La Poste Poste

Ce samedi 7 juin 2025, à Asnières-lès-Bourguignons, le bureau de La Poste est resté fermé. Une seule employée était sur place. Très gentille, elle a vraiment essayé de trouver une solution, mais seule, elle ne pouvait ni ouvrir ni accueillir le public. C’est inacceptable. On parle d’un service public, et il est incapable d’assurer une ouverture normale, surtout un samedi matin. Ce sont encore les usagers qui en subissent les conséquences, en particulier les personnes âgées ou celles qui n’ont pas accès aux services en ligne. Comment peut-on laisser un bureau sans les moyens humains nécessaires pour simplement faire son travail ?

Aujourd'hui jai passe plusieurs fois pour récupérer mon recommandé, malheureusement le bureau était fermé entre 9h et 9h30 et la meilleure même l'employé elle était bloqué a l'extérieur d'ailleurs je la remercie pour ça patiences et ça gentilsse même en dehors du bureau elle nous a rassurer, et je suis repasser vers 10h enfin le bureau est ouverte mais l'acuille de petit jeune qui était sensé nous donne mon recommandé pas ouf en dirait il connaît pas son travail. Très déçue 😞.....

L'équipe est adorable et professionnelle toujours à l'écoute. Un grand Merci à Djouhra et Nadjia.

Équipe très sympa, professionnel et efficace 👍

Bon service efficace Très bonne accueil par madame Atika

J’ai été accueilli avec le sourire une dame très gentil, et c’était très rapide en plus.

Très bien servi par Atika 👍🏾

Super service et très bon accueil ! L’équipe est sympa et à l’écoute, et Madame Atika est vraiment professionnelle et agréable. Je recommande sans hésiter !

Toujours aussi efficace. Personnel au top (Petite pensée à Atika pour son sourire et sa bonne humeur) malgré les journées difficiles🙏🏾. Seul bémol: toujours pas d'automate à l'interieur pour les dépôts-retraits.

La catastrophe. Avec un nourrisson et faire poireauter derrière l’incompétence de la dame au guichet et ses clients… merci pour l’attente et le service public avec accès non prioritaire aux jeunes mamans

Catastrophique. Un attente interminable pour retirer un recommandé.

Merci a Faiza pour tout 🙂très professionnelle. Je recommande

Bonjour, j'aimerais savoir si c'est votre bureau qui s'occupe de la distribution du courrier ? – en 2023 le facteur à déposé un avis de passage et j'ai du aller chercher un recommandé 3jours après, à la Poste alors que ce jour là j'étais chez moi et que j'attendais ce courrier urgent. – en décembre 2024 j'ai reçu une amende routière majorée suite à un courrier non distribué – en janvier 2024, j'ai du porter plainte pour une carte de retrait livret A qui m'a été volée (boite aux lettres ou facteur malhonnête ?) – en mars 2024 j'attends depuis 3 semaines des résultats de test pour dépistage de cancer qui doivent me revenir sous 3 jours par sms, le courrier n'est jamais arrivé ? Qui est responsable de tous ces problèmes ? Cordialement

Merci Lysiane très pro et gentille

Très efficace malgré le nombre de personne qui attendent rapide très gentille

Comme à son habitude, La Poste pense que nous sommes à leur service… Pour un recommandé déposé en boîte aux lettres, ils demandent de passer à J+3 et ils traitent les demandent en agence le jour où ils nous demandent de passer. Un peu d’anticipation serait le bienvenu, nous n’avons pas tous votre temps

Un grand merci à Djoura et Faiza pour leur bonne humeur et leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande ce bureau de poste +++

Merci a Djouhra et a Faiza pour leur accueil et services. Azul

Personnelle très à l’écoute. Merci à Attika

Parfait, rapide et remis avec soins.

Mon bureau de poste depuis bientôt 7 ans et je n'ai jamais eu de soucis. Toujours bien accueillie par l'équipe (merci à Atika qui a toujours le sourire :D), même en situation tendue (périodes de rush, clients carrément malpolis, etc...). Au top.

Merci Atika J’ai été conseillée et aidée avec gentillesse et bienveillance.

Superbe expérience merci à Atika pour son sens de l’accueil

Bon accueil reçu par Atika. Je recommande.

Excellente expérience grâce à madame Djouhra Professionnelle, efficace et très aimable. Merci pour votre service !

Un grand merci à Atika pour son professionnalisme ! Toujours souriante et serviable à chaque passage.

Je me suis rendue à ce bureau de poste avec un colis tres urgent pour les Antilles. Malheureusement le système a rencontré des problèmes.ce qui m à vraiment désespérée. Cependant par chance une personne tres sympathique de ce bureau nommée Nagia , a pris l initiative d effectuer l enregistrement à la main avec succès. J ai eu confirmation cette semaine que le colis était bien arrivé alors je tiens à exprimer ma gratitude envers votre équipe et un immense merci à NAGIA pour son professionnalisme, même a une heure tardive.

accueil exceptionnel par une jeune femme nommée Najia, disponibilité et écoute car j'avais un problème avec un colis et elle a résolue mon soucis de suivi.

