La Poste Poste

Service Nul. Je paye des livraisons à domicile pour avoir un point relais… Cette poste n’est même pas capable d’utiliser France Identité, l’application officielle du gouvernement pour les cartes d’identité numérique. C’est une honte.

Fonctionnaires !!!! Quand on dit qu’on bosse et bien on bosse ! On est ouvert pendant les heures dites d’ouvertures !🥳🥳🥳

Bien reçu par ma conseillère Très bon accueil et très bon conseil.

Le signalétique est mal faite..On ne sait pas où attendre,selon l'opération que l'on souhaite faire (bancaire ou courrier).Et comme ce n'est pas clair, certains vous passent devant,ce qui crée de l'énervement et des disputes.. Beaucoup d'attente.Courage au personnel.

La seul poste pas a jour dans les horaires merci du déplacement pour rien des champions cet enseigne

Équipe très efficace pour vous délivrer et recevoir vos colis, mais ne venez pas ce bureau de poste comme ça je suis sûr de ne pas faire la queue.

Franchement même le centre de tri pour la livraison de lettre font mal leur boulot. Des lettre non livrés mais affiché livré sur le site alors que pendant 2 semaines ne pouvait plus accédé à l’immeuble. Tu peux faire plusieurs réclamations te répondant apres un mois. Se dédouanant qu’ils ont fait leur travail…si tel le cas pour quelle raison j’ai une réclamation. La seul solution proposée est une plainte, vraiment des comiques.

De passage à Marseille, je me suis rendue à ce bureau de Poste par hasard et dans l’urgence et j’ai été agréablement surprise. La personne qui m’a reçu, était très sympathique, disponible et professionnelle. Un 5 étoiles mérité pour l’excellent accueil et le professionnalisme.

Très bon accueil du bureau de Poste, un grand merci à mon conseiller bancaire. Petit bémol on aimerait que les bureaux soient ouverts toute la journée et pas que les matins.

Bureau de poste que j’apprécie personnellement beaucoup, et dans le quel je suis toujours bien accueilli et surtout conseillé par Émilie. Personnel sérieux et aimable à tous égards.

Toujours bien accueilli, personnel aimable et souriant malgré les incivilités (dont j'ai été témoin) qu'ils subissent

Très bonne expérience auprès de ma conseillère bancaire Emilie S Elle est de très bon conseil ,sympathique et se met à notre portée.

Excellent personnel, réactif et compétent. Très bon accueil, font tout leur possible pour nous satisfaire

Génial ! Merci encore au monsieur qui s’est occupé de moi pour l’envoi de mon colis ! Il m’a sauvé la vie ! Les 5 étoiles sont plus que mérités !

On arrive, l'accueil est déplorable, on attends longtemps il y a une grande queue malgres un grand nombre d'employés. Ils préfèrent regarder leur écrans que de vous accueillir et de vous dire bonjour et de s'occuper de vous. Marche lentement, sont très mous. Pas souriants.

Super expérience avec le service examen du code de la route : l'agent était accueillant, sérieux, et agréable. Nickel, je recommande ce service !

Je constate que les postiers de Marseille sont aussi incompétents que ceux de Toulon. Courrier non distribué car inconnu à l'adresse !!! Nous avons mis une nouvelle étiquette quand nous avons emménagé. C'est navrant

Quelle horreur. Sous prétexte qu'il y a trop de monde ils ferment les grilles 3/4h avant l'horaire de fermeture officielle, refusant de laisser rentrer les clients. Au final, ils avancent juste leur horaire de fin de journée puisqu'à 12h15 tout était complètement fermé !!! Mais quels menteurs et profiteurs...!

Une file qui n’en fini plus, et fermeture du rideau à midi alors que les horaires d’ouverture sont indiqués jusqu’à 12h30. Une organisation à réimaginer ?

Cette poste est une honte tout simplement ..... manque de personel , des employé exécrable et aigri qui n'ont pas envie de bosser et son dégoûter du travail , des horaires qui change toute les semaine , des fermeture surprise plusieurs fois par semaine .... à fuire de toute urgence !!!! Honteux ......

