La Poste Poste

Si l’incompétence et l’indifférence devaient élire domicile , cela serait sans conteste au bureau de poste de Lutterbach ! Ils seraient alors au paroxysme de leurs capacités et y trouveraient leur déesse !

Je me suis rendu dans ce bureau de poste car je devais envoyer des documents importants en Italie en urgence le plus rapidement possible. Je suis tombé sur une dame très gentille et agréable qui m'a aidé et accompagné dans les différentes étapes. Merci !

Suzanne était tres gentille

Merci à madame Suzanne de la poste à Lutterbach pour sa patience et qui s'est demmenée pour un envoi vers la Chine ...

Servi par Suzanne. Service au top à chaque fois !

Juste a titre d information Ce bureau de poste est une calamité La porte d entrée ne fonctionne pas correctement l agent du guichet est d une lenteur sans pareils du fait de ses diatribes commentaires etc par rapport à d autre agent qui ont travaillé au guichet bureau a éviter dans la mesure du possible

Je partage le dernier avis. Depuis quelques temps le service est déplorable. L'employé mets du temps à trouver les courriers ou ne les trouve pas.. Ne sait pas imprimer une étiquette de colis... ne sait pas mettre le rouleau Elle se permet de faire des commentaires à voix haute sur la taille d'un colis avec une autre cliente devant vous... Je trouve ce comportement innapproprié. De plus les horaires du bureau de poste ont changé et ne sont pas en adéquation avec les besoin des habitants. Et, ils ferment des jours par ci par là... sans prévenir... et à son retour, l'employé ne sait pas rattraper les deux jours de livraisons de courrier et colis et est totalement dépassés... et on vous demande quand même de chercher votre recommandé dans ce bureau.. qui est fermé... Alors certes elle est peut être seule mais savoir mettre un rouleau d'étiquette est censé être un basique... tout comme avoir un certain savoir vivre et savoir rangé et trouvé les courriers, colis... En même temps si le facteur sonnait chez l'habitant quand il a un recommandé ou un colis plutôt que de le déposer au bureau de poste, ça lui ferait moins de travail. C'est sûr que ça ne l'aide pas non plus ! Et je ne trouve pas normal qu'on nous envoie à Dornach !

Personnel très accueillant, de bons conseils, rapide et efficace !

C'est sur pas beaucoup de personnel. La dame fait comme elle peut . Elle m'a toujours bien servi. C'est sur ça serai mieux 2 personnes je comprends très bien.

Bonjour madame Suzanne très aimable... Au service du client

La dame au comptoir à été vraiment adorable. Merci Suzanne.

Suzanne est agréable et disponible, merci

Honnêtement, l'ancienne guichetiere était de loins la plus agréable et sympathique. Mais alors celle ci, avec son excès de zel, masque, gant, du grand n'importe quoi et en plus la poste est la seule à pas accepter la pièce d'identité sur le téléphone.....non mais je rêve franchement.

Je n'ai jamais vue autant d'incompétences réunion en une seule personne je n'en peut plus. Votre guichetière avec son masque et ses gants et tout bonnement incompétente au possible. Après avoir passé 3 ou 4 fois à attendre 40 minutes dans la poste j'ai décidé d'utiliser ma carte pro pour être prioritaire. Elle me refuse la priorité sous prétexte que dans la queue normale il y a d'autres pro ? Mais c'est quoi ça ? S'ils ne se manifestent pas c'est qu'ils ont le temps ? Heureusement qu'ils étaient gentils et m'ont laissé passé. Je n'ai pas que ça a faire de mes journées que d'attendre que madame daigne gagner en compétence. Dire qu'avant le bureau de poste c'était un plaisir d'y venir, l'ancienne guichetière était adorable et hyper efficace... C'était la goutte d'eau je passerais dorénavant par un autre prestataire que laposte.

Une vraie catastrophe avec la guichetière actuelle . 20 à 30 minutes d’attentes , parle trop avec certains clients ! Oblige limite les clients à donner leurs mails pour les suivis Redonnez nous l’ancienne guichetière sérieusement

Première visite pour moi à la poste de Lutterbach, j’ai été très bien conseillée et accueillie par Suzanne, qui est très professionnelle.

