La Poste Poste

Nous avons tenté d’ouvrir un compte bancaire pour notre fille à l’agence de Genas fin mars. Aucun suivi n’a été effectué malgré les démarches engagées. Après plus d’un mois sans nouvelles, on nous a simplement redirigés vers l’agence de Chassieu, sans réelle explication ni solution. Cette absence totale de suivi est inacceptable pour une ouverture de compte aussi simple. Maintenant cela fait 1 mois qu'on attend la carte sans rien ma fille part en voyage mercredi et elle se retrouve sans rien. On m'a juste indiqué après avoir contacté le service client que je devais faire des avis pour me faire entendre, situation bien particulière.....

Je me suis rendu à la Poste de Genas il y a un mois environ pour souscrire au transfert de mon courrier à ma nouvelle adresse dans le cadre de mon emménagement. Depuis, je reçois sans arrêt des publicités à mon nom et à ma nouvelle adresse de Leroy Merlin, Lidl, le Progrès, Carrefour et j'en passe... avec marqué en tout petit Vous recevez ce courrier dans le cadre de votre consentement donné à la Poste dans le cadre de votre changement d'adresse. Je n'ai donné aucun consentement, celui-ci ne m'a pas été demandé, rien ne m'a été expliqué. Merci à la guichetière de ne pas avoir fait son travail en intégralité, et merci à la Poste de vendre nos informations personnelles et de contribuer à nous noyer davantage sous la publicité.

Personnelle très agréable 👍

Accueil très sympathique,,conseils utiles, jesuis reconnaissant

La personne à l'accueil est très chaleureuse. Ce qui me plaît chez elle, c'est son sourire éclatant et son teint lumineux.

Ayant un rendez-vous mardi 4 février à 10h30 à Chassieu avec Fabien je vous demande de bien vouloir annuler ce rendez-vous, je reprendrai contact plus tard ne pouvant le déplacer. Avec med excuses. Cordialement

Fabien est de supers conseilles et très professionnel. Il a su régler un soucis en moins de 5min Je le recommande. Merci à lui

Équipe sympa, comptoir plus convivial, même s'il peut y avoir un peu d'attente, l'ambiance a bien changé...

Je trouve ça gênant d'attendre un colis et je suis chez moi et je suis absent et ici au dessus de la maison personne n'est venu ni appelé donc ma famille paie pour envoyer un colis😡😡

Super service Le colis est parti malgré des problèmes d impression Je recommande Merci encore

Je me suis rendue ce jour à La Poste de Genas et je tenais à souligner la qualité du service et la gentillesse de leurs collaborateurs. J'ai particulièrement été conseillée pour l'envoi d'un colis à l'étranger et j'étais très reconnaissante pour l'aide que j'ai reçue. La collaboratrice qui m'a aidée s'est montrée très pédagogue et professionnelle et a fait preuve de beaucoup de bienveillance.

Le 1er octobre, je me suis rendue au bureau de poste de la place de la république à Genas. La personne ( monsieur) du guichet a été irrespectueuse et arrogante (quand j’ai dit à ce monsieur qu’il était désagréable, il c’est permis de me répondre qu’il avait le reflet en face de lui .

Accueil professionnel et employé très à l’écoute

Très bonne équipe et ont est toujours bien renseigné avec le sourire

Accueil parfait au guichet, comme d'habitude ! Sourire, efficacité , réactivité !

accueil très désagréable le Mr à l'entrée irrespectueuse je déconseille autant aller à st bonnet de mure.

Très déçu de mon accueil, homme arrogant et désagréable.

Des hôtesses d’accueil très peu aimables.

Nous avons été très bien reçu service impeccable, tout se que l'on attend

Envie de partager ce message pour dire combien la poste de Genas est vraiment la poste que je recommande si vous avez besoin d’aide pour un envoi colis 📦 courrier ou autre !! Les personnes qui sont de cette agence sont à l’écoute conseil oriente.. avec une gentillesse exceptionnelle !! Alors n’hésitez surtout pas d’aller à la poste de Genas si besoin. Et un grand merci 🙏 à ces personnes de l’agence.. Véronique

Équipe très accueillante et gentille. Un plaisir de passer à La Poste de Genas.

Personnel très gentil et très compétent. Je recommande à 1000%

Nous nous sommes rendus au bureau de Genas, centre, le mercredi 22/05/24. Nous avons été très bien accueillis par 2 conseillères très agréables, respectueuses, souriantes et très aimables et à l’écoute de nos besoins. Les 2 conseillères présentes, nous ont bien guidés et nous ont aidé à faire les bons choix sur les produits dont nous en avions besoin pour faire des envois des colis 📦 à temps, à l’occasion de la fête des Mères. Une super équipe qui fait du bien et qui est à l’écoute avec professionnalisme et sérieux. La Poste a beaucoup de chance d’avoir dans leur équipe salariée des femmes aussi professionnelles, charismatiques et souriantes. Merci à elles. Bien cordialement, Sandra et Wilson

Super agréable ! Et présent pour nous aider ! Mercii

Personnel au top! A l’écoute et au petit soin! Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Envoi d’un colis : Très bons conseils et avis, personnel réactif et accueillant. Merci.

