La Poste Poste

Merci à yasmine pour ses conseils et son sourire et son professionnalisme

Beaucoup d'attente. Parking en mauvais état et sale.

Service désastreux, conseillère, ignoble La poste de Mulhouse Dornach est une poste à fuir .

Très bon bureau de poste, je suis allé pour avoir un abonnement et je suis ressortit avec le sourire sur le visage. J'ai été chaleureusement accueilli par une belle, gentille, intelligente et intentionné femme nommée Chayma. Je recommande fortement

Par deux fois j'ai été orientée vers Suzanne pour un suivi de courrier. Cet agent est très professionnelle et ne compte ni le temps qu'elle passe pour bien aiguiller le client, ni la patience dont elle fait preuve avec les clients. Elle semble imperméable au stress, surtout un samedi avant la fermeture. Sa collègue plus jeune avait fait plusieurs erreurs lors de mon premier passage et m'avait laissée en plan à la fin de ses horaires. Madame Suzanne a repris tout le dossier et a rectifié tout ce qui était nécessaire, à savoir le nom, les membres rattachés au foyer et la date de démarrage du suivi. Le bureau avait fermé depuis plus de dix minutes. La deuxième fois, j'avais oublié un passeport, et elle est sortie sur le parking me le rapporter. Je remercie cette belle âme qui semble sortir du lot dans ce bureau, et je lui souhaite le meilleur pour le reste de son existence. Merci d'être humaine, patiente, compréhensive et professionnelle.

Ma poste préférée! personnel très sympathique, disponible et souriant! Surtout Nathalie ! Un vrai rayon de soleil !

Je remercie a Emma, elle est très accueillante, et ma aidé beaucoup.

Madame bareche Sabrina est superbe bien elle explique bien géniale

Je suis extrêmement déçu de mon expérience lors de mon examen. L’attitude de la surveillante était totalement inappropriée pour un cadre aussi sérieux. Non seulement elle s’est montrée hautaine et irrespectueuse envers les candidats, mais elle a également regardé des vidéos en utilisant le son de son téléphone à fond en plein contrôle, ce qui a perturbé notre concentration. Un tel comportement est inacceptable, surtout dans un moment aussi stressant où chaque candidat mérite un environnement calme et respectueux. Il est regrettable qu’aucune considération ne soit accordée au bon déroulement de l’examen. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d’autres candidats ne subissent la même expérience. Je ne recommande absolument pas cette organisation si elle continue à tolérer un tel manque de professionnalisme. Cordialement,

Navré. J’ai passé mon code la bas et je ne recommande pas, celle qui était chargée de me surveiller avait le son allumé à fond de son téléphone alors que j’étais en plein examen du code de la route, j’ai eu du mal à me concentrer. En plus de l’accueil pas du tout chaleureux.

Ça fait quatre semaines que j'attends pour un rendez-vous juste pour ouvrir un compte bancaire dans cette agence. Au premier temps ont me perdus le dossier et j'ai leur fournir un autre et malheureusement j'attends toujours. Je trouve c c pas normale

Je suis tombée sur une personne très accueillante et à l’écoute, Clara, qui a été très pro ! Merci encore

Professionnel dans l’incapacité à répondre au question et trouver une lettre recommandée, De plus une soi-disante « stagiaire » avec marqué responsable accueil sur sont badge hautaine dans c’est réponse et dans l’incapacité de trouver des solutions. Encore une fois très déçu du service…

C'est une très bonne poste et l'équipe est super et bonne accueil

Très bon accueil de Winsley et Jibril :-)

Bonjour aujourd'hui je me rendu à la poste de Dornach j'ai été accueillir par Winsley elle m'a accompagné à la machine pour affranchis mon colis elle m'a beaucoup aider à mon âge je connais pas très bien la machine franchement elle a été top merci Winsley ce monde a besoin des personnes comme vous

Horrible service surtout la dame qui accueille avec sa coupe garçon elle est très hautaine alors que elle peut pas se permettre de l’être normalement .. Je deconseil

Très satisfaite de l'accueil chaleureux de Yasmine 🤗, c'est très agréable , car cela devient de plus en plus rare, bravo😊

Super l'attention... Merci très aimables les deux filles a l accueil Yasmine et Jihan

