La Poste Poste

Aucune envie de perdre mon temps à écrire un commentaire détaillé pour un service aussi médiocre

Je dirai sa dépend sur quelle interlocuteur nous avons affaire Je trouve qu'il y a quand même une amélioration avec les années Et sa fais quand meme plaisir d avoir des commerces à proximité de chez sois donc je pense qui faut être indulgent sa ne doit pas être facile vu le flux de personnes qui arrivent chaque jours tous le monde ne va pas être content c'est une évidence

Je déconseille vraiment de partir là-bas. Le personnel est très top mais le chargé de clientèle ce monsieur est vraiment méprisant et hautain. J arrive à 15h j trouve le monsieur en rdv j attends jusqu'à 16h 20 normal la dame m à dit sans rdv on p vous recevoir. Le rdv du monsieur sors j étais entré il me dit stop vous voulez ouvrir un livret A ça prendra plus d temps j prends la dame après vous. Ravie j dis ok 16h35 la dame sort sa collègue entré lui donne ine fiche j entré il m dit non madame j ai un autre travail vous allez encore attendre j dis mais ok combien d temps il dit j sais pas MM 30 a 45 min encore. J dis mais j suis la depuis si vraiment vous n pouviez pas m recevoir fallait m dire. Il m demande si j ai pris rdv j dis non car on m à dit vous pourrez m recevoir MM sans rdv et il m dit : vous pensez que j ai que ça à faire que d ouvrir votre livret et d arrêter mes rdv. J étais scandalisé. 1h 30 d attente il m dit il se fou que j note le service. J dis ce monsieur est mal poli et pour ça j ai voulu reprendre rdv chez sa collègue autre que lui .il s est opposé catégoriquement devant tt les client Ce monsieur n a pas sa place dans cette grande structure. In a les cheveux teinté en noir et présente un handicap à la jambe. Vraiment d un mépris et aigreur c est notre argent qui faut de vous ce que vous êtes respecter vos clients. Merci

un grand merci a Eulalie pour son aide , ses bons conseils et sa patience

Un grand merci à Sherazade pour son accueil et sa gentillesse.

Excellent accompagnement de Sheerazade pour un envoi au Japon! Très empathique, à l’écoute et très professionnelle, je reviendrais grâce à elle sans aucun doute pour envoyer mes colis et courriers!

Merci à Wafaa qui m'a aidé et conseillé avec le sourire.

Merci beaucoup à sherazad pour sa patience et son aide

Super dynamique très gentille Cherazade

La qualité du service dépendra de l'agent qui vous recevra ! Dans l'ensemble, médiocre .

Bonjour, Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil toujours bienveillant et votre efficacité remarquable. À chaque visite, je retrouve une ambiance agréable, un vrai sens du service et des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Votre professionnalisme et votre disponibilité font toute la différence. Bravo et merci à chacun de vous pour votre excellent travail !

Très mauvais accueil. Je suis venu chercher un colis censé été disponible depuis une semaine dans ce bureau de poste. L’agent était largué sur la situation de mon colis. Sa réponse : « passez demain ». Lorsqu’on cherche à comprendre la situation le personnel devient désagréable alors que nous sommes client la poste et que nous payons pour des services. Aucun professionnalisme et une tres mauvaise relation clientèle…

Je suis très satisfait des contacts avec mon conseiller (Mr Aboubacar), je le remercie pour sa réactivité, ses bons conseils et sa courtoisie.

J’ai toujours affaire à la poste de Villaroy Guyancourt 78280 et je peux témoigner que le conseiller Monsieur Youcef FEDDAG qui s’est occupé de moi ces trois derniers mois a fait preuve d’une excellente manière de servir. C’est l’équation tant recherchée des valeurs humaines et de l’exceptionnelle attitude saine. Je suis très satisfaite de l’accompagnement de ce conseiller et je le félicite d’être ce qu’il est et de servir comme il le fait avec un si bon état d’esprit. Éléonore G.

Parfait l accueil un Monsieur très aimable,souriant et professionnel bravo et merci !

Une certaine Élisabeth désagréable au plus haut point se permet de dire « chut » à un client car il ne lui a pas dit qu’il fallait imprimer le bordereau d’envoi alors qu’il lui a montrer le code barre. Hyper agressive, une honte. Je ne reviendrai plus dans votre poste.

