La Poste Poste

Très agreable expérience! Ils étaient tous gentils et serviables Bravo!

Accueil chaleureux et agréable. Rester comme vous êtes

Super offres de la poste mobile merci à vous

Merci pour mon nouveau forfait équipé la poste mobile sympa

Merci Patricia et Valérie pour mon forfait sim

Toujours bien accueilli l'équipe est sympa

Je suis venue récupérer une lettre recommandée ce matin. Après 15 minutes d'attente (une seule personne était devant moi), un jeune homme me prend en charge. Ayant égaré l'avis de passage (mais me doutant qu'il est possible de me retrouver avec mon nom de famille) j'explique poliment ma situation. Cette personne me répond d'un ton cassant qu'elle ne peut rien faire pour moi et qu'il sera très difficile de me retrouver. J'insiste un peu (toujours poliment et avec le sourire). L'homme souffle et me demande mon nom de famille. Je lui indique en disant C'est : R U ... . De manière assez comique, il rentre mon nom en commençant par la lettre C. Je corrige gentiment son erreur. Il lève les yeux au ciel. Loin de l'épreuve difficile et insurmontable qu'il m'a décrite : en 10 secondes top chrono ma lettre est immédiatement retrouvée. Il me demande alors d'un ton très méprisant et las un justificatif d'identité papier. Je lui explique que je l'ai sur mon téléphone (j'ai réalisé les démarches pour bénéficier de l'identité numérique proposée par La Poste). De là, il refuse catégoriquement. Pourtant, je rappelle qu'il est obligatoire de rendre un colis ou une lettre recommandée quand on soumet son identité numérique, j'étais tout à fait dans mon droit. C'est papier ou rien. J'essaye de négocier en montrant ma carte étudiante, mon pass navigo, ma carte de bibliothèque... De toute évidence, cette personne ne connaissait pas le fonctionnement de La Poste car elle n'a rien voulu savoir. Qu'on puisse débuter et faire des erreurs, cela n'a rien de grave. En revanche, se montrer aussi désagréable (à 9h30 !), je trouve cela inacceptable lorsqu'on travaille en service public. Je n'ai pas eu le temps de demander un responsable car j'étais pressée par mes horaires de travail. Obliger les gens à revenir (dans mon cas sacrifier ma pause déjeuner pour faire l'allée retour) en adoptant une posture inflexible alors que toutes les preuves sont là me paraît incompréhensible. La nonchalence de cet employé tendait à penser qu'il voulait en faire le moins possible en cherchant à renvoyer les usagers très rapidement en usant des règles qui l'arrangent (ou inventées !). Prendre le temps de se renseigner et d'écouter ce que je lui disais n'aurait pas pris plus de 5 minutes. Ce n'était rien d'autre que du zèle administratif doublé de bêtise. Je me suis sentie méprisée et j'avoue avoir été particulièrement décontenancée par cet autoritarisme . Sachez que cet incident sera remontée par courrier au délégué territorial M.Ponthus qui, je l'espère, rappelera aux directeurs qu'il faut former leurs employés à l'identité numérique car elle est utilisée par 7 millions de français. Je travaille moi-même dans l'administration : faire preuve de bon sens et de savoir vivre me semble également tout aussi important lorsqu'on travaille au contact des autres.

Les agents au guichet font de leur mieux pour rester agréables, mais l’expérience avec les livreurs est franchement déplorable. J’habite en rez-de-chaussée, pourtant les livreurs ne prennent même pas la peine de dire bonjour ou merci au téléphone. Ils appellent juste pour me dire de descendre, comme si j’étais à leur service, sans se soucier de mon travail ou de mon emploi du temps. Pire encore, dans 6 livraisons sur 10, personne ne se donne la peine de venir sonner à l’appartement. Même en étant à la maison toute la journée (comme c’était le cas de ma femme), on finit par trouver un avis de passage indiquant qu’ils n’ont pas trouvé la porte… alors qu’elle est littéralement à 7 mètres d’eux ! Résultat : le colis repart, je dois le recommander 2-4 fois, juste par principe je ne veux pas aller au poste chaque fois j'ai acheter qqe chose avec livraison jusqu'à port. Aucun contrôle, aucune responsabilité, aucun respect. le bureau de poste est constamment bondé. Triste réalité, mais on fait avec ce qu’on a.

Excellent ! J'y suis allé plusieurs fois et j'ai jamais été déçu les employés sont réceptifs, rapide, ils n'hésitent pas à venir vers nous pour demander si on a besoin d'aide. Vous êtes géniaux continué comme ça ! 👍

Merci à madame assal qui a toujours rependu a toutes mes demandes bancaires. Je vous remerci beaucoup pour votre professionnalisme.

