La Poste Poste

Elles sont tres gentilles et compétentes C est un bonheur cette poste

Bureau agréable, personnel très disponible et professionnel

Un colis apparemment livré 2 fois mais rien dans la boîte aux lettres j'attend toujours, la fois d'avant celon les dires du facteur je n'aurais apparemment pas donner le bon numéro de rue (j'y habite je pense connaître mon adresse..)! Ce qui est marrant c'est que les colis disparaissent et je ne donne pas le bon numéro de rue par contre pour les factures ça arrive toujours à bonne destination.. Je ne sais plus quoi faire pour qu'on arrête de me prendre pour une conne!

Je me suis rendue à la poste de Sérignan afin d'obtenir mon identité numérique. J'ai été très bien reçue, les personnes (un Mr et une Dame) étaient souriantes, accueillantes, gentilles et à l'écoute. Je recommande ce bureau de poste, j'y retournerai avec plaisir.

Il faudrait peut-être que votre personnel apprennent à gérer une fil d'attente selon les besoins attendre 20 mn pour se faire scanner un Colissimo, la poste est vieillissante on se croirait dans un EHPAD.

Très accueillant et de très bon conseils

Serez t il possible que vos facteurs remplaçants distribuent correctement le courrier Aujourd'hui encore 1 courrier qui ne m est pas destinée 1 personne qui habite rue de la cave boyére à Serignan J habite rue de l égalité La semaine dernière nr 6 distribué au nr 3 Une voisine a reçu 3 courriers qui ne lui était pas destiné Notre ancien facteur était irréprochable Merci de faire remonter ce problème qui devient récurrent et qui peut nous pénaliser dans l attente d un courrier important Une réclamation faite au guichet à été prise avec la plus grande indifference

Au top Sandrine et carhy

Au top pour la poste mobile

Entant que client c'est agréable d'avoir des personnes souriantes, compétentes et aimables qui est parfois très rare. Entant que stagiaire j'étais très heureux de partager ce mois avec eux .ils ont su être patient avec moi , tout en m'apprenant leur travail. Je retiens une très bonne expérience entant que client et stagiaire.

Catastrophique un recommandé payé avec suivi plus de 10 euros pour au final un avis de passage dans la boîte aux lettres aucun responsable ni dédommagement et le comble je dois récupérer mon courrier moi même !!honteux a fuir vraiment !

La poste de Valras étant fermée je me suis rendu à celle de Sérignan. Excellent accueil et qualité de service. Merci à toute l'équipe qui est très a l'écoute.

Super sympathique et efficace. Je recommande.

Équipe à l accueil sympathique et compétente ! Bravo mesdames

Bon accueil dame très serviable et très bien renseigner le 2 août très performante sympathique professionnelle...un grand merci

La pauvre femme débordée à l'accueil. Elle aide les gens à se connecter à leur compte sur un téléphone pendant plus de 20min au lieu de s'occuper de la looongue fil d'attente. Et le responsable tranquillement assis à son bureau. Le monde à l'envers !

Calmes, precis et aimables ils répondent rapidement et efficacement à vos questions. C'est ce qui c'est passé avec moi, aujourd'hui. Alors si, comme moi vous n'arrivez pas à obtenir satisfaction avec les autres services en ligne et téléphoniques de la poste, vous saurez où aller. Et en plus il y a la clim!

Venue pour un retour colis ils ont tout fait pour sortir mon bon recalcitrant ! Merci pour votre aide et votre bienveillance, ca fait du bien..

Très bon accueil Le personnel a débloqué ma situation et a pris beaucoup de temps pour m'aider. Je recommande+++ Très bon service public à Sérignan.

Dans des locaux très agréables, accueil très sympathique d'une équipe qui recherche la satisfaction du client. A force de persévérance, ils ont résolu mon problème d'envoi hors UE. Merci à eux.

Accueil sympathique et services de qualité

Parfait je recommande vivement super accueil

J'ai fait mon abonnement téléphonique avec Sandrine. Je gagne 20 e par mois .le top

Accueil très agréable, personnels très compétent, bravo au responsable

Au top du top.... sourire, professionnalisme! Bernard, Mutuelle et Sandrine change l'image de La Poste.

