La Poste Poste

Merci pour le conseil et le travail effectué

Très bon travail Merci

Je remercie l.agent de l poste patiente pour une opération de versement maroc sans'efluxonternet Quel professionnalisme Merci à l équipe de Taverny ainsi que la conseillère Nathalie et Cyril de Taverny

Accueil très courtois et efficace. Vive la POSTE !

Bonjour Cyril toujours aussi sympathique serviable et efficace et ce depuis des années Bonne journée

Poste incroyable, super bien accompagné, super agréable et drôle ! Et pourtant juste avant la fermeture (10 minutes avant) pourtant ultra professionnel. Alors merci infiniment. Comme quoi les avis précédents sont daté !

Equipe sympa rapide et efficace , merci à Cyril Thierry Anne Laure et tous les autres TONY PREDATOR

Vraiment votre équipe est très sympa et accueillante merci beaucoup

Je suis de franconville. La bas les.gens sont pas aimable du tout. JE PRÉFÈRE MILLE l'accueil de taverny, le.mr Cyril est d une gentillesse, ça fait du bien. Merci

Très bon accueil Employé agréable

Oui c’est long trop long ! Nous avons eu 2 personnes pour régler un problème et les 2 très bien surtout Anne-Laure petit rayon de soleil drôle mais surtout efficace - Merci à eux !

Un moment agréable à la poste… Oui, ça existe ! Personnel sympathique et accueillant

Un merci particulier à Cyril, qui s'est montré incroyablement réactif, sympathique et efficace. Grâce à son expertise, il a rapidement compris ma problématique et a su y apporter une solution adéquate. Son écoute et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, rendant cette interaction non seulement agréable, mais aussi très productive. Je le remercie chaleureusement pour son aide précieuse !

Un colissimo à déposer hier mais en ville, on me dit que je dois aller au centre de tri de la commune. Lorsque j’y arrive enfin, on me remet une documentation et on me suggère de m’inscrire avant minuit le même jour afin d’obtenir le remboursement de l’envoi demandé si ce dernier n’est pas remis le lendemain avant 13h00. Je cherche sur le site concerné comment faire mais je n’y parviens pas malgré quatre tentatives, les explications étant beaucoup trop imprécises et le site mal construit à ce niveau. Résultat, le colissimo en question n’a pas été livré avant 13h00 comme annoncé ce samedi, pas même avant 17h00 et je n’ai pas pu obtenir le remboursement prévu en pareil cas. Une surprise d’anniversaire totalement ratée et une offre totalement mensongère pour une prestation plus qu’onéreuse pour un résultat nul, lamentable !

Accueil agréable, charmant! Très bien reçu par Zoé, Thierry et Cyril. Je recommande leur gentillesse 😉

Personnels très agréable et réactif.. répondent à nos questions Merci à l’équipe

L'équipe de ce matin, très accueillante!!! Ça fait plaisir d'avoir en face de soi un personnel souriant, je me suis senti bien en échangeant avec eux...

La maison mère... Une accueille Royale, avec patience et professionnalisme.

Bonjour, On s’y sent bien rien qu’en passant la porte d’entrée. Il y a quelque chose de chaleureux dans cet endroit (est-ce que c’est la manière dont les murs et les meubles sont agencés ? les personnes qui y officient ? Peut-être tout un ensemble..) Une proximité qui nous rappelle cette ambiance des lieux de campagne. Là où les températures extérieures sont froides, à l’intérieur c’est du beau temps et des oiseaux qui chantonnent. On a plaisir à y retourner.

Chouette bureau de poste avec tous les services proposés. Dommage qu'il y ait souvent de l'attente.

Je n’ai jamais vu une poste aussi incompétente. Aucun professionnalisme, aucune relation client. Privilégier les bureaux de poste des villes aux alentours, quitte à faire un peu plus de km. À fuir !!!! Si j’avais pu mettre 0 j’aurai mis 0.