Très bien accueillie par Atika, très professionnelle et agréable, je recommande !

Faite attention vérifié le poids de la balance quand un agent de l'accueil vous pèse vos courrier et colis au guichet qu'il soit bien à zéro et que aucun documents ne gêne autour de la balance et surtout il pése au moment quant vous êtes occupé à remplir l'accusé de réception ou autre rester vigilant

Super accueil au bureau de poste bourguignon. Une patience incroyable de la part de najia par rapport à mes questions sur mon compte et mon courrier qu’elle a pu retrouver . Merci à najia. Je reviendrais

Atika est doté d un grande gentillesse merci beaucoup

Bureau inutile J’ai un avis de passage qui m’indique de venir récupérer mon courrier a partir du 31/12 à 14h et une fois là-bas je découvre que le bureau ferme à 12h ce jour là. On vois que les employés font le maximum pour ne pas faire leur boulot. À ça train la fermez le et laissez les dormir chez eux toute la journée

Je suis très déçu par le service de La Poste dans mon quartier. Voici pourquoi : Les interactions avec le personnel sont presque inexistantes, tout passe par des machines qui sont mal conçues et peu intuitives. Par exemple, lorsqu’on doit envoyer plusieurs colis, il est impossible de réutiliser les informations déjà saisies sans créer un compte en ligne. Si on ne souhaite pas se créer de compte, il faut tout recommencer manuellement, ce qui est très frustrant et contre-productif. Ces machines, censées nous faire gagner du temps, nous en font en réalité perdre énormément. À plusieurs reprises, lorsque j’ai déposé mes colis, il n’était pas possible d’obtenir une preuve d’envoi de manière simple. Cela remet en question la qualité et la fiabilité du service. Les personnes à l’accueil sont souriantes, mais elles semblent impuissantes à résoudre ces problèmes ou à améliorer l’expérience client. On se demande même si elles sont formées pour cela. En résumé, une expérience très décevante avec un service qui semble se détériorer. Je ne recommande pas cette Poste si vous souhaitez un service rapide, efficace et humain.

Je voulais remercie le duo des femmes super compétentes.Cela-là fait des mois et des mois depuis que personne pouvait m'apporter une réponse à mes interrogations et pourtant, il suffit juste d'être au bon endroit que les professionnelles repondent présentes. Merci Mesdames, Najiya et Djouhra. Venez en masse à la poste des Bourguignons d'asnières. Je suis arrivé frustré et je repars heureux. Merci

En tant que famille ukrainienne récemment installée, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Marguerite Ndiaye en tant que conseillère bancaire, et son aide a été précieuse. Elle a pris le temps de comprendre notre situation particulière, et ses conseils clairs et adaptés nous ont permis de gérer nos finances en toute sérénité. Marguerite est professionnelle, à l’écoute et d’une grande bienveillance, ce qui a énormément facilité notre intégration. Nous la recommandons chaleureusement à tous ceux qui cherchent un accompagnement bancaire humain et attentif !

Service déplorables. J’ai demandé un envoie le plus rapide Le conseillé m’a dit de prendre l’enveloppe plus. Je l’ai payé. Il m’a dit que ça met 48 h max pour arriver. Je effectue l’envoie mercredi 06 mars 2024. Il m’a dit vous inquiétez pas le courrier sera distribué avant samedi. Tenez le bon de suivi vous pouvez suivre l’envoie en temps réel. À ce jour 12/03/24. Aucun courrier n’a été réceptionné par la personne. Le numéro de suivi n’est même pas valide sur le site internet de la poste C’est vraiment médiocre !! A fuir Et bien entendu aucun numéro pour les joindres. Il faut se déplacer à croire qu’on a que ça à faire !

Service déplorable ! La responsable du site ne sais pas pourquoi elle est là. Un parcours professionnel raté. Ne connais pas les procédures internes et vous parle dans une autre langue ( sa langue maternelle) alors qu’on es en France. Elle n’hésite pas à vous ignorer du ton assez autant méprisable essai de toucher votre dignité humaine surtout quand votre peau n’est pas la même. À fuir sans hésiter. Pour le coup j’ai saisi le défendeur des droits pour faire valoir mes droits et trouver justice à l’humiliation que j’ai subit de sa part. La poste ce n’est plus le meilleur service des français et ça c’est triste.

Le service Colissimo est INEXISTANT: que ce soit des courriers suivis ou des colis, ils ne sont JAMAIS livrés au domicile et atterrissent au bureau de poste des bourguignons avec ses horaires d'ouverture d'un autre temps : - pas d'appel lors des passages - pas de de bordereau de passage, même quand c'est indiqué que oui - tout simplement pas de passage ! Dernier exemple en date : Alors que je suis devant mon domicile tout l'après-midi en train de faire des travaux (donc impossible que je croise pas le livreur), je reçois la notification comme quoi il y a eu une tentative de livraison (absolument pas)...et un bordereau (non plus). Et c'est toujours comme ça !!! plus qu'à attendre de nouveau 48h, que le courrier atterrisse dans ce bureau de poste, on a que ça à faire !! Mais quel manque de respect !!! Dites à vos livreurs de changer de métier !

