La Poste Poste

Très bon accueil de la part de Maël, qui A su prendre le temps et faire preuve d’initiative pour retrouver mon colis

Pas professionnel

Toujours très long ! ( même pour l’ouverture de la porte )

Mon mari a payé plus de 3 euro pour une enveloppe pesant 25g. La personne se trouvant au comptoir n a pas cherché a comprendre vu que ca depassait 20g elle a mis 2 timbres.😱

Accueil très sympa, comme toujours. Aujourd’hui Maelle m’a reçue , très aimable et très professionnelle !

Accueil et service déplorable. Caricature de ce que ne devrait pas être un service public...

Je trouve un avis de passage dans la boîte aux lettres daté du 5 septembre . Cet avis m'informe d'une livraison qui n'a pas pu avoir lieu en raison de mon absence. Jusque là, tout va bien car le colis ou la lettre est sensée rester au bureau de poste notifié ,en l'occurrence Guidel pendant15 jours. Je me rends au bureau de poste et la personne me dit qu'il est au bureau de poste de Queven. Je lui en demande la raison, elle me répond qu 'elle ne le sait pas. Je me rend donc à Queven où la personne du guichet me répond qu'elle ne l'a pas non plus et ne comprend pas que Guidel dit qu'il était disponible chez eux . Je reste un peu étonnée et je lui demande si on peut savoir d'où venait ce colis, elle me répond d'Allemagne et me dit qu'il est signalé livré au 2eme passage. En effet, cette livraison a bien eu lieu mais comme l'avis de passage ne révèle aucune information, difficile de savoir si ce n'est pas autre chose. Merci à cette personne de Queven pour son sérieux et qui a pris la peine de faire cette vérification, je ne ferai pas autant de compliments à la poste de Guidel.

Je quitte Auray pour venir m'installer à Guidel, en tant que professionnelle j'ai toujours beaucoup sollicité la Poste pour mon travail mais là heureusement que mon activité était à Auray car à Guidel le service de la Poste n'est vraiment pas à la hauteur... Une seule personne au guichet même aux heures de pointe, elle doit trouver des solutions pour pouvoir donner l'argent demandé par un client, au moins 20 mns d'attente avant de solutionner le problème et la file s'allonge... J'attends avec patience que le service reprenne et là STOP on arrête tout ! maintenant il faut qu'elle aille envoyer le courrier affranchi au camion et pas le temps d'affranchir ma lettre qui devait partir ce soir !!! Dépitée je repars avec ma lettre trop dégoutée d'attendre encore... Je n'étais pourtant pas arrivée à la dernière minute. Je dois retourner à Auray demain, je posterai mon courrier de là bas... Je ne comprends pas qu'à la Poste de Guidel, il ne leur vient pas à l'idée de renforcer l'équipe aux heures de pointe ou de décharger la seule postière des problèmes d'argent pour au moins se concentrer sur le courrier. Cdlt

Je viens exprès dans ce bureau de poste : accueil avec le sourire, courtoisie et efficacité. Certes il n'y a souvent qu'une seule personne au guichet, et certaines personnes râlent de ne pas etre servis dans la seconde où ils arrivent : ce sont ces personnes qui devraient revoir les bases de la politesse et du vivre ensemble... En quoi le guichetier devrait servir de defouloir pour une erreur de facteur, un colis non livré, les horaires d'ouverture ou pour respecter les règles comme la présentation d'une carte d'identité ? Merci tout particulièrement à Marie-Renée pour son professionnalisme, ses conseils bancaires utiles et sa gentillesse :)

A fuir!!! C'est un sketch perpétuel ce bureau de poste! Le temps passe et rien ne change. Le site La.Poste donne une marche a suivre pour le suivi de courrier. Je l'applique à la lettre. Le personnel en place a Guidel me dit l'inverse et pire n'est même pas au courant des procédures officielles et que dire de l'accueil : Du très grand Mendez. La procédure a pris 5mn montre en main au bureau de Quéven ! La guichetière est avenante et efficace. Je recommande!