Un grand merci aux professionnels de ce bureau de poste pour leur accueil chaleureux et leur efficacité exemplaire ! Ils ont su résoudre une problématique importante en un temps record, et ce, la veille du réveillon de Noël. C'est, sans aucun doute, la meilleure expérience que j'ai vécue dans un bureau de poste. Encore un immense merci à toute l'équipe ! 👏🏻

Grande écoute et professionnalisme du chargé clientèle qui travaille habituellement à Beauchamp

Rapidement accueilli et servi. Thierry a été des plus serviable. Continuer dans ce sens. Très bien

Très mécontent. Rien à redire sur l’accueil très souriant ect.. mais si problème ce pose alors plus rien. Courrier envoyé avec AR, on nous confirme que d’ici 3/4 jours nous le recevrons dans la boite au lettres. Plus d’une semaine et toujours rien nous prenons donc la peine de venir sur place et demandons des explications. Réponse, je cite : je ne sais pas où est votre courrier. s’en suit cette remarque, je cite : En même temps ce n’est pas très bien écrit. Je profite de ce commentaire pour rappeler que l’accueil de toute enseigne est censée refléter l’image de l’entreprise, ce genre de remarque est simplement anti vendeur, l’opposé du service commercial et en plus de ça déplacer. Sans même parler d’impolitesse. Ce n’est pas la première fois que ce genre de problème est constaté à ce bureau de poste, ce pourquoi je prend la peine d’écrire ce commentaire aujourd’hui et d’attribuer cette note.

J'ai une carte de retrait pour mon livret A , hors elle ne fonctionne plus, au guichet on m'informe que si on ne l'utilise pas par mois alors la carte ne fonctionne plus, il faut au moins deux retraits par mois, je l'ignorais, j'ai toujours ma carte mais je suis obligé d'aller au guichet maintenant pour retirer des espèces, c'est ridicule !!!

Aujourd'hui lundi 26 août j ai était ravi de l accueille de thierry ainsi que des services rendu,ainsi que la conseillère nathalie .continuons comme eux

Merci à Cyril pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le service est au top.

Un grand merci à Albert et Thomas, qui m’ont résolu un problème assez particulier… Ils ont pris le temps pour moi, ils ont été très professionnel et surtout humains. Merci infiniment à eux et aux personnels de l’accueil…. Cela change de certains bureaux de poste et encore plus de conseillers. Vraiment ils sont au top. Une habitante de Taverny

C'est avec confiance que je me rends au bureau de Poste de Taverny, toujours bien accueilli, j'y trouve une bonne atmosphère et apprécie de revoir certains membres de l'équipe dont Cyril à l'accueil ! Quant à ma conseillère financière Madame Rodrigues, ses conseils sont précieux et surtout anticipés ! 👍👍👍😊😊😊

Un super accueil vraiment professionnel merci beaucoup Thierry de la poste de Taverny toujours au petit soin avec les clients

Je sors tout juste de la poste Service agréable. Cyril l'employé a gentiment ramené mon colis beaucoup trop lourd ,jusqu'à ma voiture. Caroline

Dans ce lieu l accueil est excellent, le personnel est très aimable, attentionné, toujours prêt à aider les clients. Cyril est particulièrement aidant, toujours souriant. Cette équipe est aussi très bienveillante par rapport à mon handicap. Bravo à eux !

Personnel très accueillant et efficace. Petit clin d'œil à Thierry et son forfait mobile 👍 À bientôt

Très bon accueil et super accompagnement

Je suis ravie de mon entretien avec la conseillère Madame Mounia qui était très sympathique avec moi je donne 10/10 au niveau professionnel elle m’a proposé des bonnes offres intéressantes au niveau d’envoi chez chronoposte ou Colissimo. Je la remercie vivement Et merci à toute l'équipe

De pire en pire les livraisons. Vendredi 2ème avis de passage 1er jamais eu,le colis n'est pas à la poste le jour indiqué. Aujourd'hui, le livreur me voit à la fenêtre et balance un colis de 4kg par dessus le portillon. Aucun respect.

