La Poste Poste

Très bon accueil! pris en charge par Anthony dès l’arrivée. Il a été agréable , de bon conseils, et avenant.

je devais faire une démarche pour clôturer mon compte. j ai été ravie de l accueil de la personne au guichet (blonde à lunettes pour être précise) . Personne très agréable. très professionnelle. après une journée de travail on apprécie d autant plus . bonne continuation

Je tiens à remercier le personnel de la poste de Bourgoin Jallieu, et particulièrement Maryline, qui a pris le temps de mettre à jour mon compte et qui m'a crée mon identité numérique, accompagné d'explications très claires. C'est très appréciable et rassurant de voir qu'il y a encore un service client la poste aux services des usagers. Merci.

ayant besoin d un renseignement j appelle la poste de bourgoin et la je tombe sur un monsieur qui se fout litterallement de ma gueuelle vu ma question tellement( je n ai pas reussi a exprimer ma question clairement ) je demande a parler a un collegue a lui et son nom et sa seule reponse c est vous d abord donner moi votre nom en sachant qu il a deja mon numero qui s affiche et que la conversation est enregistrée je n inciste pas et lui souhaite une bonne journée avant de raccrocher et bein le monsieur s amuse a m appeller en anonyme et a faire des bruits particulier ....mefiez vous apparement ils ont des primes si ils se font agresser au telephone ou au comptoir c est pour ca qu il pousse les gens a bout ....je m en vais de ce pas deposer une plainte contre la poste et cet agent

Bérengère compétente et patiente excellent accueil

Très bon accueil du personnel. Prise en charge dès l entrée Un large choix de produits Téléphone, carte cadeaux, pièces de collection, colis...... Je recommande ce bureau de poste

Vraiment un personnel très serviable qui vous accompagne jusqu’au bout de votre démarche - le jeune homme de ce matin a été adorable. Rarement vu cela dans une poste en France

J étais venu faire un recommandé j étais avec mon chien j ai droit à un acceuil désagréable alors que c étais pas marqué sur la vitre que les chiens étaient interdit 😡le panneau étais sur la porte coulissante sauf que la porte était ouverte. Ça serait de bien fiche interdiction. Dommage que les chiens ne sont pas admis.. Surtout que nous ne sommes pas dans un magasin alimentaire.

Très satisfait du service je viendrais plus souvent à la poste, prise en charge rapide et efficace.

Merci pour cette accueil prise en charge rapide et chaleureuse avec Antony pour la poste mobile au top 👍👍

Un grand merci à Lynda pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours souriante et à l’écoute, elle sait conseiller et aider avec efficacité. C’est un vrai plaisir de venir à La Poste et d’être accueilli par une personne aussi compétente et agréable. Service impeccable, je recommande vivement !

Bon conseil , service rapide

Merci aux employés très souriant et sympathique. La poste Mobile m'a fait faire des économies, je vous le conseil !

Le personnel de la poste est disponible, agréable et souriant. Les conseils étaient parfaitement adaptés à mon besoin !

Excellent accueil, équipe toujours à l écoute et qui veille à ne pas faire attendre les clients, quel plaisir !!

Très accueillant, j'ai été prise en charge par Lynda qui m'a aidé dans toute mes démarches et je l'en remercie. Beaucoup de recommandé a envoyer. Merci encore à elle pour son aide précieuse.

Un grand merci pour tout le travail que vous accomplissez aussi bien en bureau que sur le terrain. 🙏 Votre engagement, la qualité de votre travail, vos sourires chaleureux et votre humanité font toute la différence☀️

Personnel nombreux, aimable et disponible, qui vient à vous des votre entrée pour vous guider et vous aider. On est loin des longues files d'attente et du personnel parfois froid et impersonnel d'autrefois. Une mention particulière pour Bérangère. Merci à tous.

Lynda a été très accueillante . Le service de qualité.

Accueil immédiat, bonne orientation, les agents qui sont présents et qui passent dans l espace commercial disent bonjour. Continuez ainsi.

J'achète, régulièrement, des colis preaffranchis ( 5kg) pour les USA. Je tiens à remercier la personne de la Poste de Bourgoin Jallieu qui m'appelle à chaque fois que ces colis sont en promotion. Merci à vous, Madame.