Constamment fermée si ce n’est pas le système informatique c’est la fermeture en pleine semaine…tous les après midi…colis malencontreusement livré dans ce bureau de poste au lieu du mien et j’y suis allé 3 fois pour rien! Résultat ils ont retourné mon colis au bout de 5 jours!

Je sais pas comment décrire cette agence n’y par où commencer… Les horaires varie à la minute un jour ouvert l’autre non Puis il ferme 3 jours, puis il ouvre que le matin Je pensais que la SNCF abuser puis j’ai découvert la poste Astruc Par contre je me demande quelque chose comment se passe les salaire des personnes qui travaille ? Car si c’est payer à l’heure il vont gagner 50€ par mois vue que cette agence est RÉELLEMENT ouverte 10h par mois lol Sinon vous embaucher ? Histoire de continuer mon travaille normal et gagner un 2 ieme salaire sans rien faire

Mais c'est quoi ces horaires ?? Comment on est censé venir récupérer notre colis quand on travail ? Déjà que 95% du temps même quand on est là, le livreur ne sonne pas et laisse un avis de passage, maintenant on ne peut même pas venir récupérer son colis à cause de ces horaires ridicules

Un service public qui n'en a plus que le nom... depuis cet été des horaires aléatoires, à la carte et non respectés, rendant l'accès à ce bureau de poste quasi impossible pour les gens qui travaillent. Je ne comprends pas ce changement soudain, et il devrait dans ce cas être possible de faire changer le lieu de réception de nos colis si le service habituel ne peut plus être assuré. Une gestion à l'image de notre pays...

Grosse blague ce bureau. Horaires à la carte, fermetures exceptionnelles récurrentes, personnel incompétent, retirer un colis relève de la course d'orientation. A ce compte-là, fermez définitivement svp au moins on est fixé.

Tous les clichés de la Poste dans ce bureau de Poste! Toujours fermé exceptionnellement, à tel point que c’est l’ouverture qui est exceptionnelle ! De septembre à décembre 2024, ils se payent le luxe de nouvelles horaires : fermés tous les après-midi et en plus fermés toute la journée le mercredi!! Donc pour aller chercher un colis, il faut poser une demi-journée de congés. J’avais pourtant pris soin de me faire livrer dans un point relais colissimo mais comme ils sont médiocres ils livrent dans ce bureau de Poste où tout le monde sait très bien que c’est un cauchemar pour aller récupérer son colis. Est-ce intentionnel de fournir un service aussi médiocre ?Comment un service public peut-il autant modifier ses horaires et être fermé aussi souvent ? Quid du management ? Y-a-t-il un directeur qui encadre ce centre ? Face aux avis négatifs, le soi-disant directeur se contente de répondre qu’il est désolé. Un directeur ça dirige, ça prend des décisions, ça cadre. Ça trouve des solutions plutôt que de faire la boîte aux lettres. Encore un qui veut le titre mais pas les responsabilités.

Je ne sais pas ce qu'il se passe avec ce bureau de poste depuis l'été 2024 mais c'est une épreuve que d'y aller et trouver un moment où c'est ouvert... Le directeur dit que les horaires sont actualisés sur le site de la poste, or pour cette semaine par exemple, le site indique que les horaires d'ouverture du lundi au vendredi sont 09h00-12h30 14h-17h30 et ouvert samedi matin de 09h00 à 12h30. En se rendant au bureau de poste, une affiche indique que la semaine du 09/09 au 14/09 ouverture de 09h00 à 12h30 UNIQUEMENT (super pour les gens qui travaillent) et le SAMEDI FERME (encore une fois, super pour les gens qui travaillent). A quand un service au public qui sert à tout le monde, selon les horaires -déjà restreints- affichés? Sachant, qu'en plus, vu les rares créneaux d'ouverture, c'est forcément bondé quand on arrive à y entrer. Le personnel est agréable et serviable, mais la gestion de l'établissement est à fuir... C'est incroyable ce qu'il se passe avec ces horaires, c'est à n'y rien comprendre. Manque de staff et/ou mauvaise gestion et/ou mauvaise communication? En tous, cas les usagers sont de plus en plus mécontents, à raison.

Fermer le 3 sept à 10h30. Aussi fermer le 4 septembre à 10h30. Que se passe t-il dans ce bureau de poste ? C'est un véritable scandale. Ils ne sont jamais ouverts !

