvelle identité, demande que j'ai trouvé particulièrement déplacée et humiliante. Traitez vous tous vos clients transgenres de la sorte ? Il serait temps de former vos personnels aux questions de genre et prévoir des démarches adaptées pour ce type de situation, je ne viens pas en bureau de poste pour me faire humilier publiquement et voir mon ancien prénom (qui est une donnée privée et particulièrement sensible pour moi comme pour beaucoup de personnes trans) crié sans aucune discrétion devant les autres clients. J'ai déjà fait réclamation et espère que ce problème sera réglé au plus vite, que je pourrai récupérer mon colis et que le personnel de la poste sera moins transphobe les prochaines fois (ce pour quoi je ne me fais aucun soucis puisque toutes les autres personnes à qui j'ai eu à faire ont toujours été très conciliantes, compréhensives, bref : humaines, contrairement à l'employé qui m'a reçu ce matin).

Super service effectué par Corinne pour les forfaits mobile qui a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions avec patience, simplicité et amabilité. Merci à l'équipe de la Poste.

Franchement, l'expérience au bureau de poste aujourd'hui était assez déconcertante. Une attente de 15-20 minutes pour envoyer un simple colis, on se croirait dans une file d'attente interminable. Il semble y avoir un sérieux problème d'organisation et de répartition des tâches. On marche sur la tête avec ce service, et il est difficile de ne pas s'interroger sur la gestion des ressources humaines. Un peu plus de leadership et une meilleure répartition des compétences pourraient grandement améliorer l'efficacité du service. Il est dommage que de tels problèmes nuisent à la productivité, alimentant ainsi les discussions sur ce sujet en France. Espérons qu'il y aura des améliorations à l'avenir.

Très bien reçu par ma conseillère financière. Elle a pris du temps pour bien m expliquer. Poste situé à proximité d un arrêt de tramway donc facile d accès.

A se demander ce qu'est devenu la poste. Il faudrait revenir aux essentiels. Cela fait maintenant 2-3 fois que j'y vais, à croire que celle ci est devenue une banque ou une compagnie de téléphone. Attendre à chaque fois, 15-20min que les guichetier résoude les problème de banque... Il ne pourrait pas avoir un guichet exclusif et propre à ses services. Qui demande du temps et un guichet rapide pour lettre, colis, renseignement... ? Déjà que les horaires ne sont pas franchement arrangeant. Heureusement qu'il y à la grande poste. Attention je ne critique pas les gens qui y travail juste l'organisation

Fermé le lundi 31 Octobre. Cela peut se comprendre en raison de la Toussaint. Mais fermé ce mercredi 2 Novembre , sans préavis et pour une durée indéterminée , cela est beaucoup moins admissible. La conscience professionnelle se perd , ainsi que le respect du client.

Inadmissible. Pour retirer un colis pour quelqu'un c'est le parcours du combattant. Avec le document signé de la main de mon conjoint, ma pièce d'identité et la sienne il est impossible de retirer son colis. Il faut maintenant faire une procuration sur internet en plus ! Évidemment rien n'est noté sur le document laissé dans la boîte au lettre. Mon conjoint est obligé de poser un jour de congé pour chercher ce colis très urgent. Encore heureux le Mr était sympathique, je ne peux pas en dire autant de son collègue. Aucune agilité. Vos horaires c'est une blague, en travaillant il faut au moins 2 semaines pour pouvoir venir chercher un colis. La poste vous êtres vraiment nul.

Une véritable catastrophe. Délais retardé, nous fais nous déplacer plusieurs fois pour rien. On nous dis que le colis est arrivé alors que non. Ils mentent délibérément en nous disant qu'ils nous ont appelés au moment de la livraison. Colis malmené. Au prix où on paye la livraison, j'estime que l'on devrait mieux gérer le service. Personnel incompétent qui ne savent répondre je suis désolé sans apporter de vrais solutions. Poste la plus nulle que j'ai connue.

Des guignols pour livrer un colis, ça ment sur le site pour dire que la livraison n’a pas pu être effectué et qu’on a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j’ai été à la maison tout ce temps. Deuxièmement, augmenter les frais de douanes car avis d’instance alors que nous sommes restés ces trois derniers jours à la maison, et nous faire déplacer jeudi, vendredi, et samedi à la poste pour voir où en est mon colis. Ce n’est pas bien de mentir 🤥 et de dire que la livraison n’a pas pu être effectuée car absent. Faut revoir vos équipes, bande d’incompétents

Une étoile, car je ne peux pas mettre moins. La poste a, une fois de plus, et comme à son habitude, perdu mon colis! Cela fait 3 jours que j'ai reçu un avis de passage, mais les employés de l'accueil m'assure que celui-ci est toujours en transit, et pas dans leurs bureaux (dans un camion depuis 3 jours? étrange). De plus il s'agissait d'une urgence dont j'avais fait part au service client (3631) qui m'avait répondu avoir déclenché une réclamation pour que le colis soit disponible 24h après réception de l'avis de passage. Je ne suis même plus étonné de ce service désastreux, sans parler de la désagréabilité du personnel et de leur manque de professionnalisme face à la situation.

Dans ce bureau, on se croirait 10 ans en arrière. Temps d'attente mini : 15 min. Aucune organisation. Ils ne savent jamais et ils ont toujours une raison pour qu'il y ait qu'une seule personne au guichet aux heures de pointe ... Alors qu'on en voit deux trainer derrière. À fuir sauf si votre colis a échoué là bas .. bon courage ..