Accueil très sympathique Prise en charge rapide et efficace Un réaménagement a été réalisé ce qui aère l espace. On peut désormais tester les téléphones qui sont en vente. Je recommande

Super accueil de la part de la jeune Lynda qui a su m’accompagner du début à la fin de mon passage! Extrêmement souriante et attentionné tout en étant à l’écoute… Je recommande +++++

Super accueil de Linda ! Top l'équipe 👍

Service déplorable ! Le livreur laisse uniquement des avis de passage sans même essayer de livrer les colis, alors que nous étions chez nous. À quoi bon payer 12 euros pour une livraison si nous sommes obligés d’aller récupérer le colis à la Poste ? Et en plus, attendre au moins 20 minutes en file d’attente ! Mondial Relay est mille fois plus pratique et efficace. Une vraie déception, je ne recommande pas du tout

Livreur qui appelle pour dire qu'il n'y a pas notre nom sur la boîte aux lettres ni sur l'interphone, quand on rappelle comme demandé ça ne décroche pas, pour au final recevoir un message qui dit désolé je vous ait appelé avant de regarder et accuse la société qui a envoyé le colis alors que ça fait des années que l'on commande chez eux et que l'on fait livrer au même endroit et il n'y a jamais eu de soucis (preuves photos à l'appui des messages laissés par le livreur). Confirmation à la réception (puisque le colis a finalement bien pu être mis dans la boîte aux lettres), aucun soucis sur le colis, juste un livreur qui n'a sûrement pas eu envie de sortir de son camion par temps froid.

Accueil personnalisé et très efficace, malgré l'affluence. Des informations nous sont données sur de nouvelles promotions, dont on profitera ! passage très efficace à la poste !

Personnel très accueillant, souriant, quel plaisir de venir dans cet établissement

Prise en charge rapide malgré le nombre important de client. 3 personnes pour aider et gérer les demandes pour la forte affluence des fêtes de Noël. Attente courte, bravo

Accueil, sourire et conseils au top ! Je recommande vivement ce bureau.

J'ai été accueilli par seryne. Personne très agréable, très professionnelle, accueillante.. Et surtout efficace.

Un grand merci à Syrine, qui a été d’une grande aide dans mes démarches. Étant plâtré et en béquilles, elle s’est montrée très bienveillante, professionnelle et attentive à mes besoins. Merci pour cette aide précieuse qui mérite d’être soulignée.

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et professionnel ! Toute l'équipe a été attentive et bienveillant, et merci Ophélie. Je recommande vivement le service public. La poste de Bourgoin est au top. Bravo et continuez comme ça !

Excellent accueil de la personne qui s'est occupée de nous. Service parfait.

Sieine,jade, Antonie et Mme Aurélie ALDEBERT élégante souriante et sont très accueillant. Le personnel est très aimable Chef djalil.

J'ai été très bien accueilli dès mon arrivée dans le bureau, personnel très souriant et professionnel

Personnel peu sympa ou alors sa dépend de votre tête les règles s'appliquent pas à tout le monde apparemment .

Accueil assez rapide malgré le monde, le sourire, de bon conseils, efficace et sympathique. Tout ce qu’on attend d’un service public. C’est la poste de Bourgoin Jallieu pour info.

J'y suis allé pour retirer un colis et pour une opération postale, un super accueil par différentes personnes. Bravo pour votre sourire et votre compétence.

😊Bonjour à Toutes et Tous😊 Aujourd'hui, 08/06/24, je suis venue accompagnée de ma fille handicapée pour une LRAR. Difficile quand il y a une envie pressante, je demande donc si elle peut se rendre aux toilettes. Une dame insensible à l'handicap m'a répondu on en a pas🙄 Mais bien sûr 🤭 N'ayant pas 10 cts pour les toilettes publics situées sur le parking, j'ai été contrainte de lui faire faire sur un parking👿 Ma fille âgée de 14 ans🦋 Une HONTE !!!!! Je vous laisse le soin de méditer😑

Une agence un service de qualité avec des solutions innovantes pour répondre aux besoins de ses clients. Leur réseau étendu garantit une livraison rapide et fiable, et leur engagement envers l'innovation technologique améliore continuellement l'expérience de l'utilisateur. Je recommande vivement cette Poste pour ses services de qualité et son engagement envers l'excellence.