J'adore me rendre à ce bureau de poste. Toujours bien accueillie et conseillée

Accueil parfait, très agréable raide efficace super je recommande à 100%

Bienveillance et grande gentillesse sont au rendez-vous. Excellent accueil

Accueil très agréable par une collaboratrice très sympathique qui a pris le temps de me présenter les différents timbres et cartes postales. De plus le colis a été livré en temps et en heure. Merci beaucoup

Vous voulez très bon accueil, équipe, souriante, rapidité de prise en charge

Merci pour votre accueil et votre réactivité de prise en compte ! Belles fêtes de fin d'année Ps: très joli bureau !! :-*

Personnel accueillant, agréable et très attentif. Encore merci.

Accueil au top ! Je remercie le personnel qui a été à l’écoute !

Je ne suis pas cliente de ce bureau mais les chargées de clientèles et la conseillère Julie LARMUSIAUX ont su me renseigner et m'aider dans mes démarches, échanges agréables et personnel disponible!

Satisfaite de cette poste, très bon accueil et de très bons conseils. Bureau de poste bien organisé

Très bon accueil, et bon conseil pour l’envoi de colis. N’hésite à vous donner du matériel pour emballer votre colis.

La personne qui m'a servi à été très serviable et adorable, tellement rare maintenant en bureau de poste

Très bien accueilli par régine. Vraiment top rien à dire!

Poste horrible ! Personnel mal aimable, qui hurle dessus avant même d’avoir entendue la demande du client. « Non je ne vous laisserai pas parler » en pointant du doigt et en criant. Suivi de ces collègues qui hurleront dessus également, ça n’est pas une poste mais un zoo. A fuir !!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Malheureusement le minimum est de 1 étoile non mérité.

incroyable, 2 colis donné a un client qui attendait dans la rue devant le magasin, un des 2 colis n'etait pas pour moi et du coup, il me manque 1 colis. Injoignable, service client qui me repond d'attendre entre 3 et 5 jours, et sur place a l'agence, personne ne peux contacter le livreur du jour meme. Merci

Je devais récupérer un colis et la guichetière avait clairement pas envie de se lever pour me donner mon colis . Il a fallu que j’insiste plusieurs fois en précisant que la factrice m’avait laissé un message vocal où elle m’informe que mon colis est dispo. De plus c’était noté dans le bon que j’ai présenté à la guichetière. Heureusement, que la factrice est au top et fait son travail correctement.

Bonjour, Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Certain employé ne sont pas poli, c'est a peine un bonjour, pas souriant, et désagréable.

Pas aimable, comme dit dans plusieurs commentaires hautain et 17h25 = 17h30 chez eux. Colis perdu par la poste aucune aide : faites une réclamation via le site même pas ils regardent le suivi colis ect.

Notre conseiller M. MERLE a géré notre dossier de financement avec un grand professionnalisme. Nous avons trouvé ici un conseiller accueillant, à l'écoute de nos besoins, investi dans notre projet et toujours de bons conseils. Bravo M. MERLE, vous contribuez à faire de la banque un vrai partenaire. Merci !

Accueil des plus sympathique pour ce bureau de poste situé à. Genas. Le personnel est très réactif,souriant et à l’écoute du client.En ce moment il y a des abonnements mobiles sans engagement défiant toute concurrence… l’espace est très aéré,important en période de Covid Et les. Gestes barrières respectés.Le.DAB est à l’extérieur. Merci pour votre accueil.

J'ai fait envoyé deux lettres par ce bureau de poste il y a 3 semaines avec des choses de valeur dedans. Bizarrement aucune des deux n'a été reçue, et personne ne sait me dire où sont passées ces lettres envoyées le même jour ! Quand je me fais livrer des colis chez moi, soit je les reçois ouverts, soit ils disparaissent. Je suis obligée de me faire livrer chez mes parents car ici c'est une catastrophe. Quand on voit sur les caméras de mon immeuble le livreur Colissimo partir avec mon colis dans les mains (après avoir regardé ce que c'était dedans), et que je fais une réclamation, rien ne se passe. Jamais de retour. On ne peut plus avoir confiance en personne c'est inadmissible

Un service publique avec des horaires administratif. .. Même les musées ont des horaires adaptés pour leurs clients. .. La poste NON ! !!! C'est. .. bref... aberration complete. ... 1 étoile c'est encore trop. ..

La poste En gros ne sers à rien refus de prendre un colis soit disant trop volumineux 14 ht 80 long 72 larg) juste pas envie de faire votre travail Mr Me dire que chronopost est un autre service alors que vous vendez et faites partir les paquets chronopost c'est vraiment prendre les femmes pour des courges......................

Nul en ce qui concerne la Banque Postale. Ils ont dû oublier que c'était l'argent de leurs clients qui les faisait vivre. Impossible de faire des retraits dans une multitude de justificatifs, aucune explication concernant le non fonctionnement de ma carte de retrait, des conseillers peu concernés par les problèmes de leurs clients et respect du secret bancaire qui laisse à désirer...