Marie Renée et camille furent tres pro lors de notre passage.acceuil tres souriant au top ! Merci a vous

Toujours bien accueillie et je viens souvent. Aujourd'hui j'ai été reçue par Maëlle, grand sourire et toujours un mot gentil. Je recommande

Très bon accueil. Informations et aide à l'utilisation de l'automate avec gentillesse et patience. Reçue à plusieurs reprises par Anais, très sympathique, accueillante, souriante malgré la charge de travail. Très investie dans son travail, elle est d'une aide précieuse pour les clients, tant par sa disponibilité, son écoute, sa pédagogie et son sourire. Je la remercie vivement

Un accueil très pro et de bons conseils alors que je suis arrivée sur le fil avec mon colis. Alors cette toute petite note je ne la comprends pas ! La dame qui m'a reçue était vraiment à l'écoute, disponible et facilitante. Je la remercie et je n'hésiterai pas à revenir à la poste de Guidel 🙂🙂🙂

Une poste A EVITER pour faire livrer les colis! J'ai fait l'erreur de faire livrer un colis important à la poste de Guidel, j'ai pris exprès mon après-midi pour venir le chercher cette semaine. Je suis tombé sur une dame qui n'a même pas regardé ma pièce d'identité que je lui ai présenté, elle est allée directement rechercher un colis qui n'était pas à mon nom et me dit VOUS N'AVEZ PAS DE COLIS ICI. Je lui disait que c'était impossible mais elle ne voulait rien faire et je ne voulait surtout pas m'énerver car j'étais avec mes enfants. Je suis revenue le lendemain matin première heure, une autre dame m'avait reçu et j'ai bien récupéré mon colis! C'est vraiment inadmissible donc FUYEZ!

Une des pires postes jamais vu !! Lenteur, incompétences, bavardages interminables et j'en passe... Les travaux intérieurs n'ont fait qu'empirer tous ces défauts 😠 du jamais vu ! Edit : 12 avril 2024...Je réitère et je maintiens ! Les personnes derrière le guichet sont-elles formées ? Pourtant au 3631 ils avaient un super boulot le matin même à 10h ! À l'opposé de l'opératrice de Guidel qui m'a répondue à 16h05 ben j'en sais rien moi on m'a pas prévenu je suis pas collé toute la journée à mon PC, fallait appeler.... Les professionnels motivés sont une denrée rare... Bref fuyons !

Je ne comprends pas les commentaires négatifs, les employés sont tous adorables et à l'écoute. Certes le temps d'attente peut être long, mais on ne peut pas demander de miracle quand il n'y a qu'un seul guichet et une surface aussi petite. Personnellement, je recommande cette poste avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre problème et toujours des sourires.

Excellent service clients. Personnel accueillant, chaleureux, investit.

Je vie avec la peur de ne pas etre présent lors d'une réception Colissimo et d'etre obligé d'aller le chercher à la Poste de Guidel. Dès que je ke peux reprogrammer, je demande à ce que mon colis soit déposé au bureau de Quéven si je rate la livraison... S'il vous plaît les entreprises, passez par d'autres distributeurs (colis Privé, GLS...etc.).

Merci à Estelle pour son efficacité et sa disponibilité ! Elle m a bien dépanné avec la BEL de la banque postale !

La jeune dame qui était au guichet cet après-midi est très agréable, très aimable.

Une entreprise comment dire… ORIGINALE… Je reçois un sms pour m’avertir qu’un courrier est disponible chez eux, je tente d’y!! aller le samedi matin puisqu’en semaine, il faut poser un jour de congés pour espérer y rentrer… résultat fermé le samedi matin, pourquoi ? Il manque une personne donc le service s’arrête ! BRAVO ! Je m’y rends aujourd’hui, on m’apprend quoi ? Mon courrier est perdu, ou peut être au dépôt de Queven, ils ne savent pas trop… mais je peux aller voir. Donc maintenant, en plus de subir leur incompétence, je dois aussi faire leur travail ? Vous me direz, ce sont des choses qui arrivent de perdre du courrier, mais là ça deviens problématique quand ça fait 3 fois en 1 an que le problème persiste Heureusement que vous avez le monopole sur le courrier et que nous n’avons pas le choix que de passer par la poste pour recevoir celui-ci, car on se demande encore comment vous faites pour tenir debout !

