La Poste Poste

Accueil qui laisse à désirer , lorsque je leur pose des questions j’ai l’impression de les faires chier vu comment il me réponde , il n’y a pas eu une seule fois où sa c’est bien passer , il y a une semaine j’en est eu marre de leur accueil , je leur est expliquer que si elle en avais marre de devoir répondre à des clients , qu’elles changent toute les deux de métier , ont m’a demander de partir sans me donner ma lettre recommander ducoup.

Accueil très agréable, renseignement précis concernant ma demande. Très bien

Le service de l'agence postale de Migennes laisse parfois à désirer l'accueil n'est pas chaleureux à croire que c'est à la tête du client. Les deux quincagenaires à lunettes sont assez antipathique bref si certains sont satisfaits des services c'est pas le cas de tous le monde. Quand on est reçu comme un chien dans un jeu de quilles et qu'on vous parle sèchement il faut changer de métier Mesdames !

Merci a la conseillère en numérique pour son aide sur mon déblocage de mon téléphone, accueil toujours sympathique et professionnels

Merci à la conseillère en numérique pour son aide

Je suis ravi de partager mon expérience positive avec le service de La Poste de Migennes Lors de ma visite pour un problème de configuration de portable, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et l'assistance professionnelle que j'ai reçus. Les employées étaient non seulement compétentes, mais aussi particulièrement dynamiques et attentives

Une équipe génial toujours souriante au top rester comme vous êtes un client fidèle concernant les travaux qui on été fait j'avoue que sa a en avais bien. besoin

Je tenais à remercier la personne au guichet a la poste de migennes en effet suite a un problème de connexion avec la banque postale, cette dame dont j'ignore le nom à été d'une efficacité, d'une patience et d'une gentillesse exemplaire Merci beaucoup et rare de nos jours

Une équipe très agréable et très rapide. Je suis satisfait des services proposé

Très bon accueil de l agent numérique très bons conseils

Merci à la conseillère en numérique pour son aide

Très compétante et accueillante .en conseillère numérique .

Lieu agréable personnel très accueillant merci du service rendu

Un grand merci à la conseillère numérique pour son aide précieuse. Il faudrait la garder !!!

Venue pour passer le code, très bien reçue les deux dames présente étaient souriante et accueillante :)

Très bien reçu de très bon services merci a la conseillère numérique et au service

Un grand merci à la conseillère en numérique pour son aide pour ma commande sur internet

Très bien reçu par la conseillère numérique et très bien dépanné et conseillé et grand merci à cette personne

Merci à la conseillère en numérique pour son aide sur mon smartphone et sa gentillesse.

Super agence, merci à l’équipe pour son professionnalisme. Je recommande!

Un immense merci à Ismerie conseillere en numérique pour sa compétence, son accueil chaleureux, sa bonne humeur, sa ténacité face aux aléas internet.

Merci a la conseillère numérique de m'avoir aidé dans les démarches de l'application numérique. Merci beaucoup

Accueil chaleureux, très bons conseils, problèmes résolus avec BEAUCOUP d efficacité et rapidité. Très contente de ma conseillère numérique.

Merci à la conseillère en numérique pour son aide sur le téléchargement de I d'identité numérique et création de france connecte.

L'accueil laisse parfois à désirer, mais je ne pense pas que ce soit un problème de personnel, je pense que ça vient directement de la direction qui stresse son personnel, lui demande toujours plus avec moins de moyens et lui met la pression à fond. Du coup, ça se répercute sur les clients. Alors effectivement, ça ne semble pas très normal, mais c'est compréhensible. Ce qui est déstabilisant, c'est que vous faites la queue, assez longtemps et que quand vous arrivez au guichet, on vous renvoie sur un automate. Vous vous demandez bien pourquoi vous avez fait la queue. Et la personne sort de son guichet pour aller vous expliquer le fonctionnement de la machine. Mais si par exemple vous vouliez payer par chèque, elle vous dit de passer au guichet pour encaisser votre chèque, faire de la monnaie pour pouvoir vous servir de la machine ! On marche un peu sur la tête. Je pense que la direction devrait faire des efforts envers ses employés, ça se passerait mieux pour tout le monde.

Bon accueil, merci beaucoup à la conseillère en numérique pour m avoir aider à transmettre des documents sur ma boîte mail

Très bon accueil, échange sympathique avec le conseiller financier, merci pour ces précieux conseils.