Super accueil et beaucoup d aide pour accéder aux comptes

Équipe très très agréable, accueillante, serviable, dynamique. J'ai été très bien reçu et aidé alors que je me sentais en difficulté pour l'envoi d'un colis volumineux. Bravo à l'équipe pour votre efficacité et votre bonne humeur. Le service de La Poste de grande qualité et avec humanité. À bientôt avec plaisir.

Un très bon accueil des agents. Confronté à une problématique j'ai été écouté et pris en charge très rapidement. Un merci à mes interlocuteurs pour leur professionnalisme.

Accueil efficace et rapide, conseiller à l'écoute et très agréable et professionnel

Personnel très sympathique, service impeccable. Le chef toujours à la hauteur 👍

Très bon accueil et service. Merci infiniment

Je suis venue vers 11h ce jour et le monsieur qui est l’accueil est vraiment très gentil encore merci pour l accueil . Sandy d’Orléans 45

Mohamed n'a pas hésité à porter mon lourd colis jusqu'à ma voiture. Par ailleurs, j'ai très bien été reçue par vos employes

En général, collaborateurs sympathiques et serviables mais ce samedi 13 mai, femme blonde à gauche pas sympathique du tout. Le sens et le service clients ne sont pas dans l'ADN de tous...

Ouverture de compte effectuée à Valras, très rapide tout s'est bien passé. Bon accueil.

Excellent accueil a la poste de Valras, avec le sourire et une compétence accrue. Il manque juste les bons outils informatiques pour que ce soit parfait. Merci pour mes deux recommandés. Il faudrait vraiment que ce soit comme ici dans toutes les agences de la poste.

Une agence est composée d’un ensemble de personnes. A l’agence de Sérignan, certaines sont très pro et souhaitent aider les clients, d’autres n’ont aucune envie de s’investir …. Jusqu’à présent, j’étais très content des services de cette agence. Malheureusement, ce samedi, je suis tombé sur une personne qui ne souhaitait pas s’investir. En prétextant un problème informatique, on m’a gentiment dit qu’il ne pouvait pas faire une procuration postale !!!!!!!! Et oui, à la poste on ne peut pas faire de procuration postale …(sourire) Et le pire, cette personne a aucun moment n’a pris un téléphone pour demander de l’aide …. Pour essayer de solutionner son problème informatique. Incroyable !!!!!! Du coup, je cours par hasard à l’agence de Béziers à DEVEZE/MAGALAS. Et la surprise, Super accueil, des personnes qui vous écoutent, très disponibles avec un objectif … vous aider efficacement. Un accueil, une équipe, une responsable d’agence … Top, top, top !!!! Je n’ai jamais connu un tel niveau de service d’une agence de la poste. Mesdames, Messieurs de l’agence de Sérignan (pas tous, car il y a des vrais professionnels), allaient faire un stage d’une journée à l’agence de Béziers à DEVEZE/MAGALAS, vous découvrirez des personnes passionnées qui sont présentes pour aider les clients. Pour les clients frustrés de Sérignan, comme moi ce samedi, allez directement à l’agence de Béziers à DEVEZE/MAGALAS, là on vous aidera réellement. C'est dommage, jusqu'à présent, j'étais très content de Sérignan ... J'espère que cet avis servira à sensibiliser les personnes derrière le guichet afin d'offrir un réel service .... avec le sourire (sourire)

Je remercie la personne qui s'est occupée de ma demande. Elle a été réactive et efficace, même à distance 🙂

Il est vrai que parfois on peut rencontrer des problèmes comme de partout. Mais lorsque je lis les mauvais commentaires je trouve cela pas du tout legitime car on ce qui nous concerne tous les employés de la POSTE DE SERIGNAN, ils et elles sont tous et toutes hypers compètents toujours le sourire et à l écoute de vos demandes Merci pour leur professionnalisme

bonjour . personnel très agréable et professionnels toujours a l'écoute de nos problèmes pour trouver des solutions .

Une lettre suivi déposé le 1e juin avant 10h pas de suivi avant le 4 car selon le service client non scanné au bureau de poste de Serignan. Pour être livré le 7 juin. Suivi de moins en moins precis. Si on ne regarde pas on ne sera que le soir à 22h ou en et le suivi. Sans compter que l'on nous dirige vers les machines pour les affranchissements.