Tout d'abord je dois remercier la directrice je pense, elle qui a résolu le problème pour moi, deuxièmement j'ai fait un retrait elle ne m'a donné que 220 euros sans que je puisse choisir les tailles 20 Soit 50 euros, on m'a donné la totalité de 220 des 10 euros, je suis entré, j'ai demandé à une fille qui travaille là-bas, elle a dit oui, ça va, elle allée a chercher sa collègue qui s'occupe du change, elle n'a pas trouvé il Quand elle est revenue, elle m'a dit que je devais attendre 20 minutes, j'ai subi deux opérations à la cheville et je ne peux pas me tenir debout ni même m'asseoir sur ma jambe, il faut tout le temps garder la jambe levée pour avoir le sang écoulement, 45 minutes se sont passer , je me suis vraiment énervé, puis heureusement la directrice est arrivée, je pense qu'elle m'a dit que tu en avais besoin,et puis la fille arrive, je crois qu'elle s'appelle Elisa, je ne me souviens pas Justement, son nom posait une question (quel est le problème) En fait j'avais honte à sa place, pour changer 220 je dois attendre 45 minutes de plus que ça j'ai des béquilles je ne peux pas marcher, bravo et c'est comme ça que les clients sont traités

A priori la personne à l accueil ne connaît pas les tarifs et ne sait pas comment faire une division pour trouver le nombre de timbres pour affranchir un recommandé avec A.R de moins de 20g🤨 7,14€ [tarif recommandé avec AR moins de 20g] divisé par 1,39€[tarif 2025 d un timbre] est égal à 5,14 timbres soit arrondi à 6... Mon enveloppe était affranchie avec 6 timbres, et à l accueil la personne ose dire à mon ami que l enveloppe n était pas assez affranchie avec l entrée en vigueur des nouveaux tarifs 2025😡 on croit vraiment rêver 😡😡😡

Impossible de joindre une personne physique au téléphone. C'est HONTEUX. Le panneau des boites à lettres est ouvert depuis plusieurs jours. Ayant mis un mot demandant de fermé à clés, ni le facteur, ni le livreur, a la présence d'esprit de le faire.

Très bon accueil de la jeune femme à l’accueil, Clara. Ça fait du bien de tomber enfin sur du personnel souriant et professionnel.

Personnel d'accueil très pro et de plus très attentionné 👍une étoile particulière à Elisa qui vous conseille toujours avec sourire et gentillesse. Un vrai plaisir d'avoir affaire à de telles personnes alors que partout on essaie de les remplacer par des machines!

J'ai beaucoup apprécié cette formation.Les intervenants sont a l'écoute.A faire absolument pour découvrir toutes les opérations possibles sur votre compte ❤️😁

Merci à yasmine pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et pour son sourire vraiment au top

Très bon accueil complètement satisfaite j ai été reçu par une jeune femme super compétente agréable a l écoute de bon matin ça fait plaisir

Personne très sympathique et dévouée qui m'a aidée jusqu'au bout dans ma démarche. Merci beaucoup Yasmine

Agent très sympathique, il m’a servi après que la poste ait fermé. C’est gentil de votre part. Bonne continuation.

Monsieur Lehmann merci de m'avoir aider à emballer mon colis vous êtes au top ! Agence professionnelle

Bjr moi pas de soucis ya un monsieur qui s' occupé des virement retrait très gentils les autres personnes aussi ya beaucoup de monde mais moi je recommande bonne journee

Le monsieur chargé de l’accueil a répondu très gentiment à ma demande (récupérer des rouleaux pour petite monnaie). Personne polie et courtoise. Par contre, les locaux ne semblent pas climatisés… Petite pensée au personnel.. PS: j’ai retrouvé la gourde de ma fille, elle l’avait prise finalement… je vous remercie de m’avoir aidé pour la recherche!