Accueil chaleureux et un Grand merci à la conseillère en numérique pour son aide sur mon application.

Si vous avez besoin d imprimer un document via une clé USB formatée 32. Et bien malgré ça, cela ne fonctionne pas et le personnel de l accueil n'en a rien à faire. Trouve étonnant de vous rembourser vos 0,30 cts. Au bout de la deuxième fois, on me dit d aller voir à l office du tourisme. En bref, accueil médiocre, et incompétence.

La poste de migennes est superbe pour les conseille très rapide efficace personnelle super gentil il son a votre écoute est très souriant peux importe la question que vous leur demander il feront tout pour vous aider dans vos démarches bonne journée.

Super accueil et très efficace..j ai eu mon colis que j attendais depuis un moment. Merci

il restait 10 minutes pour fermer, je voulais recevoir de l'argent via western union et il m'a dit qu'il était trop tard pour recevoir de l'argent. S'ils sont sur les heures d'ouverture, ils ne voulaient tout simplement pas s'occuper de moi alors qu'ils étaient encore ouverts au public.

Accueil chaleureux des des chargés de clientèles et merci a la conseillère numérique pour sont aide sur mon application bancaire

Personne très professionnelle à l’écoute disponible et compréhensible et de plus très sympathique merci encore à la conseillère en numérique

Personnel accueillant, à l'écoute dans vos démarche administrative. Recommande vivement aux candidats qui passent le code de la route. Conseillère numérique.

Accueil très sympathique, compréhension parfaite de mes difficultés, aide au top de la part de Jeaninne et Ismerie la conseillère en numérique. Ce service me paraît INDISPENSABLE pour tous les clients un peu âgés et mis en échec par l’utilisation du numérique que l’on nous impose. Vous n’imaginez peut-être pas le soulagement ressenti. MERCI

Refus manifeste et catégorique de porter assistance à une personne en difficulté avec une grosse pathologie, alors qu'on leur demandait juste une chaise. Chaise finalement prise par moi même pour asseoir la victime, et retirée par la guichetière alors que la personne était quasiment assise dessus. Il serait peut-être temps de revoir votre politique poir porter secours et assistance à personne vulnérable, sans distinction de pathologie

Accueil sympa et merci à la conseillère numérique pour m'avoir aidé dans mes démarches

Je me rends régulièrement à ce bureau de poste. J'ai TOUJOURS était bien reçu. En revanche j'ai vu beaucoup de gens exprimer leurs colère sur les personnes aux guichet. Elles ont beaucoup de courage car ça doit rarement être facile. J'y vais avec ma patience et ma bienveillance et tout va bien!😊 Merci pour votre gentillesse à mon égard à chaque fois que je viens.

ayant une démarche à faire suite à un décès, la personne qui nous a pris en charge a été très sympathique malgré les difficultés rencontrées pour répondre à notre demande. Merci beaucoup

Bonne accueille et merci à la conseillère numérique pour son écoute ses conseils et sa bonne humeur

Un très bonne accueil et de très bonne explication à mes questions. Agréable de voir qu’il reste des personnes bienveillantes et professionnelles.

Client régulier du bureau de poste de Migennes par choix (étant à égale distance de Migennes, Joigny et Auxerre), étant généralement très bien servi, par un personnel ayant le sens du service, particulièrement Nathalie et Latifa (sauf erreur sur les prénoms). Dernière visite 19 septembre, précédentes les 2 et 13 septembre. Je suis arrivé à la limite du départ courrier à 16h53 le 29 août et Latifa a fait en sorte que mon courrier parte le jour même. Comme dans toute organisation, la qualité est aussi dépendante des personnes, qui n'ont pas forcément toutes le même niveau d'exigence envers les clients, et qui de toute façon sont des personnes humaines, susceptibles, comme tout un chacun, d'avoir ponctuellement quelques variations d'humeur :)

Une poste désespérément minable! Un personnel mal aimable. Hier je m’y rend pour déposer un colis à l’ouverture de 14h, je rentre (premiere cliente arrivée), je dis « bonjour! » personne ne me répond, elles sont deux et discutent ensemble. Je m’avance vers le guichet pour être servie… on ne me regarde même pas, on griffonne un papier puis prend son téléphone personnel et dit « je vais regarder mes comptes »… euh…. Elle sort de pause pourquoi ne pas l’avoir fait à ce moment là! Quel irrespect! C’est finalement sa collègue qui s’est occupée de moi mais pas agréable, me parle comme a une gamine de 5 ans et me redonne la « poignet » qui été sur le colis pour que je la jette moi même à la poubelle (petit bout de ruban). Inadmissible, pas la première fois que je suis déçue par cette poste qui n’ouvre presque jamais son guichet pour retirer et déposer des lettres/colis (la base de la poste) donc attendre 30 minutes pour allé chercher son colis c’est vraiment super sympa! A fuiiiiiiiiir!

