La Poste Poste

Toujours très bien accueillie, reçu, conseillée à cette agence la poste les halles centrale. Et ce, par l'ensemble de l'équipe vraiment professionnelle, très agréable et de bons conseils. Un clin d'oeil particulier à Dimitri qui est un peu le soleil et le sourire de cette agence 😃. Merci à l'équipe

Reçu ce matin par une femme très agréable et souriante. Envoi d'une lettre suivie et courrier classique.

La poste du centre Coty est la plus accueillante, le personnel est compétent et de très bon conseils. Merci pour votre travail. Luc Pavy

Conseillé par Guillaume pour l’achat d’un VAE, j’ai été très bien accueilli par ses collègues, toujours souriants et à l’écoute. Leur professionnalisme et leur sens du service m’ont permis de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins !

La dame a été très accueillante avec moi. C’est le cas d’ailleurs pour toute l’équipe, cette dernière m’a accompagné jusqu’au bout malgré les documents que je n’avais pas pour passer mon code bateau, je recommande à 100 %.Merci à eux c’est une superbe équipe

File d attente très importante, malgré tout le personnel reste agréable.

Personnel de l’agence Coty Le Havre très accueillant. Une agence bien utile en centre-ville. Merci pour votre travail.

Parfait pour passer son code côtier. Résultat reçu en 30min après la fin de l'exam.

Vraiment toujours très aimable et très professionnel.

Le comportement humain de ce bureau de poste est inégal. Parfois sympathique, parfois désagréable, il se passe toujours quelquechose en direct digne des séries télévisées. Le personnel connait son métier mais le voir livré, en direct, à ses états d'âme, relève réellement d'un besoin de soutien psychologique et de maîtrise comportementale. Il est vrai qu les clients ne sont pas tous faciles mais il appartient au professionnel de comprendre, d'accompagner plutôt que d'imposer une attitude relationnelle inapropriée comme celle que j'ai rencontrée hier, pour un simple retrait de colis. Ma responsabilité était engagée : ne pas avoir sur moi le numéro de colis dérouté aux Halles par le livreur suite à une difficulté de livraison. Mais alors pourquoi insister avec cette voix forcée sur la douceur pour me faire la leçon avec Je vais vous expliquer.... La politesse consiste à demander à son interlocuteur s'il a besoin d'explication et d'attendre sa réponse. Dans mon cas, j'ai parfaitement compris que sans le munéro de colis qui m'était demandé, je n'aurais pas ce dernier. Pas de problème, je repasserai avec le numéro de colis. Je n'avais donc pas besoin d'explication ni de cette tentative forcée de prise de possession mentale pour l'admettre et le comprendre. J'ai donc quitté les lieux sans manifester le moindre désaccord afin de mettre fin à cette mascarade pédagogique, à la grande surprise de cet agent qui tenait véritablement à me faire la leçon, contre mon gré. Les désagréments humains sont fréquents dans ce bureau de poste. Hier, c'était mon tour d'être pris à partie devant la clientèle alors que je fréquente ce bureau de poste en tant que professionel depuis près de 20 ans avec une carte pro, (inutile et sans intérêt), sans pour autant jamais être reconnu et devoir chaque fois décliner mon idnetité, le nom de mon enreprise... Une bonne formation continue du personnel s'impose dans cette agence avec un suivi hiérarchique sur le terrain pour parvenir à établir une relation humaine équitable, responsable et empathique.

Le personnel est à l’écoute et le service est vite et efficace rien à dire.

C'est avec beaucoup d'étonnement que je découvre les avis sur ce bureau de poste. J'ai eu la chance d'y effectuer des démarches lundi dernier, presque à l'heure de la fermeture et ma demande a été traitée avec compétence, efficacité et rapidité. Je recommande vivement la poste des halles ou le personnel est vraiment qualifié et sympathique

Je suis venue à la poste des halles pour envoyer un colis en Autriche, un vendredi après midi pour éviter la queue. Le monsieur qui m’accueille me dit que l’Autriche ne fait pas parti de la « commission européenne » et que je dois faire une déclaration de douane en ligne. Je le regarde avec de grands yeux, car pour moi l’Autriche fait parti de l’Union européenne, j’y suis allée sans passeport… Il répond à mon regard « oui madame l’Autriche fait parti de l’Europe mais pas de la commission européenne, il faut faire une déclaration à la douane en ligne chez vous » avec ton très déplaisant … Je repars bredouille avec mon colis. Je cherche sur le site de la poste, l’aide en ligne dit le contraire .. je reviens le lendemain, samedi donc.. queue énorme… je décide d’aller à une autre poste, la poste de Graville, j’ai pu envoyer mon colis sans problème sans déclaration, merci, il est bien arrivé ! Avant d’affirmer des choses ce serait bien de vérifier vos informations …. Ça éviterait de faire perdre leur temps aux gens…