Je me suis rendue à la poste de Lutterbach ce matin afin de faire affranchir plusieurs recommandés. Je remercie Suzanne pour son accueil, ses conseils avisés et sa patience ! :)

Bureau de poste très bon. La jeune femme Emma est très serviable et très sérieuse.

Toujours accueillante avec très jolie sourire est la joie resté comme vous êtes Mme Emma

L’accueil du bureau de poste de lutterbach est toujours très agréable, la dame est très souriante. C’est toujours un plaisir d’aller la bas.

La personne au guichet est professionnelle, aimable, souriante. C est très agréable de se rendre dans ce bureau de poste!

L'hôtesse est d'un réel professionnalisme et très agréable !

très bon accueil au bureau de poste de Lutterbach, personnel à l’écoute

Endroit très chaleureux, j’y retire mes colis à chaque fois. Personnel très souriant ! Je recommande

Emma a fait preuve d'une grande compétence et de courtoisie. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et m'a aidé à envoyer un colis sans aucun souci. Merci beaucoup pour ce service de qualité ! Je recommande vivement ce bureau de poste.

Très satisfait du service de la poste de lutterbach et très content de la dame qui nous reçois Mme Emma , très aimable serviable à notre écoute ! Cordialement ! BK

Une dame très accueillante , toujours souriante et prête à aider en cas de besoin, c’est toujours un plaisir pour moi de me rendre à cette poste. je recommande vivement

Sérieusement ? Vous ne respectez même pas vos horaires d'ouvertures. Vous êtes censé fermer à 17h aujourd'hui et non pas à 16h30. Même pas un mot d'excuse.... Bravo

Merci pour cette agence de Lutterbach et surtout a Emma a l'écoute de mes attentes continuer ainsi je recommande beaucoup

Quelle personnalitée! Rien à redire, accueil, écoute, efficacité. Une vraie commerçante. Surtout ne changez rien.. il y a des clients qui préfèrent venir à Lutterbach pour elle. Quand je viens à la poste de Lutterbach je suis serein car je suis sur de la prestation. Bravo.

Personne très agréable et souriante, rien a redire. Dommage qu’il manque un appareil pour prendre directement les timbres.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais je tenais a souligner le professionalisme et la bienveillance de la guichetière. Merci à Emma.

Bonjour, je souhaiterais remercier la poste mais en particulier la dame au guichet qui a été très sympa et très réactive elle m’a régler avec rapidité le petit soucis que j’avais eu, très agréable on voit qu’elle aime ce qu’elle fait elle est tres accueillante on a envie de se rendre a son guichet. Merci encore je reviendrai a cette poste c’est sûr

Formidable service et réactivité, Cela change des autres bureaux de la poste! J'habite à Riedisheim, mais je ne vais que dans ce bureau. Un agent qui travaille seul et qui vraiment très efficace!...Bravo!

La postière Emma ainsi que tout le personnel très professionnel aimable gentille et souriant merci pour votre accueil

Factrice à Lutterbach qui coupe la route dans le rond point (mauvaise file) et qui se permet en + de faire DES DOIGTS D'HONNEUR ! Très pro madame, prenez des courts de conduite ! Déplorable!

Merci à Emma qui a été géniale, souriante et hyper professionnelle elle a su trouver une solution à mon problème du jour malgré qu'elle soit seule a tout gérer !!!!! Encore merci !!!! Ça fait du bien de tomber sur du personnel compétent.

C'est un plaisir d'aller à ce bureau de poste. Très bon accueil 💐 et en plus la postière est charmante 😄

La personne au guichet était très aimable et m'a très bien conseillé. Merci à elle. L'accueil est toujours sympathique et professionnel. Je recommande.

Horaires d'ouverture délirants, il faut être au chômage pour pouvoir profiter des services de la Poste. De plus, les remplaçants sont froids et désagréables. Notamment un grand monsieur d'une cinquantaine d'années, maigre avec des lunettes qui refuse de faire son travail sous prétexte qu'il termine sa journée de travail dans 12 minutes... Faut pas s'étonner des insultes et des coups reçus.