Malheureusement obligé de me rallier à l'avis général. Cette poste ne propose pas de mauvais services, elle ne propose pas de service du tout. Fermez la simplement, ce sera plus simple et nous pourrons nous rabattre vers d'autre solutions. Dieu sait que je défens le service public, mais en l'occurrence, il n'est tout simplement pas assuré.

J’ai déposé une lettre dans une boîte au lettre mardi à 7h40 avec un timbre suivi d’envoi en 48h. Mon courrier n’est toujours pas pris en charge. Le facteur n’a toujours pas effectué la relève du courrier !!!!! Angle st pierre bd Fabrici. Votre poste est toujours fermée !!!!! C’est une honte !!!!!!!! Mon courrier sera relevé quand ????? Votre facteur fera la relève quand ?????? Payer pour un service non effectué !!!!!!!! Cela fait plus d’un mois que votre poste est fermée quand elle le souhaite sous de faux prétexte !!!!! Et bien évidemment personne ne répond !!!!! C’est véritablement le pire bureau de poste et la pire relève de courrier !!!!!!!!!

Hélas, mon avis ne varie pas de luis des autres. Mon colis est bloqué au bureau de poste et impossible de le récupérer car le bureau de poste est fermé. Pour les Courier en recommandé pareil : chaque fois un avis de passage alors que j'étais chez moi. Prisonnier du bureau de poste.

Si vous pouvez éviter d’aller à ce bureau, faites le : toujours fermé « exceptionnellement » selon eux (c’est plutôt leur ouverture qui l’est) sans prévenir sur google évidemment, et quand par miracle c’est ouvert il y a une queue semblable à celle d’un foutu concert. Sans parler des horaires douteuses qui changent du matin à l’après midi comme bon leur semble, et du créneau absolument pas pratique en + de très restreint. Depuis le temps mon colis a dû être retourné, perte de temps énorme et d’argent en prime. Superbe.

La pire poste que j'ai jamais vue... Ils ouvrent quand ils veulent sans prévenir, un coup le matin, un coup l'aprèm. parfois du jours au landemain vous avez un mot papier pour dire que c'est fermé aujourd'hui...puis quand vous revenez le landemain un nouveau mot vous informe que c'est fermé toutes la semaine.. Parfois c'est ouvert une semaine que le matin...puis que l'aprèm... bien sur c'est ouvert que 3h dans la journée...mais pas à des horraires pour facilité l'accueil hein...pas avant 8h ou entre midi et 2 nooooon...de 14 a 17h! parce que cest bien connue les gens bossent pas de 14h a 17h! bien sur le site internet ou maps dit que c'est ouvert toutes la journée et quand tu pointes...devinez quoi? c'est fermé! Et quand le hasard fait que tu t'es pas deplassé pour rien cette fois ben y a une queue de fou chaque jours...pourquoi malgres ce super service fiable me demanderez vous petit taquin que vous êtes? Parce que parfois le livreur colissimo ou autre dit que vous étiez pas chez vous! Alors que si...VUE QUE J'AI POSER MA P**** DE JOURNÉE POUR CA! bref vous étonnez pas que les gens râlent, si y avait pas là loi pour les arrêter, il y aurait de la casse... A fuir ou à revoir les postes des personnes qui y travaillent...je dit pas pour les pauvres personnes au guichet qui sont tres gentils et gardent le sourire (surtout le Mr au colis franchement il assure)...Mais les chefs de service et autres têtes pensantes, au vue de tout ca, je suis pas sûr que vous méritiez votre salaire, payer avec mes impôts et ceux des dizaines d'autres personnes qui font la queue sous un soleil de plomb pendant minimum 30 min... Vous avez de la chance de pas répondre de vos postes directement à votre clientèle parce que vos têtes sauterais...encore des super diplômés complètement inutiles...