Bonjour, je me présente ce soir, mercredi 19 juin à 18h pour déposer un courrier recommandé pre timbré à mon travail et collé sur mon courrier (nouveaux documents à remplir et coller sur le courrier sans preuve de dépôt). Je demande une preuve de dépôt à la personne de l'accueil qui visiblement a hâte que la journée se termine. Elle commence par prendre mon courrier, regarde comment est collé mon recommandé et fini par dire : la vous me posez une collé je ne connais pas ces documents. Je lui dit que nous avons déjà déposé des courriers de ce type dans d'autres postes et que nous avons eu une preuve de dépôt à notre demande. Hé bien, me dit-elle, nous ne faisons pas ça ici. J'ai repris mon courrier et suis partie en lui souhaitant une bonne fin de journée. Merci pour le non service et la mauvaise volonté

Personnel tres devoue et aimable ils font tout pour reduire l'attente et aider les gens je tiens a remercier la responsable pour le traitement de mon sav lpm

Merci à la dame en veste rose fushia pour son accueil et son aide de la part de ma maman qui voulait absolument vous remercier pour votre gentillesse... Bon courage à vous madame ma maman m'a parlé de vous pendant 1h alors qu'elle vous a vu 5 min!!!

Je recommande fortement ce bureau de poste. Je remercie fortement la responsable Faten pour sa amabilité et son professionnalisme.

Situation cocasse, je vous invite à lire jusqu’au bout vous ne serez pas déçu ! Je me présentais le mercredi 5 juin afin de retirer une lettre recommandée ; qui au passage, a directement été glissée dans ma boîte à lettres sans que le facteur tente de me la remettre en mains propres alors que j’étais à mon domicile, mais à Guyancourt nous en avons la malheureuse et triste habitude, donc passons ! L’employée manifestement peu enjouée de sa présence et n’ayant même pas l’énergie de rétorquer à ma courtoise salutation me demandait naturellement de lui présenter une pièce d’identité, je lui ai donc présenté mon permis de conduire nouveau format qui est donc un document sécurisé délivré par l’ANTS et qui fait office de pièce d’identité. À la vue de ma pièce d’identité, elle me rétorqua que la prochaine fois elle refusera de me remettre quoi que ce soit si je lui présentais de nouveau mon permis de conduire, tout en me disant que « ça irait pour cette fois » parce qu’elle n’avait pas envie de se « fâcher avec moi ». Devant son semblant de privilège qu’elle pensait m’accorder, je lui ai rappelé (sinon appris) qu’un permis de conduire faisait office de pièce d’identité en lui expliquant ce que j’ai écrit plus haut. Mais devant sa psycho-rigidité à refuser d’admettre que c’était le cas, et comme de toute manière elle allait me remettre ce pour quoi j’étais venu, je n’avais pas envie de tergiverser davantage vu mon emploi du temps chargé. Madame, voici un peu de lecture pour vous éviter de futurs embarras. Je vous invite à porter une attention particulière sur les sources ; à savoir, le site officiel de l’administration française, ET votre employeur La Poste. 😉 En espérant que cette futile perte de temps soit épargnée aux futurs usagers, je vous prie de bien recevoir mes salutations. 🙂 Chérif DZIRI

Personnel compétent, a su résoudre mon problème rapidement, en toute bienveillance. Cela change d'autres bureaux de poste. Un personnel à l'écoute fait la différence.

Très aimable, et professionnel l'équipe de cette poste accompagne avec bienveillance en fonction de nos besoins. Meilleure poste que j'ai pu faire ! Je recommande pleinement

Personnel super agréable* Malheureusement le correcteur ma fait une farce et a écrit agressif a la place, mais j'ai été très bien accueillit !

On vient de m'y refuser le dépôt d'un colis Chronopost, et de me conseiller de m'adresser pour ça au pressing d'en face... Étonnant, non ? Je suis, je l'avoue un peu nostalgique d'une époque où les bureaux de poste se chargeaient de l'acheminement des colis et les pressings du nettoyage des vêtements. Je ne dis pas que c'était mieux avant mais seulement que certaines choses étaient plus simples.

Un grand merci à Véronique pour l'aide apportée lors de l'utilisation de l'automate d'expédition courrier. Efficace, souriante , aimable et très bonne conseillère.

J’ai toujours été bien accueillie dans cette agence , et en particulier ce soir par Elisabeth, très arrangeante ! Merci :)

Accueil agréable et professionnel, on ressent la volonté d'informer et d'accompagner avec sourire et bienveillance. Merci Elisabeth

Je ne suis pas content du tout, j’envoie un recommandé avec AR ca fait 4 jours et le courrier n’est toujours pas arrivé sachant que le destinataire est a 500 mètres de la poste. A cause de votre retard je suis obligé de payer des jours en plus pour mon employé car le préavis commence le jour de réception du courrier.

Service impeccable, accueil très chaleureux merci beaucoup Khalida pour ton aide et tes conseils très serviable .

Superbe accueil , personne très compréhensive et très aimable je recommande fortement

Très bonne accueil, personnel aimable. Je recommande

Équipe super sympa et pro. Bravo au responsable, ils sont super bien organisés.