Personnels avec peu d’envie d’aider. pas assez nombreux pour bien accueillir. Ce n’est ps ma vision du service public. Dommage. Ps: Mettre des machines en plus ne sera pas utile

Fuyez ! Incompétence et comportement inapproprié ! Je viens régulièrement et j'entends souvent le ton monter avec d'autres clients ( un hasard, pas du tout) et je n'en n'avais jamais fait les frais. Mais le personnel a toujours été très désagréable dans cette poste. Aujourd’hui c'était mon tour. Pas de chance, mais ça devait bien arriver J'ai eu le malheur de venir déposer un colis dans cette poste et je suis tombée sur une dame très désagréable ( il n'y a pas un employé pour rattraper l'autre , pas de jaloux, ils ont tous une façon détestable de parler aux gens). Je lui pose une question concernant les envoies de colis vers l'ïle de la Réunion, mais comme la personne est incompétence elle me répond en étant vague... Je demande si les personnes à qui on envoie un colis doit forcément payer de frais. oh ben la douane fait ce qu'elle veut je peux pas parler pour la douane Sur un ton détestable typique des gens qui ne savent pas répondre à une question et qui se sentent bête. J'insiste en demandant un peu plus d'informations.La dame désagréable me répète la même chose. Me dit que peut-être que oui peut être que non. Donc je demande si il y a une législation, l'idée étant que mes amis ne payent pas en recevant un colis. Elle me dit qu'elle ne peut pas parler pour la douane ( au cas où j'avais pas compris au bout de trois fois) je dis mais vous en travaillant à la poste vous ne savez pas ce que je dois payer ou pas ? Bref j'ai vite compris qu'elle ne savais pas de quoi elle parlait, souvent il ne faut pas aller trop loin avec les personnes de cette agence, renseignez-vous ailleurs vous gagnerez votre temps et n'aurez pas à subir leur ton détestable. Je demande si je dois récupérer un ticket pour l'envoie du colis que je viens de lui laisser, et là elle me répond oui oui ben attendez vous me posez des questions je suis bien obligé de vous répondre Ah...je n'avais pas compris que j'avais demandé à cette personne de faire deux chose à la fois. J'ai été un peu naïve de croire qu'elle pouvait et s'occuper de mon colis et répondre à une question. Sentant son agacement et son irrespect, je me suis platement excusée de l'avoir dérangé alors que c'était son travail, elle m'a répondu de façon sarcastique merci madame , et merci d'être venue, en imitant une personne déficiente mentale. Quel manque de respect. Quel manque d'éducation. Changez de boulot, vous êtes sacrément aigri pour faire un boulot avec de la clientèle, si vous êtes irritez par une question. Le respect c'est dans les deux sens. Au moins si vous êtes aigri , faites semblant, car votre manque de respect est inacceptable. FUYEZ CE BUREAU DE POSTE, je comprends maintenant pourquoi j'entends régulièrement le ton monter dans cette poste.

Très bon accueil, personnel à l’écoute des clients.

Equipe très sympathique qui m'a aidé à faire mon envoi de colis.

Accueil très chaleureux, service impecable! Un grand merci à Edwige et tte l'équipe de ce bureau de poste.

Le personnel est serviable et compétent, j’ai eu tous les renseignements que je souhaitais

Tout le personnel de la poste de Coty est très accueillantes , particulièrement Stéphanie pp

L incompétence parfaite, je viens pour faire une vérification d’identité pour une redistribution de courrier pour ma société. La personne me répond sur un ton des plus désagréable qu’ils ne font pas ça, il faut se rendre au centre de tri à l’autre bout de la ville, alors qu’il est écrit dans mon dossier de me rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez moi. Si cette personne n’a pas envie de travailler elle n’a qu’à démissionner. Heureusement que le personnel de la poste de sanvic est bien plus compétent et aimable. Deux fois que je tombe sur cette dame. Deux fois qu’elle refuse de faire ce pour quoi elle est payée.

Venu pour envoyer un colis direction la réunion, j'ai apprécié l'accompagnement d'un conseiller qui m'a complément guidé dans cette opération qui était nouvelle pour moi. Encore un grand merci. Je recommande cette poste sans hésiter, et j'ai oublié de préciser que toute l'équipe était très sympa ce jour aussi 😉

Bonjour A mon arrivée accueilli par une femme très sympathique, j'ai besoin d'acheter 1 pochette jet pack teleassistance pour finaliser 1 dossier et bénéficier d'une offre, commencer en ligne avec la poste qui nous demande de nous rendre à la poste pour l'acheter, La personne va chercher son chef celui ne comprend pas, ça n'existe pas chez lui et me parler très mal, du coup je lui répond de le même façon, cela interpelle même les clients. Aucune empathie. Nous avons rappelé notre interlocutrice la poste qui confirme être tombée sur la mauvaise personne , cela est bien vendu en agence.