Monsieur le directeur, après avoir lu les avis ainsi que vos réponses. Il me semble évident que vous n’êtes pas à la bonne place. Certaines personne on fais livrer des colis et on choisi votre bureau de poste par confiance ou par localisation. Pour ma part c’étais la confiance car il s’agissait d’une pièce automobile. Malheureusement pour vous la confiance est rompu. Après 10 jours à se faire balader par un simple imprimé scotché devant la grille du bureau de poste. Tout à fais à votre image! Arrêté de faire semblant de vous préoccuper car si cela été le cas le bureau serait ouvert à minima pour permettre de faire récupérer et les livrer les colis dans un autre lieux. Je finirai par vous dire de vous entourer par une bonne équipe mais en voyant vos réponses il n’y à rien d’étonnant à ce qu’il ne soit pas à vos côtés puisque que vous ne savez pas gérer. Régler ce genre de litige se fais en 48 H quand on est La poste et motiver ses équipes commencez par être correcte et loyal dans le travail. Vos conséquences aurons un prix Monsieur le Directeur, car notre temps est aussi précieux que le vôtre même si j’ai un doute en voyant vos réponses.

Très mauvaise expérience avec cette poste qui est constamment fermée. Hier je passe pour récupérer un colis à 11h40, plus personne ne pouvait rentrer car trop de monde à l’intérieur et la poste fermait à 12h30. Je demande à la dame présente si elle sera ouverte demain (donc aujourd’hui) elle me répond oui. Ce matin 10h, la poste est fermée et c’était le dernier jour pour mon colis, qui va être renvoyé à l’expéditeur parce qu’il a été impossible de le récupérer étant donné qu’ils étaient fermés toute la semaine dernière.. à eviter

C'est une véritable honte ! Non seulement ce bureau de poste n'ouvre que le matin au mois d'août et en plus, je me retrouve devant une fermeture surprise ce mardi matin. Je suis redescendu de vacances dans les Alpes de Haute Provence EXPRÈS pour simplement récupérer une lettre recommandée et je me retrouve devant un rideau fermé... Je fais quoi maintenant ? Je redescends encore demain ?? C'est ça un service public ? D'autant que le délai de conservation de la lettre dans vos bureaux est illisible sur l'avis de passage daté du 2 août.... Merci pour votre réponse.

Je me rend au bureau de poste aujourd’hui en sachant pertinemment qu’il était fermée jusqu’au 12 août. Sans surprise le bureau est encore fermé aujourd’hui ! C’est honteux qu’on ne puisse même pas récupérer nos colis dans un autre bureau de poste ! Mon colis va sûrement être renvoyé à l’expéditeur et je pense ne pas être la seule dans ce cas ! Un scandale vraiment ayez honte

Un vrai scandale cette Poste. Ferme à 12:00 alors qu’ils doivent rester ouverts jusqu’à 12:30, quelques personnes (pas tous) sont aussi sympas qu’une porte de prison. Des fonctionnaires qui se pensent au dessus de toute considération de qualité de service

Toujours fermer pour un colis j'ai pas 20ans. On dit qu'il renouvelle pas le personnel en congés mais il prévienne pas les usagers sa ouvre quand vais je récupère le colis qui était sensé être livré à domicile depuis une semaine j'y suis aller 4 fois ou on va.

Je me demande vraiment pourquoi les employés de cet établissement sont payés! Le 07 Août, mon colis a été livré à cette poste. Lorsque je vais le retirer, je vois qu’elle est fermée jusqu’au 12. Ce colis était urgent pour moi mais comme je sais que les employés s’en foutent royalement de la satisfaction client, je prends mon mal en patience et j’attends jusqu’aujourd’hui, le 12 Août. J’apprends qu’ils ont fermé 1h avant l’heure de fermeture sans donner d’explication. En prime, lorsque je rentre dans les locaux pour exposer mon problème calmement et avec courtoisie, en signifiant que c’est le dernier jour et qu’après, mon colis sera retourné, ils refusent de m'écouter et menacent d’appeler la police. Merci pour votre service à 2 balles.

NUL ! Déjà depuis 2 jours je essaye du retirer mon colis et ils sont ferme avant 12:30 ! Ajourd’hui 10 normalement ils sont ouvert mais a 11:18 la poste elle fermé!!! Vous croyez que ça c normal ???

Fermée jusqu'au 16 Aout... l'avis de passage nous demande d'aller récupérer notre colis, mais le bureau est fermé, j'ai bien lu la réponse du directeur mais si le bureau de poste est fermé, la moindre des choses c'est de changer le lieu ou nous puissions récupérer nos colis non? On paye une livraison urgente pour la récupérer à la réouverture du bureau de poste 15 jour plus tard...