Dommage que l’on ne puisse mettre moins . Plus désagréable que cette petite dame cela n’existe pas , elle est fait payer aux client le fait d’être la en « remplacement » et de venir de richwiller a contre coeur, elle oublie juste que sans les clients, son poste n’existerait pas !

Les horaires du bureau de poste ne sont pas du tout adaptés pour ceux qui travaillent. Pourquoi ne pas ouvrir entre midi et 14h ou bien jusqu'à 19h un jour dans la semaine ? Livreuse de colis et de courriers vraiment agréables et arengeantes.

Au moins on a encore une poste à Lutterbach, Pfastatt et Dornach. Le guichet fait son job. Ah, encore une chose, merci à la dame qui livre, d'être repassée en fin de journée à mon domicile, évitant de me déplacer au guichet le lendemain.

Es ce que les facteurs travail sur Lutterbach ?????? . J'ai fait 1 commande j'ai payé 17 € en + de ma commande pour être livrée rapidement j'aurais dû être livrée le 31 mars . J'ai reçu 1 message me disant que mon colis est à Mulhouse mais je dois attendre jusqu'au 7 avril pour que mon colis me soit livré. C'est du grand n'importe quoi et je suis sûre que je ne serai pas livrée le 7 .

J’attend un colis toute l’après midi chez moi sans bouger ( car colis important ) et personne !! Le lendemain matin un petit billet dans ma boîte aux lettres pour me dire que j’étais absente à mon domicile la veille 🤯 je veux récupérer mon colis le samedi mais il ferme à 12 heures !!! C’est quoi c’est horaires en 2020 en plus de l’incapacité du livreur ???? Je vais d’ailleurs en général à la poste dans un autre village car je préfère faire quelques kilomètre de plus et être bien servis et où le personnelle ne travail pas 15 heures par semaine ...

Je quitte le travail plus tôt pour récupérer impérativement un colis. A cause des travaux j'arrive à 16h57 je sonne une dizaine de fois personne ne m'ouvre... Le guichetier réapparaît à 17h me fait signe que la poste est fermée et ferme les rideaux. Mais reste à son bureau malgré mon impatience et mon incompréhension... Nous parlons là d'un monsieur très à cheval sur la loi et les procédures... Capable de renvoyer les gens à la maison s'il manque un document... Mais visiblement il est beaucoup moins à cheval sur les horaires.... 😣😣😣😣😣

Je vois d'après les avis négatifs que mon cas n'est pas isolés , voila un employé qui se permet de faire attendre plusieurs personnes devant la porte au delà des 9 h ( 9h 10 ) pour marquer son mécontentement face à notre impatience, que ce monsieur dans l'attente de l'heure plus que précise, grâce à la vidéo surveillance a pu visionner. Du coup pas un signe de politesse , je tend la main pour récupérer la monnaie il me l'a dépose sur le comptoir etc . je ne connais pas un artisan un commerçant avoir ce comportement , de faire attendre les gens de la sorte. voila une personne qui ne mérite pas ce poste,

Je parle que du service réexpedition du courrier lamentable service payant ne fonctionne jamais correctement la poste devrait regarder avant d'embaucher si les gens savent lire , à chaque fois Nous avons des problèmes le courrier n'est pas réexpedie il faut téléphoné et attendre que le dossier soit vu affreux honte à la poste 😲😲😢.

Nouvelle établissement mais de vrai bran leurs. En plus je parle pas de la personne qui passe pour le le colis et les lettres, c'est pas écrit un p***** de nom !!!! En plus c'est jamais ouvert et vous passez à des heures où personne est à la maison..... Changer votre façon de faire laPoste !!!!!

Pour la première fois, bureau de poste accueillant aussi bien par l'agencement que par le Guichetier ,qui est réactif,professionnel et surtout qui a l'esprit services publics, qui malheureusement se perd à la poste. Merci à lui et l'image de marque qu'il représente