Je me suis rendu à la poste de Sérignan ce matin pour une réclamation suite à un colis que j'ai expédié depuis avril et qui n'a pas été livré à son destinataire. J'ai été accueilli par l'employé de la poste qui a de suite pris en compte ma problématique l a traitée avec bienveillance, un accueil au top bref il est très agréable d'avoir des gens professionnels et à l'écoute.

En un an, second vol. Lettre suivie ouvert et vol de ce qu'elle contenait . Facteurs de Sérignan voleur et ne distribue pas aussi les recommandés. Dépôt de plainte qui j'espère va aboutir Réponse : vous croyez que je vous ai attendu pour faire nécessaire. Enquête en 19 mn. Entre ouverture dossier et réponse, pas la faute de la poste. Comme j'ai toutes les preuves je vais porter plainte à la gendarmerie. Vivement que vous soyez privatisés et vous aurez moins de privilèges ... Que des fainéants, ne sonnent pas pour les recommandés et ne laissent pas les colis . Alors que vous ne travaillez même pas 35 heures. Les points relais sont plus sûr pour les colis car trop des problèmes ainsi qu'avec Chronopost ... et cela fait travailler les petits commerçants

Ah vous êtes bons pour laisser des avis de passage sans même sonner chez la personne, c'est tellement plus rapide ! Étant malade je vous remercie ! Je vais venir à votre bureau de poste vous contaminer ? C'est bien mieux ? Bande de fégniasses le courrier que je devais recevoir aujourd'hui était très important et je devais le recevoir aujourd'hui et non le récupérer demain ! Vous êtes des incompétents.

J ai déménagé il y a 7 mois dans un nouveau quartier et aujourd'hui encore le facteur ne connait pas l adresse et le nom de la rue donc pas de courrier et tous mes voisins c est pareil quand on se déplace au bureau on nous répond c'est comme ça donc faut il un jour que l'on bloque le facteur ou que l'on débarque tous au bureau où il va y avoir quelqu'un de sérieux pour régler le problème ?

Rien ne fonctionne dans cette poste . Les ordinateurs sont hors service , on ne peux rien faire , aucune action sur mes comptes alors que je paye mes comptes chaque mois. Hallucinant cette poste . Puis la personne qui essaye de réparer les ordinateurs c’est un véritable film comique... pathétique

J'ai mis une étoile parceque je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurai fais avec plaisir ! Depuis que je suis à la poste ils ont tendance à me prêter des sous pour mon forfait quand j'ai rien dans ma carte sans que j'ai rien demander ! Au lieu de bloquer le prélèvement ! Je suis étudiant et je me retrouve avec des intérêts sur ma carte que je dois rembourser à cause d'eux !! De plus impossible de changer de mode de prélèvement je suis déçu et jessai de les joindre ya jamais personne vivement que je quitte cet opérateur

Livraison ce jour à 11h45 sur les jardins de Sérignan de plusieurs colis dont 1 en très mauvaise état (ce qui peu arriver). Je regarde le colis très abîmé soulève une languette pour voir l'état a l'intérieur les scotchs de fixation était rompus. Et la le postier me répond : Maintenant que vous l'avez ouvert vous le gardé je ne le gardé pas. Ok je lui explique qu'il est complètement ouvert j'ai juste regardé il est arrivé ouvert et je ne souhaite pas le garder. Il monte le ton et me dis que se sera ma parole contre la la sienne et qu'il est assermenté donc il aura raison ...... Et il fini par me dire je ne vous livrerai plus de colis vous viendrez les récupérer à la poste a chaque fois' avec un regard très persuasif et un ton agressif... Belle première approche de cette personne.... Un discours et et une agressivité verbale innaceptable..... Nous allons remonté notre mauvaise échange verbale et menace auprès de la direction . Une telle personne ne devrais pas travailler au contact de client .

Personnelle Sympathique réactif Répond à nos besoins

Une très bonne réception durant cette période sanitaire. Un jeune homme dynamique et très sympathique se déplace dans la queue (très longue) pour servir chaque client dans la mesure de son possible. Bravo rare son ceux qui prennent soin du client en ces périodes.