Bureau fermé depuis au moins 3 jours pour cause panne informatique... et personne pour vous accueillir. Que l'informatique soit indispensable de nos jours c'est un fait, de là à complètement fermer le bureau, ne pas acceuillir le public du tout, faire un minimum du service attendu, et en plus, annoncer chaque jour une réouverture pour finalement resté fermer c'est une honte ! Mon colis a été directement livré ici alors que je n'ai pas demandé à être livrée à ce bureau de poste qui se trouve à 3km de chez moi et en plus il contient quelque chose dont j'ai urgemment besoin. On fait comment ?

Malgré 2 vagues de travaux récents, on fait toujours la queue sur le trottoir en plein hiver. Personne ne prendra l’initiative d’aménager un parcours à l’aide de cordons, dans les 50 m2 vides à l’intérieur. Non tout le monde s’en fout, ils ne sont pas là pour satisfaire une clientèle puisque content ou pas, on sera forcés par attribution géographique à se rendre dans cette caricature de tout ce que l’administration peut générer de pire. Honteux.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais sans hésitation. Je n'ai jamais rencontré un bureau de poste aussi médiocre . J'ai eu des problèmes récurrents avec ce même bureau. Je suis venu récupérer un colis samedi, qui avait été confirmé comme livré chez eux. Cependant, le facteur m'a affirmé qu'il ne le trouvait pas ( comment un colis qui est dans votre bureau depuis mercredi) vous ne le trouvez pas. ne cherchant pas correctement. Il a demandé à toutes ses collègues qui semblaient manifestement désintéressées et m'ont conseillé de revenir lundi. Pourtant, mon colis a été renvoyé, ce qui signifie qu'il était bel et bien chez eux ! J'espère que vous fermerais ce bureau ou de revoir l'intégralité de votre équipe. À toujours mettre les gens dans les problèmes

Aucun sérieux, ferme plutôt que prévu, aucun respect des horaires d'ouverture et de fermeture... Le service public qui part en vrille.

Très bien accueillie par Atika qui m'as aidée à remplir une réclamation avec une grand gentillesse. Un peu de temps d'attente pour la banque, mais la dame est rapide et bienveillante.Je conseille, mais il faut bien choisir son horaire de passage.

J'ai récemment été reçu par Atika, nouvelle conseillère La Poste et j'ai été vraiment agréablement surpris par sa patience et son professionnalisme. Elle a pris en charge mes courriers avec diligence et m'a fourni des conseils très utiles sur la gestion de mon identité numérique, bientôt obligatoire. Je suis très satisfait du service que j'ai reçu et j'espère que cela continuera avec La Poste Bourguignons !

La personne au guichet avec les cheveux courts est très désagréable et pas serviable du tout. Elle ne répond pas quand on lui dit bonjour, merci et au revoir. En plus, elle était occupée à râler parce que une personne avait besoin d'aide avec l'automate. J'ai été choqué par le ton méprisant avec lequel elle s'adressait à lui. Le service client est à revoir, il faut avoir un minimum de politesse quand on reçoit du public.

J'ai eu la chance d'être reçu en fin de journée, malgré l'heure tardive de mon arrivée, la personne a vraiment pris le temps de régulariser ma situation, elle a été très arrangeante et soucieuse que mon expérience se passe au mieux, sachant en l'occurrence que je change de domicile et donc d'adresse ça a été un soulagement que mon dossier puisse être pris en compte immédiatement. Merci à l'ensemble de l'équipe toujours souriante et surtout à cette dame absolument adorable qui m'a largement soulagée dans mes démarches et avec pédagogie.

Usager régulier depuis bientôt 10 ans, je dois dire que je suis vraiment très satisfait de la qualité des services/prestations fournis par ce bureau de poste. J'adresse également des remerciements particulier à l'attention de Mme WARDA qui est vraiment quelqu'un d'exceptionnelle, très attentive, enthousiaste, mais surtout de très bon conseil et à l'écoute de mes besoins. Le personnel est RAPIDE, EFFICACE, et SOURIANT. Que demander de plus?! MERCI !! :-)

Alors pour commencer je sais pas pourquoi se bureau est toujours ouvert, tout devient automatisé ;une lettre, un timbre, une lettre recommandée faut toujours passer par la machine sa sert a quoi d'avoir des agents sur place si c est pour juste nous orienter vers leurs machines et c est a nous de tout faire??!! Pourquoi pas nous donner une partie de leurs salaires pour le boulot qu'on fait a leurs place? Ou bien baissé le prix pour déduire NOTRE travail sur votre machine?!! En plus les agents limite si ils vont nous engueuler quand on sais pas utilisé la machine et nous dit franchement : c'est pas moi qui va le faire a votre place!!!!.

Personnel agréable Je n'ai pas eu a faire a eux souvent, je m'y rend pour des lettres recommandé, récupérer des colis et je n'ai jamais eu de problème parfois les machines ne fonctionnaient pas ou ne donné pas de reçu. le personnel s'en chargé rapidement