Je suis venue mardi envoyer 2 paquets, dont 1 pour le Royaume uni. Merci à la conseillère Pro qui nous a reçue. Très bons conseils, collaboratrice efficace, serviable et très sympathique. Dommage que tous les bureaux de poste ne soient pas comme le votre! Un vrai service public comme on peut les attendre. Merci

Pffffff... Nouveau slogan : à nous de vous faire préférer DHL ou GEODIS ou n'importe qui d'autre

Très à l’écoute, réactif, dynamique . Toujours un plaisir de s’entretenir avec mon conseiller . Merci

Je me suis rendu ce matin pour expédition colis vers les USA avec toutes les complexités que peut avoir ce type d’envoi. Le chargé d’accueil et le reste de l’équipe présente a été à mes petits soins pour réaliser toutes les formalités et m’expliquer tout pour cet envoi et pour un prochain envoi si il y a. Amabilité, gentillesse et rapidité … Rien à redire. Très satisfait.

Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture à 18h..j'ai été très bien accueillis par le personnel, pensant que le bureau fermait un peu plus tard. Merci à vous pour cet accueil.. Je serai plus attentif dorénavant.

j’ai eu le malheur de venir 2 fois dans cette agence en 1 semaine, la misère! Dommage Qu’on ne puisse pas mettre 0, personnel désagréable, et avec une attitude trés familière et déplaçée

Déjà personnel d accueil zéro !panne d'ordinateur, personne pour vous aider au machine à affranchir, j'ai été obligé d'aider une personne âgée !👏pendant que le personnel bavardait, quand on demande un renseignement on Soupir puisque l on dérange, organisation a revoir surtout l'accueil !

je suis allée hier retirer un courrier recommandé dans ce bureau de poste et contrairement à ce que bcp de commentaires signalaient, j'ai trouvé l'accueil tres correct et l'employée efficace. rien d'autre à signaler

J'ai effectué la même opération aujourd'hui (expédition d'un collisimo au Royaume uni) avec une autre opératrice. Cela à pris 3 minutes car cette collaboratrice était compétente. Bravo et Merci.

Désagréables ! Habitant le quartier et fréquentant souvent cet endroit c’est à se demander si les employés font un concours du plus mal aimable ! Même les personnes âgées ont le droit de se faire envoyer bouler, ils n’ont aucuns respect ! Une honte !

Je suis venu apporter un colis, il n'y a aucun client, je me fais alpaguer a distance par l'agent et lui répond attendez j'arrive. Puis j'ai eu droit a une agressivité inadaptée, l'oeil noir et les yeux au ciel. J'ai été obligé de rappeler que j'étais une cliente. Éviter SVP de mettre en relation clients des personnes qui rencontrent des difficultés de gestion de leur agressivité

Bonjour. Je me suis présentée à la Poste des Halles Centrales. J'ai été très très mal accueillie par le responsable, c'est comme cela qu'il s'est présenté. J'ai une carte handicapée et j'ai dû attendre parce que cette personne a décidé de ne pas me servir. Une autre personne a attesté de son arrogance se sentant au dessus des clients. Je suis extrêmement déçue du comportement de cet employé, faisant la loi comme un sergent chef. On croit rêver. On paie un service pour se faire, passez-moi l'expression, engueuler. J'espère ne plus revoir cette personne qui n'est visiblement pas fait pour ce métier au contact du public. Aucun 6ème sens. Brut de décoffrage. Je me demande moment il a gravit les échelons ?! Il est temps de le mettre à la retraite. Il nuit gravement à l'image de cette institution.

Le Monsieur qui nous a reçu a été d'un professionnalisme pour l'envoi de nos colis à l'étranger, c'est tellement rare de nos jours. Il a été accueillant, patient et très efficace. Merci encore.

Inadmissible! Je demande des renseignements sur les frais de dédouanement d'un colis coincés à Londres. La pauvre femme me réponds: bah je ne sais pas madame. allez voir sur le site de la poste! C'est elle qui avait envoyé mon colis, il y a une semaine et ne m'a jamais parlé des frais de dédouanement! tout le monde le sait madame, qu'il y a des frais de dédouanement! Mais biensur! Ils nous prennent vraiment pour des cons à la poste des halls centrales!

Personnel très accueillant et à l écoute de personnes en difficulté et un peu perdu comme moi. Retrait colis. On adore.

Visite ce soir pour récupérer un recommandé J’ai perdu tous mes papiers mais je les avais en copie sur mon téléphone, on n’a rien vouloir savoir et on rigolait derrière le comptoir…. On me demande ma Déclaration de perte que j’avais également de façon dématerialisée même chose on me refuse mon colis. Je demande ce qu’est mon colis, il s’agit de mon permis de conduire , qui est donc ma pièce d’identité …. Aucune empathie , un grand mépris des usagers , honteux car la réglementation Est une chose, la prise en compte de l’usager en est une autre ….