Un vrai service public ! Vous avez beau faire des études sur les flux en boutique, ouvrir de 9h à 17h, ce n'est déjà pas terrible pour les gens qui travaillent. Après, pourquoi pas si vous êtes ouvert le samedi matin, mais même pas ! Pas besoin de faire une étude de flux pour voir qu'il y a du monde le samedi matin, juste besoin d'ouvrir les yeux ! Pas étonnant que la poste soit en déclin.

Porte trop souvent close pendant les heures d'ouverture...

Des horaires impossibles pour les gens qui bosse. Même ouvert entre midi et deux ! De plus, le personnel n’est pas aimable.

Facteurs remplaçants pitoyables et escrocs voleurs sur Guidel ! Ils laissent même des avis de passage sans numéro de suivi ! C’est catastrophique, un service de livraison déplorable alors que le personnel au bureau de poste est très cordial.

Lamentable. Ce matin refus de la guichetière de me donner les imprimés de changement d'adresse, m'informant que cela ne se fait que par internet... chose faite, j'arrive sur un service indisponible, réessayer ultérieurement . Renseignements pris ce service est toujours assuré par les guichets. Cette guichetière dont on a marre avec sa mauvaise humeur doit être renvoyée...

J'ai été très bien accueillie ce samedi matin ! Tout était très bien !

Personne a l’accueil très désagréable, très hautaine, ils ne travaillent pas beaucoup mais dès qu’on leur pose des questions il n’y a tout de suite plus personne… à éviter fortement !

Une seule personne au guichet qui met un temps infini à ouvrir la porte pour annoncer qu elle ferme son guichet pour aller s occuper de l envoi du courrier

Un mot.... NUL.. si je pouvais mettre une note de 0, je le ferai... Des incompétents qui ne connaissent même pas les lois concernant leur métier... Des lois internationales pourtant. Pour pouvoir retirer mon colis, j'ai du tout leur apprendre, leur montrer avec documents à l'appui, et même avec ça, ils trouvaient à redire ! De plus, sur 2 jours de suite ou j'y suis allé, j'ai vu 2 personnes différentes, qui pour le même problème, m'ont donné 2 versions différentes du problème.. Un me donne une adresse mail pour envoyer mes documents, et le lendemain, une me dit qu'ils n'ont pas d'adresse mail ! Donc soit ils se moquent de nous, soit ils sont vraiment bons à rien !

ATTENTE toujours extrêmement longue avec un personnel à l'amabilité très inégale. Mais ces pauvres personnes travaillent dans de mauvaises conditions. Un voire 2 postes d'accueil ont été supprimés. Résultat: il n'y a plus qu'une seule personne derrière le guichet et beaucoup de monde à attendre, certains jours même dehors!! Service très très lent. On repart on revient et c'est toujours la même chose. Quelle perte de temps et d'énergie. C'était beaucoup mieux il y a quelques années où l'on était bien reçu par 2 voire 3 postiers (res). Dommage que ce service public se perde en même temps que nos colis.....

Cela fait 4 fois ce matin que nous nous rendons au bureau de poste pour récupérer un recommandé très urgent. Ils ne l'ont pas reçu et ils ne savent pas où il se trouve alors que le facteur a déposé un avis de passage disant qu'il serait disponible ce jour... Personne ne se donne la peine de se renseigner c'est comme ça ! Comment peut-on mettre des personnes si peu aimables et aussi incompétentes en contact avec le public C'est juste lamentable

Nul!!!! 1 etoile pour le jeune homme qui essaie de faire ce qu'il peut vu le manque de professionnalisme de ses collègues... Franchement il faudrait fermer ce site il ne sert à rien!!!

Je suis arrivé à 6 min de la fermeture, j'ai trouvé deux dames très sympa et professionnelles.