Depuis octobre 2024 je suis resté en attente pour une demande de transformation de compte individuel à compte joint. Dans le cadre d'un renouvellement du titre de séjour. Ce qui a entraîné une suspension de mes droits sociaux. Pour toutes ces raisons évoquées je vous fait part de mon mécontentement concernant Mme ASSAL.

Très serviable emable merci infiniment pour se grand service que vous m'avez accordé merci vrement madame monsieur bisous à toute l'équipe de la poste merci encore Cordialement Elouazen djamel.

Très bien reçue et servie par Anicet. Et le personnel en général s'est toujours montré courtois et aimable

Sarah de la poste mobile, très accueillante et professionnelle... elle m’a redonné l’envie de revenir à la poste.

Très bonne expérience au sein de cette poste, très accueillant et souriant

J’ai été accueilli par Anicet et vraiment l’accueil est chaleureux et très professionnel à bientôt !

Sarah m a aide pour Mon application j ai pris in forfait laposte mobile Elle m a offert 2 mois d abonnement merci

Très bon accueil de la part de Sarah et naim mon mari et moi avons souscrit un forfait la poste mobile avec 2 mois gratuits merci c est top

Je devais faire un virement important et qui ne pouvait pas initialement être fait dans cette agence. Driss a été très pro et réactif et en quelques minutes le problème était réglé pour que le virement puisse être honoré à temps. Merci beaucoup Je recommande vivement ce bureau de poste !

Très bon accueil par les agents et particulièrement par le Monsieur aux lunettes, au guichet qui est très agréable et souriant, cela fait plaisir ! Merci ☺️

Bene et sarah m ont tres bien acceuilli j ai pris un forfait la poste mobile a 10,99 merci pour les mois gratuits

Je tenais à faire un retour sur cette poste de Nanterre, je vis ici depuis 6 ans et j'ai toujours été très bien accueillie, encore aujourd'hui malgré l'incompétence récurrente des livreurs (d'où mon passage du jour). Ils ont su m'écouter et me prendre au sérieux ! J'invite toutes les personnes qui ont des problèmes avec les livreurs de ne pas en tenir compte aux personnes de la poste, ce ne sont pas eux les fautifs ils n'y peuvent rien et au contraire ils subissent tout les désagrément de leur manque de professionnalisme (les livreurs sont pour la plupart des prestataires) ! Encore merci pour votre bienveillance et votre écoute.

les bornes ne prennent pas en compte les codes postaux des régions ultramarines je me suis donc rendue vers un agent qui a pu m’aider rapidement

Bel accueil à la poste et très réactif. Merci pour la bonne humeur!

Si vous n’avez pas de résidence officielle en République française et que vous avez demandé l’asile auprès de Coallia, ils vous traitent comme un animal. Si vous n’y êtes pas obligé, n’y allez jamais, leurs services sont également médiocres.

J ai ete servi par drisse et Sarah j ai pris un forfait la poste mobile merci pour cette offre impeccable je recommande

Sarah m a reçu et m à proposé la poste mobile j ai souscrit a la box avec la poste et 3 forfaits téléphonique c est génial

Sarah m a conseillé un forfait la poste mobile 10 euros par mois c est genial j' ai souscrit

Très bonne prise en charge de la part de Sarah qui gère les offres la poste mobile j ai souscrit une offre merci pour les explications

Excellent service ! Merci à Madame Bizoun pour son efficacité. Mon colis était toujours indiqué en cours de livraison, malgré plusieurs tentatives pour en savoir plus (formulaire, mail, appels aux services concernés etc) sans succès. En postant ma demande sur Google, elle a été traitée en moins de 24h. Madame Bizoun m’a contacté pour m’informer que mon colis était déjà disponible en agence. Un grand merci ! Petite suggestion : il serait encore mieux d’améliorer le suivi client en proposant des mises à jour en temps réel. Bonne journée Cordialement,

J ai pris un forfait pour ma fille a 10 euros par mois avec Sarah. Elle m a bien expliqué je vais faire pour mes autres enfants aussi.

Je suis arrivé avec une trentaines de colis à emballer et envoyer. Le service a été efficace et professionnel Merci à Patricia pour son accueil et son aide ainsi qu’à tous ses collègues !

Les employés sont très poli il font bien leur travaille à l’écoute rien à dire.

J’ai été très bien accueillie par M. Anicet, qui m’a accompagné de manière efficace tout au long du processus d’envoi de mon colis. Je souligne son professionnalisme

Accueil très agréable j ai souscrit un forfait à 10 euros par mois pour mon téléphone avec 130 gigas

Agent très accueillant, souriant et agréable. Merci pour ce bel échange d'énergie positive !