Très belle accueil souriant je reviendrais !!! Les employée reçoivent très bien la clientèle 👌

Je suis passée au bureau ce jour . Accueil très agréable, le professionnalisme était au rdv .bravo à l'équipe, et à Ralida Je recommande !!

Le colis n'est plus disponible car celui-ci est reparti AVANT la date butoir. Le colis devait repartir le 10 septembre, et le 5 septembre au matin à 11h30, on me dit que le colis est reparti. OK mais de quel droit en fait ??? Mais le pire, c'est de recevoir un mail comme quoi le colis a bien été réceptionné le 5 septembre à 12h15, alors que le bureau de poste ferme à 12h. On m'explique ??? Forcément un gros colis Amazon c'est tentant pour le larcin.

A l'écoute, compréhensif de mon besoin et donc orienté vers le produit le plus adapté. Et avec le sourire. Rarement vu un acceuil aussi pro comme celui la. Vraiment top 👌

Personnel très accueillant et aimable on avait rdv avec madame mathurin melanie de la banque postale , on a eu le droit à toutes les réponses aux question , Vivement conseillé pour vos prochain opération postier banquère

Je suis passé pour récupérer la preuve de dépôt d'un colis que j'ai déposé dans la précipitation la veille oubliant de demander ce ticket qui servirai de preuve de retour. J'ai été bien accueilli comme à chaque fois que je m'y rend et l'agent pris soin d'aller fouiller dans le lot des colis au stockage et me fabriquer la preuve dont j'avais besoin. Je vous remercie sincèrement

Nous avons reçu un accueil chaleureux et de bons conseils pour expédier un colis à l’étranger. Ça fait plaisir. Merci encore et joyeux Noël.

Passage pour retirer de l'argent, je suis passer avec Fabrice très agréable souriant et petite discussion de ce qu'il se passe en ce moment (essence) généralement dans les postes, les salariés ne sont pas tout le temps sympathique. Bonne continuation

A éviter! Un courrier recommandé récupéré vide (carte cadeau) explication de la poste désolé ça arrive, un autre colis cette fois en envoi recommandé de la poste villaroy, il n est jamais arrivé à destination et n est apparement jamais parti de chez eux, leur explication, vous savez comme partout, il y a des voleurs chez nous.et aujourd'hui plus de 30 minutes à attendre que le monsieur du guichet banque finisse de raconter sa vie à une cliente ....

Personnellement, la banque postale, est vraiment devenue avec l et les années une banque avec beaucoup de frais et même si vous avez un découvert autorisé ,il se permette de vs prendre des frais alors que ses illégale, et même de dépassé les 100€de découvert autorisé. Personnellement je conseille à personne d'ouvrir un compte à la banque postale, pour toutes ses raisons.

Une honte impossible de récupérer un courrier recommandé alors que ma mère avait mon passeport et la procuration que je lui ait faite sur le document recommande mais il semblerait que ma signature ne soit pas la même que sur mon passeport je ne sais pas où ils ont vu la différence mais il semblerait qu'ils soient graphologues maintenant ! D'une incompétence rare !

Grandement déçu par les questions indiscrètes du Monsieur métisse qui a les cheveux rasé. Du genre: êtes vous vacciné et il se permet des familiarités avec une voie forte qui porte. Et pendant que il est avec un client il se permet de discuter avec ses collègues de tout sauf de travail. Expérience très pénible. De plus dans ce Bureau de poste ils sont 4 à gérer les colis et une personne pour tout autre transaction donc une très longue queue. C'est à rien y comprendre. Cordialement et j'espère que mon commentaire vous sera utile afin de faire changer les choses

Alors je fait actuellement la queue et un employé refuse d'aider un client parce que il et contaminé !! Il a dit de sa propre bouche !! Donc je vous laisse imaginer la réaction des autres clients

Alors pour le coût, l acceuil été très très bien. Pas de fil d attente quasi à mon passage dans cette poste et une hôtesse qui est rester avec moi à discuter pendant 15min le temps que je fasse mes papiers, j'ai trouvé ça génial pour tout dire, très gentille et souriante 😁👍 tout ça pour mettre mes courriers dans une enveloppe timbrée qu'elle m'a vendu et au moment de partir en me retournant 😁🥺quasi 10 personnes qui attendent leurs tour.... Honnêtement cette dame pouvait s'en occuper au lieu de parler avec moi même si j'ai apprécié. Courage la poste et merci à cette dame 🙏 pour l'accueil

Excellent service depuis déjà plusieurs années, une restructuration et des travaux d'aménagement avait était fait, augmentant grandement la qualité et le service de cette poste. Personnellement l'expérience est bonne, chaque fois le service est bon est agréable, à l'écoute. Sans parlé de l'incroyable gentillesse et efficacité des facteurs qui font la tournées de Guyancourt. Un Grand merci à vous tous et que 2017 soit plein de bonheurs pour vous. Fabrice