Un peu plus de dynamisme qu'auparavant, l'accueil était agréable, ce.qui est déjà une belle surprise, un service efficace et surprenant. Les humoristes si cela se confirme devront changer de cible pour leurs sarcasme. Je reste stupéfaite de telles améliorations. Merci à cette équipe pour leur présence et leurs efforts.

Impossible de récupérer un colis pour un tiers malgré le mail de confirmation et sa carte d'identité. Pas d'autres possibilités pour récupérer le colis, le personnel s'est montré intransigeant. J'ai des amis postiers et je comprends leur difficulté face à d'autres entreprises plus compétitives et mieux organisées, mais ceux de cette agence ne font visiblement pas partie des meilleurs. J'eviterai autant que possible à l'avenir cette agence ainsi que le service de livraison chronopost.

Mais où est passé le service de proximité ? Qu'est devenu le relationnel client normalement constitué d'une écoute attentive ? La branche commerciale du groupe La Poste est absolument déplorable. Reçue par un responsable doté d'un comportement infâme qui a tout de suite pris un ton méprisant avant même d'avoir pris le temps d'ecouter notre requête. C'est navrant d'avoir à traiter avec ce genre de spécimen pour des choses normalement simple et efficaces. Bureau de poste à fuir.

Un cheffaillon nous reçoit avec mépris alors que nous venons signaler un problème. Sans chercher à s'excuser pour la gêne occasionnée et faire amende honorable, cet individu insinue que c'est nous qui sommes le problème. À fuir ...

Le personnel s'est comporté de manière immonde, méchante et condescendante avec mon grand-père. Après avoir essayé de parler avec le responsable, celui-ci a été complètement désagréable et nous a parlé avec un ton remonté. Jamais on retournera là-bas, c'est dommage car la Poste est un bon service mais avec des employés déplorables.

Le personnel s'est montré professionnel et d'une bonne humeur communicative malgré la présence d'un client difficile. Peut être que les gens devraient observer leurs propres comportements avant de donner des avis négatifs ...

Refoulé de l'entrée apres 15 minutes d'attente à l'extérieur parce que le masque est passé d'une semaine à l'autre de facultatif à obligatoire (et ce monsieur qui voyait pourtant les gens attendre n'a pas eu la présence d'esprit d'avertir de ce changement). J'avais déjà une image dégradée de la poste et c'est pas maintenant que ça va changer.

Bonjour, Ce matin j'ai eu affaire à une dame agée et aussi aimable qu'une prison de porte, qui vraisemblablement ne pouvait pas m'aider. Et si je peux comprendre que les services de la poste ne peuvent aider sur tous les problèmes des clients, en l'occurrence la personne à été très condescendante. Répétant plusieurs fois la même chose sans écouter ma demande ou tenter de comprendre mon problème. et plutôt que de rechercher dans le système dont elle dispose l'info s'est contentée d'utiliser la même interface à laquelle j'avais accès et dont les infos sont incomplètes pour finalement me laisser en plan au guichet (en partant dans une partie du fond non accessible au public) concluant notre échange en plein milieu de discussion. Bref une personne qui n'a rien à faire a travailler avec des clients et qui ne voulait pas travailler ce jour-là Je précise qu'il n'y avait pas foule derrière moi et que par conséquent je ne faisais perdre du temps à personne derrière moi si ce n'est la personne au guichet dont c'est la travail rémunéré

Si vous n'avez besoin de rien c'est bien Un conseiller qui n'en est pas un et qui ne vous rappelle pas.... C'est bien Un centre financier qui ne répond pas c'est bien. Si non, passait votre chemin. Mon dossier retraite est bloqué pour un rib mal fait et que la banque postale ne doit pas savoir faire...... Grrrrrrrrr je suis très en colère 😡 .

La poste place des Halles Rien à dire si ce n'est que les copies sont maintenant à 30 centimes et que l'appareil ne rend pas la monnaie..Comme il n'y a pas non plus de monnayeur et bien vous repartez en laissant un pourboire à la poste!! 3 copies=1 euros 10 ! !!

Bureau de poste jamais ouvert comment quelqu’un qui travail peut récupèrer un colis je précise horaire d'ouverture 8h-17h15 ????? 17h15555 vous voyez bien je ne rigole pas Moi qui attendez un colis urgent j’ai attendu plus d’une semaine pour le récupérer le samedi incroyable .... très mécontent des horaires d’ouverture J’ai mis une étoile car pas possible de mettre aucune Prenez une livraison en point de relais beaucoup plus simple plus flexible en horaire