Je me suis trouvée obligée d'aller à la poste pour accéder à l'identité numérique. J'ai été agréablement surprise par non seulement l'accueil mais aussi par la disponibilité de la personne qui m'a aidée et apporter les renseignements nécessaires. Merci la poste. La poste aurait elle changé, en vraiment bien ??? Ça fait plaisir

Alors voilà une lettre recommandée avec AR à retirer au nom de mon fils j'ai bien la procuration mais pas la carte d'identité en physique seulement en photo, et oui la CNI ne sert pas qu'à retirer des colis à la poste.... On me demande d'aller sur le site Internet, j'y ai passé près d'une heure hier pour demander un nouveau passage impossible de.trouver l'endroit, je demande à la charmante dame de me montrer sur leur site, et bien vous savez quoi ils n'ont pas Internet à la poste .... Du coup mon fils qui n'a pas trouvé non plus à fait une réclamation il était censé avoir un résumé mais rien... c'est pas grave on on a 15 j pour retirer la lettre..on a le temps.

Mauvaise communication entre les services, livreurs qui ne passent même pas et disent que la livraison a échoué ? Ou encore qui livrent un jour, et le lendemain pour un colis, le renvoient à l'expéditeur pour cause d'adresse inexistante ? Le service client/réclamations téléphonique est déplorable, aucune personne n'a la même info quand on leur demande, les interlocuteurs sont souvent hautains. En bref, tous les transporteurs marchent parfaitement sauf exceptions, sauf La Poste avec qui il y a toujours un (faux) problème. A côté de ça, évidemment aucune remise en cause, geste commercial possible ou juste actions préventives internes pour améliorer les services, ce serait trop beau...

Guichetière à l'écoute... vraiment super sympa ... très pro ... je recommande ... je suis venu pour envoyer un document à l'étranger sans trop savoir comment faire et le personnel à su me conseiller et me guider tout au long de ma démarche... merci à tous et à bientôt

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que quand je commande un colis, et que la poste doit me livrer, celle-ci ne daigne pas sonner à ma porte et préfère me laisser un avis dans la boîte aux lettres plutôt que de M’apporter le fameux colis. Sachant que je paye une livraison, cela commence fortement à m’agacer, si le livreur fesait correctement son travail, peut être que la poste Bourgoin aurait une note plus élevé. Pour résumer, je paie donc une livraison, pour aller chercher en point relais mon colis (sauf samedi 🤡) car on ne me le livre pas.

Ce bureau de poste devrait être un bureau pilote ! et devrait servir de modèle à bien d'autres ... disponibilité, bienveillance, courtoisie sont les mots d'ordre ! c'est un vrai plaisir de se rendre dans ce bureau de poste ... et franchement je ne pensais pas dire ça un jour ;-)

Employés impertinents. refus de délivrer un colis qu’un facteur n’avait pas livré parce qu’il n’avait pas envie de sonner. Ils nous ont fait revenir 4 fois pour rien. Étant la représente légale de mon petit frère, j’ai voulu récupérer son colis avec tout les documents, sauf la carte d’identité de mon frère puisqu’il l’a perdue, mais comme la poste m’avait dit qu’elle était pas utile je n’ai pas pris l’attestation de perte. Arrivée à l’accueil on me dit que je ne peux pas prendre le colis parce que le prénom et le nom ne correspondent pas et qu’il faut la carte d’identité de mon frère. Nous avons un nom composé donc sur le colis il n’y avait que le premier nom. Et mon petit frère ne peux pas faire de procuration étant donné qu’il n’est pas encore majeur. En somme, ils ont été incapables de nous donner des solutions pour résoudre le problème. Et être accueillie par des guichetiers hautains non merci.

Je suis satisfait de la banque postale et de la poste mobile. Le guichet est sympa Tout va bien.

Première fois que je suis super bien accueillie dans un bureau de poste ! :D Et il était 17h50, soit à quelques minutes de la fermeture. Merci beaucoup !!! (dans mes anciennes villes où j'ai habité généralement les clients ont déjà plus la possibilité de rentrer....)