Lamentable. Que fait la personne qui aiguille les usagers vers les différentes services ? Rien , à part d'amplifier les problèmes. J'y étais le 19 /06 , pour déposer une somme d'argent. On m'a conduit dans un petit sas fermé ( normal) . L'employé (petit monsieur à lunettes ) qui m'a reçu était limite outrancier. Très énervé , il a hurlé pour me dire que j'aurai dû préparer mes rouleaux de pièces en avance .,ce que j'avais demandé à l'hôtesse guideuse qui ,sans m'écouter , m'a envoyé dans le sas affronter le hurleur. Il a surtout été très désagréable avec mon épouse que j'accompagnais. Cet employé anormalement excité devrait soit prendre des congés ,soit travailler à un poste où il n'y a pas de relationnel. C'est la seconde fois que j'ai un pb dans ce bureau de poste. (j'y vais rarement, je dépends des coteaux)La première fois, je n'ai rien dit ,mais là , trop c'est trop !!! J'attends une réponse de votre part, De pire en pire dans ce bureau. Nous y étions aujourd'hui le 8 juillet pour commander une somme d'argent pour la fin de semaine. Parcours du combattant , 5 fois une différente personne nous demande le motif de notre démarche. Environ 45 mn pour l'opération. Une file interminable qui commence à s'exciter , ce que je comprends. L'horreur absolue. J'arrête ,je risque d'être désagréable. Je pense sérieusement à résilier mon CCP Ouf , ça y est. J'ai enfin obtenu mon argent commandé il y a 8 jours. Ceci dit sans l'intervention et le professionnalisme de M.David ,je lui accorde 5 étoiles, je pars en vacances sans mon argent. Bravo à ce monsieur , pour son professionnalisme,sa compétence, son sens du relationnel ,et tout cela avec une petite pointe d'humour. J'allais résilier mon CCP , mais ce Monsieur m'a fait changer d'avis.

Nous avons été surpris par l'accueil chaleureux et l'efficacité du service, par tous les employés de cette poste. Un grand bravo à toute l'équipe 😉👍

Bureau de POSTE catastrophique, une véritable annexe de la CAF ! :-( Longue attente aux 2 guichets ouverts, arrive mon tour : désolé, je ne peux rien faire, je ne suis pas titulaire, attendre à nouveau à l'autre guichet. Là, un couple : NON MONSIEUR, vous êtes en surendettement, je ne peux vous donner de CB. (Le couple sent mauvais au passage). Sa compagne, originaire des pays de l’Est, une liasse de billets de 100 € dans les mains. Enfin bref, MERCI la CAF !!! :-(

Incompétence , zèle ! Lamentable … 2 déplacements pour un recommandé et toujours pas moyen de le récupérer. Habitant le centre ville , la poste de référence a Dornach … obligé de prendre la voiture …quand la mobilité douce est à la mode ! Zéro services vraiment à quand la privatisation ….

Courrier envoyé en recommandé toujours pas reçu par le destinataire après plus de 10 jours. Ils s'en fou...complètement aller ailleurs jamais vu ça. Le courrier est toujours bloqué quelquepart. Des incompetants qui savent pas écrire une adresse correctement ...

Bonjour ، je suis Mme , cliente chez la banque postale depuis 11ans, et franchement je suis très satisfaite du service et surtout de ma conseillère Sabrina Bareche qui est toujours à l écoute et essaye toujours de satisfaire les clients

Le meilleur bureau de poste de Mulhouse. Et honnêtement je ne mâche pas mes mots. Toutes postes du coin sont catastrophiques (la poste comme on la connaît) ! Celle-ci est organisée, a beaucoup de personnel, je n’attends que très rarement même en forte influence ! Les autres postes devraient en prendre de la graine, rares sont les bureaux aussi bien managés et gérés ! Merci d’être un bureau de poste comme on en attend ! Je précise que j’y vais au moins deux fois par mois !

J'espère que ce message vous trouve bien. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Sabrina, ma conseillère dévouée, pour le service exceptionnel qu'elle m'a offert récemment.Sabrina a pris le temps nécessaire pour m'expliquer de manière claire et détaillée les différentes options qui s'offraient à moi. Sa passion et son engagement dans son domaine sont véritablement admirables. C'est une chance inestimable de bénéficier de l'expertise d'une conseillère aussi compétente et dévouéeSon professionnalisme, sa patience et son souci du détail ont grandement facilité mon expérience. Savoir qu'il existe des conseillers aussi investis dans leur travail est une source de réconfort, et cela m'a assuré que j'étais entre de bonnes mains. Je voulais prendre un moment pour souligner l'excellent travail de Sabrina et exprimer ma satisfaction. Merci encore à elle pour son dévouement et son professionnalisme exemplaires Cordialement.

une poste qui ferme entre midi et deux ? incroyable !! comment faire quand on travail ? pas trop tôt le matin , pas trop tard le soir.. j ai presque envie de déménager a cause de cette poste . une attente interminable elle pourrai ouvrir 24/24 h et il y aurai du monde . Attention je critique pas le personnelle qui est au top et qui fait ceux qui peux .... je critique les horaires pas adapter . il faut faire des économies et la ça se voit c'est rentabilité à 200% .