Encore un colis dans la mauvaise boîte.. deux colis perdu en un an. Et une dame vraiment désagréable au comptoir. Pire poste que j'ai jamais vu. On vous dit on vous rappel et puis rien .. que du négatif

Le bureau de poste de Guidel est un ramassis d’incompétents. Le personnel est extrêmement odieux, la politesse et le respect du client sont à revoir au sein de cet établissement.

Fuyez pauvres fous ! Tout simplement le pire service de poste. Impolitesse, lenteur, horaires.. Un conseil évitez les services postaux dès que possible.

Ne sont pas capables de livrer un colis ailleurs que dans les boîtes aux lettres de mes voisins ! Colis remit hier une fois de plus je ne sais pas à qui 😡

Les horaires ne sont pas adaptés mais les factrices sont très sympathiques et serviables

Encore une erreur de courrier dans ma boite aux lettres aujourd'hui. Ce n'est pas la première fois ! J'en ai marre de faire le postier à votre place ! Surtout quand le nom ne ressemble pas du tout au miens ainsi que l'adresse !

Le personnel est sympa mais à chaque fois une attente interminable !!! Si au moins il y avait un distributeur de billets pour alléger cette file d'attente... Est-ce que ce bureau de poste est puni ???

Une véritable honte !Pas de livraison de courrier pendant 3 jours alors qu'on attend des colissimo qu'on paye une fortune parce qu'il n'y a pas assez de facteurs pour livre !!!! Une HONTE de voir ça en 2019 !!!!! ... RÉVOLTANT !!!

Horaire pas du tour adapte pour ce genre de service, ferme à 17H tout les soirs et ferme le midi aussi, donc sur tout les créneaux ou les gens ne travaille pas et peuvent y aller. Ne parlons pas d'y aller le week-end ah moins de vouloir y passer une apres midi complète d'attente.

Agents compétents, poste super sympa pour un petit village. Très bien placée.

Le défaut principal de ce bureau c'est qu'il aurait besoin d'un certain coup de jeune question batiment et mobilier car on plonge dans les années 80 à chaque visite. Il est aussi un peu excentré par rapport au centre de Guidel. Mais il a le mérite d'avoir des horaires à peu près stables chaque jour comparé à d'autres bureaux locaux dont le bureau principal de Lorient pour qui il semble nécessaire de connaître par coeur et de se maintenir à jour des horaires au fil des mois. Des horaires étendus aideraient pour ceux qui veulent retirer leur colis après 17h. Attention pas de distributeur de billet sur place. Le personnel est compétent et serviable. Certains agents tournent entre les bureaux locaux.

J'attend un colis important le postier ne se dérange même pas a frapper a ma porte il laisse un recommander dans la boite au lettre et comme la poste n'est jamais ouvert c'est bien connu je doit attendre 1 semaine avant de retirés mon colis. Je ne vais pas rester a ma porte a chaque fois que j'attend un colis a attendre que la poste passe.

je me suis rendu à la poste de guidel pour retirer un recommandé . Sans mon portefeuille malheureusement, je me présente avec la carte grise à mon nom et ma carte vitale. Refus car il faut une pièce d'identité avec photo et signature. Je réalise un aller-retour et reviens avec mon passeport .... 16h58.... porte close, la poste est fermée !! Je ne comprends pas que la poste reste bloquée au siècle précédent : process d'un autre âge, bâtiment vétuste, volets en bois casses, bureaux sombres, meubles des années 80. Heureusement que les salariées ne parlent pas russes, sinon on s'y croirait. Je me détourne au maximum de ce pseudo service public pour des opérateurs privés....

Fermer à 17h du lundi au vendredi est inconcevable pour un service tel que La Poste. Tout le monde sort du travail à cette heure-ci donc les solutions sont soit de poser une demi-journée pour aller à la poste, ou alors d’attendre le week-end pour y aller le samedi matin.. Merci La Poste

Horaire de fermeture surprenant 17h!!! Dans une ville de 10 000 habitants l'hiver employées courtoises et trop multicartes : téléphonie services financiers et affranchissement attente longue surtout vers 16h heure de la levée du courrier