La Poste Poste

La Poste et Chronopost : pire service au monde ! Cela fait deux fois que mon colis est renvoyé à cause de leurs services déplorables et de leurs employés incapables de réfléchir ! 1ère fois : Le colis devait être livré chez moi, mais sous prétexte que je n'étais pas là, ils l'ont automatiquement déposé en point relais. Pourtant, le colis passait sans problème dans ma boîte aux lettres... Pourquoi ne pas simplement le déposer dedans ? Résultat : le point relais choisi est à 30 minutes de chez moi, avec des horaires compliqués et fermé le week-end ! 2ème fois : Cette fois, j'ai demandé à mon expéditeur d'envoyer directement le colis dans le point relais de mon choix. Pour une raison inconnue, je reçois un mail de Chronopost m'indiquant que le colis n'a pas pu être livré là-bas et qu'il a été déposé à la Poste d'Eysines. Samedi matin, à 11h40, je me rends à cette Poste. Arrivé là-bas, on m'annonce finalement que mon colis n'y est pas, mais dans une autre Poste (celle-ci est à 10 minutes de route !). Pourtant, le point relais initial était littéralement à 1 minute à pied de la première Poste... Quelle logique ? J'arrive à 11h58 à la seconde Poste... fermée ! Avec leurs horaires de fonctionnaires, il est clairement impossible de récupérer un colis quand on travaille, sauf à poser un jour de congé ! Eh oui, comme beaucoup de Français, je bosse de 9h à 19h, et bien sûr, la Poste n'est pas ouverte entre midi et deux ! Résultat : je vais encore me retrouver avec mon colis retourné à l'expéditeur ! Franchement, on paie des frais Chronopost pour qu'ils soient incapables de déposer un colis correctement dans une boîte aux lettres ou dans un point relais avec un minimum d'intelligence !

Bonjour, Merci à vos collègue du bureau de poste car j’ai réussi à avoir mon code de la route ! La seul chose que j’ai à reprocher c’est que le bureau pour passer le code n’est pas très bien insonorisé du coup ont entend les clients.. Merci pour tout en tout cas 😀

non mais sérieusement ayant reçu mon colis aujourd’hui samedi 15 mars à 12h26, je dois attendre pas plus que mardi pour récupérer mon colis, soit trois jours après aujourd’hui. L’équipe de travail de La Poste travaille moins qu’un chômeur. Je vous déconseille de vous faire livrer les colis à cette poste-là, même en point relais, Chronopost ou mondial Relay, qui se situe à l’intérieur de La Poste.

Bonjour Eysines ! 🌟 👉 Et si on avait un locker devant La Poste pour récupérer nos Colissimo facilement ? Si vous êtes d'accord, mettez un j'aime sous cet avis ! On peut y arriver ensemble ! 🙌 ⚡ M. Le Directeur de La Poste d'Eysines : 2 étoiles : Dès que je vois que ce projet vous intéresse et que c'est un sujet pour vous. 😊 3 étoiles : Quand vous nous confirmez qu'une demande a été faite. 📩 4 étoiles : Quand une date d'installation sera fixée. 📅 5 étoiles : Le jour où le locker sera installé ! 🎉🚀 Merci à tous pour votre soutien, chaque réaction compte ! 💪

Merci de mettre à jour vos horaires. Vous êtes fermés le lundi mais vous apparaissez ouvert sur votre Google. Demain c’est 2025 internet aura quasi 30 ans !

Bonjour, Votre bureau devrait vraiment elargir ses horaires. Quand on travaille on ne peut retirer un recommandé car vous fermez à 17h à samedi on souvent autre chose à faire avant 12h et nos amis sont souvent occupé jusqu’à 17h et on ne peut demander un procuration à cause de ca. En plus vous êtes fermés maintenant les lundi.C’est vraiment n’importe quoi d’être fermé les lundi. J’ai reçu un avis de passage cette samedi et je voudrais retirer mon recommandé à lundi car je pars en vouyage le mardi mardi pour les fériées, mais je ne pouvais pas car vous êtes toujours fermé le lundi. Vous devrez acouter nos avis et être ouvert le lundi, cour on vous tous demandent ça.