Suite à mon passage pour récupérer un colis ce mardi 15h40. Ma situation ENCEINTE de plus de 8 mois. Déjà j'attends 3 personnes devant moi, la dame de la poste me voit ne dit rien, bon OK ça va j'ai le temps c'est pas grave. J'attends gentillement en attendant que cette 3eme personne parte et me présente à mon tour au guichet, une dame se met devant moi pour une lettre en recommandée je la regarde, je regarde cette gentille dame de la poste, ne disant aucun mot tout en regardant ces deux dames, étonnée que toutes deux ne se sont pas dit la dame est enceinte nous allons la faire passer avant non non elles continuent leur dialoguent pendant aller 2 minutes, la dame paie et s'en va. Ensuite est venue mon tour. J'aurais espérer avoir un minimum de respect, pour qu'on me fasse passer avant cette dame qui est venue se glisser devant moi alors que j'étais devant le guichet bien avant elle. Tout ça pour dire que je suis déçue, certes je ne travail pas mais j'aurais aimé un geste de courtoisie à ce moment là.

J'ai toujours été très bien accueilli dans l'agence. Le personnel est sympathique. En particulier le monsieur chauve avec les lunettes.

La poste au centre ville de Taverny nous manque, contente de retrouver cette belle équipe à la poste du centre, un peu loin. Leur joie et leur humeur aux grands plaisirs de retrouver leur sourire

Un personnel toujours aimable et souriant. Je dépose régulièrement des colis et tout se passe très bien. Merci à vous tous pour votre professionnalisme !

Une gestion et des process toujours autant catastrophiques de la part de la banque postale (ce qui a sans doute empiré depuis ces dernières années). *On commence par un changement de code d'accès à l'espace internet : le process pourrait être simple : multiples confirmation en ligne d'identité puis changement, et hop en 10min c'est géré (process du Crédit Agricole). Non, la banque postale ne sait pas faire simple : première demande pour recevoir un code par courrier (faute de pouvoir le recevoir autrement). Au bout d'une semaine, toujours rien, une autre demande est faite. Bien évidemment quand nous recevons finalement le premier courrier (au bout de 10 jours !!) il n'est plus valable. Il a donc fallu attendre le deuxième, qui a aussi mis 10 jours à arriver. *Puis une demande de simulation de prêt relais : surprise, plus de simulation tant qu'aucun avant-contrat est signé (ce qui n'est pas normal, comment connaitre la capacité et les conditions d'endettement dans ces conditions ?). Deuxième surprise : dossier de prêt relais refusé car non intéressant pour la banque : et oui, pas de prêt long terme, juste un prêt relais sec et seulement pour quelques mois. Non rentable pour la banque postale, comme on nous l'a fait comprendre. Malgré 20 ans d'ancienneté dans cette banque, aucun effort n'a été fait. *On continue avec une carte bancaire bloquée de manière intempestive et injustifiée : la carte ne passait pas pour un achat d'un frigo à 400€ chez Boulanger. Plusieurs tentatives, rien ne se passe. Appel du service client : oui, c'est normal, on a bloqué la carte et on attendait que vous nous appeliez. C'est une blague ?? Motif ? Opération pouvant être frauduleuse. Ben oui, un frigo chez Boulanger, c'est douteux, suis-je bête ! Bis repetita la semaine qui a suivi pour un achat à la Redoute cette fois-ci. Et oui, pour le même motif frauduleux, c'est bien connu que la Redoute vaut au moins un site du Darkweb. Sauf que cette fois-ci le compte ne pouvait pas être réactivé immédiatement, donc la carte a été bloquée tout le week-end. Considérez-vous que ces pratiques sont normales ? Est-ce également normal, au moment de la vérification d'identité, qu'en plus de donner prénom, nom, adresse, numéros de tel etc... il faille vous indiquer combien je gagne tous les mois et autres questions dont les réponses ne vous regardent pas ? J'ai donc décidé de changer de banque. *Et cerise sur le gâteau, la mobilité bancaire : Demande de mobilité bancaire via une autre banque avec mandat pour clôturer le compte courant la banque postale et transférer ce qui reste vers la nouvelle banque. Les délais sont larges, deux mois environ, pour une clôture au 31 août 2023. Je reçois un courrier de la banque postale le 9 juillet confirmant la prise en compte de la mobilité bancaire et indiquant que le nécessaire sera parfait. Ah, enfin quelque chose qui fonctionne avant la banque postale ! Evidemment ça n'a pas été le cas et le 7 septembre, rien n'a été fait. J'appelle le service client. Réponse : oui, c'est normal, on a besoin d'une confirmation écrite de votre part, pour le cas où vous auriez changé d'avis entre temps. Sans ce courrier, le compte ne sera pas clôturé. Comment osez-vous rajouter des contraintes non prévues par la loi ? Via le mandat de mobilité bancaire, les ordres ont déjà été donnés et étaient clairs, leur prise en compte a été confirmé dans votre courrier du 7 septembre. Cette pratique est honteuse et j'espère sincèrement que vous vous ferez sanctionner par les hautes instances pour non respect des articles R. 312-4-4 et suivants du CMF. En conclusion, la banque postale, plus jamais ! Votre attitude a été inacceptable en tous points.