On s’est jamais quand elle est ouverte ça fait 3 fois que je me déplace horaires d’ouverture le matin normalement avant 12:30 Et quand on arrive devant un papier qui dit : la poste a fermé à cause d’un problème xxxxx Et ça fait 3 fois que ça m’arrive Sérieux Et voilà je viens de me déplacer alors que je suis venu hier matin La poste sera fermée jusqu’au 12 Août comme ça allez hop

Poste à fuir ! 3 jours d’affilé que je me déplace à plus de 2km avec un bébé en bas âge !! Pour que ce sois ferme !!! Prévenir vos client ces possible ou ces trop demande ??? Vous afficher des horaire merci de les respecter et surtout de les mettre à jour !!!

Trois jours que je viens le matin conformément aux horaires d’été, trois jours que la poste est fermée. Aucune explication et prise en otage de nos colis et autres recommandés. C’est une honte. Et ne mettez pas ça sur le dos d’un manque de personnel. C’est à vous de gérer vos problèmes de congés en interne et ce n’est pas a nous d’en subir les conséquences. Quel manque de professionnalisme, quelle honte.

Déçue des horaires d été qui ne sont pas affichés clairement sur Google. En juillet arrivée sur place, horaires indiqués : ouvert le matin. 1ere photo Puis aujourd'hui, nouveau panneau : fermé jusqu'au 12 août (2eme photo) Je suis venue chercher un colis qui sera renvoyé le 12 août. Est même indiqué sur le message de retrait : après l heure ce n est plus l heure! 3eme photo Et le colis indique qu il a été déposé le 6 août. Comment cela se fait il sachant que le bureau est fermé ? 4eme photo Que faire sachant que je ne reviens que le 16 août ? Et qu on n a aucun moyen de repousser la date de livraison? Gardez vous à titre exceptionnel tous les colis 10 jours de plus? Ce serait la moins des choses! Merci

Toujours fermée, c'est une honte... Je reçois un avis de passage alors que j'étais chez moi toute la journée et que le facteur n'a même pas sonné, ni ne m'a appelée. Sur l'avis de passage on me dit que je pourrais récupérer mon colis dès le lendemain à 14h : mais non, La Poste est fermée l'après-midi pendant tout le mois d'août et est aussi fermée jusqu'au 16 août apparemment, dans le plus grand des calmes.

Tentative de livraison pour un colis alors que je suis chez moi, personne ne sonne, pas d'avis de passage. Je me déplace ensuite à la Poste, fermeture exceptionnelle Mardi 6 Août. Encore un superbe service par La Poste marseillaise.

NUL NUL NUL À chaque fois que je dois recevoir un colis c’est le même problème, le facteur ne passe pas pour déposer le colis, et plusieurs jours après je reçois un avis de passage daté d’un jour précédent en disant qu’il est passé et que j’étais absente, c’est trop facile de faire ça. Quand je reçois enfin l’avis de passage, je me déplace à la poste pendant soit disant les heures d’ouverture et quand j’arrive devant, La poste vient de changer ses horaires et n’ouvre que les matins… Merci de le préciser sur internet non? Il devient vraiment difficile de se faire livrer des colis avec la poste… alors bon courage à ceux qui doivent en avoir recours

Les personnes à l’accueil sont certes agréables. En revanche un service et une gestion bancaire extraordinairement pitoyable! Je n’ai jamais vu des délais aussi long. Je les ai contacté avant de signer mon compromis en avril, ma demande a été mise sur le banc de touche. Des rdv reportés, des mails ignorés… bref une vraie catastrophe ! Une responsable aussi sympa qu’une porte de prison m’a reçu une fois pour [ l’étude du dossier>. Puis il semblait manquer des docs que j avais déjà envoyé. Ils ont fini par me téléphoner cette semaine à mon bureau alors que je suis en vacances. Pas un mail pour proposer un rendez-vou! Un sérieux manque de professionnalisme ! J’en suis impressionnée! Si vous voulez des gens sérieux changez de banque postale… ou alors peut être que le sérieux de la prise en charge dépend de la tête du client peut être?!