Mon colis a été déposé le samedi 21 décembre à 12h30, évidemment la poste est fermée le samedi après midi, le dimanche et le lundi ! Je viens donc chercher mon colis (un cadeau de Noël, sinon c’est pas drôle) le 24 décembre à 10h15 et là une queue de 15 personnes environ … une personne qui travaille et l’autre qui tape sur son ordinateur ! J’avais un rdv en suivant, je n’ai donc pas mon cadeau (j’ai attendu une bonne demi heure) … bref pas étonnant venant du service publique

Personnel polyvalent, sympathique et efficace.

Petite poste de quartier où l'accueil est toujours chaleureux...désormais ouvert jusqu'à 17h c'est vraiment pratique pour moi.

Visiblement les heures de travail chez vous c'est pas trop le matin et encore moins l'après-midi.. ça serait bien d'être ouvert le lundi au moins qu'ont puisse récupérer nos colis..

Comment est-ce possible que vos horaires d’ouverture soient de 9h30 à 12h ? Je suis venu hier (lundi), c’était fermé toute la journée. Je voulais venir cet après-midi, mais je viens de voir que vous êtes fermé. Les gens travaillent, je pars en vacances demain matin et j'attendais énormément ce colis. Mais vu vos horaires, c’est impossible de venir le chercher. Merci beaucoup. Vu le nombre de plaintes, il faudrait songer à faire quelque chose.

A chaque fois le facteur ne se présente pas !!! Il laisse l avis de passage alors que je suis chez moi ! J habite à merignac on me balade à eysines ! Service déplorable une honte !!!!

mauvais service: les deux agents m'ont nié la validation de mon identité numérique parce-que ma pièce d'identité n'a pas 5 ans de validité alors que ma pièce est valable jusqu'au 2026, et je besoin justement l'identité numérique pour faire ma nouvelle pièce d'identité.

Rall bol j'y suis allée mercredi dernier rien n'était affiché pour la fermeture pour travaux je comprend mais s'y le responsable aurait mi la fiche des de début de la semaine et une à intérieur devant sur le comptoir je l'aurais vu je ne suis pas aveugle et ses pas la première fois qu'on trouve la poste fermé au public en dernier moment s'y vous demander de la monnaie on vous non sachant que j'ai mon compte ici ses un rall bol total dsl

Le postier m’a volé mon double de clef qui était laissé par mon ami dans la boîte au lettre. Bravo pour cette performance. Le barillet est changé et les forces de l’ordres seront mis au courant ce soir.

C'est vraiment l horreur ce bureau de poste. Déjà qu'on se retrouve à y aller pour récupérer des colis ou des recommandés alors que le facteur n'a JAMAIS sonné pour vérifier qu'on était bien à domicile ( et tout est bien renseigné), une fois sur place c'est soit fermé soit une attente interminable avec un guichetier qui lui prend tout son temps et papote bien avec les retraités. Sans déconner on peut pas se permettre de poser des jours de congés à chaque fois qu'on doit aller à la poste.

Les horaires ne sont pas du tout adaptées. Services à revoir pour satisfaire les usagers . Nous ne pouvons pas récupérer nos colis car l'agence est tout le temps fermée. De plus, l'agent.e qui induit en erreur en disant que le colis reste 20 jours????! Bravo

Les pires professionnels, ils sont tellement arrogants, sans manières, sans respect pour les clients. J’espère ne plus jamais y aller pour récupérer mes commandes.

Bureau de poste aux horaires fantaisistes durant l'été...fermé l'après-midi sous prétexte qu'il y a moins de fréquentation. Le monde de demain a plutôt des airs de monde d'avant hier !

Bonjour, Bureau fermé depuis la semaine passée, un colis urgent à récupérer avant qu'il soit retourné chez le fournisseur. Selon le directeur de votre agence, la poste devait ouvrir le 12/7, je viens d'y aller et toujours fermé... sans aucune date de retour. Pourquoi ne pas livrer les colis à domicile svp?