C´est la première fois que j´envoie un colis via la poste et tout s´est bien passé. Merci beaucoup. Je devais envoyer un colis (disons assez fragile) à Lyon, étant donné que c´était la première fois, je ne savais pas comment faire. 🤌Accueil et accompagnement : La dame à l´accueil m´a bien accueilli, elle m´a bien expliqué et guidé dans mes choix et sur comment remplir les informations. Vraiment très aimable et souriante. 👍 Elle m´explique que le colis arrivera à destination sous 48h, bimm en moins de 48h mon ami m´appelle pour me dire qu´il a bien reçu le colis (intact). Le suivi de colis impec. ⌚️Heure d´ouverture respectée 🚲Parking à velos devant l´entrée principale

Je suis stupéfaite en lisant certains commentaires. Pour ma part, à chaque venue dans ce bureau de poste, j'ai toujours été bien reçue. Le personnel est aimable, rapide et essaie d'aider les clients et de ne pas nous faire perdre de temps.

Je suis passée pour récupérer les colis de mon neveu. J'ai été agressé verbalement par une des agents de la poste. Je faisais la queue tranquillement, la dame derrière moi m'averti que c'est à mon tour, je m'avance vers le guichet et cet agent me dit que ce n'était pas mon tour et que je devais faire la queue et non pas dépasser les gens. Je lui affirmes que c'était bien mon tour et que j'étais entrain de faire la queue, la dame qui était derrière moi lui confirme bien que j'étais devant elle et que je n'ai dépassé personne. Cette agent ne s'excuse même pas et me demande ce que je voulais en restant très froide et hautaine. Très mauvaise expérience pour ma part

Chose promise, chose due ! Je laisse mon avis comme je l'avais dit aux deux charmantes dames avec qui j'ai eu le plaisir de converser aujourd'hui en venant retirer un colis. (en moins de 2 minutes soit dit en passant) Je ne suis pas coutumier du fait, mais il faut également savoir apprécier le service reçu lorsqu'il est bien fait 😀

La note de 2 étoiles n'est pas méritée, si je m'en étais fié je serai passé à côté de quelque chose. Je mets rarement des avis mais en tant que professionnel si ça peut aider d'autres personnes à obtenir un bon service je vous recommande cette poste, il y a une entrée spéciale pour envoyer nos colis pro (j'arrive parfois avec 30 colis à envoyer et ça va très vite puis le personnel est toujours souriant avec moi, je les remercie pour cela).

Dommage qu'ils ne sachent pas lire leurs propres mails. Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité (la sienne et la vôtre). Et qu'on se fasse recaler parce que nous ne sommes pas la personne nommée sur le colis alors que l'on a bien les documents d'identité. Merci d'informer vos personnels, on a pas que ça à faire, des allers retours pour votre incompétence.

Je n’aurais jamais pensé rencontrer une poste comme ça. Je ne sais pas si c’était un jour spécial ou un gag. C’est le meilleur moment que j’ai passé dans une poste de toute ma vie. J’avais un colis à poster et je l’ai posté en deux minutes. Une femme accueillait les gens puis les informait ou les réorientait. Bonne efficacité et bon travail d’équipe. C’était fluide. Je suis reparti avec le sourire tellement que j’avais peine à y croire d’être sorti aussi vite. Merci

Des incompétents sans nom !!!!! Je n’ai jamais vu des cas pareil sauf en S.E.C.P.À. Les personnes ne sont ni accueillante, ni avenante il faudrait changer de métier ! Surtout les deux personne à l’accueil une femme blonde assez forte qui a un peu près la quarantaine. Elle n’aime pas son boulot pour être aussi désagréable et surtout elle ne sert STRICTEMENT À RIEN.