M. Anicet est un super professionel qui aide dans les démarches à effectuer.

Super Expérience ! Agent très professionnel, a l'ecoute et aux petit soins pour nous trouver la solution ! Grand merci !! :)

J'ai un rendez-vous avec 2 Dame aujourd'hui ça passe bien et magnifique. Je profite tout les agence de 92000 (Nanterre)ça passe les rendez-vous des jeunes bien comme aujourd'hui. Merci beaucoup ♥️♥️🇲🇦🇨🇵

Merci pour l’accueil que j’ai eu avec Madame Malika Assal une superbe conseillère je vous la conseille vraiment

J'ai été bien reçue au bureau et bien orienté vers le service adéquat merci beaucoup mme Ngo toujours disponible

Faut pas être pressé chez vous,1 h d'attente pour remettre une lettre recommandée. Puis une semaine pour remettre le courrier au destinateur après 3 fois d 'erreur d 'achimiment !🤔 Sur une autre poste ,posté le 31 décembre aussitôt remis au destinataire le 2 janvier ... Chercher l 'erreur !? Franchement, la poste de nanterre 0! Mettez du personnel plus compétent surtout au service trie parce que la ,c est abusé ! Vous plus jamais je viendrai chez vous ! Ça craint!

Livreurs incompétents, ou ne veulent pas travailler !!! Ne se prennent pas la tête avec les colis : tentative de livraison alors que le livreur ne passe pas ( personne pourtant présente au domicile)!

Très déçue par cette agence. Les rendez-vous fixés ne sont pas respectés, ce qui montre un manque de considération pour les clients.

Madame assal malika Une excellente conseillère pour moi ma toujours accueillit moi et ma famille depuis très longtemps a la banque postale.et à su répondre à tout nos attentes je peut que la remercier de son professionnalisme.

nul,nul,nul,je suis dégoûté pck je finis mon travail a 16 h30 ,j'arrive a la poste pour retirer de l'argent au guichet ,on me dit qu'il y a personne,il ferme les guichets a 17 h alors que pour prendre de l'argent ,pour envoyer du courrier, là il ferme a 19 h, n'importe quoi ! fermé a 14 h c mieux ,je c pas pourquoi vous nous limiter dans se qu'on peux sortir comme argent.... alors que c'est le NÔTRE !!!

C’est la première fois que je donne un avis sur la poste du centre et je tenais à remercier Madame Fatima la conseillère bancaire qui est absolument charmante ´agréable. Elle m'a bien renseignée et avec une grande amabilité sur les différents placements bancaires et cela depuis plusieurs mois Très efficace et très professionnelle J’ai un compte à la banque avec plusieurs placements et je n’ai jamais eu de problème depuis plusieurs années Je remercie chaleureusement toutes l’équipe qui ouvrent dans cette poste et c’est pas facile tous les jours Encore merci pour votre travail 👍👍👍

0 si je pouvais… Mon colis a été déposé dans le hall de mon immeuble (et ce n’est pas la 1re fois) ! Surtout qu’ils n’ont même pas pris le temps de sonner alors qu’il y avait quelqu’un. C’est un scandale ! Quelle honte d’être aussi je m’en foutiste. On ne peut pas faire confiance à cette enseigne qui ne voit que par leur intérêt. Désormais, je ne passerai plu par la poste pour me livraison, vaut mieux aider les petits commerçants en point relai !

Je suis venu ce mercredi 3 mai . C’est la première fois que je dépose un colis . Un homme est passé devant toute la queue je me suis dis que il devait y avoir une queue spécial pour les personne ayant deja le code barre sur le colis ( ce qui se trouve être mon cas ) . J’ai demandé très poliment à l’agent la poste si je pouvais également laissé mon colis elle ma repondu mot pour mot : «  si vous voulez pas attendre laissez et partez hein » en gros « casse toi » avec un grand sourire devant tout le monde c’était vraiment humiliant . J’ai exercé le meme métier que cette dame 5 ans et je ne me serais jamais permise cela.

Toujours une bonne raison pour ne pas assurer leur mission de service public ... Ce bureau est juste une horreur et indigne d'une ville préfecture de de près de 100000 habitants ! Le personnel, souvent débordé du fait de l'affluence et des volumes brassés mais aussi d'une désorganisation totale du service (incapacité chronique à rapidement retrouver un colis/recommandé) et du diletentisme de certains(es) membres a par ailleurs tendance à oublier la bienséance vis a vis des usagers qui restent avant tout des clients.