Bureau de poste fermé jusqu’à nouvel ordre pour cause de panne (depuis vendredi 7 juillet). De quelle panne il s’agit, on ne sait pas ! Aucune autre information n’est communiquée !! Serait ce trop compliqué alors de prévoir la mise à disposition des colis et courriers recommandé dans un autre bureau de poste d’Eysines???? Où est le service client? Le service public? Et lorsqu’on arrive enfin à joindre quelqu’un au téléphone c’est pour s’entendre dire que son colis repartira chez l’expéditeur lors de la réouverture du bureau de poste. Qu’il n’y a aucune autre solution envisageable !! On se fiche vraiment de nous. C’est honteux.

J'ai un recommandé urgent à récupérer. Bureau fermé le vendredi et en semaine il ferme à 16h30...merci pour les gens qui bossent. Le pompom ? Bureau fermé ce samedi 08 juillet 2023 avec les recommandés bien au chaud à l'intérieur. Fermé jusqu'à nouvel ordre !! Trop compliqué de les transférer au bureau principal d'eysines avec un mot explicatif sur la porte ? De plus lors du passage du facteur pour ce recommandé, il n'a pas sonné car j'ai un interphone qui appelle automatiquement mon portable et ensuite mon fixe. Aucun des deux téléphones n'a d'appel de l'interphone en historique le 30/06 c'est plus rapide de mettre l'avis dans la boîte sans sonner... Je suis en congé le week-end prochain et ne pourrais donc pas récupérer ce recommandé très important pour moi. C'est intolérable. Quelle solution proposez vous ?

Cela fait 7 ans que je viens sur la poste de eysines mignon et je suis toujours reçue par un personnel super accueillant agréable et compétent. Je suis d'origine éthiopienne et ils m'aident toujours dans mes démarches.Merci à tous.

Je vous deconseille la conseillère Mme Jarin malhonnête et non professionnel, ne signez jamais à distance avec elle.

Je vais récupérer 2 colis ce jour que l’on a essayé de me livrer vendredi en mon absence J’en récupère un et on me dit que le second n’est pas , j’insiste en disant que les colis étaient ensemble et l’on me confirme que le colis est au DÉPÔT Rue Tourville à côté d’Eurasie Me voilà parti au DEPOT et là au stupéfaction on me dit que le colis est bien à Eysines avec son emplacement !! Pas de chance le bureau est déjà fermé Quelle mascarade !!!

Livreur n a pris la peine de venir à la porte. Samedi 9h à la poste ..l employé arrive à 9h15 tranquillement pour ouvrir à 9h20 pour me remettre un colis qu ils ont massacré. Vive la fonction publique!

Livraison d'un colis qui bien entendu n'a pas été effectuée. Pas d'avancement sur le suivi. 10€ de frais d'envois pour ça...

Il s'agirait peut être de mettre à jour les horaires sur votre porte d'entrée. Non car je pense qu'on a pas que ça à faire de se déplacer pour rien. Car on sait pas trop si on doit prendre en compte vos horaires sur Google ou sur votre porte se qui paraîtrait plus logique bref. Encore une perte de temps merci à vous à bientôt 😀

Prendre une journée de congé parce que les horaires sont inadaptés, se débrouiller seul face à un automate, confier son colis à un jeune homme en tenue négligée et sans aucun signe d'appartenance à la poste qui en plus a un café à la main.... oui c'est bien la poste d'eysines . Triple zéro :(

A force d’y aller je suis comme chez moi. Je pourrais même y travailler. Accueil sympa. Il faudrait juste ouvrir un autre guichet et tout automatisé. Je me souviens à l’époque il y a avait 5 guichets, et maintenant un seul.

Dans la vie, il y a des belles rencontres, des beaux échanges, des raisons pour croire en l'humanité et à un monde meilleur, puis un jour, tu tombes sur la Poste. Ce n'est pas parce que c'est une entreprise privée qu'il faut se priver de la politesse et du respect.

je constate que la poste a supprimé 4 boites aux lettres dans mon entourage, plus possible de poster à pied, or il y a beaucoup de personnes âgées dans mon quartier, nous devons prendre le bus ? Allée de Diane 33320 Eysines Depuis octobre 2021 c'est maintenant 5 boîtes supprimées, merci la banque postale !