Le personnel n’est pas du tout aimable. Parle mal aux gens, hausse la voix face des personnes qui s’adressent à eux normalement. Il faut savoir être deja aimable et respecter les gens! Ce qui est la base pour des professionnels. Je suis parti là-bas simplement pour dater mon courrier reçu car ils ont oublié de mettre la date et j’avais absolument besoin du cachet de laposte. Quand l’entreprise fait des erreurs il faut assumer et essayer d’arranger les choses. La personne qui était la, n’a rien voulu entendre, elle m’a expliqué qu’il fallait que j’appelle le 3646 pour expliquer mon problème et elle me dit cela en faisant une danse minable. On voit bien que la maturité et le respect des salariés envers ses clients est une chose a travailler.

Très bon accueil . Le chargé de clientèle Cédric très à l’écoute et de bon conseil pour la téléphonie . Il m’a fait bénéficier de plusieurs réductions sur mes forfaits téléphonique je recommande . Merci

Personnel très désagréable, j’ai l’impression qu’on les fait chiers, soupir quand on pose une question et n’aide pas les clients quand ils ont besoin d’aide . Pas du tous souriante et pas accueillante

Je suis allée visiter ma cousine 😘

Bonjour, je vous fais part de mon expérience. En une semaine j'ai du me rendre 2 fois à la poste pour récupérer un colis pour ma mère et encore la deuxième fois j'ai dû forcer pour qu'on me le donne. Alors pour le premier jour, je souhaite souligné qu'il y a 3 guichet, 2 pour la banque et 1 pour les colis, ce jour ci il n'y avait que 2 guichet d'ouverts et ceux-ci n'étaient que pour la banque postale. Pour un miniscule colis on m'a fait attendre derrière toutes les personnes qui faisaient leur paperasse de banque, une chose que je trouve honteuse, car à la base la poste c'est la poste et pas la banque postale bref. J'ai attendu pour qu'ensuite on me refuse de retirer mon colis. En effet j'avais sur moi ma pièce d'identité et une photocopie de celle de ma mère, on m'a dit qu'il me fallait la vrai pièce d'identité de ma mère, et ils m'ont également souligné que la procuration en papier ne se faisait plus. Donc on m'a dit en gros de revenir avec la vrai pièce d'identité de ma mère pour pouvoir récupérer le colis. Aujourd'hui, je me rend à la poste avec ma pièce d'identité, celle de ma mère et le numéro de colis. Et la on me dit qu'ils ne fonctionnent plus comme ça, qu'ils faut faire procuration sur internet. D'accord j'entend bien mais on m'a dit que je récupérerai mon Colis avec ces documents et non avec une procuration. Enfin j'ai expliqué à l'agent devant moi mon cas et les dires de ses collègues. Et celle ci me répond que c'est moi qui n'est pas du bien comprendre, que je suis jeune et que je dois bien savoir utiliser internet pour faire procuration en numérique. Et à côté de ça je n'avais toujours pas mon colis. Bien sûr je n'étais pas d'accord, en une semaine on me dit deux choses différentes après on souligne que c'est moi qui ne comprend rien. Bref on m'a enfin donné mon colis, parce que je n'ai pas laissé tombé et on m'a dit en fin : c'est la première et dernière fois que je vous donne votre colis de cette manière !. Tout ça pour une pochette de tablette hein. Bon vous devez bien le comprendre de toute manière de mon côté c'est la dernière fois que j'irai à la. Poste de migennes. Je passerai par des point relay. Je vous conseil de les appeler à l'avance avant de venir retirer un colis pour votre famille, afin de bien prendre connaissance des documents qu'il faut. La poste, transformée en banque et opérateur mobile, a oublié sa mission principale je pense. Bien cordialement.

Un accueil des plus chaleureux et un conseillé au top. Je suis ravie d'être venu découvrir la poste à migennes et reviendrais avec grand plaisir merci à toute l'équipe pour votre sourire malgré le temps à très vite...