Je remercie l'ensemble du personnel pour l'accueil et la sympathie. Mention spéciale pour David pour son professionnalisme, qui a pris son temps afin de me paramétrer mon nouveau téléphone portable, et qui m'a également guidé dans le choix de mon forfait téléphonique. Merci à Ingrid pour son aide.

Un grand merci à Mme B.Celine qui à été d’un professionnalisme hors pair. Ça fait vraiment plaisir . J’ai eu toutes les réponses à mes questions. Grâce à elle je vais bientôt pouvoir concrétiser mon projet . Merci encore !

Mme Bareche au top! Efficace, réactive, très professionnelle avec le sourire en bonus ! Enfin une conseillère digne de ce nom! Expert téléphonie aussi très efficace ! Très bon binôme, en un rdv j'ai géré mes comptes et la téléphonie. Merci à vous !

Bonjour ! Je tiens à préciser que demain je vais me faire entendre !!!! J’ai amener une enveloppe avec une carte cadeau à l’intérieure gagner par une de mes abonnées ! J’ai demander de sceller celle ci ! Bonne nouvelle la personne m’envoie un message pour me dire que l’enveloppe est vide et à ma grande surprise elle n’as pas été scellée ! Vous trouvez ça normal que vos employés volent !? Un plainte vas être déposée ! Je trouve ça inadmissible !

J’ai passé mon code le 21/11/22 au matin avec La Poste et tout s’est très bien passé ; la surveillante était très accueillante, respectueuse et sérieuse. Elle a veillée à la bonne application des règles avant et après l’examen. Je recommande vivement de passer le code avec La Poste.

Le pire bureau de Poste que j'ai connu. Je viens pour un recommandé, et l’on m'informe que je peux le faire sur Internet, si je voulais le faire sur Internet je ne serais pas venu. Ensuite, l'incompétence est partout dans ce bureau, par contre pour vous proposer, un mobile, un abonnement Internet, les conseillers sont très insistants. Il est temps d'abolir la Poste et de donner le service du courrier universel à une entreprise privée pour enfin retrouver un service aux clients. Bref un bureau à éviter au maximum !

Un colis qui devait arriver le 14/09 avec un code ou une signature pour le réceptionner a été livré le 18/09 à une autre adresse direct dans la boite aux lettre de cette adresse et donc pas en mains propres. Ces personnes ont eu la gentillesse de me prévenir après recherches de mon téléphone alors que j'attends toujours des nouvelles de la poste chez qui j'avais fait une réclamation.. Colissimo = 00

Malgré, une grosse mésaventure lors de l'envoi d'un de mes courriers en R2 accusé réception, la jeune Alicia à su me renseigner et m'aider à régler un litige qui tournait en ronds auprès du service de réclamation. Quelle professionnalisme et gentillesse ! J'attends toujours le remboursement (indemnisation) de mon côté, mais vous avez su faire avancer la situation et je vous en remercie.

Au revoir la banque postale ! -1 site en ligne qui ne fonctionne pas quand on souhaite souscrire des services moins cher ! -Des mails sans réponses surtout de monsieur le directeur de ce bureau de poste ! -1 rendez-vous donné pour lequel la personne censée vous recevoir est en congé ! -1 service client avec une voix automatique qui vous donne un numéro à toute vitesse pour lequel vous devez rappeler pour régler votre problème ! -Des informations de prélèvements automatiques pour la mobilité bancaire qui ne sont pas communiqués à ma nouvelle banque me générant des dettes ! -1 lettre recommandée avec AR envoyé par ma nouvelle banque n'ayant selon vous pas été reçu ! -Mes nombreux mails avec des demandes précises pour lesquelles on me donne des réponses qui n'ont rien à voir avec celles-ci ! Je m'arrête ici la liste est trop longue ! 1 étoile filante vers le 0 est la note qui me semble correcte pour votre comportement vis-à-vis de votre clientèle ! C'est un plaisir pour moi de ne plus être votre client !