LAPOSTE 0 !!!! On me fait courir d’une poste à une autre on me dit que min colis n’est pas là que le Livreur viendra me l’apporter mais ce dernier me dit qu’il est dans tel bureau au final 3h de perdu !!! Nuls nuls nuls !!!!!

Bureau de poste quasiment jamais ouvert cela est très difficile de récupérer du courrier ou envoyer des colis via ce bureau de poste les horaires d'ouverture et de fermeture ne sont pas respectées

Comment peut-on sélectionner du personnel à chaque fois moins compétent que les précédents ? Et mettre une affiche sur la porte : ferme à 16h30, et qu'à 15h45 c'est déjà fermé, que dire...... Entre les facteurs qui ne livrent pas, qui passent mais qui ne sonnent pas, qui '' perdent '' vos colis etc.. Vivement une concurrence sérieuse à ses services quasi obligatoires de moins en moins performant

Bonjour, je dois récupérer un lettre en AR importante donc je suis oblige de quitter mon travail avant car le bureau ferme à 16 h 30. j'arrive à 15 h 45 et stupéfaction c'est fermé. Aucune information sur la porte! c'est inamissible! Ou est le service client? La poste n'est et ne sera jamais au servie de ses clients .

Ce n'était déjà pas fameux mais avec la privatisation c'est encore pire... contentez vous de livrer le courrier, ça à l'air déjà si compliqué pour vous.... les facteurs pré remplissent les avis de passage comme quoi nous sommes absent et balancent l'avis dans la boite sans même sonner... nous sommes confinés donc chez nous pour la plupart.. facteur pris sur le fait ce jour... lamentable...

D’habitude plutôt critique avec le service public, j’ai fait à la poste d’Eysines une expérience très satisfaisante. Pour un renseignement concernant une procuration, accueil très rapide, renseignements précis, détaillés .Une jeune femme blonde, responsable Responsable du bureau ? très accueillante et professionnelle. Ça change de l’irresponsabilité ambiante ! Bravo à la poste.

À deux reprises, j'ai affiché un stop pub sur ma boîte aux lettres et à priori vos employés se permettent de l'enlever ce qui est innaceptable et irresponsable au vu des enjeux climatique auxquels nous faisons face. Si je reçois de nouveau vos ribambelles de pubs inutiles, je viendrai vous les déposer pour un retour à l'envoyeur et l'échange ne sera pas cordial croyez moi !!! Tous responsables, tous concernés donc merci de respecter ce choix et arrêter ce forcing que je n'apprécie guère. Résidence APIDAE Eysines

Mis à part les horaires ... le personnel est à l’écoute et trouve des solutions à vos besoins. Le livreur Chronopost vous appelle lorsqu’il est sur place pour venir récupérer votre colis. C’est parfait et professionnel merci.

Prendre sa journée du jeudi pour réceptionner un colis (date de livraison prévue pour le jour même en colissimo). Pas de nouvelles du facteur fin d'après midi. Aller à la boîte au lettre et trouver un avis de passage qui dit que j'étais absent........ (ça ça met vraiment la haine) appeler le service suivi du colis. Faire part de mon mécontentement et donner des instructions pour le lendemain (déposer le colis dans la boîte aux lettres). Rentrer du travail le lendemain et trouver ma boîte aux lettres vide... pas de colis ni d'avis de passage mais par contre une lettre adressée à l'ancienne locataire qui a déménagé depuis plus de 6 mois dont le nom n'apparaît pas sur la boîte aux lettres (ça je comprends toujours pas...) rappeler le suivi qui découvre que le colis est trop grand pour rentrer dans la boîte (on aurait pu me le dire la veille j'aurais pris mes dispositions) !!! Le bureau de poste vient de fermer... me voilà parti pour fêter un anniversaire le vendredi soir.... sans cadeau ! Merci la poste ! Heureusement que les frais de livraison étaient offerts par l'expéditeur.......

Bureau de poste super avec un personnel toujours disponible, souriant et à l’écoute qui sauront vous aidez ou vous donnez les solutions adéquates si ils ne sont pas en mesures de vous aidez dans l’enceinte même de La Poste d’Eysines. Lydie.L

Ces incompétents ont réussi à perdre (enfin pas perdu pour tout le monde) mon colis de 14kg, 73x73x20cm. Incapables de le localiser et j'ai la preuve qu'ils ont magouillé sur le site de suivi car j'ai effectué des captures d'écran. Je me déplace donc dans ce bureau de poste d'Eysines, et là, c'est la cerise sur le gâteau : l'employée, avec un sourire narquois me dit : ici c'est la poste, on ne s'occupe pas de colissimo alors que les trois quarts de l'agence sont équipés d'étagères qui vendent des emballages... colissimo !! Aucune excuse de leur part, aucune info pour m'aider sauf un numéro payant qui m'a permis d'apprendre que mon colis sera livré le 30 Mars, alors que nous étions le 1er Avril. Donc des nuls, escrocs et voleurs. Vivement que la concurrence privée coule cette société composée de fainéants.

Les colis sont marqués livrés hors en réalité ils le sont jamais. Pas d'avis de passage, les facteurs ne sonnent jamais, ne tapent pas à votre porte, ils n'appellent pas non plus. C'est déjà le 6ème colis perdu en 4 ans sur EYSINES. Perdu ou volé ? Aucune explication de la part de La Poste. Bref. Minable...

Accueil très agréable de la part de Mme Capdeville et de Mme Charlier. Les éléments commerciaux communiqués étaient très clairs et précis. Julien C.

Des facteurs fainéants qui à peine sonner s'en vont, ou pire, laisse un avis de passage sans même sonner. Je reçoit le courrier de personne se trouvant à plus de 400m plus haut dans ma rue, mes colis sont rentrés de force dans la boîte au lettre. Et maintenant, ils ferment à 17h!!!! En gros si tu bosses, tu peux pas aller chercher ton courrier. Ça bosse mal, ça fait toujours la gueule et ça ose se mettre en grève alors qu'ils sont pas foutus de faire un boulot correct...trop c'est trop!!!!

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement sur toutes les livraisons poste-colissimo de ces derniers mois. En effet, pour des raisons de rapidité j'ai souhaité être livré à mon domicile moyennant des sur-couts de livraison. Dans chacun des cas je me suis retrouvée obligé de me deplacer dans votre bureau de poste situé au 14 rue du capitaine guiraud à Eysines. Sur chaque avis de passage figure la mention suivante: Boîte aux lettres HS. Premier constat: Tous les autres transporteurs prennent la peine de nous appeler lorsque le livreur se présente devant notre domicile et dans chaque cas le livreur arrive à mettre le colis dans notre boîte aux lettres. Notre boîte aux lettres est de taille standard et est parfaitement fonctionnelle. Deuxième constat: Le livreur de notre zone ne prends donc pas la peine d’accéder à la boîte aux lettres. Ce qui m'oblige d'aller récupérer mon colis dans votre bureau de poste 24h après la livraison initiale. Je suis obligé de me déplacer pendant mes horaires de travail car elles correspondent à vos horaires d'ouverture et de fermeture. (raison pour laquelle je paie un sur-coût afin d'être livré à mon domicile) Je ne suis visiblement pas la seule personne à subir la fainéantise et l'incompétence (à ouvrir une boîte aux lettres fonctionnelle) de vos livreurs. (bien entendu sur le secteur de l'avenue du médoc).

Poste vraiment à la ramasse malheureusement je ai pas le choix pour récupérer mes colis personnel très mou une file d attente interminable et pas aimable voir très désobligeant 😡

Horrible ce bureau de poste! La dame d une trentaine d'année dans son bureau derrière le guichet qui se réclame être là responsable et d une impolitesse,elle se montre très agressive, et ne connait pas les fondamentaux de la relation client et donne une image catastrophique de la banque postale.Je pense faire un courrier au siège social pourquoi faire part de mécontentement à l égard de cette collaboratrice qui oublie que ce sont les habitants et les utilisateurs qui la font​ vivre! affligeant ce bureau de poste

Un facteur qui ne distribue pas tout le courrier et un accueil morne. Résultat des courses, un de mes véhicules immobilisé. Félicitation à leur inactivité